分析企業(yè)對商務日語人才轉(zhuǎn)型培養(yǎng)的缺失
由于商務日語人才一般情況下不具備其他的專業(yè)技能，下午來淺析企業(yè)對商務日語人才轉(zhuǎn)型培養(yǎng)的缺失。
一、前言
隨著我國與日本經(jīng)濟交流的增多，學習日語是非常重要的任務。企業(yè)的發(fā)展需要商務日語的人才，但是學校培養(yǎng)出來的商務日語人才，缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗，必須通過企業(yè)的培訓才能使商務日語人才在自己的崗位上發(fā)揮應有的作用。同時，企業(yè)必須為商務日語人才的職業(yè)發(fā)展作出明確的指引和規(guī)范。
二、簡述商務日語人才投身企業(yè)后的實戰(zhàn)能力
一般來說，高職高專培養(yǎng)出來的商務日語人才，日語的水平相當于日本語能力測試二級水平。該水平能夠基本聽懂商務日語對話，能夠在商務場合上進行簡單的日語翻譯，但是專業(yè)能力不強，翻譯上會有缺陷。因為語言是必須經(jīng)過實戰(zhàn)才能熟練運用的。針對高職高專的商務日語人才，企業(yè)不能期望他們到達工作崗位后，就能夠馬上發(fā)揮自己崗位的應有作用，應該給他們足夠多的時間從旁觀察，從中學習，待他們完全熟悉了自己工作中所需要用到的專業(yè)術(shù)語和日常工作用語后，才能派上用場，筆者把高職高專培養(yǎng)出來的商務日語人才稱之為“慢熱型商務日語人才”。但是，本科院校培養(yǎng)出來的商務日語人才，畢業(yè)時的日語水平已經(jīng)基本上達到日本語能力測試一級水平，能夠比較好地處理商務場合的日語翻譯，專業(yè)性較強，而且學習的主觀能動性要比高職院校的學生高。因此，對于這類這才，企業(yè)可只需給他們兩周到一個月的緩沖期，讓他們熟悉自己崗位所遇到的專業(yè)術(shù)語，便能立刻派上用場，筆者把本科院校培養(yǎng)出來的商務日語人才稱之為“快熟型商務日語人才”。但是無論是“慢熱型商務日語人才”還是“快熟型商務日語人才”，他們都有一個共通的缺點，除了語言之外沒有其他的專業(yè)技能，例如計算機應用能力不強，缺少管理知識等，這也是他們在今后的職業(yè)發(fā)展中所遇到的瓶頸。
三、企業(yè)對商務日語人才的需求情況
一般招收商務日語人才的企業(yè)有日本獨資企業(yè)，中日合資企業(yè)，與日本企業(yè)有商務往來的國有和私人企業(yè)。由于商務日語人才一般情況下不具備其他的專業(yè)技能，所以投身到這些企業(yè)之后，基本上都是擔任翻譯的職位。如所在企業(yè)有日本的派遣人員，一般都會擔任派遣人員的隨身翻譯和該工作崗位上的文件和郵件翻譯。如該企業(yè)沒有日本的派遣人員，便是負責處理與日本往來的文件和郵件的翻譯。
四、企業(yè)培育商務日語人才的現(xiàn)狀——以松下電子部品(江門)有限公司為例
筆者曾經(jīng)在松下電子部品(江門)有限公司擔任日語翻譯，對該公司的商務日語人才培養(yǎng)方案比較了解，而且該公司是日本獨資企業(yè)，比較有代表性，因此以該公司為例進行闡述。一般情況下，松下電子部品(江門)有限公司招收本科畢業(yè)的日語專業(yè)人才擔任翻譯職位。該公司分成若干個科，每個科都有日本派遣人員作為管理者，因此每個科都需要配備一至兩名的翻譯。該公司的翻譯員有兩個月的實習適應期，去學習自己工作崗位上所會遇到的日語專業(yè)術(shù)語。該公司有一個日語專業(yè)術(shù)語表，每位新來的翻譯都需要花時間去背誦這個表，等完全熟悉了這個表的內(nèi)容后，才能順利地開展翻譯工作。該公司的翻譯員在擔任專任翻譯三至五年后，有機會被派遣到日本進行為期三個月的學習，學習期間的費用由公司全部負責。到日本學習回來后，會有晉升的機會。但是，這時便會遇到一個問題，晉升到什么職位才合適呢?由于語言專業(yè)的學生一般不具備其他的專業(yè)技能，因此，晉升的問題一直困擾著企業(yè)對商務日語人才的培養(yǎng)。按道理說，晉升了之后，便不再擔任翻譯工作，或者擔任翻譯工作的同時，還需兼任其他的管理職務。但是沒有學過管理知識的商務日語翻譯人員需要如何勝任這個晉升的職位呢?因此，有不少擔任翻譯崗位的商務日語人才，在公司任職兩到三年后，便會選擇辭職。因為他們對自己的職業(yè)發(fā)展感到相當?shù)拿悦�。正因為企業(yè)對商務日語人才沒有進行其他的專業(yè)培訓，只是利用他們的日語專業(yè)知識來完成企業(yè)的發(fā)展，因此流失了大量的人才。同時，這些商務日語的人才到了別的企業(yè)以后，由于還沒習得其他技能，只能繼續(xù)擔任翻譯工作。這對于企業(yè)和商務日語人才來說都沒有好處。
五、給用人企業(yè)制定商務日語人才培養(yǎng)方案的若干建議
(一)認真制定商務日語人才培養(yǎng)方案
據(jù)筆者了解，無論是日本獨資企業(yè)，中日合資企業(yè)，還是國有企業(yè)和私人企業(yè)都沒有針對語言類人才發(fā)展的相關(guān)培養(yǎng)方案，絕大多數(shù)的企業(yè)都只是注重人才目前所有的專業(yè)技能，而不為他們的職業(yè)發(fā)展提供相應的培訓，從而抹殺了企業(yè)與語言類人才長久合作的可能性。因此，企業(yè)應該認真制定相關(guān)的人才培養(yǎng)方案，使員工覺得在本企業(yè)工作是有前途的有希望的，從而留住人才，減少培養(yǎng)新入職員工的成本。
(二)把“慢熱型商務日語人才”和“快熟型商務日語人才”分開對待
筆者在簡述商務日語人才投身企業(yè)后的實戰(zhàn)能力時，已經(jīng)說明的兩類人才的不同特點，因此在培養(yǎng)這兩類人才的時候，要有著重點。對于“慢熱型商務日語人才”，企業(yè)必須要給充分的時間這一類人才提升日語技能，給充足的機會讓此類人才實踐，才能達到熟能生巧的效果。在他們能夠很好地完成本職工作的同時，根據(jù)企業(yè)的需求，給予他們其他的專業(yè)技能培訓，讓他們在職業(yè)發(fā)展的道路上發(fā)揮更多的可能性。
對于“快熟型商務日語人才”的培養(yǎng)，企業(yè)不應該只注重眼前的利益，單純讓他們以較好的日語專業(yè)技能為公司服務，更要注重此類人才的其他技能發(fā)展，為他們從翻譯崗位轉(zhuǎn)型到管理崗位做好充分的準備，只有這樣，才能夠很好地留住此類人才，也能夠最好地發(fā)揮此類人才的能動性，做到企業(yè)和個人雙贏。
(三)給員工提供專業(yè)培訓時，要做到企業(yè)所需與員工意愿相結(jié)合
有不少企業(yè)，在為員工提供專業(yè)培訓時，完全根據(jù)企業(yè)的個人需求來做決定，沒有咨詢相關(guān)員工的意見，沒有尊重員工的個人意愿。對于員工來說，此類專業(yè)培訓就像雞肋，沒有達到企業(yè)培養(yǎng)人才的預期效果，也沒有為人才的轉(zhuǎn)型提供幫助。在給員工提供專業(yè)培訓時，只有做到既滿足企業(yè)需求，也滿足員工意愿，才能達到雙贏的效果。
希望有關(guān)商務日語人才的用人單位能夠重視語言類人才的專業(yè)特點和轉(zhuǎn)型需求，為此類人才的職業(yè)發(fā)展提供幫助。
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