社交禮儀與口才技巧

　　社交口才是一種技能、一種藝術(shù),是一個人在社會交往活動中口語表達能力的體現(xiàn)。隨著社會的不斷發(fā)展,人與人之間的交往越來越頻繁、密切,口才也越來越重要。但是，光口才好還不行，還需具備社交禮儀哦!下面，小編就為大家分享社交禮儀與口才技巧，快來看看吧!

　　社交禮儀與口才技巧 1

　　口才訓練方法

　　1. 口才訓練方法之自我錄音攝像。

　　一般家庭都配有攝像機，可以先把模仿對象的聲像資料錄下來，同時把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復觀摩對比，逐步訓練，你的口才自然進步神速。對著自己的講話影像，找差距并針對性地克服，效果會非常好。同時也可以找有經(jīng)驗的老師進行指教，通過這樣的方法，你的口才很快會上一個臺階。

　　2. 口才訓練方法之速讀法。

　　這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀,這種訓練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

　　希望上面的5種口才訓練方法能夠幫助你改善現(xiàn)在的不善言辭，能夠讓你具備一定的口才能力，但是如果你覺得自己需要經(jīng)過口才培訓才可以，那么你可以參加口才培訓班來提升自己的口才能力，這也是最具有保障性的做法。

　　3. 口才訓練方法之當眾講話或演講訓練。

　　每星期或每月，都要自己整理一篇演講稿，內(nèi)容可針對身邊的事或熱點新聞。注意演講稿的格式和寫法，要在反復整理和推敲的的基礎(chǔ)上，進行演講稿的修改。在經(jīng)過多次的練習之后，找一些聽眾來聽你的演講，演講的環(huán)境盡可能嚴肅莊重一些，以達到一定的效果。 需要注意的是，這樣的訓練一定要講究質(zhì)量，切不可追求數(shù)量。

　　4. 口才訓練方法之多與人交流。

　　口才是一種人與人之間的交流，在自我練習口才的同時，還要有意識地與人多進行交流。交流的目的有三點：首先，和不同層次和不同性格的人進行交談，本身就是一種口才訓練;其次，交流還可以更新自己的知識，提高自己的判斷力;最重要的是，真正善談?wù)呤巧坡犝�。善聽者即使一言不發(fā)，有時也是最好的.談?wù)撜�，這一點大家要注意。

　　5.口才訓練方法之朗讀與繞口令訓練。

　　隨便拿出報刊、雜志進行朗讀訓練，要求：最大聲，最清晰，最快速地進行朗讀。準備一些繞口令進行練習，每天練習10分鐘的繞口令。最后，對著聽眾朗讀，自己的家人和朋友都可以。同時征求聽眾的意見和評價。

　　社交口才技巧

　　一、要適時

　　說在該說時，止在該止處，這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復……

　　反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。

　　請設(shè)想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?

　　二、要適量

　　捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話：“諸位，我剛才提到那里有一個窗戶。你們知道窗戶是個什么東西，對嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了，諸位，那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑，對，那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具，諸位，不錯吧，你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話，雖然是作家加工過的，但生活中、社交場上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。

　　適量既指說話的多少適當，也包括說話的音量適宜。應(yīng)該指出的是，適量并不是都是少說為佳，更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng)，適量與否應(yīng)以是否達到了說話目的為衡量的標準。

　　請看下面幾段話：

　　1.您看，這么晚了還來打攪您，真過意不去。您要休息了吧?真對不起，對不起……

　　2，我不同意這個意見!我明確表示不同意。不管你們怎么看，我就是不同意。

　　3.那不是我說的，我怎么會那么說呢?您想，我能說那種話嗎?那確實不是我說的。我怎么會那么說呢?您想，我能說那種話嗎?那確實不是我說的。

　　上面的幾段話，初聽起來似乎有些“廢話”，但都是為了增強表達效果不得不說的“廢話”，是必要保留的語言的“冗余度”。

　　第一段是表示道歉的話，重復幾句顯示了態(tài)度的誠懇;

　　第二段話中的重復是為了表示說話人態(tài)度堅決和不容置疑;

　　第三段則是說話人急于表白自己心情而采取的必要的重復。這種語言現(xiàn)象在社交場合經(jīng)常出現(xiàn)。

　　由此看來，社交口才的多少適量，并不排除為達到說話目的的必要重復，而是指根據(jù)對象、環(huán)境、時間的不同，該多說時不少說，該少說時不多說。有的人自我介紹羅羅嗦嗦，祝酒時說上半個鐘頭還不停，批評起來沒完沒了……這樣既影響說話效果，又影響自己的社交形象。

　　適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握好的。

　　三、要適度

　　1988年美國總統(tǒng)競選，民主黨在選民中造成了布什是毫無獨立主張的這一印象，他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時，民主黨人總愛用挖苦的口氣問：“布什在哪里?”這個問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問、老資格政治公關(guān)專家艾爾斯，為布什設(shè)計了一個回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，這有錯嗎?”

　　這一回答，體現(xiàn)了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結(jié)合，有很高的藝術(shù)性。試想，如果你在社交場上遭到別人挖苦時，就馬上抓住對方弱點，給以迎頭痛擊，那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認為是勝利者，可在別人眼里，你卻是一個心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計的回答，卻為布什的政治家風度增添了不少光彩。

　　社交口才的適度，主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

　　社交禮儀

　　1、尊重原則

　　尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合都要尊重自己，維護自己的尊嚴，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習慣、興趣愛好、人格和價值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。

　　2、真誠原則

　　只有誠以待人，胸無城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。沒有人會喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會敗下陣來。

　　3、寬容原則

　　在人際交往中，難免會產(chǎn)生一些不愉快的事情，甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。這時候我們就要學會寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，禮讓三分。不要因為一些小事而陷入人際糾紛，這樣我們會浪費很多時間，同時也變得很自私自利變得很渺小。

　　說到口才與做人，這就涉及做人與做事的關(guān)系了。毋庸置疑，口才對一個人在社會上立足是非常重要的，但它只是人際交往中的形式。須知光有口才沒有道德是不行的。筆者認為，大學生首先要解決做人的問題。嘴巴說得再好，行動不聞效，甚至口是心非，那最終是要被人識破的。君不聞，古人還有一句話，就是“聽其言，觀其行”。因此，講口才不能離開做人，做人是前提、是基礎(chǔ)、是口才的本。做人做好了，做事就迎刃而解了�，F(xiàn)在很多剛畢業(yè)的大學生，一走上工作崗位就想做大事。這個熱情是好的，但還要問一問：做人做得怎么樣了?懂得尊重別人嗎?別人講話認真傾聽了嗎?

　　交往的禁忌

　　1、不要說長道短：“長舌婦”非常討人厭，饒舌的女人肯定不是有風度教養(yǎng)的社交人物。若在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而生畏”。

　　2、不要耳語：在重要場合或是眾目睽睽之下與同伴耳語是很不禮貌的事，耳語可被視為不信任在場人士所采取的防范措施，不但會招惹別人的注視，而且對你的教養(yǎng)表示懷疑。

　　3、不要失聲大笑：盡管你聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，頂多報以燦爛笑容即可，不然就貽笑大方了。

　　社交禮儀與口才技巧 2

　　一、工作中盡量不要說的幾句話

　　1、簡單草率的拒絕

　　句式1、“我不知道�！薄拔也涣私��！�

　　句式2、“我不會。”“我沒學過�！薄拔覜]做過。”“我沒經(jīng)驗�！�

　　簡單草率的拒絕都會阻斷交流，不僅讓領(lǐng)導掃興，而且會傳達給領(lǐng)導這樣的信息：這個人不行，職責范圍內(nèi)的工作都不會做。

　　為領(lǐng)導提供信息、完成領(lǐng)導交代的任務(wù)，是你的職責。如果確實不知道、不了解領(lǐng)導希望得到的信息，那就努力去搜集，然后再匯報。

　　可以說：“對不起。這個問題我不了解。我馬上去調(diào)查，盡快向您匯報�！�

　　如果確實沒有把握做好領(lǐng)導交辦的工作，那就先弄清楚領(lǐng)導的目的和要求，努力試著做，或者向經(jīng)驗豐富的同事請教。

　　如果還是無法完成，就如實向領(lǐng)導匯報已經(jīng)做到哪一步，困難在哪里，看領(lǐng)導怎么安排。

　　2、事不關(guān)己的敷衍

　　句式：“您是領(lǐng)導，您說行就行�！�

　　這些語句一般會被用來回答領(lǐng)導就某個問題向你征求意見時。這樣的回答至少有三個后果。

　　中斷了談話，讓領(lǐng)導很掃興。

　　容易給領(lǐng)導留下這樣的印象：這個人對工作不感興趣，或者沒有認識到問題的重要性。

　　阻斷了領(lǐng)導想根據(jù)你提供的新信息作重新決策的嘗試，增加了決策的風險。

　　其實，無論領(lǐng)導是否向你征求意見，最終拍板的還是領(lǐng)導。之所以向你征求意見，并不是讓你來作決策，只是希望從你這里得到些新的信息，以便作出最后的決定。

　　所以，對于領(lǐng)導的咨詢，都應(yīng)該當作領(lǐng)導交辦的工作積極對待，提供力所能及的意見或建議。

　　3、不假思索的疑問

　　句式：“為什么？”

　　領(lǐng)導發(fā)布指示或者交代任務(wù)時，最好少問為什么。你應(yīng)該弄清楚的是任務(wù)的具體內(nèi)容和要求，這樣才能保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

　　至于原因，很多情況下應(yīng)該根據(jù)自己對領(lǐng)導和單位的了解去分析。你的主要任務(wù)是為領(lǐng)導分憂，減輕其工作量，所以，只要不影響任務(wù)的完成，有些“為什么”可以不問。

　　如果覺得不知其所以然會影響工作，那么可以根據(jù)自己掌握的情況提出一些看法，試著與領(lǐng)導繼續(xù)交流。

　　4、不加思考的反問

　　句式：“是嗎？”“真的嗎？”“不會吧？”“不至于吧？”

　　在聽完一個情況介紹或者較為新奇的觀點之后，因為有所懷疑，人們常常會用以上的反問句。但是，與領(lǐng)導交流時應(yīng)避免這么問。

　　如果真的覺得領(lǐng)導的某些言論或者介紹的.某種情況不可思議，可以換一種方式提出來。

　　比如可以用“您是說……（重復領(lǐng)導談話的主要內(nèi)容）。我覺得……”的方法提出自己的看法。

　　5、推卸責任的辯解

　　句式：“請聽我解釋�！�

　　這句話一般被用來說明失誤的原因或理由，會給人留下推卸責任的印象。

　　工作中出現(xiàn)失誤時，領(lǐng)導最希望聽到的是你準備怎么解決，怎樣把損失降到最低。

　　所以，應(yīng)該盡量把工作做好，避免失誤；出現(xiàn)問題時應(yīng)盡力挽回損失，同時勇于承擔自己的責任，這才是你應(yīng)有的工作態(tài)度。

　　二、商務(wù)禮儀小技巧

　　1、長輩和晚輩

　　長輩有優(yōu)先知情權(quán)，所以當晚輩和長輩見面的時候，一般是將晚輩介紹給長輩。

　　2、上級和下級

　　上級有優(yōu)先知情權(quán)，所以當上級和下級見面的時候，需要把下級介紹給上級。

　　3、男士和女士

　　男士和女士見面時候，講究尊重女性，則女性地位高，將男士介紹給女士。

　　三、商務(wù)禮儀中不同場合的介紹

　　在交際場合結(jié)識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位（國家），對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。

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