中層管理者的工作之道

　　伴隨著職位的晉升，很多人已經(jīng)走上了管理崗位，無(wú)論是公司中層，還是部門(mén)經(jīng)理，一旦進(jìn)入管理崗位，工作內(nèi)容和性質(zhì)都會(huì)發(fā)生本質(zhì)變化。以下是小編收集整理的中層管理者的工作之道，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　中層管理者的工作之道1

　　無(wú)論是優(yōu)秀的中層管理者，尤其是處于尷尬境地的有才華的中層管理者需要全面認(rèn)識(shí)自己的同時(shí)，更需要有更開(kāi)闊的視野來(lái)看待自身職業(yè)發(fā)展和自己企業(yè)所存在的問(wèn)題。

　　一、中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，需要不斷的學(xué)習(xí)塑造與自身提升。

　　中層管理者主要任務(wù)是根據(jù)最高層管理所確定的總體目標(biāo)，具體對(duì)組織內(nèi)部所擁有的各種資源，制定資源分配計(jì)劃和進(jìn)度表，并組織基層單位來(lái)實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。

　　決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，作為一名優(yōu)秀的中層，要有不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)改善的心態(tài)。只有這樣，才能保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能擁有更豐富的知識(shí)與技能勝任和完成更具挑戰(zhàn)的工作。

　　二、現(xiàn)代文明下的商業(yè)社會(huì)，企業(yè)的人才流動(dòng)不僅是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和活力，也是競(jìng)爭(zhēng)日趨激的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的一種客觀正常的現(xiàn)象。

　　只有人才流的正常、合理流動(dòng)，才不至于使一個(gè)企業(yè)處于封閉固守的狀態(tài)。流水不腐，戶樞不蠹。因信息經(jīng)濟(jì)朝代，流動(dòng)的人象新鮮的血液，象清新的空氣，猶如朝氣蓬勃的生命，會(huì)使一個(gè)企業(yè)充滿活力、充滿朝氣。

　　特別是一個(gè)活力四射、不斷創(chuàng)新的企業(yè)，他的管理機(jī)制必須是科學(xué)合理，與時(shí)俱進(jìn)的。因?yàn)檫@種管理機(jī)制給人才提供了施展本領(lǐng)的機(jī)會(huì)和條件，使他們有了用武之地，因此，先進(jìn)的管理機(jī)制留住了人，落后的管理機(jī)制趕走了人。

　　當(dāng)我們鼓勵(lì)剛剛參加工作的年輕人時(shí)，我們可以說(shuō)態(tài)度比能力重要，意即希望他們努力向上，積極面對(duì)，能力就會(huì)提高;當(dāng)某項(xiàng)工作已經(jīng)交給下屬承擔(dān)時(shí)，他因?yàn)榭蜌馔泼摃r(shí)，你可以用這句話來(lái)鼓勵(lì)他，同時(shí)，如果他的能力對(duì)要完成的工作確實(shí)欠缺一點(diǎn)，你要多幫助多指導(dǎo)，如果放任自流，你就有責(zé)任了。

　　歸結(jié)起來(lái)講，態(tài)度比能力重要，多數(shù)情況下是用來(lái)當(dāng)面鼓勵(lì)別人，而不要用來(lái)背后否定人!如果選人，一定要先看能力是否勝任，只能在他有能力勝任該工作或職務(wù)時(shí)，才去考核態(tài)度或比較態(tài)度。沒(méi)有能力的人態(tài)度再好都不在考慮的范圍之內(nèi)!

　　在大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)、普通股份制或合資企業(yè)，解雇員工似乎成了家常便飯。底層員工自不必說(shuō)，就算是中層主管，一句能力不行照樣開(kāi)掉你。更可怕的是在公司高層的權(quán)力傾軋中，失敗者不光自己黯然離開(kāi)，往往還得連累一幫親信跟著卷鋪蓋走人。

　　在節(jié)奏越來(lái)越快的現(xiàn)代職場(chǎng)，裁一個(gè)人對(duì)公司管理層而言，還需要理由嗎?裁員似乎成為一種“短平快”的問(wèn)題解決方式—對(duì)于表現(xiàn)不佳偷奸�；�的員工，直接裁掉;對(duì)于表現(xiàn)平平缺乏激情的員工，激勵(lì)無(wú)效后裁掉;對(duì)于表現(xiàn)尚可但缺點(diǎn)明顯的員工，勸說(shuō)無(wú)效后裁掉;對(duì)于表現(xiàn)上佳但薪水過(guò)高的員工，忍痛裁掉。

　　三、忠誠(chéng)是員工和企業(yè)共同的課題，中層管理者不能片面的看待自身的問(wèn)題而影響自己的職業(yè)生涯的發(fā)展。

　　作為企業(yè)的中層管理者，上對(duì)老板，下對(duì)員工，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，可以說(shuō)是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)，決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。他們?cè)趯?shí)際的工作中也經(jīng)常碰到眾多的困擾，比如：多重角色、身心疲憊、溝通障礙等等，已經(jīng)影響了廣大中層管理者的正常工作。但是在中層管理者為企業(yè)的持續(xù)向前發(fā)展提供有力的執(zhí)行保障的同時(shí)，他們自身的發(fā)展與職業(yè)安全有誰(shuí)來(lái)保障。

　　通常情況下，社會(huì)對(duì)于員工道德上背離或法律上的違規(guī)最直接的反映是站在企業(yè)的角度對(duì)員工進(jìn)行價(jià)值批判。從來(lái)缺乏從企業(yè)層面上的思考。關(guān)注的焦點(diǎn)始終集中在“集體跳槽”“竟業(yè)禁止”“信用擔(dān)�！�。

　　而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)問(wèn)題：其實(shí)對(duì)于強(qiáng)大的企業(yè)而言，幾乎每一個(gè)員工都是弱勢(shì)群體之一。大多數(shù)員工所謂的“不忠誠(chéng)”行為，其根源都在于員工與企業(yè)的心理契約被企業(yè)的行為所撕毀，導(dǎo)致了企業(yè)的不被員工信任。也自然不可能得到員工的忠誠(chéng)。

　　而且，由于員工和企業(yè)之間在談判地位、信息等的不對(duì)稱性。企業(yè)忠誠(chéng)先于員工忠誠(chéng)是實(shí)現(xiàn)員工忠誠(chéng)的前提，員工忠誠(chéng)只是企業(yè)忠誠(chéng)的衍生物。當(dāng)前，員工更多的表現(xiàn)-全球品牌網(wǎng)-為“忠于職業(yè)而非忠于企業(yè)”，只是員工在企業(yè)不能促使其價(jià)值實(shí)現(xiàn)和理性需求滿足的被動(dòng)反映。

　　片面地把員工的離職或者企業(yè)利益受損歸結(jié)于員工的不忠誠(chéng)是不客觀的。事實(shí)上，我們更應(yīng)該有這樣的認(rèn)識(shí)：“對(duì)員工忠誠(chéng)的企業(yè)獲得員工的忠誠(chéng)，反之，如果企業(yè)內(nèi)員工不忠誠(chéng)行為充斥，則該企業(yè)一定不具有員工對(duì)其忠誠(chéng)的價(jià)值�！�

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有企業(yè)家精神，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，關(guān)注企業(yè)中層管理者的職業(yè)發(fā)展。大批企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏企業(yè)家精神，缺乏卓越的領(lǐng)導(dǎo)力以及企業(yè)缺乏良好的管理機(jī)制造成大批優(yōu)秀中層管理者的“流離失所”，企業(yè)不僅以追求價(jià)值最大化滿足投資人的需求為目的，更重要的是要有創(chuàng)新的思維和持續(xù)發(fā)展的能力為員工提升一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的理想和職業(yè)夢(mèng)想，同時(shí)，更應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。

　　中層管理者的工作之道2

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模處在不斷擴(kuò)張變化之中，組織結(jié)構(gòu)也愈加呈現(xiàn)扁平化趨勢(shì)。在這一大背景下，中層管理者是聯(lián)結(jié)決策層和基層的紐帶，在倍受重視的同時(shí)，也面臨著諸多困惑。

　　中層管理者在企業(yè)主要承擔(dān)三種角色：對(duì)下屬而言，是管理者；對(duì)上級(jí)而言，是被管理者；對(duì)同級(jí)而言，是競(jìng)爭(zhēng)與合作者。這三種角色決定了中層管理者在組織中既要對(duì)上負(fù)責(zé)，又要對(duì)下發(fā)揮帶動(dòng)作用，還要與同級(jí)相互配合，是承上啟下、兼顧相關(guān)部門(mén)的關(guān)鍵位置。也就是說(shuō)，中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量。

　　企業(yè)對(duì)中層管理者的角色期望

　　1.明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

　　中層管理者是企業(yè)任命的，企業(yè)必定對(duì)每一位中層管理者有期望和要求。中層管理者對(duì)企業(yè)的需求應(yīng)有所貢獻(xiàn)，他們需要分析自己所在企業(yè)的使命和愿景，清楚界定需要采取哪些行動(dòng)，能夠達(dá)到企業(yè)要求，并從中找到企業(yè)對(duì)自己的角色期望。正因?yàn)橹袑庸芾碚叩哪繕?biāo)必須反映企業(yè)目標(biāo)，而不只是反映個(gè)人需求，因此中層管理者必須了解企業(yè)的最終目標(biāo)是什么，對(duì)他有什么期望，又為什么有這樣的期望，企業(yè)用什么來(lái)衡量他的績(jī)效，以及如何衡量。只有當(dāng)每一位中層管理者思考企業(yè)目標(biāo)，積極負(fù)責(zé)地參與有關(guān)目標(biāo)的討論，才能清楚企業(yè)對(duì)他們抱有怎樣的期望和具體的要求。

　　2.明確個(gè)人在企業(yè)中的作用

　　中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。企業(yè)的成功取決于正確的決策與有效的執(zhí)行，兩者缺一不可。中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開(kāi)始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，提高他們的執(zhí)行能力，已成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者。由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅速發(fā)展，生產(chǎn)過(guò)程的高度復(fù)雜化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時(shí)地實(shí)施和落實(shí)戰(zhàn)略決策。對(duì)企業(yè)中的中層管理者來(lái)說(shuō)，不僅要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實(shí)施企業(yè)高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為領(lǐng)導(dǎo)的影響力,通過(guò)有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實(shí)施效率和效果，立足于企業(yè)和自己負(fù)責(zé)部門(mén)的全局，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

　　3.中層管理者是高層與基層之間的橋梁

　　中層管理者在企業(yè)中，一方面起到將高層決策向基層管理者進(jìn)行推行的作用；另一方面，也負(fù)有將基層管理者在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向高層管理者進(jìn)行反饋的職責(zé)。

　　中層管理者角色偏差的調(diào)整策略

　　上下級(jí)之間的關(guān)系一旦被確定，人們就會(huì)按照各自的社會(huì)地位對(duì)上級(jí)和下級(jí)進(jìn)行角色認(rèn)可。作為上級(jí)，依據(jù)法律或章程賦予的特定職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行工作，作為下級(jí)，則圍繞上級(jí)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。任何違反上述原則的行為，都可稱為出現(xiàn)了角色偏差。中層管理者的角色偏差主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是處理與上級(jí)的關(guān)系時(shí)，出現(xiàn)越位；二是執(zhí)行中層管理者自身角色過(guò)程中，出現(xiàn)缺位。這都屬于中層管理者的角色偏差，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)有負(fù)面影響，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予調(diào)整。

　　1.中層管理者角色越位的調(diào)整策略

　　有些中層管理者能力超眾，成績(jī)顯著，但容易把個(gè)人感情帶入日常工作，對(duì)上級(jí)交辦的工作越權(quán)代辦，在處理與上級(jí)關(guān)系過(guò)程中，常會(huì)發(fā)生越位的錯(cuò)誤；處于不同層級(jí)的管理者決策權(quán)力差別很大，應(yīng)由高層領(lǐng)導(dǎo)作出的決策，中層卻超越權(quán)限，擅自作主，就造成決策越位。本應(yīng)由高層領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)、答復(fù)的問(wèn)題，中層卻搶先表態(tài)，超越身份，任意表態(tài)，造成表態(tài)越位。

　　中層管理者在上級(jí)面前是下屬，是被管理者，是服從和執(zhí)行命令者，上級(jí)和中層管理者之間是委托代理關(guān)系，中層管理者只能代表上級(jí)管理自己的部門(mén)，而不是依據(jù)自己的個(gè)人意志去管理企業(yè)和部門(mén)事務(wù)。中層管理者必須進(jìn)行清晰的角色定位，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)管理的專業(yè)化，不能插手上級(jí)事務(wù)，要嚴(yán)格按照授權(quán)限定去掌握和處理工作，做到不越位。

　　2.中層管理者角色缺位的調(diào)整策略

　　中層管理者首先要清楚自己的責(zé)權(quán)利范圍和具體內(nèi)容，明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)，明白企業(yè)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所在位置的角色期望，要認(rèn)清自己，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中把握自己，必須對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)下屬負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)組織和社會(huì)負(fù)責(zé)，做到不缺位。既然中層管理者是上級(jí)的“替身”，授權(quán)處理份內(nèi)的事務(wù)，就要履行好自己的職責(zé)。只要在這個(gè)位置上，就要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的命令。作為部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須對(duì)部門(mén)工作負(fù)責(zé)，不能懈怠，要認(rèn)真執(zhí)行，努力完成，發(fā)揮指導(dǎo)作用，必要時(shí)親自動(dòng)手，找出方法，使雜亂無(wú)章的事情步入正軌，關(guān)注組織和部門(mén)的變革和創(chuàng)新，把部門(mén)的力量匯入組織中，推動(dòng)組織向前發(fā)展，力求工作做到位。

　　中層管理者的角色定位策略

　　中層管理者處在高層管理者和一般員工之間，是企業(yè)層級(jí)的中堅(jiān)力量，承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通責(zé)任。他們的工作既承上啟下，又獨(dú)擋一面，他們?cè)谄髽I(yè)中的角色定位具體來(lái)說(shuō)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　1.作為被管理者的角色定位

　　服從上級(jí)是對(duì)中層管理者最基本的要求，是層級(jí)制度的顯著特征。對(duì)上級(jí)而言，中層管理者是被管理者的角色，是下級(jí)，是配角，要支持、服從、執(zhí)行上級(jí)的決策，尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，以部門(mén)工作的良好成績(jī)?yōu)樯霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造有利條件，推動(dòng)整體工作順利進(jìn)行。

　　中層管理者既是部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，也是上級(jí)得力的助手和支持者。這雙重角色要求中層管理者必須全面了解上級(jí)的想法，才能在思想和行動(dòng)上與上級(jí)保持一致，才能有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

　　2.作為管理者的角色定位

　　對(duì)于中層管理者而言，真正意義上的成功是自己所管理團(tuán)隊(duì)的成功。中層管理者通常負(fù)責(zé)獨(dú)立的部門(mén)，分管一部分事務(wù)和人員，代表企業(yè)或高層管理人員管理這部分業(yè)務(wù)和員工。首要任務(wù)是管理好下屬，同時(shí)安排好職權(quán)范圍內(nèi)的工作，維護(hù)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。既然代表企業(yè)或高層管理人員，在下屬面前就承擔(dān)了組織的角色，行使組織的部分權(quán)力，承擔(dān)組織義務(wù)。中層管理者要想帶領(lǐng)下屬達(dá)成工作目標(biāo)，就必須在以下幾個(gè)方面有所關(guān)注：

　　第一，管理制度。中層管理者對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)工作主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不攬功不推過(guò)，公私分明、賞罰嚴(yán)明、恩威并重，要制定并不斷完善制度，使下屬接受中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)和控制。

　　第二，管理授權(quán)。中層管理者的下級(jí)是一般工作人員，屬于操作層，負(fù)責(zé)具體事務(wù)。中層一旦選中員工去實(shí)施某項(xiàng)工作，就應(yīng)給予完全的信任和放權(quán)，在分派工作之前提前明確這些工作的基本情況、特殊要求和復(fù)雜程度，向員工說(shuō)明工作的性質(zhì)和目的。中層是站在比下屬員工更高的位置上考慮問(wèn)題，對(duì)部門(mén)決策、工作內(nèi)容比下屬有更全面和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)下屬在工作中有理解不到、考慮不周的地方，中層應(yīng)及時(shí)給于指導(dǎo)，幫助他們認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析癥結(jié)所在，啟發(fā)他們提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作。

　　3.作為競(jìng)爭(zhēng)者和合作者的角色定位

　　企業(yè)由多部門(mén)構(gòu)成，其工作總量由各個(gè)部門(mén)的工作分量組成，任何一個(gè)部門(mén)都是企業(yè)不可缺少的部分，合作產(chǎn)生共贏。但從本位主義角度來(lái)講，每個(gè)部門(mén)的管理者都會(huì)從自己部門(mén)的角度出發(fā)，考慮問(wèn)題，以期最高質(zhì)量地完成本部門(mén)工作，最低限度的發(fā)生錯(cuò)誤。同級(jí)之間這種思想觀念上的特點(diǎn)就決定了矛盾存在的必然性與合理性。同時(shí)由于中層管理者處在企業(yè)的同一層次中，不可避免地存在著互相之間的職務(wù)晉升競(jìng)爭(zhēng)。

　　在同級(jí)的關(guān)系上，應(yīng)注意溝通，善于協(xié)調(diào)。同級(jí)之間要經(jīng)常進(jìn)行交流，就工作問(wèn)題開(kāi)誠(chéng)布公地交換意見(jiàn)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，互幫互學(xué)，共同促進(jìn)。中層管理者之間要正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)是客觀的存在，它是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和人類進(jìn)步的一個(gè)重要?jiǎng)恿Γ�中層管理者要敢于在�?jìng)爭(zhēng)中鍛煉和提高自己，在競(jìng)爭(zhēng)中卓有成效地開(kāi)展工作。

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