1、2016年春運(yùn)火車票預(yù)售期
①互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、電話三種渠道的預(yù)售期為60天;
�、谲囌敬翱�、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)三種渠道的預(yù)售期為58天;
�、鄞哼\(yùn)增開旅客列車的火車票自12月16日起開始發(fā)售，預(yù)售期為40天。
2、12306的手機(jī)雙向驗(yàn)證
據(jù)12306公告，用戶需在12月3日前核驗(yàn)手機(jī)號(hào)，否則可能影響購票。12306的手機(jī)如何雙向驗(yàn)證?
�、俚顷�12306網(wǎng)站或APP;
�、邳c(diǎn)擊"我的12306"中"手機(jī)核驗(yàn)";
③通過短信發(fā)送999至12306;
�、茉�12306輸入收到的驗(yàn)證碼。
3、2016年春運(yùn)火車票退改簽
�、購慕衲�6月10日開始，對開車前48小時(shí)至15天以內(nèi)，改簽至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%的退票費(fèi)。
�、趶慕衲�6月10日開始，改簽可變更到達(dá)站，但需在原車票開車前48小時(shí)以上辦理，乘客可任意選擇有余票的列車。若億取得紙質(zhì)火車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)火車票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。“變更到站”只辦理一次，已辦理“變更到站”的火車票不再辦理改簽。
4、2016年春運(yùn)火車票支付
①網(wǎng)絡(luò)購票席位鎖定后必須再30分鐘內(nèi)完成支付，否則取消席位，開車前2小時(shí)內(nèi)所購火車票的支付時(shí)間為10分鐘。
�、谠�12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端辦理購票、改簽、退票等業(yè)務(wù)，不晚于開車前30分鐘;在開車前30分鐘之內(nèi)的，需到車站售票窗口辦理。
③網(wǎng)絡(luò)購票單日取消3此訂單，系統(tǒng)將暫時(shí)凍結(jié)訂票服務(wù)，次日才能恢復(fù)。