【實用】促銷活動策劃四篇
促銷活動策劃 篇1
一、活動背景

1、海口甲電器有限公司成立19周年,為更好的證明了海口甲的實力,傳達(dá)?诩椎慕(jīng)營理念,提升企業(yè)品牌形象,開展全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于春節(jié)前后在新華南開業(yè);大環(huán)境上,國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場,家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少?诩纂娖饔邢薰緬炀G店的搬遷造成的負(fù)面影響,強(qiáng)勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統(tǒng)的春節(jié)節(jié),是一個假期較長,消費能力強(qiáng),拉動商品消費、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會。
綜上所述,我們應(yīng)充分利用以上契機(jī),最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,帶動經(jīng)濟(jì)增長,實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的.同步提升。
二、活動主題及思路
1、活動主題
春節(jié)期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間:2月1日--2月7日)
春節(jié)期間活動口號:賀春節(jié)、一元家電驚爆全城,挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間2月3日--2月10日)
2、活動思路:充分利用兩大契機(jī),通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機(jī)熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者"禮"、"利"雙收,從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)?诩纵x煌歷史。 3、活動時間: 2月1日--2月7日
三、活動地點:?诩赘鬟B鎖店(包括國貿(mào)店)
四、活動組織:總監(jiān)督: 總負(fù)責(zé)部門:銷售管理、采購部、各分店 各分店總負(fù)責(zé)人:各分店店長(監(jiān)督人:銷售管理部、采購部) 五、活動內(nèi)容及安排: 1、各分店全場特價分店特價商品要保持在80%以上,特價商品主要定位在 a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型 c、我司主推商品 d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表,要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(春節(jié)有喜、關(guān)愛健康,1000袋飲水機(jī)除垢劑與你分享)
促銷活動策劃 篇2
一、活動目的
以寬帶業(yè)務(wù)拓展為核心,以融合業(yè)務(wù)一階段促銷為重點,以寬帶應(yīng)用帶動寬帶提速,推進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的`價值提升,逐步提升住宅固定電話的滲透率與價值,確保全區(qū)在09年6月家庭寬帶發(fā)展量達(dá)到2840線以上以及完成3季度的任務(wù)。
二、活動主線及時間
第一階段:
(一) 活動推廣語:“親情1+實惠到家”。
(二) 活動時間:20xx年6月15日-20xx年6月30日。 第二階段:
。ㄒ唬 活動推廣語:親情1+激爽e夏,我行我“速”(暫定) (二) 活動時間:20xx年7月1日-20xx年9月30日
三、活動內(nèi)容
(一) 家庭寬帶新裝及續(xù)費促銷活動
(二) 聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費送手機(jī)終端活動(活動結(jié)束時間另行通知)
四、家庭寬帶促銷重點目標(biāo)客戶
(一) 轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶:我網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)他網(wǎng)寬帶即將到期客戶。 (二) 新增客戶:學(xué)生人群,購買電腦人群等。 (三) 本網(wǎng)寬帶用戶。
五、促銷活動內(nèi)容
(一) 寬帶資費
。ǘ 新裝用戶促銷活動
1)、促銷內(nèi)容
2)可同時參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費送手機(jī)終端活動
3)需向用戶另外收取工料費100元,手續(xù)費8元,計108元,Modem押金100元(義烏延續(xù)原先收取150元的一次性費用的政策)。
4)策反他網(wǎng)用戶憑他網(wǎng)寬帶發(fā)票(到期后一個月內(nèi))或拆機(jī)證明(拆機(jī)一個月內(nèi)),可免工料費;本活動期間為慶祝中高考順利舉行,憑學(xué)生證及教師證辦理,享受免工料費的優(yōu)惠。
5)由于夏季清涼套包在采購中,在贈品沒到位之前,各分公司可以先贈送保險卡。
(三) 續(xù)費用戶促銷活動 1) 促銷內(nèi)容
2) 可同時參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費送手機(jī)終端活動 3) 保險卡統(tǒng)一為贈送安心卡
4) 所有提前15天續(xù)費用戶還可享受包一年送一個月,包二年送二個月活動(僅
指針對續(xù)包年以上用戶,特殊資費不享受)
(四) 聯(lián)通寬帶新老用戶存移動話費送手機(jī)終端活動(文件另行下發(fā)) 1)、目標(biāo)用戶群:聯(lián)通寬帶新增、續(xù)費包年用戶和聯(lián)通寬帶存量包年用戶。
2)、政策:存210元話費(30元一次性可用,180元分18個月解凍),生成230元的購機(jī)補(bǔ)貼。套餐任選,需開通炫鈴業(yè)務(wù),并加入聯(lián)通兩分網(wǎng)。
六、宣傳推廣方式
1、 宣傳單頁發(fā)放:市公司負(fù)責(zé)設(shè)計單頁模板,由各縣市分公司自行完成單頁印刷,
包括:海報、單張(彩色、單色兩種版本),縣分公司按需制作使用。 2、直投:分公司可利用當(dāng)?shù)貓蠹垔A報,針對覆蓋區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一投放。 3、信息推送:通過網(wǎng)絡(luò)信息推送進(jìn)行促銷信息告知。
4、短信群發(fā):由各縣市分公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行短信群發(fā),增加用戶了解認(rèn)知度。 5、橫幅懸掛;由各地根據(jù)需要懸掛。
6、路演:縣市分公司負(fù)責(zé)以“親情1+,實惠到家”為主題,選擇超市、市場、商場、學(xué)校、大型小區(qū)、競爭對手營業(yè)廳附近等組織促銷活動路演、內(nèi)容需涵蓋:寬帶促銷與續(xù)費提速、營業(yè)廳短片及增值應(yīng)用現(xiàn)場展示。
七、活動目標(biāo)
1、家庭寬帶有效新增用戶數(shù):
2、協(xié)同產(chǎn)品發(fā)展量:
3、住宅電話發(fā)展量:
4、7-9月目標(biāo)另行下發(fā)。
八、營業(yè)操作及禮品領(lǐng)取辦法
客戶受理寬帶業(yè)務(wù)(或者由客戶經(jīng)理協(xié)助辦理)后,營業(yè)受理人員交遞發(fā)票給客戶或客戶經(jīng)理,憑發(fā)票到營業(yè)廳內(nèi)領(lǐng)取贈品。贈品領(lǐng)取后,營業(yè)人員在發(fā)票上蓋上“贈品已領(lǐng)取”字樣,同時在系統(tǒng)中標(biāo)注贈送禮品內(nèi)容,防止重復(fù)領(lǐng)取。營業(yè)人員根據(jù)贈品贈送情況進(jìn)行登記!百浧芬杨I(lǐng)取”章由市公司統(tǒng)一發(fā)放至各分公司營業(yè)廳。
促銷活動策劃 篇3
一.市場分析
1、市場概況
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)的繁榮,生活中開始出現(xiàn)越來越多的有錢人,開始出現(xiàn)越來越多的商務(wù)人士。汽車行業(yè)也開始逐漸繁榮起來,人們對汽車的需求越來越大,汽車不僅僅是方便人們的日常生活,更是身份地位的象征。
2、政治環(huán)境分析
近年來,經(jīng)多次清理整治,對機(jī)動車輛的亂收費和道路亂設(shè)站點的現(xiàn)象得到了一定程度的遏制但還沒有完全根除。我國汽車消費的市場潛力巨大,可是汽車消費環(huán)境的狀況卻是十分惡劣。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,僅國家有關(guān)部委統(tǒng)計在冊的稅 費就達(dá)500多項,收費總量達(dá)1600多億元,部分地區(qū)附加在汽車上的收費竟達(dá)車款的30%至50%。另外,還有一些地方征 收牌照費、購置費及各種雜費,這些車外費相當(dāng)于中檔車車價的30%以上,再加上每年超過1萬元的維護(hù)費用,使得不少 消費者放棄購車。高稅費嚴(yán)重影響了中國的汽車消費環(huán)境,這是目前汽車消費市場啟動的最大原因。當(dāng)交通設(shè)施建設(shè)市場化運作后,同時配套漸進(jìn)的汽車消費政策改革是一個漸進(jìn)的過程,優(yōu)化汽車消費環(huán)境需要一系列的政策。
3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)要素是汽車工業(yè)騰飛的基礎(chǔ)。自改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)始終處在高速發(fā)展的軌道上,國民經(jīng)濟(jì)水平不斷提高。在經(jīng)濟(jì)高速增長的前提下,耐用消費品市場也將保持一種快速增長的趨勢,特別是我國的汽車市場。
4、社會文化環(huán)境分析
隨著人們生活的逐漸富裕,買車已經(jīng)成為了一種社會風(fēng)尚,汽車已經(jīng)成為了身份的象征,自我價值實現(xiàn)的象征。
5、技術(shù)條件分析
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,汽車的技術(shù)水平也越來越高,汽車在外觀、性能上都有大幅度的提高,這給追求時尚,最求追求新科技的'精英人群提供了條件。
6、營銷環(huán)境分析總結(jié)
S(優(yōu)勢):隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,人民生活水平的提高,買車已經(jīng)成為當(dāng)下的熱門話題,人們在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,都希望自己能夠有一輛車,不僅方便自己的出行,更是象征的自己的身份。另外,隨著國家新的政策的頒布,人們不需要交養(yǎng)路費等政策的出臺,更是降低了買車后的費用,這也會促進(jìn)人們?nèi)ベ徺I汽車。 W(劣勢):雖然人們的生活水平有所提高,但汽車仍然屬于高額消費品,必須是經(jīng)濟(jì)條件足夠充裕的家庭才能買得起車,另外,雖然國家已經(jīng)減少了一部分的汽車費用,但是仍然有很多方面需要交費,買得起車但是不一定用得起車。 O(機(jī)會):現(xiàn)在市場正處于上升期,人們都處于想買車的階段。因此,市場潛力巨大,汽車行業(yè)有很大的利潤空間。
T(威脅):汽車用的燃料大多都是汽油,而汽油屬于不可持續(xù)消費品。如果汽油用盡的時候,汽車還沒有找到可代替的燃料,那么汽車就會失去它的價值,這會影響汽車的將來走向。
二、產(chǎn)品分析
1.產(chǎn)品亮點
外觀設(shè)計
奧迪A6L 14年型是一款隨時代潮流變化的新車,突破性設(shè)計令車身更加動感,運動與尊貴。它不僅綜合了之前車型的所有美學(xué)特點和運動特征,更在此基礎(chǔ)上配備修飾前保險杠的各種外部裝備,令沖擊力大大加強(qiáng)的同時,讓行車更加方便。
內(nèi)部設(shè)計
奧迪A6L 14年型內(nèi)部諸多突破設(shè)計,無不獨具匠心。而其卓越的主動和被動安全性進(jìn)一步的提升,再次在安全領(lǐng)域內(nèi)為豪華車樹立了新的標(biāo)桿。以簡馭繁,為乘車人提供舒適安全的駕馭空間。
豪華和娛樂裝備
奧迪A6L 14年型提供了豐富的舒適豪華裝備。全系標(biāo)配了奧迪最新的新一代 MMI多媒體交互系統(tǒng),該系統(tǒng)集合了更加人性化的操作界面、硬盤驅(qū)動的二維/三維立體導(dǎo)航系統(tǒng)和強(qiáng)大的多媒體娛樂功能,使長途駕駛更加輕松愉悅。
安全裝備
奧迪A6L 14年型卓越的主動和被動安全性能進(jìn)一步的提升,再次在安全領(lǐng)域
為豪華轎車樹立了新的標(biāo)桿。出色的安全氣囊可以根據(jù)不同碰撞的程度以及角度展開,同時配合安全帶張緊識別系統(tǒng),將損傷降到最低。而奧迪自主安全的兩項最新科技成果——自適應(yīng)巡航系統(tǒng)和奧迪車道偏離警告系統(tǒng),更為駕駛員和乘客提供了最優(yōu)化的安全保護(hù)。
2、產(chǎn)品性能表
3、產(chǎn)品價格
4、產(chǎn)品綜合分析
奧迪A6L 2、0 TFSI屬于中高檔轎車,其性能在中高檔轎車中屬于高端的,再加上奧迪品牌的影響力,其市場競爭力相對較大。但14款剛剛上市不久,其市場占有率并不大。另外在中高端轎車中相對價格較貴,其產(chǎn)品替代品較多,這也導(dǎo)致影響銷量。
產(chǎn)品處于生命周期中的成長期,還有相當(dāng)大的市場潛力,應(yīng)該加強(qiáng)宣傳,爭取占領(lǐng)更大的市場份額。
三.消費者分析
1、消費者構(gòu)成
消費者主要為時尚白領(lǐng)一族,企業(yè)老板,商務(wù)人士。他們的收入水平都相對較高,是社會中的精英人士。年齡一般在30歲以上,都受過較好的教育,是社會中的成功人士。
2、潛在消費者分析
具有消費能力的白領(lǐng)一族,成功的商務(wù)人士,受過良好教育的社會精英。他們大多都有足夠的經(jīng)濟(jì)條件,并且有購車意圖。
3、消費者定位
白領(lǐng)階層,商務(wù)人士,具有良好經(jīng)濟(jì)條件并且想要彰顯身份的精英階層。
四.競爭對手分析
1、競爭對手概況
國內(nèi)汽車行業(yè)競爭極為激烈,市場上有多種汽車品牌。不僅僅有國內(nèi)的自主汽車品牌,更有國外汽車巨頭參與競爭。
奧迪,作為一個國際著名豪華汽車品牌,其本身具有一定的品牌影響力。在國內(nèi)市場上,具有相當(dāng)大的競爭性。但汽車市場競爭激烈,奧迪公司汽車仍然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
2、主要競爭對手:梅塞德斯-奔馳E級、寶馬5系、阿爾法·羅密歐166、捷豹S型、雷克薩斯GS和沃爾沃S80
3、競爭對手綜合分析
奧迪A6L2、0TFSI(11)款與其主要競爭對手同屬于中高端汽車,價格較貴,產(chǎn)品定位大都相同,都面向于商務(wù)人士,社會精英階層。其產(chǎn)品主要性能大多相似,只有細(xì)節(jié)之處取決于公司的專業(yè)技術(shù),因此很難從性能上分出區(qū)別。要想占領(lǐng)市場,只有從品牌效應(yīng)上,從個性化上尋求突破口。
中高檔汽車大多定位為尊貴,身份象征。奧迪與競爭對手的定位也大致相近。要想從中突破,就要進(jìn)行科學(xué)合理的廣告宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響。
促銷活動策劃 篇4
在你必要的解說后,應(yīng)注意提一些問題讓顧客回答或聆聽顧客的問題,然后再作詳細(xì)的回答,這樣才能抓住顧客的需求點找到一個最好的推銷理由。在體驗溝通過程中還應(yīng)該注意語言的引導(dǎo),如“是否會太重啊!”“感覺可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個吧,全家都可以使用,既實惠又方便!”
一、促銷主題
促銷主題是促銷活動的靈魂,是顧客心理上接受促銷的最好借口,當(dāng)時正直中秋來臨,所以我們的促銷主題為“中秋大團(tuán)圓,健康合家歡,×××關(guān)愛生命大行動””,并臨時印制了活動宣傳單。
二、促銷價格
既然是促銷,大部分商家必涉及優(yōu)惠或“打折”問題,促銷價格制定必須迎合顧客對當(dāng)前普遍產(chǎn)品促銷的認(rèn)知心態(tài),降價幅度小了,沒興趣,太大了,消費者又沒信心,而且商家還要考慮成本,所以本次促銷活動的優(yōu)惠政策經(jīng)我們反復(fù)討論設(shè)定在優(yōu)惠幅度為80元(即原價248元,促銷價168元)。并且我們對優(yōu)惠設(shè)定了一條理由“企業(yè)回報社會,純成本銷售,只做宣傳工作”。
三、促銷場地
本產(chǎn)品屬于中檔層次產(chǎn)品,所以促銷現(xiàn)場選擇在小區(qū)的菜市場附近的一個三叉路口處,此路口剛好是此小區(qū)80%的居民和小部分其它小區(qū)的居民的必經(jīng)之道。有一個重要的信息是,當(dāng)?shù)匾蛭恢幂^偏僻,類似商業(yè)行為較少,對促銷將大大有利。
四、時間安排
菜市場的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同時為了避免炎熱的天氣,我們決定促銷時間是7:00——10:00。
五、現(xiàn)場布置
因按摩器的促銷以現(xiàn)場體驗為主,所以我們在三叉路口旁選擇了約20平方米左右的空地,空地后方擺放了兩張促銷臺供存放貨品和資料使用,同時后上方二條鮮明的6米長橫幅“生命的不斷延續(xù),需要健康每一刻”(內(nèi)涵在于——本按摩器方便實用,隨時呵護(hù)你的健康),“中秋大團(tuán)圓,健康合家歡,×××關(guān)愛生命大行動”?盏厍胺揭蛔中蛿[放4頂廣告太陽傘,整個場面顯眼,基本達(dá)到引起路人注意的目的。為了能留住顧客,還準(zhǔn)備了4臺風(fēng)扇及一臺飲水機(jī)給顧客“降溫”。
六、促銷前工作準(zhǔn)備
我們知道,只有充分的前期準(zhǔn)備,才能做好一場促銷活動。為規(guī)范整體促銷形象,提高顧客的消費信心,我們規(guī)定員工統(tǒng)一工作裝,佩帶工牌,并且規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用語,稱呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靚女、靚仔”更具有親和力;在與顧客的溝通中也規(guī)定常用語,“顫動中,心曠神怡”(按摩器的效果)、“痛則不通,動則通,通則不痛”、“悠閑自得中獲得健康”、“跳一跳,十年少!動一動,好輕松!”等,這些用語形象生動地描述產(chǎn)品的效果,讓顧客更易接受。
在人員分工方面,除了安排一個人收款員專職收款和發(fā)貨外,還安排了一個專職現(xiàn)場督導(dǎo),隨時監(jiān)督與規(guī)范促銷過程。為發(fā)揮促銷員的能動性,規(guī)定促銷過程“一條龍”,即從邀請到銷售專人負(fù)責(zé),誰銷售誰提成,而且提成現(xiàn)金回公司后即刻當(dāng)眾公布發(fā)放。
促銷前,我們對產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查,保證無一劣質(zhì)產(chǎn)品,同時在前一天下午對所有促銷員進(jìn)行了產(chǎn)品解說和操作的強(qiáng)化培訓(xùn),這些前期工作效益實際上已經(jīng)在促銷現(xiàn)場顧客對促銷員的贊許中得到體現(xiàn)。
七、現(xiàn)場促銷三步曲
1、邀請
邀請作為現(xiàn)場促銷的第一步,直接關(guān)系到顧客資源的多少是非常重要的。促銷員必須熱情、大方同時注意禮儀規(guī)范,本次活動為了讓促銷員更具親和力,我們專門進(jìn)行了“微笑”訓(xùn)練,并強(qiáng)調(diào)將“微笑”和“問候禮儀”規(guī)范到平時的工作和生活中,將來才能習(xí)慣成自然。邀請用語必須簡潔易懂、針對性強(qiáng)、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉長、語言不清,如“您花三分鐘,有意想不到的健康感受”,“按摩與理療,雙重功效,您可免費體驗”等,這些口語可能讓顧客一時不能完全明白我們的是什么東東(本身短時間內(nèi)就無法明白),但因有懸念而具有一定的吸引力,很多顧客會留下搞個明白。邀請時動作要得體,不能過于粗魯,不能有強(qiáng)迫他人的行為,有些促銷員為“提高”邀請率,擋住顧客去路,大有“不試就不讓走的架勢”,這樣讓顧客產(chǎn)生反抗心理,還“非走不可”,同時也給旁人非常不良的感覺,我們給予及時制止。
為提高體驗的成功率,我們要求促銷員邀請顧客到促銷區(qū)就坐后才能進(jìn)行體驗,切忌站在路上隨便一試,很容易導(dǎo)致顧客輕易離去的情況!白,心才能放下”,買賣雙方才能真正有“交易”的感覺。
2、推銷(體驗與溝通)
本環(huán)節(jié)是決定促銷成功的關(guān)鍵,促銷員必須眼到、耳到、口到、手到和心到。
在你必要的解說后,應(yīng)注意提一些問題讓顧客回答或聆聽顧客的'問題,然后再作詳細(xì)的回答,這樣才能抓住顧客的需求點找到一個最好的推銷理由。在體驗溝通過程中還應(yīng)該注意語言的引導(dǎo),如“是否會太重啊!”“感覺可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個吧,全家都可以使用,既實惠又方便!” “眼觀六路,耳聽八方”,隨時觀察整個推銷過程中顧客的言行、情緒變化、周圍環(huán)境變化以及各種對推銷過程有影響的因素。比如當(dāng)顧客在體驗時皺眉,可能有不適感,必須調(diào)整力度與部位,直到讓顧客滿意;當(dāng)臨近顧客在發(fā)表負(fù)面意見時,最好采取“遠(yuǎn)離”辦法,即找借口讓你的意向客戶到較遠(yuǎn)處去體驗和溝通,我們把這種行為形象地稱為“擋炮手”,本次活動就出現(xiàn)當(dāng)一個顧客準(zhǔn)備購買時聽旁邊另一顧客說“現(xiàn)在騙人的多,考慮再說”而放棄購買。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客在猶豫是否購買時,最好“超前定單”,即你應(yīng)該做顧客已經(jīng)購買的工作,比如,詢問購買數(shù)量,開收據(jù)等,當(dāng)然這些工作必須在顧客當(dāng)面進(jìn)行,讓顧客了解和認(rèn)可。
在體驗及推銷過程中,應(yīng)注意溝通的雙向性,在你必要的解說后,應(yīng)注意提一些問題讓顧客回答或聆聽顧客的問題,然后再作詳細(xì)的回答,這樣才能抓住顧客的需求點找到一個最好的推銷理由。在體驗溝通過程中還應(yīng)該注意語言的引導(dǎo),如“是否會太重啊!”“感覺可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買一個吧,全家都可以使用,既實惠又方便!”。在溝通過程中還必須運用生動形象的語言來進(jìn)行產(chǎn)品的介紹,我們原來規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用語“顫動中,心曠神怡”、“跳一跳,十年少!動一動,好輕松!”等讓部分顧客在樂呵呵中接受了我們的產(chǎn)品。
整個體驗促銷中,我們不但強(qiáng)調(diào)促銷員必須認(rèn)真對待每一個環(huán)節(jié),用心對待每一位顧客,還必須靈活把握時間。有一位促銷員表現(xiàn)很認(rèn)真和努力,但他的銷售卻是最少的,因為他三個多小時才體驗四個顧客,而其中只有一個顧客購買,后來我們總結(jié)了一個原則,對這種中低價位的按摩器促銷,每位顧客的體驗及銷售時間不能超過15分鐘,特別在人流量大的時候可能更短,不然將導(dǎo)致大量的顧客資源流失。
3、售后處理
當(dāng)產(chǎn)品成交后很多人認(rèn)為已經(jīng)基本完成促銷工作,往往忽略了售后的重要事項,其實這也是部分人對“促銷”的狹義認(rèn)識。促銷不但現(xiàn)場銷售產(chǎn)品,更重要的是對產(chǎn)品的宣傳和后續(xù)獲得更大的收益,當(dāng)成交后,我們除了完善一些必要的手續(xù)外(保修),還必須將降顧客的檔案進(jìn)行完整填寫(以售后服務(wù)為理由引導(dǎo)顧客),同時向顧客說明工作人員對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)將定期電話跟進(jìn),避免以后顧客對回訪電話出現(xiàn)拒絕態(tài)度。現(xiàn)場我們還引導(dǎo)顧客如果使用效果好希望對產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳,對做出宣傳貢獻(xiàn)(產(chǎn)生銷售)的顧客,我們給予一定的物質(zhì)獎勵,獎勵政策這里不公開,其他企業(yè)可以根據(jù)自己的原則制定。
后記:本次活動我們實現(xiàn)了現(xiàn)場銷售105臺的良好業(yè)績,并且后續(xù)的顧客重復(fù)購買及顧客宣傳后電話購買達(dá)到50個以上,有部分顧客還繼續(xù)購買了我們的其他產(chǎn)品,另外員工也通過本次促銷大大提高了對產(chǎn)品的銷售信心。
在社區(qū)促銷持續(xù)低靡的今天,對相關(guān)企業(yè)和營銷人確實存在很大的挑戰(zhàn),不過任何行業(yè)的競爭優(yōu)勝者都是將工作做得最完善的人。
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