國內(nèi)旅游合同(匯編15篇)
在當(dāng)今社會,人們對合同愈發(fā)重視,合同的使用頻率呈上升趨勢,簽訂合同能平衡雙方當(dāng)事人的平等地位。那么我們擬定合同的時候需要注意什么問題呢?下面是小編為大家整理的國內(nèi)旅游合同,希望對大家有所幫助。

國內(nèi)旅游合同1
合同編號:_______________
甲方:___________(旅游者或單位)
住所或單位地址:___________
電話:________________
乙方:____________(組團(tuán)旅行社)
地址:________________
電話:________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條【旅游內(nèi)容】
本旅游團(tuán)團(tuán)號為:______________。
旅游線路為:___________________________。
旅游團(tuán)出發(fā)時間為______年____月_____日,結(jié)束時間為_____年_____月_____日,共計_____天______夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(或由甲、乙雙方約定)。
第三條【旅游費(fèi)用】本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計______元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。
第四條【項目費(fèi)用】甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項目:
。保k證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
。玻煌ǹ推辟M(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。
。常惋嬜∷拶M(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項目第一道門票費(fèi)。
。担铀唾M(fèi):旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
。叮糜畏⻊(wù)費(fèi):乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
。罚住⒁译p方約定的其他費(fèi)用:__________________。
前款第2項的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價,該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條【非項目費(fèi)用】甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項目:
。保鞯貦C(jī)場建設(shè)費(fèi)。
。玻猛局邪l(fā)生的甲方個人費(fèi)用:如交通工具上的個人餐飲費(fèi);個人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒業(yè)費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動費(fèi)用;尋回個人遺失物品的費(fèi)用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險費(fèi):航空人身意外保險費(fèi)及甲方自行投保的'其他保險的費(fèi)用。
。矗p方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項目費(fèi)用。
5.其他非第四條所列項目的費(fèi)用。
第六條【出發(fā)時間地點】甲方應(yīng)于_____年___月____日____時____分于_____(地點)準(zhǔn)時集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
國內(nèi)旅游合同2
甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內(nèi)容
本旅游團(tuán)團(tuán)號為:_________________。
旅游線路為:_________________________________。
旅游團(tuán)出發(fā)時間為_______年______月______日,結(jié)束時間為_______年______月______日,共計_______天_______夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 旅游標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計_________元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_________元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前____日付訖
第四條 項目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。
3.餐館住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項目第一道門票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.國內(nèi)旅游意外保險費(fèi):_________元,(保險金額:_________元)。
8.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:_________________________________。
前款第2項的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整標(biāo)價,該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐館住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條 非項目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項目:
1.各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用:如交通工具上的'個人餐館費(fèi);個人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi)用;自由活動費(fèi)用;尋回個人遺失物品的費(fèi)用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險費(fèi):航空人身意外保險費(fèi)及甲方自行投保的其他保險的費(fèi)用。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項目費(fèi)用。
5.其他非第四條所列項目的費(fèi)用。
第六條 出發(fā)時間地點
甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時_________分于_________(地點)準(zhǔn)時集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 人數(shù)約定
本旅游團(tuán)須有____人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前____日(不低于5日)通知到甲方,解除合同
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。
國內(nèi)旅游合同3
甲方(團(tuán)體或個人):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條報名與成團(tuán)
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣東省旅游局制定的《廣東省國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“細(xì)則”)。同意遵守細(xì)則并將細(xì)則列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同乙方確認(rèn)已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面的介紹及詳細(xì)說明。
3、如乙方取消組團(tuán)計劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):①要求乙方另行安排出游;②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4、如甲方報名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)的違約金。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項
團(tuán)號
人數(shù)
旅行日期
線路與景點
(見行程表)
交通工具
及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
責(zé)任保險金額
用餐標(biāo)準(zhǔn)
早餐次,正餐次,標(biāo)準(zhǔn) 元/人、天
導(dǎo)游服務(wù)
派全陪
不派全陪
注:
購物娛樂
安排
。ㄒ娦谐瘫恚
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特
別
說
明
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3、本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。
4、為保證甲乙雙方權(quán)益,乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。
第三條違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
①因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
、谝曳降姆⻊(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對其自身的.損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:①甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履行約的有效證明材料。②乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
A、對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
B、所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施。③質(zhì)量問題的了生是全部或部分由于賠償請求人身的過錯。④質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可直接向被告所在地法院起訴。
第五條本合同的附件
1、廣東省國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則。
2、行程安排表。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同自從簽訂之日起生效。
甲方(簽字):乙方(簽字):
。ㄉw章):(蓋章):
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
廣東省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)制
國內(nèi)旅游合同4
合同編號:
簽訂時間: 年 月 日
甲方(團(tuán)體或個人):
乙方(組團(tuán)旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團(tuán)
1. 甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》和〈旅游安全須知〉。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
3. 如乙方取消組團(tuán)計劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
①要求乙方另行安排出游;
、谝笠曳桨锤郊1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4.如甲方報名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1. 主要事項
┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐
│團(tuán)號 │ │人數(shù) │ │
├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤
│旅行日期 │ │線路與景點 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│交通工具 │ │
│及標(biāo)準(zhǔn) │ │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│住宿標(biāo)準(zhǔn) │ │責(zé)任保險金額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│用餐標(biāo)準(zhǔn) │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│導(dǎo)游服務(wù) │派全陪 │ │不派全陪 │ │備注 │ │
├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤
│購物娛樂安排 │(見行程表) │
├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤
│預(yù)付款數(shù)額 │ │應(yīng)交納團(tuán)寬總額 │ │
├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤
│特別說明 │ │
├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘
2.甲乙雙方同意扼守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
、僖蚬室饣蜻^失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
、谝曳降姆⻊(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同,對其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
、偌滓译p方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
、谝曳皆诼糜钨|(zhì)量問題發(fā)生之前巳采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況巳給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明;
b.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
c.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯;
d.質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了妥善處理措施。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條 本合同的附件
1.西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同專用章”方為有效。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽字): 乙方(簽字):
(蓋章): (蓋章):
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
地址及郵編: 地址及郵編:
西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則 (附件1)
一、報名須知
1.游客參團(tuán)應(yīng)提早報名,報名時應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。
2.報名時須交納不少于總團(tuán)費(fèi) %的預(yù)付款,余款在啟程前 天(不含出發(fā)當(dāng)天)付清;逾期未付清者,作自動退團(tuán)處理。
3.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時,按本細(xì)則第四條第1款的辦法處理。
4.有特殊病史的游客報名時須如實說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權(quán)利。
5.小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):不滿 歲收總團(tuán)費(fèi)的 %; - 歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)與游客商定¨ 歲 (含 歲)以上按成人收費(fèi)。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位,機(jī)、車、船票費(fèi)及景點門票費(fèi)(旅行社事先特別注明的除外)。兒童交通費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以交通部門有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
二、團(tuán)費(fèi)包括
1.行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn))。
2.行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費(fèi)。
3.行程表所列的膳食費(fèi)(不含酒水)。
4.行程表所列各游覽項目第一門票費(fèi)(不含“園中園”門票)。
5.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
三、團(tuán)費(fèi)不包括
1. 旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)(另有約定的除外)。
2. 各地機(jī)場管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險費(fèi)。
3. 超重(件)行李托運(yùn)費(fèi)。
4. 酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。
5.行程表以外活動項目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。
四、退團(tuán)和取消行程處理辦法
1.游客報名后退團(tuán)時,旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(包括飛機(jī)、車船退票費(fèi)、退房損失等。下同)和違約金:出發(fā)前 天以上,扣總團(tuán)費(fèi)的 %;出發(fā)前 - 天,扣總團(tuán)費(fèi)的 %;出發(fā)前 - 天,扣總團(tuán)費(fèi)的 %;出發(fā)當(dāng)天,扣總團(tuán)費(fèi)的 %。
2.游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等,下同)造成團(tuán)隊無法成行時,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。
因其他情況必須取消團(tuán)隊行程時,旅行社應(yīng)如實向游客說明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金:
出發(fā)前 天以上,賠償巳交團(tuán)費(fèi)的 %;
出發(fā)前 --- 天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的 %;
出發(fā)前 -- 天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的 %;
出發(fā)當(dāng)天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的 %。
五、有關(guān)責(zé)任問題
1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù),對有可能危及游客人身、財物安全的項目,應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說明和警示。
2.游客應(yīng)妥善保管好個人財物,未委托旅行社代管而丟失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.參團(tuán)人數(shù)不足 人時,旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其它旅行社共同組團(tuán),但須征得游客同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
對 人以上團(tuán)隊,由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足 人的團(tuán)隊不派全陪(雙方另有約定者除外)。
4.因不可抗力因素造成團(tuán)臥.行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時,旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理,如發(fā)生費(fèi)用增減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
5.游客交費(fèi)后如遇國家政策性調(diào)價,按(合同法)第六十三條規(guī)定的原則處理。
6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時,旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內(nèi)各項安排臨時作適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,旅行社按(旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。
7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計劃內(nèi)的某項團(tuán)隊活動,均作自動棄權(quán),所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行,所造成的`損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項目(包括增加景點、購物、娛樂項,目等),應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意。
8.導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,遵守團(tuán)隊紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律,嚴(yán)重干擾團(tuán)隊正常運(yùn)轉(zhuǎn),且不聽從勸誡者,旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。
9.游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時,旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團(tuán)費(fèi),扣除巳發(fā)生的費(fèi)用和損失后,剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。
10.旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財產(chǎn)損害時,按(旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴,也可向法院提起訴訟。 本細(xì)則由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定,二00四年五月一日起實行。
安 全 旅 游 須 知 (附件2)
為了增強(qiáng)游客安全意識,普及旅游安全基本常識,使游客參加活動的計劃圓滿、愉快、順利地完成,請游客認(rèn)真閱讀并切實遵守。
一、乘車(機(jī)、船)安全事項
1.游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可下機(jī)、車、船。按先后秩序排隊上下機(jī)、車、船;要講究文明禮貌,優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
2.游客在乘車途中,請不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車,違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
3.游客下車游覽、就餐、購物時,請注意關(guān)好旅游車窗,拿完自己隨身攜帶的貴重物品;若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。
4.游客乘坐飛機(jī)時,應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定,特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無線電通訊工具或電子游戲等。
5. 不要向車窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品),以免傷害他人。
二、住宿安全事項
1.游客人住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉(zhuǎn)移的路線。
2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全,有無破損,如有不全或破損,請立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆蟾妗?/p>
3.貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺保險柜,不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),若出現(xiàn)遺失后果自負(fù)。
4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門,睡覺前注意房門窗是否關(guān)好,保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方。
5.游客人住酒店后需要外出時,應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游;在酒店總臺領(lǐng)一張飯店房卡,卡片上有飯店地址、電話;如果您迷路時,可以按卡片地址詢問或搭乘出租車,安全順利返回住所。
6. 遇緊急情況,千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘電梯或隨意跳樓;鎮(zhèn)定地判斷火情,主動地實行自救。若身上著火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時,用浸濕的衣物披裹身體,捂著口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門無法逃出時,可采用浸濕的衣物披裹身體,被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛(wèi)生安全事項
1。在旅游地購買食物需注意商品質(zhì)量,不要購買“三無”(無生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品;發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
2.出門旅游,應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品,以備不時之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水。
3.不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲晶,防止他人暗算。
4.旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪雜食。
5。為防止在旅途中水土不服,游客應(yīng)自備一些常用藥品,以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量,飲酒時最好不超過本人平時酒量的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔(dān)。
四、游覽觀景安全事項
1.聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告,主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2.經(jīng)過危險地段(如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻處觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
3.登山或參與活動中應(yīng)注意適當(dāng)休息,避免過度激烈運(yùn)動;同時做好防護(hù)工作。
4.在水上(包括江河、湖海、水庫)游覽或活動時,注意乘船安全,要穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險河道。
5.乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時,應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時,千萬不要乘坐,以防發(fā)生危險。
6. 游覽期間,游客應(yīng)三兩成群,不要獨(dú)行。如果迷失方向,原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘虼螂娫捛缶、求助,千萬不要著急。自由活動期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶小孩的游客,請管好自己的小孩,不能讓小孩單獨(dú)行動,并注意安全。
五、購物娛樂安全事項
1.不要輕信流動推銷人員的商品推薦。
2.無意購買時,不要向商家問價或還價。
3.不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。
4.要細(xì)心鑒別商品真?zhèn),不要急于付款購物。購物時應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。
5.在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時,注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨(dú)行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時,主要應(yīng)防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6. 在景點內(nèi)娛樂時,應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項目;在自由活動期間外出娛樂活動時,不要單獨(dú)行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。
六、其他安全注意事項
1.注意聽從導(dǎo)游的安排,記住集中的時間和地點;認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色;不要遲甲方(代表)簽 名:時 間:到,因遲到造成的后果由個人負(fù)責(zé)。
2.在旅游活動中,為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生,請游客不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守交通運(yùn)輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。
3.游客乘坐的機(jī)、車、船在行駛的途中,若遇有交通事故發(fā)生時,應(yīng)聽從導(dǎo)游的安排及指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救;同時注意保護(hù)現(xiàn)場,避免損失擴(kuò)大。
4.游客乘坐飛機(jī)旅游時,應(yīng)帶好自己的有效身份證(小孩應(yīng)帶戶口本原件,滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件),并注意保存好,導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時應(yīng)核對自己機(jī)票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī),旅行社概不負(fù)責(zé)。
5.游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時,按有關(guān)機(jī)構(gòu)(如交通運(yùn)輸部門、酒店、保險公司、風(fēng)景區(qū)管理單位)訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6. 游客應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī),尊重旅游途經(jīng)地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡、民俗?xí)慣。 旅游安全是旅游活動的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。尊敬的游客,為了您和他人的幸福,請注意旅游安全。
甲方(代表)簽 名: 乙方簽名(章)
時 間: 時 間:
西安市旅游局 西安市工商行政管理局 監(jiān)制
國內(nèi)旅游合同5
合同編號:
甲方:(旅游者或單位)
住所或單位地址:
電話:
乙方:(組團(tuán)旅行社)
地址:
電話:
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條〔旅游內(nèi)容〕本旅游團(tuán)團(tuán)號為:.
旅游線路為:.
旅游團(tuán)出發(fā)時間為年月日,結(jié)束時間為年月日,共計天夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條〔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〕本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條〔旅游費(fèi)用〕本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前日付訖。
第四條〔項目費(fèi)用〕甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項目:
1、代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2、交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。
3、餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
4、游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項目第一道門票費(fèi)。
5、接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6、旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7、甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:.
前款第2項的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價,該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條〔非項目費(fèi)用〕甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項目:
1、各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。
2、旅途中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用:如交通工具上的個人餐飲費(fèi);個人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動費(fèi)用;尋回個人遺失物品的費(fèi)用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3、甲方自行投保的保險費(fèi):航空人身意外保險費(fèi)及甲方自行投保的其他保險的費(fèi)用。
4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項目費(fèi)用。
5、其他非第四條所列項目的費(fèi)用。
第六條〔出發(fā)時間地點〕甲方應(yīng)于年月日時分于(地點)準(zhǔn)時集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條〔人數(shù)約定〕本旅游團(tuán)須有人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1、退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2、訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
乙方未在約定的時間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
第八條〔甲方退團(tuán)〕甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%.
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%.
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%.
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%.
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%.
第九條〔乙方取消〕除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%.
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%.
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%.
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%.
5、在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%.
第十條〔合同轉(zhuǎn)讓〕經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條〔甲方義務(wù)〕甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條〔乙方義務(wù)〕乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的`,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第十三條〔合同變更〕經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條〔擅自變更合同〕乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條〔旅游行程延誤〕因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
第十六條〔棄團(tuán)〕乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第十七條〔中途離團(tuán)〕甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十八條〔不可抗力〕甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
第十九條〔擴(kuò)大損失〕甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第二十條〔委托招徠〕乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第二十一條〔其他〕本合同其他事項
1、
2、
3、
……
第二十二條〔爭議解決〕本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條〔合同效力〕本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十四條〔合同生效〕本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
附:旅游行程表
甲方: 乙方(蓋章):
身份證號碼: 負(fù)責(zé)人:
電話或傳真: 電話或傳真:
通訊地址: 通訊地址:
年月日 年月日
國內(nèi)旅游合同6
甲方:__________
乙方:__________
通用條款
第一條合同雙方的權(quán)利義務(wù)
。ㄒ唬┞糜握叩臋(quán)利
1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項權(quán)利。
2、在支付旅游費(fèi)用時有權(quán)要求旅行社開具發(fā)票。
3、有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4、旅游者如屬景點門票優(yōu)惠對象(殘疾人、老年人、軍人、學(xué)生等),在得到景點確認(rèn)后,有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點門票優(yōu)惠部分票款。
5、有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費(fèi)項目。
。ǘ┞糜握叩牧x務(wù)
1、如實填寫資料的各項內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、遵守合同約定完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一安排。
3、旅游活動中發(fā)生糾紛或安全事故,應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查,配合旅游經(jīng)營者防止損失擴(kuò)大。
4、旅游者如屬景區(qū)門票優(yōu)惠對象,應(yīng)主動出示相關(guān)有效證件。
。ㄈ┞眯猩绲臋(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名。
2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。
4、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
(四)旅行社的義務(wù)
1、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。
2、提供的旅游車、游船應(yīng)具備旅游客運(yùn)資質(zhì)。
3、向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。
4、及時協(xié)調(diào)、處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的問題。發(fā)生糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
第二條合同的變更
。ㄒ唬┞眯猩缗c旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,應(yīng)退還旅游者或退回組團(tuán)社。
。ǘ┮虿豢煽沽蛘咭馔馐录ㄒ馔馐录敢虍(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等,下同)。導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得過半數(shù)以上旅游團(tuán)隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無法達(dá)成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時,旅行社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。合同變更后,旅行社應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回旅游者,增加的旅游費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
。ㄈ┰谛星坝龅讲豢煽沽蛘咭馔馐录腵,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社應(yīng)將旅游費(fèi)用在扣除實際已發(fā)生的費(fèi)用后退回旅游者。
第三條旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊,但必須事先征得旅游者書面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
第四條合同的解除
(一)在旅行社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時間及時通知旅游者解除合同,并退還全額旅游費(fèi)用。如未按約定時間及時通知旅游者的,還應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用10%的違約金。
。ǘ┞糜握吆吐眯猩缭谛星翱梢詴嫘问教岢鼋獬贤。
1、在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費(fèi)用。如因旅游者的原因解除合同的,旅行社已為旅游者購買了游船票,旅游者應(yīng)承擔(dān)承運(yùn)部門規(guī)定的退票費(fèi)等船票損失。
2、在出發(fā)前的3日以內(nèi)(含第3日)提出解除合同的,按第五條相關(guān)約定處理。
。ㄈ┞糜握呶窗醇s定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同第五條第一款相關(guān)約定處理。
(四)旅游者在行程中擅自離團(tuán)的,旅行社可以解除合同。旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用。如因旅游者疾病等客觀原因無法繼續(xù)旅行時,旅行社應(yīng)積極協(xié)助,妥善安排,旅游費(fèi)用在扣除實際已發(fā)生的費(fèi)用后,剩余部分退還給旅游者。
第五條違約責(zé)任
。ㄒ唬┞糜握叩倪`約責(zé)任
1、因旅游者的原因,旅游者在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的,應(yīng)向旅行社支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,并承擔(dān)承運(yùn)部門規(guī)定的退票費(fèi)和其他實際已發(fā)生的費(fèi)用。
2、因不聽從旅行社勸諭而影響團(tuán)隊行程,或由于旅游者的故意或者過失,使旅行社遭受損害的,應(yīng)由旅游者賠償損失。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
4、與旅行社出現(xiàn)糾紛時,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在行程結(jié)束后通過合同約定的爭議解決方式解決,并應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失擴(kuò)大,否則,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
(二)旅行社的違約責(zé)任
1、因旅行社的原因,旅行社在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的,應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,并退還全部旅游費(fèi)用。
2、旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),旅游者有權(quán)解除合同,要求旅行社全額退回已交的旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
3、旅行社提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。
4、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,旅行社應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
協(xié)議條款
甲方(旅游者):______________
乙方(組團(tuán)旅行社):__________
第一條旅游內(nèi)容及安排
(一)出發(fā)日期__________________,具體集合時間__________________,集合地點__________________。(二)結(jié)束日期__________________,解散地點__________________。
。ㄈ┞糜尉路____________________________________。
。ㄋ模┍敬涡谐逃斡[景點共________個:________________________________________。
。ㄎ澹┍敬涡谐膛撐话才牛禾氐扰揰_________人。一等艙__________人。二等艙__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人。三等艙,其中上鋪_________人,下鋪__________。其它艙位__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人。
第二條個人投保的旅游保險
(一)旅游者_(dá)_________(同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理個人投保的旅游保險。
。ǘ┍kU產(chǎn)品名稱:________________________
。ㄈ┍kU金額:____________________________
(四)保險費(fèi):______________________________
第三條旅游費(fèi)用與支付
。ㄒ唬┞糜钨M(fèi)用(旅游費(fèi)用以人民幣為計算單位)
1、代收費(fèi):游船票__________元;景區(qū)門票__________元;
保險費(fèi)__________元;其__________它__________元。
2、綜合服務(wù)費(fèi)(按代收費(fèi)總額的__________收。_________元。
3、旅游費(fèi)用總額(代收費(fèi)+綜合服務(wù)費(fèi))__________元。
大寫:____________________。
4、旅游費(fèi)用總額不含用餐、索道、纜車及游船上的其他費(fèi)用。
。ǘ┵M(fèi)用的支付
1、旅游費(fèi)用支付的方式____________________。
2、旅游費(fèi)用支付的時間____________________。
第四條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
。ㄒ唬┞眯猩缱畹统蓤F(tuán)人數(shù):__________;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時,旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前__________日及時通知旅游者。
(二)如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、__________(同意或者不同意,打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
2、__________(同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)______________________________旅行社出團(tuán)。
第五條爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向有關(guān)行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會等申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第_____種方式解決:
1、提交重慶仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第六條其他約定事項
。ㄒ唬┍竞贤皇絻煞荩p方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
(二)如合同選填項空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。
(三)未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,可列入補(bǔ)充條款。
旅游者簽字(蓋章):_________組團(tuán)旅行社簽字(蓋章):_____
證件號碼:___________________簽約代表:___________________
電話:_______________________電話:_______________________
地址:_______________________地址:_______________________
簽約日期:_____年____月____日簽約日期:_____年____月____日
國內(nèi)旅游合同7
甲方(團(tuán)體或個人)_______________________合同編號:_______________________
乙方(組團(tuán)旅行社)_______________________簽約地點及日期:_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、報名及簽約
1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項目景點(區(qū))的第一道門票費(fèi);行程中安排的其他項目費(fèi)用;導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號,旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間,自由活動的時間和次數(shù),購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱,自費(fèi)項目及價格,經(jīng)辦人及電話,服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》!缎谐瘫怼繁仨毥(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù):
。1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
。2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項目安排。
。3)遵守合同約定,配合導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守國家法律法規(guī);尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。
。4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊,不隨團(tuán)完成約定行程的行為)
7、乙方的權(quán)利義務(wù):
。1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
。2)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項目;甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起30日內(nèi),甲方無法從購物店獲得賠償?shù),乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。
。3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用;已發(fā)生旅游費(fèi)用的,由雙方各承擔(dān)50%.
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用,由雙方各承擔(dān)50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān),減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時,乙方可決定行程的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故,按國家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時,乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。
12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時,乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊,但必須事先征得甲方書面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
四、合同的解除
13、在成團(tuán)人數(shù)不足時,甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達(dá)對方時解除,并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團(tuán)的,乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的,甲方可以解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用,賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實際損失,并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠,乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用,違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計算,下同)通知對方的',應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3_1天通知對方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實際損失的,違約方應(yīng)當(dāng)按實際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的,雙方在簽訂合同時應(yīng)明確告知對方,并在特別約定中載明,在索賠時還應(yīng)出具實際損失的證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅游費(fèi)用增加的,增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費(fèi)用減少的,減少部分應(yīng)退回甲方,并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn),安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項目費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),甲方在出發(fā)前得知的,有權(quán)解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實際損失對甲方予以賠償。
20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊行程等故意或過失行為,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的,應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外),逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大
的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款(含選項的欄目,選中的打√,不選的打X)
旅行團(tuán)名(團(tuán)號)
報名人數(shù)
初定出團(tuán)日期
旅游費(fèi)用
單價:成人元/人;小孩元/人;總價元
個人投保旅游保險
□同意□不同意委托乙方辦理個人投保的旅游保險
保險名稱:;保險金額:元;保險費(fèi):元
組團(tuán)安排
□乙方組團(tuán)□轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)
地接服務(wù)
□同意□不同意委托旅行社提供服務(wù)
。ǖ刂罚弘娫挘郝(lián)系人:)
導(dǎo)游服務(wù)
□派□不派全陪
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效,如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會申請調(diào)解解決;調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:
1、提交廣州仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
。ㄈ琰S金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
甲方代表簽字(蓋章)__________________________乙方簽字(蓋章)__________________________
國內(nèi)旅游合同8
xx市工商行政管理局
xx市旅游局
使用說明
一、旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
二、旅游前,旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同,旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同。
三、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身安全的項目以及其他須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實說明和明確警示。旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游項目。
四、旅行社委托組團(tuán)的,須事先告知并征得旅游者書面同意。
五、在填寫本合同第二條“游程與標(biāo)準(zhǔn)”時,旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語言表述,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)X星級”、“相當(dāng)于X星級”等模糊用語。
六、旅行社在簽訂合同時應(yīng)真實注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項目應(yīng)安排在自由活動時間,并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項目。
七、本合同是《xx市國內(nèi)旅游合同(2004年A版和B版)》合并修改版本,自本通知下發(fā)之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續(xù)使用。
八、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu):
xx市___________區(qū)(縣)旅游部門地址:__________________
旅游質(zhì)量監(jiān)督電話:___________郵編:______________________
xx市旅游質(zhì)量監(jiān)督所地址:中山西路2525號 郵編:200030
投訴電話:64393615、962020
xx市旅游局地址:大沽路100號 郵編:200003
質(zhì)量監(jiān)督電話:962020
國家旅游局地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號 郵編:100740
質(zhì)量監(jiān)督電話:(010)65275315
xx市消費(fèi)者申(投)訴舉報中心
舉報投訴電話:12315合同編號:_______________
xx市國內(nèi)旅游合同(2009版)
甲方(旅游者或旅游團(tuán)體):____________________________________
乙方(旅行社):_______________經(jīng)營許可證編號:_______________
經(jīng)營范圍:____________________________________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)過協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 合同標(biāo)的
旅游路線名稱______________________________,團(tuán)號______________________________。
組團(tuán)方式 □自行組團(tuán) □委托組團(tuán)(被委托方___________________________________)。
行程共計_______________天_______________夜(含在途時間)。
出發(fā)日期_______________,出發(fā)地點_____________________________________________。
途徑地點______________________________________________________________________。
目的地________________________________________________________________________。
結(jié)束日期_______________,返回地點_____________________________________________。
第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)(如附行程單,須含下列要素)
旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目名稱__________________________________________________。
游覽時間______________________________________________________________________。
景點名稱______________________________________________________________________。
景點游覽時間__________________________________________________________________。
往返交通______________________________,標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。
游覽交通______________________________,標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。
住宿天數(shù)__________,旅游飯店名稱__________,標(biāo)準(zhǔn)______________________________。
用餐次數(shù)__________,標(biāo)準(zhǔn)______________________________________________________。
自選項目名稱____________________,費(fèi)用________________________________________。
旅游者自由活動時間______________,次數(shù)________________________________________。
購物場所名稱__________________________________________________________________。
購物次數(shù)______________________________,時間__________________________________。
地接社名稱____________________,導(dǎo)游服務(wù)(□全陪;□地陪)____________________。
第三條 旅游者保險
乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦,甲方____________________(應(yīng)填同意或不同意,打勾無效)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。
保險公司及產(chǎn)品名稱:________________________________________。
保險金額:____________________元 ,保險費(fèi)_________________元。
第四條 旅游費(fèi)用及其支付
甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____________________________________元。
旅游費(fèi)用付款期限____________________________________________。
旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他___________。
第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)
。ㄒ唬┘追降臋(quán)利與義務(wù)
1.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;甲方應(yīng)遵守國家法律、法規(guī),尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
2.甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項目。
3.甲方在本合同安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購物之日起90日內(nèi),甲方無法從購物點獲得賠償?shù),可憑有效憑證要求乙方先行賠付。
4.在旅游過程中,甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財物。
5.在自由活動期間,甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動,選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目,并對自己的安全負(fù)責(zé)。
6.行程中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
7.甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時,應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,并對填寫信息的真實性負(fù)責(zé)。甲方不能成行的,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用,雙方應(yīng)按實結(jié)算。
。ǘ┮曳降臋(quán)利與義務(wù)
1.乙方應(yīng)如實介紹相關(guān)旅游服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn),向甲方推薦購買個人旅游意外保險,并在合同中予以注明。
2.乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對在旅游過程中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的`情況,乙方應(yīng)事先說明或者明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
3.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的,雙方對該旅游景點門票價格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
4.因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國家政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實結(jié)算。
5.在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的,旅行社在征得旅游團(tuán)隊多數(shù)成員同意后可以對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,變更后增加或減少的費(fèi)用,雙方按實結(jié)算。
第六條 違約責(zé)任
。ㄒ唬┞糜纬鲂星,一方當(dāng)事人因違約不能成行的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.違約方在出發(fā)前72小時通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金。
2.違約方在出發(fā)前72小時內(nèi)通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
3.以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)等損失,可參照相關(guān)部門有關(guān)條款另行賠償,違約金或賠償金總額不超過旅游費(fèi)用總額。
。ǘ┞糜瓮局屑追交蛞曳匠袚(dān)的違約責(zé)任。
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,給甲方造成損失的,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(三)其它違約責(zé)任 。
第七條 爭議解決方式
雙方發(fā)生爭議的,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門申請調(diào)解;也可提請xx仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。
第八條 合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
補(bǔ) 充 條 款
簽約地點:___________________
甲方簽字(蓋章):___________
住所:_______________________
甲方代表:___________________
聯(lián)系電話:___________________
郵編:_______________________
日期:_______________________
乙方簽字(蓋章):___________
營業(yè)場所:___________________
乙方代表(經(jīng)辦人):_________
聯(lián)系電話:___________________
郵編:_______________________
日期:_______________________
國內(nèi)旅游合同9
第一條 甲方的權(quán)利
。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進(jìn)行旅游活動,有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。
。ǘ┲ひ曳椒⻊(wù)真實情況,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況,在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。
。ㄈ┤松怼⒇敭a(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險條款處理。
。ㄋ模┳灾鬟x擇自費(fèi)項目、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項目。
。ㄎ澹┤烁褡饑(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(六)對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。
第二條 甲方的義務(wù)
。ㄒ唬┳袷胤、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。
(二)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實告知乙方。
(三)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,在行程中服從旅行社安排,不得因個人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動。
。ㄋ模┡φ莆章眯兴柚R,提高自我、保護(hù)意識。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物
,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
第三條 乙方的權(quán)利
。ㄒ唬┫碛性诔霭l(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。
。ㄈ┎怀蓤F(tuán)時,有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊或者其他旅行社團(tuán)隊的權(quán)利。
。ㄋ模┘追皆谛谐踢^程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
。ㄎ澹┫碛性诰o急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊的利益。
第四條 乙方的義務(wù)
。ㄒ唬⿷(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。
。ǘ⿷(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。
(三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向旅游者作如實陳述,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳。
。ㄋ模┍仨氃趫F(tuán)隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容,告知旅游過程中可能涉及的重要事項、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險及其它注意內(nèi)容,并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險。
。ㄎ澹⿷(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
。┞糜芜^程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購物。
。ㄆ撸┞糜芜^程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條 責(zé)任約定
。ㄒ唬┻`約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
。1)甲方違約或由于自身過錯引起的人身、財產(chǎn)損失的,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
2.乙方違約責(zé)任
。1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
。3)乙方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還所減少景點的全額門市票價。
。4)乙方擅自增加購物地點和自費(fèi)旅游項目的,每增加一處購物地點或自費(fèi)旅游項目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)旅游項目的直接費(fèi)用;擅自延長購物時間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。
(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。
。6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,搜:自離開旅游團(tuán)隊,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的.行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
。ǘ┙饧s責(zé)任
1.甲方解約責(zé)任
甲方在旅游活動開始前解除本合同,除賠償乙方因預(yù)訂交通實際造成的損失,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
。1)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的5%;
。2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的10%;
(3)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的20%;
。4)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團(tuán)的,支付旅游費(fèi)用總額的30%.
2.乙方解約責(zé)任
如因乙方原因,致使甲方的旅游活動取消的,除應(yīng)立即通知申方外,乙方應(yīng)退還甲方繳納的費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
。1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的5%;
。2)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%;
。3)在旅游開始前第4日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的15%;
(4)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%;
。5)在旅游開始當(dāng)日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用總額的30%.
。ㄈ┭a(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。由于沒有及時采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償。
。ㄋ模┟庳(zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
第六條 旅游投訴
甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址:;郵編
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:
第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,《專用條款》一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。
本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效。
雙方對合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書面形式作為附件,附件與本合同具有同等的法律效力。
專用條款(甲方持有)
_________旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方:____________________(旅打社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 時間與費(fèi)用
。ㄒ唬┞糜螘r間:共_____日,共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點結(jié)束。
。ǘ┞糜畏⻊(wù)價款和支付時間
本旅游線路價格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其中成人_____人,兒童_____人?傎M(fèi)用為_____元。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場建設(shè)費(fèi)、機(jī)場的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_____費(fèi)、_____費(fèi)、_____費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊出發(fā)前付清。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┲饕斡[景點包括:___________________________________
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________
。ㄈ┯貌蜆(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________
。ㄋ模┙煌üぞ邩(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________;
。ㄎ澹┢骄刻彀才刨徫锊怀^_____次或整個行程安排購物不超過_____次。每次購物時間不超過_____分鐘。
。┮曳桨才诺淖再M(fèi)項目及費(fèi)用分別是:________________________________________
(七)保險情況_________________________________________________________________
。ò耍⿲(dǎo)游服務(wù)(全路、地陪)___________________________________。
。ň牛┮曳綉(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前__________日交甲方。
第三條 本旅游團(tuán)須有__________人以上簽約方能成團(tuán),如人數(shù)未達(dá)到,乙方應(yīng)于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成物,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第_____種方式解決:
1.向_____仲裁委員會,請求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。
第五條本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時對夯合同條款均無異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:____________________________________________________________
“通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字_____________ 乙方簽字(蓋章)________
地址_________________ 地址____________________
電活_________________ 電話____________________
_____年_____月_____日 _________年_____月____日
專用條款
_____旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方: ___________________(旅行社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 時間與費(fèi)用
(一)旅游時間:共_____日,共_____晚_____天:自_____年_____月_____日在_____地點出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束
。ǘ┞糜畏⻊(wù)價款和支付時何
本旅游線路價格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其成人_____人,兒童_____人?傎M(fèi)用為_____元。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場建設(shè)費(fèi)、機(jī)場的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi)、_____費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊出發(fā)前付清。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┲饕斡[景點包括:______________________________
。ǘ┳∷迾(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
。ㄈ┯貌蜆(biāo)準(zhǔn)是:______________________________
(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
。ㄎ澹┢骄刻彀才刨徫锊怀^______次或整個行程安排購物不超過______次。每次購物時間不超過______分鐘。
。┮曳桨才诺淖再M(fèi)項目及費(fèi)用______分別是;______;______;______;
。ㄆ撸┍kU情況________________________。
。ò耍⿲(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)______。
。ň牛┮曳綉(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決:
1.向______仲裁委員會,請求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。
第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______
地址__________________ 地址__________________
電話__________________ 電話__________________
______年_____月_____日 ______年_____月_____日
旅游團(tuán)隊編號:________ 合同編號:____________
國內(nèi)旅游合同10
合同編號:_______________
甲方(團(tuán)體或個人)_________________________
乙方(組團(tuán)旅社)___________________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條報名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局已定的《西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
3.如乙方取消組團(tuán)計劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外)
。1)要求乙方另行安排出游;
。2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4.如甲方報名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.注意事項、團(tuán)號、人數(shù)
團(tuán)號
人數(shù)
旅行日期
線路與景點
(見行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
責(zé)任保險金額
用餐標(biāo)準(zhǔn)
早餐次,正餐次
標(biāo)準(zhǔn)元/人天
導(dǎo)游服務(wù)
派全陪
不派全陪
注:
購物娛樂安排
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說明
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3.本合同的附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力。
4.為保證甲方利益,乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
。2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同,對其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
(1)甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
。2)乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明了、提醒、勸戒、警告或事先說明。
b.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施。
c.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯。
d.質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了妥善處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條本合同的附件
1.西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章)_________乙方(簽章)_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件
附件1西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則
一、報名須知
1.游客參團(tuán)應(yīng)提早報名,報名時應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。
2.報名時須交納不少于總團(tuán)費(fèi)30%的預(yù)付款,余款在啟程前7天(不含出發(fā)當(dāng)天)付清;逾期未付清者,作自動退團(tuán)處理。
3.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時,按本細(xì)則第四條第1款的辦法處理。
4.有特殊病史的游客報名時須如實說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權(quán)利。
5.小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):不滿2歲收總團(tuán)費(fèi)的10%;2-11歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)與游客商定;12歲(含12歲)以上按成人收費(fèi)。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位,機(jī)、車、船票及景點門票費(fèi)(旅行社事先特別注明的除外)
二、團(tuán)費(fèi)包括
1.行程表所列的城市商交通費(fèi)、各地瀏覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn))
2.行程表所列的酒店或星級酒店的住宿。
3.行程表所列的膳食費(fèi)(不含酒水)
4.征程表所列各游覽項目第一門票費(fèi)(不含“園中園”門票)
三、團(tuán)費(fèi)不包括
1.旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)(另有約定的除外)
2.各地機(jī)場管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險費(fèi)。
3.超得(件)行李托運(yùn)費(fèi)。
4.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。
5.行程表以外活動項目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。
四、退團(tuán)和取消行程處理方法
1.游客報名后退團(tuán)時,旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(包括飛機(jī)、車船退票費(fèi)、退房損失等。下同)和違約金:出發(fā)前7天以上,扣總團(tuán)費(fèi)的10%;出發(fā)前6-4天,扣總團(tuán)費(fèi)的20%;出發(fā)前3-1天,扣總團(tuán)費(fèi)的50%;出發(fā)當(dāng)天,扣總團(tuán)費(fèi)的80%。
2.游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等,下同)造成團(tuán)隊無法成行時,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任
,但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。因其他情況必須取消團(tuán)隊行程時,旅行社應(yīng)如實向游客說明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金:出發(fā)前7天以上,賠償已交團(tuán)費(fèi)的2%;出發(fā)前6-4天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的5%;出發(fā)前3-1天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的15%;出發(fā)當(dāng)天,賠償已交團(tuán)費(fèi)的`30%。
五、有關(guān)責(zé)任問題
1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要服務(wù),對有可能危及游客人身、財物安全的項目,應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說明和警示。
2.游客應(yīng)妥善保管好個人財物,未委托旅行社代管而丟失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.參團(tuán)人數(shù)不足16人時,旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其它旅行社共同組團(tuán),但須重復(fù)游客同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。對16人以上團(tuán)隊,由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足16人的團(tuán)隊不派全陪(雙方另有約定者除外)
4.因不可抗力因素造成團(tuán)隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時,旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理如發(fā)生費(fèi)用增減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
5.游客交費(fèi)后如遇國家政策性調(diào)價,按(合同法)第六十三條規(guī)定的原則處理。
6.旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時,旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內(nèi)各項安排臨時作適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)如因高速造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,旅行社按(旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn))的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。
7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計劃內(nèi)的某項活動均作自動棄權(quán),所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行,所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項目(包括景點、購物、娛樂項目等),應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意。
8.導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,遵守團(tuán)隊紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律,嚴(yán)重干擾團(tuán)隊正常運(yùn)轉(zhuǎn),且不聽勸誡者,旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。
9.游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時,旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排工作,其所交團(tuán)費(fèi),扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。
10.旅行社應(yīng)按國家規(guī)定摧促旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財產(chǎn)損害時時,按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴,也可向法院提起訴訟。
附件2行程安排表
旅游團(tuán)隊名稱
旅游線路及名稱
自起,途經(jīng)、到達(dá),
自起,途經(jīng)、返回
乘坐交通工具及接送站
飲食安排及標(biāo)準(zhǔn)
住宿安排及標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游安排
購物安排
娛樂安排及自費(fèi)項目
出團(tuán)日期及返程日期
行程更改的通知及聯(lián)系方式
備注:
附件3安全旅游須知
為了增強(qiáng)游客安全意識,普及旅游安全基本常識,使游客參加活動的計劃圓滿、愉快、發(fā)生順利地完成,請游客認(rèn)真總計并切實遵守。
一、乘車(機(jī)、船)安全事項
1.游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可下機(jī)、車、船。按先后秩序排隊上下機(jī)、車、船;要講究文明禮貌,先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
2.游客在乘車途中,請不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車,聲音超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
3.游客下車瀏覽、就餐、購物時,請注意關(guān)好旅游車窗,拿完自己隨身拾的貴重物品;若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。
4.游客乘坐飛機(jī)時,應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定,特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無線電通工具或電子游戲等。
5.不要向車窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品),以免傷害他人。
二、住宿安全事項
1.游客入住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置安全轉(zhuǎn)移的路線。
2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全,有無破損,如有不全或破損,請立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆蟾妗?/p>
3.貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺保險柜,不要隨身攜帶或放在房間內(nèi),若出現(xiàn)跌后果自負(fù)。
4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門,睡覺前注意房門窗是否關(guān)好,保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方。
5.游客入住酒店后需要外出時,應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游;在酒店總臺領(lǐng)一張飯店房卡,卡片上有飯店地址、電話;如果您迷路時,可以按卡片地址底部或搭乘出租車,安全順利返回住所。
6.遇緊急情況千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘車電梯或隨意跳樓;鎮(zhèn)定地判斷火情,主動地實行自救。若身上著火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時,用浸溫的衣物披裹身體,捂著口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門無法逃出時,可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛(wèi)生安全事項
1.在旅游地購買食物需注意商品質(zhì)量,不要購買“三無”(無生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品;發(fā)生食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用
2.出門旅游,應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品,以備不時之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水
3.不要失道接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算。
4.旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪雜食。
5.為防止在旅途中水土不服,游客應(yīng)自備一些常用藥品以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
6.喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量,飲酒時最好不超過本人平時的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人或造成第三方財務(wù)損失的一切責(zé)任由肇事者承擔(dān)。
四、瀏覽觀景安全事項
1.聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告,主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2.經(jīng)過危險地段(如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
3.登山或參與活動中應(yīng)注意適當(dāng)休息,避
免過度激烈運(yùn)動;同時做好防護(hù)工作。
4.在水上(包括江河、湖海、水庫)瀏覽或活動時,注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險河道。
5.乘坐纜車或其他土載人觀光運(yùn)載工具時,應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時,千萬不要乘坐,以防發(fā)生危險。
6.瀏覽期間游客應(yīng)三兩成群,不要獨(dú)行。如果迷失方向,原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘虼螂娫捛缶取⑶笾,千萬不要著急。自由活動期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶小孩的游客,請管好自己的小孩,不能讓小孩單獨(dú)行動,并注意安全。
五、購物娛樂安全事項
1.不要輕信流動推銷人員的商品推薦。
2.無意購買時,不要向商家問價或還價。
3.不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。
4.要細(xì)心鑒別商品真?zhèn),不要急于付款購物。購物時應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。
5.在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時,注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨(dú)行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時、主要應(yīng)附上被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6.在景點內(nèi)娛樂時,應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項目;在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨(dú)行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。
六、其他安全注意事項
1.注意聽從導(dǎo)游的安排,記住集中的時間和地點;認(rèn)清自己所乘從的車型、車牌號及顏色;不要遲到,因遲到千萬的后果由個人負(fù)責(zé)。
2.在旅游活動中,為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生,請不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守各交通運(yùn)輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。
3.游客乘從的機(jī)、車、般在行駛的途中,若遇有交通事故發(fā)生時,應(yīng)聽從導(dǎo)游的安排及指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救;同時注意保護(hù)現(xiàn)場,避免損失擴(kuò)大。
4.游客乘坐飛機(jī)旅游時,應(yīng)帶好自己的有效身份證(小孩應(yīng)帶戶口本原件,滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件),并注意保存好,導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時應(yīng)核對自己機(jī)票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī),旅行社概不負(fù)責(zé)。
5.游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時,按有關(guān)機(jī)構(gòu)(如交通運(yùn)輸部門、酒店、保險公司、風(fēng)景區(qū)管理單位)訂閱的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6.游客應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī),尊重旅游途徑地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡、民俗?xí)慣。
旅游安全是旅游活動的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全休游客的共同責(zé)任尊敬的游客,為了您和他人的幸福,請注意旅游安全。
國內(nèi)旅游合同11
甲方(旅游者):
乙方:合同編號:
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議:
第二條甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
l、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額10%.
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方己支出的必要費(fèi)用后余額的20%.
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%.
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%.
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100 %.
第三條乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的l0%.
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%.
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30 %.
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%.
5、在旅游開始日及以后通知到或未通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%.
第四條合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合司上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān):
第五條甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第六條乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)觀所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的',乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第七條合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用;乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第八條擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第九條旅游行程延誤
因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
第十條棄團(tuán)
乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第十一條中途離團(tuán)
甲方在旅程中,未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用:如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十二條不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力((不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、航班取消、堵車誤飛機(jī)或火車))不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
第十三條擴(kuò)大損失
甲、乙一方違約后。對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第十四條委托招徠
乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第十五條其他
本合同其他事項。
第十六條爭議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管瑾玩投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第十七條合同效力
本合同一式二份;雙方各執(zhí)手份,具有同等效力。
第十八條合同生效
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。附:旅游行程表
甲方: 乙方:
電話或傳真: 電話或傳真:
通訊地址: 通訊地址:
年月日 年月日
國內(nèi)旅游合同12
甲方:_____(旅游者或單位) 乙方:_______(組團(tuán)旅行社)
住所或單位地址:__________ 地址:____________________
電話:____________________ 電話:____________________
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 〔旅游內(nèi)容〕 本旅游團(tuán)團(tuán)號為:_________________________。
旅游線路為:________________________________________。
旅游團(tuán)出發(fā)時間為_____年_____月_____日,結(jié)束時間為_____年_____月_____日,共計_____天_____夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 〔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〕 本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 〔旅游費(fèi)用〕 本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計 元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_______________元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前_____日付訖。
第四條 〔項目費(fèi)用〕 甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項目:
1、代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2、交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。
3、餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
4、游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項目第一道門票費(fèi)。
5、接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6、旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7、甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:___________________________________。
第五條 〔非項目費(fèi)用〕 甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項目:
1、各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。
2、旅途中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用:如交通工具上的個人餐飲費(fèi);個人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動費(fèi)用;尋回個人遺失物品的費(fèi)用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3、甲方自行投保的保險費(fèi):航空人身意外保險費(fèi)及甲方自行投保的其他保險的費(fèi)用。
4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項目費(fèi)用。
5、其他非第四條所列項目的費(fèi)用。
第六條 〔出發(fā)時間地點〕
甲方應(yīng)于_____年_____月_____日_____時_____分于____________________(地點)準(zhǔn)時集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 〔人數(shù)約定〕
第八條 本旅游團(tuán)須有__________人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前 日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1、退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2、訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
3、乙方未在約定的時間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
4、甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
第九條 〔甲方退團(tuán)〕 甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_____%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_____%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_____%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_____%。
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的_____%。
第十條 〔乙方取消〕
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的_____%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的_____%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的_____%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的_____%。
5、在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的_____%。
第十一條 〔合同轉(zhuǎn)讓〕
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十二條 〔甲方義務(wù)〕
第十三條 甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團(tuán)隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十四條 〔乙方義務(wù)〕
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強(qiáng)制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、XXX、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第十五條 〔合同變更〕
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十六條 〔擅自變更合同〕
第十七條 乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的'旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。
甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十八條 〔旅游行程延誤〕
因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
第十九條 〔棄團(tuán)〕
乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第二十條 〔中途離團(tuán)〕
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十一條 〔不可抗力〕
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
第二十二條 〔擴(kuò)大損失〕
甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第二十三條 〔委托招徠〕
乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第二十四條 〔其他〕 本合同其他事項
第二十五條 〔爭議解決〕
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十六條 〔合同效力〕
本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十七條 〔合同生效〕
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
甲方:_______________ 乙方(蓋章):_______________
身份證號碼:__________ 負(fù)責(zé)人:____________________
電話或傳真:__________ 電話或傳真:_______________
通訊地址:_______________ 通訊地址:____________________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
國內(nèi)旅游合同13
合同編號:____________
甲方(團(tuán)體或個人):______________________
乙方(組團(tuán)社名稱):______________________
旅行社經(jīng)營范圍:__________________________
經(jīng)營許可證編號:__________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù),依據(jù)我國《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠實信用、公平協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)組團(tuán)旅游事宜達(dá)成協(xié)議如下:
一、報名參團(tuán)
1. 甲方報名參團(tuán)時應(yīng)向乙方提供真實的個人身份資料,旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻,乙方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費(fèi)用。
2. 甲方簽訂合同時應(yīng)付清全額團(tuán)費(fèi),乙方收取旅游費(fèi)用時應(yīng)出具發(fā)票。
3. 甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游活動,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況(如有無特殊病史等)如實告知乙方。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團(tuán)。
4. 乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供《旅游行程表》,并在旅游出發(fā)前由雙方簽字蓋章確認(rèn),作為本合同的附件,對甲乙雙方具有法律約束力。
二、旅游費(fèi)用
5. 團(tuán)費(fèi)一般包括:交通費(fèi),住宿費(fèi),餐費(fèi),包價項目景點(區(qū))的第一道門票費(fèi),導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。
6. 團(tuán)費(fèi)一般不包括:個人投保的旅游保險費(fèi)、航空保險費(fèi),合同約定自費(fèi)項目的費(fèi)用,合同未約定由乙方支付的費(fèi)用(包括行程以外非合同約定活動項目所需的費(fèi)用、自由活動期間發(fā)生的費(fèi)用等),行程中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用(包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費(fèi)、個人傷病醫(yī)療費(fèi)等)及小費(fèi)。
三、行程變更或取消處理辦法
7. 發(fā)生戰(zhàn)爭、地震、洪水、火災(zāi)、暴風(fēng)雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程,但主張不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方,并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行,如甲方?jīng)Q定取消行程的,乙方應(yīng)及時辦理有關(guān)交通票務(wù)、訂房等退訂手續(xù)。旅途中發(fā)生不可抗力的,雙方應(yīng)積極配合,因此而增加的費(fèi)用由雙方合理分擔(dān)。
8.出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠,?yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:(1)甲方違約,造成乙方發(fā)生航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)、訂房等業(yè)務(wù)損失的(具體數(shù)額可由雙方另行約定),該損失由甲方承擔(dān);乙方違約的,應(yīng)退回甲方全額團(tuán)費(fèi)。(2)違約方在出發(fā)前4日以上(不含出發(fā)當(dāng)天,以自然日計算,下同)通知對方的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)5%的違約金;違約方在出發(fā)前3至1日通知對方的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)15%的違約金。
如報名時間在出發(fā)前4日以內(nèi)(含出發(fā)當(dāng)天),違約方通知對方取消旅游行程的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)3%的違約金。
9.更改旅游行程或出團(tuán)日期的,更改方應(yīng)與對方協(xié)商,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失,協(xié)商不成按取消行程處理。
10. 出發(fā)前經(jīng)乙方同意,甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,因此增加或減少費(fèi)用的,由甲乙雙方按實結(jié)算。
11.出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,同時第三方旅行社承諾承擔(dān)乙方全部合同義務(wù),乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不提高團(tuán)費(fèi)的前提下,可以將甲方轉(zhuǎn)至第三方旅行社合并組團(tuán)出行,乙方對第三方旅行社的違約行為承擔(dān)先行賠償責(zé)任。如轉(zhuǎn)團(tuán)導(dǎo)致合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低、行程安排變更或團(tuán)費(fèi)提高的,經(jīng)甲方同意,乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待,并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同。如甲方不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、乙方又不能安排出行的,按乙方取消行程處理。
四、有關(guān)責(zé)任
12.甲方有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,遵守有關(guān)法律規(guī)定,尊重旅游目的地的風(fēng)土人情和民俗習(xí)慣。如甲方的言行嚴(yán)重干擾旅游團(tuán)隊正常運(yùn)作,乙方有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并由甲方承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用和損失。甲方因違約、自身過錯(如違反法律法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責(zé)任等)、自由活動時間的個人行為、自身疾病等造成的人身、財產(chǎn)損失自行承擔(dān),但乙方應(yīng)給予積極協(xié)助;如甲方因此不能繼續(xù)行程的,乙方應(yīng)作妥善安排,所交團(tuán)費(fèi)扣除已發(fā)生費(fèi)用和損失后,按多退少補(bǔ)處理。
13.旅行中,甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物品(特別是貴重物品),未委托乙方代管而丟失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任;發(fā)生爭議時,甲方不得以旅游服務(wù)質(zhì)量問題等原因拒絕登機(jī)(車、船);甲方不得自行離團(tuán),否則作自愿退團(tuán)處理,所交團(tuán)費(fèi)不予退還。
14. 旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財產(chǎn)被盜、游覽景點或乘坐公共交通運(yùn)輸工具時受到人身傷害或財產(chǎn)損失等情形的,如乙方無過錯,則不負(fù)賠償責(zé)任,但應(yīng)給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的'擴(kuò)大,否則,應(yīng)就自身行為導(dǎo)致擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
15.乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),對可預(yù)知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的必要措施。乙方應(yīng)提示甲方購買相關(guān)旅游意外保險。
16. 乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、票據(jù),或有關(guān)代辦手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)因此而增加的費(fèi)用;造成甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
17. 在旅游行程中,當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及甲方人身、財產(chǎn)安全,或者非乙方責(zé)任造成的意外情形(如政府重大禮儀活動,飛機(jī)、火車、輪船晚點等),乙方不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時,應(yīng)當(dāng)在事前向甲方作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的,應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。
18.未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自增加合同約定之外的項目(包括景點、購物點、風(fēng)味小吃、收費(fèi)娛樂項目等)。
19. 甲方在乙方安排的購物點所購物品經(jīng)甲方舉證確認(rèn)是假冒偽劣商品的,在購物之日起60日內(nèi),可要求乙方協(xié)助索賠;乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。自甲方舉證之日起60日內(nèi),甲方未能從購物點獲得賠償?shù),乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。
五、爭議解決方式
本合同自雙方簽字蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。履行合同發(fā)生爭議的,可由雙方平等協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者委員會等部門或機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:①依法向被告所在地人民法院起訴;②提交 仲裁委員會仲裁。
乙方質(zhì)監(jiān)部電話:__________________________;所在地旅游質(zhì)監(jiān)所電話:__________________________
六、行程內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)號
旅游線路
名稱
旅行日期
參團(tuán)人數(shù)
旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;乙方安排的游覽項目內(nèi)容及時間;入住賓館(酒店)名稱及檔次標(biāo)準(zhǔn);交通工具及標(biāo)準(zhǔn);甲方自由活動的時間和次數(shù);安排購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱;需要甲方另行付費(fèi)的游覽項目及價格;乙方聯(lián)系人及聯(lián)絡(luò)方式;旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等
。ㄒ姟堵糜涡谐瘫怼罚
用餐標(biāo)準(zhǔn)
早餐 次,正餐 次;標(biāo)準(zhǔn)為正餐 元/人,早餐 元/人
導(dǎo)游服務(wù)
。ㄟx定的打√)
□派全陪/□不派全陪,備注:
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
大人: 元人民幣/人;小孩: 元人民幣/人
應(yīng)交納
團(tuán)費(fèi)總額
交費(fèi)方式
是否購買
旅游意外險
保險金額
保險費(fèi)
補(bǔ)充
約定
甲方(代表)簽字:__________________ 乙方(經(jīng)辦人)簽字:__________________
(蓋章):__________________________ (蓋章):____________________________
聯(lián)系電話:__________________________ 聯(lián)系電話:____________________________
地址及郵政編碼:____________________ 地址及郵政編碼:______________________
簽約地點:__________________________ 簽約時間:_______年________月_______日
廣東省旅游局編制
廣東省工商行政管理局監(jiān)制
本合同示范文本自二〇XX年七月一日啟用
國內(nèi)旅游合同14
甲方:
乙方:
一、本合同文本根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于國內(nèi)旅游。
三、本合同的乙方必須持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,分支機(jī)構(gòu)必須以組團(tuán)社名義和甲方簽訂合同。
四、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前交給甲方。
五、甲方在簽訂合同前,有權(quán)要求乙方出示合同提及有關(guān)的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。
六、乙方提供的與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對乙方具有約束力。
七、甲方應(yīng)妥善保存有關(guān)票據(jù)、證明及資料,以便合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑證、索賠證據(jù)。
甲方(旅游者)______________聯(lián)系電話:______________
乙方(旅行社)______________法定代表人:____________
住所:________________________聯(lián)系電話:______________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條旅游時間
旅游時間共________晚________天,旅游線路為________________________、時間為________年________月________日。出發(fā)地點________________、至________年________月________日,行程結(jié)束地點________________、
第二條旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共________人,報價總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場的行李超重費(fèi))餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)門票費(fèi)(不含園中園門票)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及________________費(fèi)。
甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱:________________,帳號:________________);甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項的約定
1、用餐標(biāo)準(zhǔn):________________
住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________
2、交通工具:________________
3、游覽景點:________________
4、平均每天安排購物不超過________次,每次購物時間不超過________分鐘。
5、自費(fèi)項目:________________
自費(fèi)娛樂項目總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元。
6、導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,為甲方提供服務(wù)。
第四條甲方的違約責(zé)任
1、甲方逾期付款的違約責(zé)任
甲方預(yù)期付款不超過________個工作日的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個工作日起至實際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計算。
甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的,乙方可以終止合同。甲方承擔(dān)乙方的直接損失,并支付旅游合同總價_____%的違約金。
2、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán),不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同約定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
3、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
第五條乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價_____%的違約金(但不得低于合同總價的____%),并退還所減少景點的全額門市票價。
2、乙方擅自增加購物地點和自費(fèi)項目的,每增加一處購物地點或自費(fèi)項目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)項目的直接費(fèi)用;擅自延長購物時間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價_____%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價____%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價%的.違約金(但不得低于合同總價的2%),并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4、乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開旅游團(tuán)隊,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游合同總價%的違約金(但不得低于合同總價的____%)
第六條終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,應(yīng)提前____個工作日通知對方。違約方在約定時間通知對方的,應(yīng)支付旅游合同總價____%的違約金(但不得低于合同總價的5%);違約方未在約定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價____%違約金(但不得低于合同總價的___%)一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對方支付的違約金時,直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。
第七條特別約定
1、旅途中因甲方自身行為、身體健康原因、第三人責(zé)任或不可抗力等原因造成甲方財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示,并采取了防范措施的,乙方可以減輕責(zé)任。
3、乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅行社責(zé)任保險;旅游意外保險由甲方自愿購買,但乙方應(yīng)當(dāng)事先向甲方作出說明和推薦。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù),尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利,不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項目和購物。
5、在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(jī)(車、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大損失,也不得擅自提前返程,由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
6、甲方未按約定時間提供個人資料,或提供的個人資料不真實,造成乙方無法為甲方提供約定服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
第八條爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決:
1、提交________________仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時,可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。
第九條本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字或蓋章)__________________________
乙方法定代表人:________________(簽字或蓋章)
____________年__________月__________________日
國內(nèi)旅游合同15
合同編號:___________
甲方(旅游者):________
身份證號碼:____________
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
乙方(組團(tuán)旅行社):____
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達(dá)成協(xié)議如下:
第一條甲方(旅游者)情況
(一)本合同甲方人數(shù)為_____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三)。
。ǘ┘追饺藛T情況:□如下!踉斠姼郊都追剑糜握撸┟麊巍罚ā都追剑糜握撸┟麊巍方(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分)。
姓名:
性別:
年齡:
身份證號碼:
健康狀況:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
第二條旅游內(nèi)容及安排
。ㄒ唬┍敬温糜螆F(tuán)號為:________________ 。
。ǘ┏霭l(fā)時間:______年_____月_____日,出發(fā)地點:_________________ 。
(三)結(jié)束時間:______年_____月_____日,結(jié)束地點:_________________ 。
。ㄋ模┬谐虝r間(包含在途時間)共計_____日_____晚。
(五)旅游線路名稱:____________________________ 。
。┙煌üぞ撸篲_______________________________ 。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________ 。
住宿如遇單人房間時,差價的解決辦法為:__________ 。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________ 。
。ň牛┵徫锇才牛罕敬温糜涡谐讨幸曳桨才诺馁徫锊怀^_____次。
。ㄊ┳再M(fèi)項目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項目不超過_____個,付費(fèi)金額不超過_______元人民幣。
。ㄊ唬⿲(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____人,旅游目的地導(dǎo)游員_____人。
。ㄊ┮曳礁鶕(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),于出發(fā)前____日內(nèi)交給甲方,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分。
第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________ 。
第四條旅游費(fèi)用
(一)本次旅游的旅游費(fèi)用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣,總計為______元人民幣。
。ǘ┍竞贤炗喼眨追筋A(yù)付______元人民幣,余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖。
。ㄈ┞糜钨M(fèi)用包含以下項目:
1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費(fèi)用。
2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。如遇交通部門票價調(diào)整,該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。
3、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),乙方同意安排的,甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額。
4、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用。包括自機(jī)場、港口、車站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)旅游項目的第一道門票費(fèi)。
5、乙方提供各項旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用。
。ㄋ模┞糜钨M(fèi)用不包含以下項目:
1、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用。
2、行程中發(fā)生的甲方個人費(fèi)用,包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個人交通、餐飲費(fèi)用,個人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用,個人行李超重費(fèi)用,個人的洗衣、通訊、飲料、酒類費(fèi)用,個人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3、行程中甲方參與的自費(fèi)項目的費(fèi)用。
4、行程中甲方自由活動期間的費(fèi)用。
5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費(fèi)用。
6、未列入本合同第四條第(三)項中的其他費(fèi)用。
。ㄎ澹╆P(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:________________________ 。
第五條人數(shù)約定
本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為______人。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當(dāng)日,下同)通知到甲方,雙方解除合同,并按下列方式之一處理:
□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,不承擔(dān)違約責(zé)任。
□雙方訂立新的旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足。
第六條地接社約定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,視同乙方違約。
第七條甲方的權(quán)利
。ㄒ唬┮笠曳匠鍪竞戏ń(jīng)營資質(zhì)證明文件、如實告知本次旅游組團(tuán)形式、住宿、餐飲、交通、景點、購物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實情況以及注意事項的權(quán)利。
。ǘ┮笠曳桨凑蘸贤s定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。
。ㄈ┳灾鬟x擇合同約定行程中的自費(fèi)項目、自愿購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。
(四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。
。⿲σ曳角址钙浜戏(quán)益的行為提出批評、意見或向有關(guān)部門投訴、舉報的權(quán)利。
第八條甲方的義務(wù)
。ㄒ唬┳袷貒曳、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在旅游過程中不得從事違法活動,不得損害國家、社會、集體利益和他人的合法權(quán)益。
。ǘ┳袷厣鐣潞凸仓刃,與本團(tuán)其他成員和睦相處、團(tuán)結(jié)互助,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛、民族風(fēng)俗習(xí)慣,杜絕在景點建筑上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為。
。ㄈ┤鐚嵪蛞曳教峁┯嘘P(guān)個人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,保證個人身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時將健康狀況告知乙方。
。ㄋ模┳龊寐糜涡谐讨械淖晕野踩雷o(hù),妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團(tuán)活動。
(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用。
。┳袷貓F(tuán)隊紀(jì)律,尊重旅游服務(wù)人員,積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時,平等協(xié)商解決,或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決,不采取拒絕登機(jī)(車、船)或其他方式拖延旅游行程、擴(kuò)大損失和影響。
第九條乙方的權(quán)利
。ㄒ唬┖藢嵓追教峁┑淖C件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。
。ǘ┌凑蘸贤s定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
。ㄈ┌凑蘸贤s定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。
(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。
第十條乙方的義務(wù)
。ㄒ唬┫蚣追匠鍪韭糜涡姓芾聿块T核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
。ǘ┏霭l(fā)前向甲方如實說明本次旅游的組團(tuán)形式、具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項,提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險等個人保險。對可能危及甲方人身和財產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實的說明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
。ㄈ┩咨票9苻k理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。
。ㄋ模⿲追皆诼糜芜^程中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。
(五)按照合同約定安排甲方的'旅游活動。不強(qiáng)制甲方購物,不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費(fèi)項目,保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點的游覽時間。
。┦杖∪柯糜钨M(fèi)用后,向甲方出具合法發(fā)票。
第十一條合同的轉(zhuǎn)讓
。ㄒ唬┏霭l(fā)前經(jīng)乙方書面同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
第十二條合同的變更
(一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時,乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書面同意后,對相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
。ǘ┏绊椉s定的情形外,變更本合同內(nèi)容,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。
第十三條合同的解除
除本合同第五條約定的情形外,解除本合同,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。
第十四條甲方的違約責(zé)任
。ㄒ唬┍敬温糜伍_始時,未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,按照本合同第十四條第(四)項約定承擔(dān)責(zé)任。
。ǘ┪茨馨凑毡竞贤s定及時提供真實有效的證件等個人身份資料,致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用。
。ㄈ┰诼糜伍_始前通知到乙方解除本合同的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開始前1日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
。ㄋ模┰诼糜伍_始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金。
(五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的,按照遲延支付部分每日0。3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(六)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,自行承擔(dān);給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ㄆ撸┞糜涡谐讨形唇(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸、自愿放棄某項旅游項目、未能按合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ò耍┞糜涡谐讨幸蜃陨磉^錯、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項約定造成的人身或財產(chǎn)損失,自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條乙方的違約責(zé)任
(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中,遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的,應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ǘ┏竞贤谖鍡l約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第2日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開始前1日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
。ㄈ┓媳竞贤谖鍡l約定的解除合同的情形,乙方未在約定的時間內(nèi)通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項約定承擔(dān)責(zé)任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時間通知到甲方的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(四)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,自行承擔(dān);減少旅游行程的相關(guān)費(fèi)用,退還甲方;給甲方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ㄎ澹┘追皆谝曳街付ǖ馁徫飯鏊徺I到假冒偽劣商品的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換;不予退換的,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
。┮蛞曳皆?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,乙方征得甲方書面同意后,可以繼續(xù)履行本合同,但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金;對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
。ㄆ撸┞糜涡谐讨袟壷眉追降,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金。
。ò耍┞糜涡谐讨幸蛞曳皆?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
。ň牛┏鲜黾s定外,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。
第十六條免責(zé)條款
。ㄒ唬┍竞贤魏我环揭虿豢煽沽Σ荒苈男泻贤,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
。ǘ┞糜涡谐讨杏捎陲w機(jī)、輪船、火車等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,致使甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。
第十七條避免擴(kuò)大損失
本合同任何一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第十八條其他約定事項
第十九條爭議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解,或按下列方式之一解決:
□向_________仲裁委員會申請仲裁。
□向_________人民法院提起訴訟。
第二十條合同效力
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同自簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢。
□附件一:《國內(nèi)旅游行程表》
□附件二:《甲方(旅游者)名單》
□附件三:《委托書》
甲方:(簽字)________ 乙方(蓋章):________
身份證號碼:_________負(fù)責(zé)人:(簽字)______
住所地址:___________住所地址:____________
聯(lián)系電話:___________聯(lián)系電話:____________
傳真或電子郵件:_____傳真或電子郵件:______
______年_____月_____日
_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一:
國內(nèi)旅游行程表
旅行社名稱:___________旅行社團(tuán)號:_______________ 。
旅游線路名稱:__________________ 。行程時間:_____天_____晚。
出發(fā)地點:______________________;出發(fā)時間:_____年____月____日____時__分。
返回地點:______________________ 。結(jié)束時間:_____年____月____日預(yù)計____時。
用餐安排:全程共計早餐____次,餐標(biāo)____元/人。午晚正餐____次,餐標(biāo)____元/人。
交通安排:
1、□飛機(jī):_____艙。
2、□火車:□軟臥,□硬臥,□軟座,□硬座。
3、□汽車:□大巴,□中巴,□小客車;□有空調(diào),□無空調(diào)。
4、□輪船等艙。
住宿安排:□星級賓館,□賓館無星級;_____人/間,□有空調(diào),□無空調(diào)。
全程陪同人員姓名:________性別:____聯(lián)系電話:_______________ 。
第一天
____月____日星期____出發(fā)地點:________交通工具:□飛機(jī)。□火車!跗!踺喆。
游覽景點及時間:_______________________________
自費(fèi)項目:_____________________________________
購物安排:______次,共計:______小時。購物店名稱:_______________
用餐安排:□早餐!跷绮汀!跬聿。住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________
住宿地點:______________________賓館名稱:__________________
第二天
____月____日星期____出發(fā)地點:_____________交通工具:□飛機(jī)!趸疖。□汽車!踺喆。
游覽景點及時間:_____________________________________________________
自費(fèi)項目:___________________________________________________________
購物安排:______次,共計:____小時。購物店名稱:________________
用餐:□早餐!跷绮汀!跬聿。住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________
住宿地點:___________________賓館名稱:__________________
第三天
____月____日星期____出發(fā)地點:____________交通工具:□飛機(jī)。□火車。□汽車!踺喆。
游覽景點及時間:______________________________________________________
自費(fèi)項目:____________________________________________________________
購物安排:_____次,共計:______小時。購物店名稱:_____________________
用餐:□早餐!跷绮。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________
住宿地點:__________________賓館名稱:_______________________
第四天
____月____日星期____出發(fā)地點:_____________交通工具:□飛機(jī)!趸疖嚒!跗。□輪船。
游覽景點及時間:______________________________________________________
自費(fèi)項目:_____________________________________________________________
購物安排:_____次,共計:_____小時。購物店名稱:______________________
用餐:□早餐!跷绮汀!跬聿。住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________
住宿地點:___________________賓館名稱:________________________
第五天
____月____日星期____ 出發(fā)地點:_____________交通工具:□飛機(jī)!趸疖!跗嚒!踺喆。
游覽景點及時間:______________________________________________________
自費(fèi)項目:____________________________________________________________
購物安排:_____次,共計:_____小時。購物店名稱:______________________
用餐:□早餐!跷绮!跬聿。住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________
住宿地點:___________________賓館名稱:________________________
第六天
____月____日星期____出發(fā)地點:_______________交通工具:□飛機(jī)!趸疖。□汽車!踺喆
游覽景點及時間:________________________________________________________
自費(fèi)項目:______________________________________________________________
購物安排:_____次,共計:_____小時。購物店名稱:_______________________
用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):_________________________
住宿地點:__________________賓館名稱:_________________________
第七天
____月____日星期____出發(fā)地點:____________________交通工具:□飛機(jī)!趸疖嚒!跗。□輪船。
游覽景點及時間:___________________________________________________________
自費(fèi)項目:_________________________________________________________________
購物安排:_____次,共計:_____小時。購物店名稱:__________________________
用餐:□早餐!跷绮汀!跬聿汀W∷迾(biāo)準(zhǔn):____________________________
住宿地點:__________________賓館名稱:____________________________
第八天
____月____日星期____出發(fā)地點:_________________交通工具:□飛機(jī)!趸疖嚒!跗。□輪船。
游覽景點及時間:__________________________________________________________
自費(fèi)項目:________________________________________________________________
購物安排:____次,共計:_____小時。購物店名稱:_________________________
用餐:□早餐!跷绮。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________________
住宿地點:__________________賓館名稱:___________________________
甲方:(簽字)___________
乙方:(蓋章)___________
負(fù)責(zé)人:(簽字)_________
_______年_______月_____日
________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二:
甲方(旅游者)名單
姓名:
性別:
年齡:
身份證號碼:
健康狀況:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
甲方:(代表人簽字)_______
乙方:(蓋章)_____________
負(fù)責(zé)人:(簽字)___________
_________年_______月_____日
_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三:
委托書
________旅行社:
我們共同委托_______(男/女,身份證號碼:_____________)作為代表人,與貴社簽訂編號為_____________的國內(nèi)旅游合同,前往__________________________旅游。
我們?nèi)w委托人和代表人(合計______人)共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方,履行本合同約定的權(quán)利義務(wù),承擔(dān)本合同約定的責(zé)任。
受委托人(代表人):_______(簽字)
全體委托人:_______________(簽字)
___________年__________月________日
使用說明
一、本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《遼寧省旅游條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章,結(jié)合我市實際情況制訂的示范文本,供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時使用。
二、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè)。
四、旅游者在簽訂合同前,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀本合同文本條款。對不清楚的問題,可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋。
五、同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時,可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書》,委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同,代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方。
六、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名單》,供同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時使用,表格不足時可以復(fù)制。如果同一團(tuán)體旅游者人數(shù)不超過3人時,直接使用合同文本第一條項下的旅游者名單表格。
七、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行,供旅游者和旅行社雙方自行約定或補(bǔ)充約定。對雙方不予約定的空白行,應(yīng)當(dāng)劃“×”以示刪除。
八、本合同文本條款前有“□”符號的,旅游者和旅行社雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商選定。雙方選定的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“√”以示選定;雙方不選的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“×”以示刪除。
九、旅游者與旅行社簽訂合同后,雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同文本。旅游者還應(yīng)當(dāng)留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料,以備合法權(quán)益受到侵害時作為投訴或索賠的證據(jù)。
十、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
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