現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)主管崗位職責(zé)（通用6篇）

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)主管崗位職責(zé)（通用6篇），希望對(duì)大家有所幫助。

　　現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)主管崗位職責(zé)1

　　1、開(kāi)發(fā)中小學(xué)校關(guān)系并對(duì)其進(jìn)行維護(hù)；

　　2、與中小學(xué)校進(jìn)行有效溝通，調(diào)研、整理培訓(xùn)需求，根據(jù)用戶(hù)需求提供咨詢(xún)/培訓(xùn)服務(wù)；

　　3、按時(shí)按量完成指定的目標(biāo)任務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的具體實(shí)施，定期、不定期提交培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，做好用戶(hù)的回訪。

　　現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)主管崗位職責(zé)2

　　1）根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，制定并完成月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃；

　　2）根據(jù)學(xué)校招生情況和公司下達(dá)任務(wù)，做出學(xué)科教師和各崗位人員需求預(yù)測(cè)；

　　3）樹(shù)立成本意識(shí)，規(guī)范使用咨詢(xún)中心費(fèi)用，為公司節(jié)約成本；

　　4）依據(jù)市場(chǎng)變化，在中心附近配合市場(chǎng)部開(kāi)展有效市場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)銷(xiāo)售工作。

　　5）制定咨詢(xún)部員工短、中、長(zhǎng)期在崗培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

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　　1、全面負(fù)責(zé)本校區(qū)的招生咨詢(xún)工作，設(shè)計(jì)并完善招生咨詢(xún)的流程；

　　2、組織對(duì)教育咨詢(xún)師的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)；

　　3、幫助咨詢(xún)師完成高端客戶(hù)的咨詢(xún)服務(wù)并促成簽單；

　　4、參與市場(chǎng)開(kāi)拓，根據(jù)中小學(xué)輔導(dǎo)市場(chǎng)的需求變化，及時(shí)調(diào)整招生咨詢(xún)的工作流程；

　　5、咨詢(xún)部的人員管理及其它事務(wù)。

　　6、電話(huà)來(lái)訪家長(zhǎng)的接待、上門(mén)接待、面詢(xún)、向家長(zhǎng)介紹課程內(nèi)容和教學(xué)體系，并為家長(zhǎng)推薦適合孩子的課程；

　　7、與學(xué)生、家長(zhǎng)、老師保持良好的關(guān)系，跟蹤孩子的'學(xué)習(xí)情況；

　　8、體驗(yàn)課的組織、接待。

　　9、顧客回訪、電詢(xún)、接受和處理家長(zhǎng)的投訴及建議；

　　10、完成簽約、并確保收款的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

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　　1、嚴(yán)格按照咨詢(xún)量的分配制度，負(fù)責(zé)所有外部來(lái)訪者的咨詢(xún)接待工作，包括客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)和當(dāng)面咨詢(xún)，務(wù)必將所有咨詢(xún)者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽(tīng)和報(bào)名工作。

　　2、以咨詢(xún)主管給每位咨詢(xún)師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)員開(kāi)展續(xù)費(fèi)跟蹤工作，定期查看學(xué)員的課時(shí)進(jìn)度以及交費(fèi)記錄，及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi)，如遇問(wèn)題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決，同時(shí)挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。

　　3、定期配合市場(chǎng)部的招生工作，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)搜集信息量進(jìn)行整理，并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話(huà)邀約上門(mén)，對(duì)上門(mén)學(xué)員安排試聽(tīng)并讓其報(bào)名。

　　4、公開(kāi)課或節(jié)日活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行電話(huà)邀約。

　　5、遇大型戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，對(duì)咨詢(xún)學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

　　6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢(xún)量，試聽(tīng)量，客戶(hù)的來(lái)訪渠道以及新生的報(bào)名量。

　　7、配合教務(wù)部教學(xué)部對(duì)新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對(duì)學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。

　　8、如遇疑難問(wèn)題，以口頭或書(shū)面形式逐級(jí)上報(bào)，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

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　　1、接聽(tīng)和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑及形式；

　　2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略；

　　3、制定部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，并量化，細(xì)化；

　　4、調(diào)配部門(mén)人員，配合咨詢(xún)，配合營(yíng)銷(xiāo)人員完成各項(xiàng)工作；

　　5、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，爭(zhēng)取最大的網(wǎng)絡(luò)廣告資源；

　　6、認(rèn)真收閱部門(mén)人員的報(bào)表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式；

　　7、檢查部門(mén)人員工作，找出不足，及時(shí)糾正；

　　8、每月召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排；

　　9、安排部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作能力；

　　10、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用；

　　11、每月制定業(yè)績(jī)考核表。

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　　1、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作的安排和人員調(diào)動(dòng)。

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的注冊(cè)、年檢。

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息日常維護(hù)，及時(shí)更新、發(fā)布新聞、撰寫(xiě)文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。

　　4、分析搜索引擎查詢(xún)效果，優(yōu)化搜索引擎，及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略。

　　5、負(fù)責(zé)搜集、整理公司各種動(dòng)態(tài)、活動(dòng)，關(guān)注倉(cāng)庫(kù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時(shí)推廣更新。

　　6、負(fù)責(zé)策劃定期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、推廣方案，撰寫(xiě)企業(yè)相關(guān)文案。

　　7、了解、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)同行的相關(guān)信息，諸入投放平臺(tái)，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。

　　8、負(fù)責(zé)收閱各部門(mén)的相關(guān)報(bào)表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的28日制作當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站流量、相關(guān)數(shù)據(jù)、分析報(bào)表。

　　9、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，及時(shí)反饋給各部門(mén)。

　　10、處理客戶(hù)投訴問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)。

　　11、開(kāi)拓新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑及形式

　　12、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)電腦及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。

　　13、負(fù)責(zé)對(duì)員工電腦使用的培訓(xùn)。

　　14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

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