【精品】業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15篇
在現(xiàn)在社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集區(qū)域內(nèi)有關(guān)市場(chǎng)信息；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域餐飲空白店的開發(fā)和分銷商開發(fā)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)終端進(jìn)行持續(xù)有規(guī)律的拜訪；
4、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)的生動(dòng)化展示和庫存管理；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的分銷商管理；
6、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的`執(zhí)行和監(jiān)控；
7、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行分析和評(píng)估；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2、22—35歲，能承受較大的工作壓力，有激情；
3、一年以上快速消費(fèi)品銷售經(jīng)驗(yàn)；
4、正直、自信、廉潔奉公、求實(shí)創(chuàng)新、執(zhí)行力強(qiáng)、應(yīng)變能力和溝通能力強(qiáng)，行業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)敏銳較高；
5、能吃苦、并能承受較大工作壓力，工作有激情。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2
一、醫(yī)藥銷售的日常配合，包括準(zhǔn)備資料、發(fā)貨等;
二、公司日常的'文件保管、整理、修定等;
三、公司上下游客戶資料及產(chǎn)品的管理工作;
四、公司日常行政事務(wù);
五、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時(shí)工作的配合及完成。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3
1.維護(hù)現(xiàn)有裝飾公司并進(jìn)行渠道開拓，建立合作關(guān)系，可獨(dú)立對(duì)接所負(fù)責(zé)渠道；
2.隨時(shí)收集區(qū)域內(nèi)裝飾公司信息、進(jìn)行定期業(yè)務(wù)管理及合作關(guān)系管理，掌握對(duì)方行業(yè)動(dòng)態(tài)；
3.負(fù)責(zé)做好基礎(chǔ)工作流程方面的服務(wù)工作，將客戶變?yōu)殚L期戰(zhàn)略合作伙伴；
4.完成所負(fù)責(zé)裝飾公司的'日常工作對(duì)接，供貨、對(duì)賬、借款、產(chǎn)品梳理、營銷活動(dòng)等
5.協(xié)助處理供貨中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)反饋產(chǎn)品售后信息并能成功解決。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4
1. 用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。
2. 為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3. 定期電話跟中目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。
4. 做好顧客的售前、售中和售后工作。
5. 準(zhǔn)時(shí)（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客。
6. 耐心處理客戶的.抱怨和投訴，并做好投訴記錄。
7. 獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、顧客信息及其他信息。
8. 隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好。
9. 認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料和記錄表格、CRM及日?qǐng)?bào)。
10. 積極向店長提出建設(shè)性建議。
11. 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安全。
12. 嚴(yán)格遵守門店行為規(guī)范。
13. 按期完成商品的盤點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。
14. 不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力。
15. 必要時(shí)寫協(xié)助同事接待顧客。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5
1、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。
4、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的.策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6
1、獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售;
2、負(fù)責(zé)客戶開拓，建立穩(wěn)定的.客戶關(guān)系，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;
3、撰寫客戶調(diào)研報(bào)告及客戶解決方案;
4、分析客戶的消費(fèi)心理，制定行之有效的銷售策略;
5、完成銷售目標(biāo);
6、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7
一、職位描述：
1、市場(chǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)體產(chǎn)品銷售，效率更直接，團(tuán)隊(duì)協(xié)作式的工作方式。
2、在老客戶基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，拋棄傳統(tǒng)的銷售模式。
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)工作能力，執(zhí)行力。
二、任職資格：
1、18—28歲有志青年男女。
2、外向健談，應(yīng)變能力強(qiáng)，積極主動(dòng)，有較好的。溝通能力。
3、有上進(jìn)心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)模仿能力。
4、有無經(jīng)驗(yàn)均可，有經(jīng)驗(yàn)的，當(dāng)過兵的優(yōu)先考慮，提供帶薪培訓(xùn)。
5、性恪開朗，隨和，有親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神
6、完善的.培訓(xùn)，幫助更快提升。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司物流服務(wù)的銷售及指北針物流網(wǎng)推廣
2、發(fā)展新客戶及開拓新市場(chǎng)，增加銷售范圍
3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力
4、在公司主管的'帶領(lǐng)下，積極拓展市場(chǎng)，完成公司的銷售指標(biāo)
5、合理安排協(xié)調(diào)運(yùn)輸部裝配貨物，配合運(yùn)輸部處理突發(fā)狀況，客戶投訴，貨損索賠等。
6、按時(shí)完成應(yīng)收款項(xiàng)回籠及協(xié)助部門其他人員貨款回籠。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、熟悉沈陽及周邊市場(chǎng)，具備開發(fā)市場(chǎng)能力；
2、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械類產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和銷售，熟悉檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)優(yōu)先錄用
3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域售后服務(wù)跟蹤活動(dòng)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療器械銷售經(jīng)驗(yàn)佳；
3、善溝通、有工作激情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10
1、業(yè)務(wù)開拓：開拓銷售渠道投訴，要在第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，必需在3個(gè)工作日解決問題。
15、認(rèn)真做好本區(qū)域的經(jīng)銷商關(guān)系維護(hù)工作，提升經(jīng)銷商對(duì)公司的忠誠度。
16、定期組織布置經(jīng)銷商到公司考察、交流等活動(dòng)，建立經(jīng)銷商對(duì)公司的.倚靠感。
17、訂立省級(jí)大經(jīng)銷商開發(fā)方案，完成1——3個(gè)大經(jīng)銷商開發(fā)目標(biāo)。
18、嚴(yán)格審核經(jīng)銷商的資格，定期做好經(jīng)銷商的考評(píng)、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準(zhǔn)備工作，填寫出差審批表、辦理借款手續(xù)、準(zhǔn)備必備資料。
20、積極宣揚(yáng)公司的產(chǎn)品，不絕提升公司產(chǎn)品品牌在用戶中的形象。
21、嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定，適時(shí)與經(jīng)銷商簽訂供貨合同。
22、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售回款的規(guī)定，完成銷售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷商產(chǎn)品培訓(xùn)，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、幫忙經(jīng)銷商做好使用企業(yè)招標(biāo)工作，達(dá)到互營目的。
25、跟蹤市場(chǎng)部物流專員，適時(shí)將貨物發(fā)往（運(yùn)輸）到經(jīng)銷商指定地點(diǎn)。
26、認(rèn)真收集用戶資料，做好客戶檔案的歸檔。
27、每天認(rèn)真填寫《行銷日志》，積累營銷閱歷。
28、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11
1、努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧，培養(yǎng)、提高對(duì)于自己公司產(chǎn)品的信心，掌握公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)功能及技術(shù)指標(biāo)、使用注意事項(xiàng)等，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。
2、熟悉本地電池市場(chǎng)及周邊情況，熟練掌握自己產(chǎn)品的狀況，如型號(hào)、包裝規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)參數(shù)、產(chǎn)品成分、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶對(duì)價(jià)格、付款、經(jīng)銷、售后服務(wù)、法律、法規(guī)等問題，作到“顧問式銷售”，不誤導(dǎo)客戶，事實(shí)求實(shí)，不夸大其辭。
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂區(qū)域經(jīng)銷合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。
4、對(duì)客戶產(chǎn)品在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，主動(dòng)幫助或聯(lián)系公司有關(guān)部門或單位妥善解決。
5、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，積極的外出聯(lián)系業(yè)務(wù)，工作中不投機(jī)取巧，不懈怠。
6、產(chǎn)品常規(guī)銷售中的口頭、電話、傳真訂單的評(píng)審、配送工作。
7、負(fù)責(zé)完成自己所轄業(yè)務(wù)銷售區(qū)域的產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)、配送工作，并負(fù)責(zé)公司中長途客戶的托運(yùn)代辦人的業(yè)務(wù)聯(lián)系，使公司、客戶運(yùn)費(fèi)降到最低。
8、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好形象。積極完成公司規(guī)定的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
9、每天向銷售主管或經(jīng)理匯報(bào)工作情況，每周進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性及有效性。
10、服從公司工作安排，不頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，工作積極主動(dòng)，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷公司的各種產(chǎn)品。
11、樹立良好的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度，努力作好公司產(chǎn)品的銷售工作，有集體協(xié)作精神。在日常銷售過程中貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平，承辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，做到積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)、忠于職守、廉潔奉公。
12、對(duì)待客戶主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下都避免與客戶爭(zhēng)吵。
13、認(rèn)真填寫每天的行走拜訪路線、工作日志、客戶拜訪表、周工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃及相關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。認(rèn)真完成、如實(shí)填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等），每天下班前交給辦公室。
14、通過現(xiàn)場(chǎng)拜訪客戶，了解客戶需求，收集市場(chǎng)一線營銷信息和用戶意見，反饋產(chǎn)品信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
15、業(yè)務(wù)人員的通訊工具上班時(shí)間應(yīng)保持暢通，嚴(yán)禁在上班時(shí)間隨意用手機(jī)進(jìn)行私人聊天。
16、正確、詳實(shí)、無誤的填寫產(chǎn)品銷貨單及訂單，認(rèn)真仔細(xì)的核對(duì)金額，并負(fù)責(zé)提醒客戶及時(shí)查驗(yàn)貨物數(shù)量、品種、規(guī)格是否與訂單一致，及時(shí)收取貨款。
17、做到以公司利益為重，不得利用業(yè)務(wù)之便，為自己謀私利，不得私自接受或向客戶索要回扣、傭金，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪，不得損害本單位利益換取私利，不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)為其他單位謀取私利，認(rèn)真履行公司的保密制度。自覺維護(hù)公司機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
18、認(rèn)真完成部門經(jīng)理及銷售主管交付的工作任務(wù)。協(xié)助經(jīng)理做好本部門所有業(yè)務(wù)的`開展及部門之間的溝通，售后服務(wù)，客戶檔案建立及管理工作。
19、簽定區(qū)域經(jīng)銷合同后，應(yīng)將合同核對(duì)并上交銷售主管審核后送交公司。
20、負(fù)責(zé)本人所管轄銷售區(qū)域的業(yè)務(wù)管理，積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，不定期走訪新老用戶，了解市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、反饋用戶要求，做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作。建立業(yè)主檔案，并及時(shí)走訪客戶，反饋客戶對(duì)于產(chǎn)品的意見。
21、每天工作結(jié)束后，應(yīng)將各種資料及物品應(yīng)妥善保管，剩余產(chǎn)品及時(shí)退庫，產(chǎn)品銷售貨款及時(shí)上繳，以防遺失，如有遺失，照價(jià)賠償。
22、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉，交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得奢侈、浪費(fèi)，避免給公司造成不必要的損失。
23、完成部門主管、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)及時(shí)客觀真實(shí)的反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問題訂單。
2、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。
3、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的.整理和保存工作。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13
崗位要求：
1、23歲以上，持b牌駕照，熟悉珠三角、特別是東莞深圳相關(guān)線路，本崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、身體健康，能吃苦耐勞，可接受加班；
3、交通安全意識(shí)強(qiáng)，持駕行車期間無因本人責(zé)任的交通事故；
4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、執(zhí)行力；
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守國家道路交通安全法，安全行駛，不違反交通規(guī)則。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及保密制度；
3、每天出車前檢查水、油狀況，做好車輛清潔衛(wèi)生工作，定期進(jìn)行車輛保潔，按要求做好車容車況檢查；
4、依照公司用車規(guī)定見單出車，不得私自用車或無出車單出車，熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。
5、接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)，檢查車輛所載商品是否完好，確保帳貨相符，并保證貨物在途中的安全、完好。途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。
6、做好車輛的`存放、行駛記錄、維修保養(yǎng)記錄及計(jì)劃，每月做好車輛燃油、路橋費(fèi)登記，按費(fèi)用預(yù)算要求嚴(yán)格控制成本，車輛保險(xiǎn)、年審等手續(xù)及時(shí)跟進(jìn)辦理；
7、完成上司臨時(shí)交辦任務(wù)；
崗位權(quán)限：
1、對(duì)不符合公司用車要求的部門或人員有拒絕出車的權(quán)利；
2、有遵守交通法規(guī)的權(quán)限，發(fā)生車禍等突發(fā)事故，應(yīng)以生命至上為第一處理原則；
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)14
一、
崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員
直接上級(jí)：外貿(mào)主管
定員標(biāo)準(zhǔn)：3人
二、崗位職責(zé)
概述：
主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別
4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對(duì)外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地對(duì)設(shè)計(jì)部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時(shí)安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請(qǐng)示主管；打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。
報(bào)價(jià)單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報(bào)價(jià)單（成本核算單）時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報(bào)價(jià)單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠，要求工廠立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到工廠未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單（成本核算單），客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單（和以前的類似報(bào)價(jià)比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向主管匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧�(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，
整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對(duì)答如流，絕對(duì)要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。
負(fù)責(zé)人溝通出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”。“出貨通知”的'發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求，月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場(chǎng)站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門。以便財(cái)務(wù)部門及時(shí)辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。
四、崗位權(quán)限
1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）
2、所跟進(jìn)客戶銷售策略制定及建議權(quán)
3、申訴權(quán)
五、應(yīng)負(fù)責(zé)任
1、對(duì)公司銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)
2、對(duì)銷售貨款回籠負(fù)責(zé)
3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺(tái)式電腦：1臺(tái)
固定電話：1臺(tái)
七、資歷
1、工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。
2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。
�。ǘ┲R(shí)要求：
1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；
2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識(shí)；
4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識(shí)；
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識(shí)；
6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識(shí)；
7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)；
8、熟練掌握?qǐng)?bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。
�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判能力；
3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；
十、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
1、銷售目標(biāo)完成率
2、利潤目標(biāo)完成率
3、新客戶開拓指標(biāo)達(dá)成率
4、客戶信息及市場(chǎng)資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性
6、客戶投訴率
7、培訓(xùn)考核率
8、有效的時(shí)間管理
業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15
崗?fù)ぢ氊?zé)：
1、負(fù)責(zé)所指定地區(qū)的客戶開發(fā)和維護(hù)并完成當(dāng)年的任務(wù);
2、積極開發(fā)市場(chǎng)拓展新客戶，負(fù)責(zé)與客戶樹立、維護(hù)和開展販賣關(guān)系;
3、做好客戶的`售后效勞事情，對(duì)到客戶反應(yīng)的問題及時(shí)給予回答;
4、貨款相關(guān)結(jié)賬事情，避免出現(xiàn)死帳;
5、執(zhí)行公司的販賣計(jì)劃，完成販賣指標(biāo);
6、不斷提高對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用的技術(shù)知識(shí)，增強(qiáng)開拓新市場(chǎng)的能力;
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有機(jī)械、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)背景的優(yōu)先;
3、有兩年以上事情經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
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