【集合】領班崗位職責

　　在不斷進步的社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的領班崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

領班崗位職責1

　　一、崗位職責：

　　1、負責對各部門服務員工、服務質(zhì)量及物資的管理工

　　作，為客人提供快捷的進離店手續(xù)和清潔、舒適、安全的住宿條件。

　　2、完成賓館負責人所下達的.各項指標和指令，具體負責落實各部門的運轉工作，督促和率領服務員為賓客提供高標準的、規(guī)范化的服務。

　　二、主要工作內(nèi)容：

　　1、報告和了解房間訂房、到店和離店情況以及賓館帳目收入和其它一些統(tǒng)計情況。

　　2、協(xié)助賓館負責人制定考核制度，并督促員工按規(guī)定執(zhí)行、嚴格遵守賓館各項規(guī)章制度、工作程序及標準，每天檢查各部門工作。

　　3、控制各部門物資的儲量和消耗量，督促各項物資的盤點，做好物資管理。

　　4、安排及巡視各部門的清潔衛(wèi)生情況、設施狀況和物品配備、擺放情況，有異常的及時上報、處理。

　　5、負責對員工每月進行培訓，提供有關培訓素材，訓練和指導服務員按標準程序操作，督促員工嚴格按照服務程序與服務規(guī)范進行。

　　6、妥善處理客人就餐過程中的問題與客人投訴，及時向上級匯報。

　　7、及時向上級與廚師反饋客人對服務與菜肴的意見與建議，以便提高服務質(zhì)量。

　　8、完成上級領導交給的其他任務。 第12篇：游泳館前臺接待的崗位職責

領班崗位職責2

　　酒店維修電工領班崗位職責與素質(zhì)要求

　　上級：主管工程師

　　下級：維修電工

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助主管工程師，做好酒店內(nèi)各種電氣線路、電氣設備和用具、燈具的維修、保養(yǎng)工作。確保酒店各種電氣設備正常運作和使用。

　　2、帶領和督導電工嚴格執(zhí)行各種安全和操作規(guī)程，迅速有效完成各種維修、保養(yǎng)任務，并做好值班記錄。

　　3、負責申報常用的材料與備件，做好班內(nèi)考勤登記和上報工作。

　　素質(zhì)要求：

　　1、基本素質(zhì)：工作認真踏實、肯干，掌握實際專業(yè)技術知識，有團結協(xié)作精神。

　　2、自然條件：身體健康、無缺陷，男性，26歲以上。

　　3、文化程度：技校以上學歷，中級技工證以上。

　　4、工作經(jīng)驗：四年電氣維修經(jīng)驗，有二年酒店工作經(jīng)歷。

　　5、特殊要求：勞動部門頒發(fā)的特種行業(yè)（電工、作業(yè)許可證'或電力部門頒發(fā)的.電工進網(wǎng)作業(yè)許可證'。

領班崗位職責3

　　1、在生產(chǎn)過程中對本車間員工的工作紀律、現(xiàn)場5S及工作效率進行監(jiān)督，對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。

　　2、新員工的崗前培訓工作、對成品進行檢查、確保產(chǎn)品質(zhì)量，并做好相應的記錄。

　　3、執(zhí)行生產(chǎn)計劃確保按時、保質(zhì)、保量地完成生產(chǎn)任務及安排分配包裝人員。

　　4、完成上級領導安排的.其他工作。

領班崗位職責4

　　1、帶領部門技工按有關設備設施管理規(guī)定,保養(yǎng)、檢修計劃,完成對園區(qū)各設備設施維護、保養(yǎng)工作,確保設備、設施處于安全完好狀態(tài)

　　2、巡查各項設備、設施運行狀態(tài),檢查各種記錄表格,準確、完整、規(guī)范與否,發(fā)現(xiàn)問題及時改正并向部門主管匯報

　　3、協(xié)調(diào)跟進施工單位保修工作時間、進度、質(zhì)量

　　4、以身作則,指導技工按服務規(guī)范為業(yè)主提供及時、優(yōu)質(zhì)、高效的上門服務工作

　　5、負責在建工程質(zhì)量跟進,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并發(fā)《工作聯(lián)系單》與有關單位協(xié)調(diào)整改

　　6、每月按時上報《月度資金使用計劃表》,保證維修工作需要,報表要求準確、真實,做到控制庫存,降低成本、厲行節(jié)約

　　7、每月按時上報設備保養(yǎng)計劃并組織實施

　　8、完成上級交付的其他任務

領班崗位職責5

　　1、檢查督導開餐前的傳菜準備工作，并協(xié)助值班服務員布置當天的場地和餐桌及補充各種物品，做好全面準備。

　　2、做好部門物料保存、衛(wèi)生工作，避免無謂的損耗，降低成本。

　　3、及時協(xié)調(diào)廚房把握宴會上菜的順序，并關注好加急菜品的'制作。

　　3、準確及時地將廚房制作好的菜肴食品傳送給相對應的包房和臺號。

　　4、熟練地掌握菜肴成品標準，嚴格把好菜肴食品質(zhì)量關，

　　5、協(xié)助服務員做好菜單、空置餐具的傳遞工作。

　　6、檢查督導傳菜用具物品清潔與整理工作，按照部規(guī)前廳部規(guī)定的規(guī)范擺放。

　　7、積極參與餐廳組織的各項培訓活動和文娛活動，不斷提高服務技能、技巧，提高自身綜合素質(zhì)。

　　8、為酒店的科學管理以及加強就餐客人的滿意度提出改善建議。

　　9、完成上級布置的其他各項任務。

領班崗位職責6

　　1、督導客房服務員的工作，負責所管轄員工的工作安排與調(diào)配；

　　2、負責巡視所管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務的質(zhì)量；

　　3、負責檢查房間的'維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃；

　　4、負責檢查各類物品的儲存及消耗量；

　　5、留意客人動態(tài)，處理一般性的住客投訴；

　　6、掌握并報告所管轄客房的狀況；

　　7、對屬下員工獎金評比工作提出具體意見；

　　8、親自招待貴賓，以表示賓館對貴賓的禮遇；

　　9、承辦領導交辦的其他事項。

領班崗位職責7

　　【崗位職責】

　　對客房主管負責，管理員工，檢查客房、通道和后樓梯，協(xié)調(diào)客房服務員的工作，匯報打掃好的客房并隨時準備出租。

　　酒店客房樓層領班

　　【管理層級關系】

　　直接上級：經(jīng)理

　　直接下級：樓層服務員、樓層清潔員

　　【崗位職責】

　　對經(jīng)理負責，管理員工，檢查客房、通道和后樓梯，協(xié)調(diào)客房服務員的工作，匯報打掃好的客房并隨時準備出租。

　　【工作內(nèi)容】

　　1、在經(jīng)理的帶領下，搞好轄區(qū)客房的接待服務工作。

　　2、負責檢查管轄樓層房間的設施設備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況，保證客房的正常運轉并達到規(guī)定的標準。

　　3、負責樓層員工每日工作安排，部署；所屬設施設備的.保養(yǎng)工作。

　　4、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量。負責消耗物資的請領、報銷、報廢等事項，最大限度的節(jié)省開支。

　　5、巡視下屬員工的工作進度，抽查服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　7、制定員工的培訓計劃，定期進行專題培訓、技能比賽等。

　　6、填寫領班交班和房態(tài)顯示表。

　　8、檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

　　9、監(jiān)督員工工作完成情況，表格填寫情況，做好獎罰處理。

　　10、收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計，投訴處理分析登記，做好個性化服務。

　　11、關心幫助員工，了解員工工作留意員工的思維動態(tài)，給予心理上的及時輔導。

　　12、定期進行轄區(qū)的消防器具檢查，做好防火、防盜，負責轄區(qū)安全。

　　13、安排好第二天出勤人員和工作分配。

領班崗位職責8

　　1.負責管理庫內(nèi)商品流轉及保管工作，本著先進先出的原則做到定置管理。

　　2.及時地反映庫內(nèi)的庫存狀況，確保庫存數(shù)據(jù)的可靠性及準確性。

　　3.指導并考核下屬員工的.工作，加強下屬員工培訓和團隊建設，提高員工敬業(yè)度。

　　4.負責生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分析工作改進生產(chǎn)計劃。

　　5.協(xié)調(diào)相關部門解決生產(chǎn)中遇到的問題以保證及時的供應。

　　6.制定各項規(guī)章制度，負責現(xiàn)場員工的日常管理工作，做好員工的考勤和考核。

　　7.對本部門員工監(jiān)督管控，保質(zhì)保量完成本部門工作。

　　8.執(zhí)行和完善部門的規(guī)章制度，規(guī)范作業(yè)標準及流程，提高效率，降低成本。

領班崗位職責9

　　一、崗位名稱:

　　強弱電領班

　　二、直接上級:

　　運行經(jīng)理

　　三、直接下級:

　　弱電工、電維工、配電工

　　四、崗位職責:

　　1、對派工單要準確無誤地實施完成,并認真檢查完成情況。

　　2、全面掌握小組的各項工作,經(jīng)常對組內(nèi)負責的`各類工作進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。

　　3、認真安排好預防性維修計劃及巡查工作,嚴把質(zhì)量關。

　　4、掌握供電設備運行和照明情況,制定節(jié)電措施。

　　5、制定照明燈具及照明控制開關的巡視、巡檢制度。

　　6、合理調(diào)配好供電、電梯的運行及安排好電修值班,在保證服務水準的前提下,盡力節(jié)能。

　　7、對酒店的各種大型活動,如新聞發(fā)布會等大型會議,要提前進入工作場所,確保弱電系統(tǒng)不發(fā)生差錯。

　　8、認真考核本組員工并培訓本組員工,要使本組員工均能勝任電話、電視、音響等弱電系統(tǒng)的工作,并均能做到補位工作。

　　9、完成上級交辦的其他工作事項。

　　五、任職條件:

　　1、工作認真、勤懇、細心,熱愛本職工作。

　　2、對電視系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等弱電熟悉,常見故障排查有經(jīng)驗。

　　3、具備工科中專以上學歷或同等學歷,從事酒店弱電管理或維護工作3年以上。

　　4、精力充沛,身體健康。

領班崗位職責10

　　1、了解當日客情，負責對本區(qū)域的工作作出相對應的安排，特殊客情特殊對待。

　　2、嚴格遵守本部門制定的上班時間，準時到崗，做好餐前檢查工作。

　　3、協(xié)助主任開好班前班后會，具體貫徹落實班前班后內(nèi)容及檢查結果并督辦和處理匯報。

　　4、服務工作起帶頭模范作用，隨時予以服務員指導，協(xié)助補臺工作，并起到點菜骨干作用。

　　5、每日立崗前必須按照餐飲衛(wèi)生標準及儀容儀表標準例行檢查，熟悉本公司環(huán)境，對硬件設備設施進行常規(guī)檢查，做好維修及維護工作。

　　6、上市前期定崗海鮮池，必須了解當日廚房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基礎上，做好點菜工作。

　　7、回本樓層進行區(qū)域性巡臺工作，了解區(qū)域客人消費檔次，控制上菜次序及速度，并時刻以服務員的身份投入到日常工作中去。

　　8、在上菜高峰期與傳菜部做好協(xié)調(diào)工作，保證菜肴服務質(zhì)量，在現(xiàn)場及時應對客人投訴，對反映菜肴或服務質(zhì)量的投訴作出相應對策， 并做好詳細記錄原因以便向上級領導匯報。

　　9、午、晚市結束后，做好收市收尾工作，對安全隱患作出嚴格檢查，對突發(fā)性事件本人無法處理的`，應立即匯報上級。

　　10、 有效地督導本組服務員，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項對客的用餐服務，配合主任及經(jīng)理做好工作。

　　11、 熟悉公司的各項規(guī)章制度，當班期間檢查公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以身作則，為下屬樹立良好形象。

　　12、 定期對本班組員工進行績效評估，向主任上報獎懲建議，并組織實施本班組員工培訓，同時負責新員工與實習員工的培訓工作，提高服務質(zhì)量。

　　13、 做好本組員工的思想工作，成為公司與員工之間的溝通橋梁，從而真正體現(xiàn)出員工隊伍的穩(wěn)定性、團結性。

　　14、 實施節(jié)能責任制做好本區(qū)域節(jié)能工作，負責每月一次餐具盤點并詳細記錄，將資料進行歸類存檔，對貴重物品因每日進行抽查及時處理上報，并做好崗位交接工作。

　　15、 每日須檢查本區(qū)域物品存放情況，排列整齊、保證隨時使用的有序、清潔、完整。

　　16、 身體力行，并天天執(zhí)行五常法。

　　17、 負責班后檢查，經(jīng)值班主任檢查同意后方可離崗。

領班崗位職責11

　　1、負責日常來訪客人的接待工作;

　　2、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;

　　3、負責公司快遞的`收發(fā)工作;月底賬單對賬等。

　　4、負責員工考勤;員工入職離職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、員工宿舍安排，續(xù)簽與管理

　　5、協(xié)助其他行政事務配合。

領班崗位職責12

　　1、按照主管的檢查表來開始和結束一天的營業(yè)。

　　2、處理日常員工的'協(xié)作關系(例如時間調(diào)整)。為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。

　　3、確保在餐廳營運時，協(xié)助服務員或領位，在各自的崗位上使客人滿意。

　　4、確保服務的食品和飲料有質(zhì)量保證。

　　5、確保完成每天基本的工作。

　　6、保持員工制服的標準。

領班崗位職責13

　　1、協(xié)調(diào)、配合好與其他各組的工作

　　2、妥善快速處理好突發(fā)事件

　　3、協(xié)助、督促各組組長安排工作

　　4、隨時掌握場外各組人員、工作動向、進展

　　5、嚴格執(zhí)行會務標準和紀律

　　6、安排好所屬各位組訓練、崗位工作內(nèi)容，把我標準

領班崗位職責14

　　1、負責項目工程組工作,領導工程組員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、維保、服務等職能;

　　2、負責項目物業(yè)所有設備設施的安全運行，系統(tǒng)維護保養(yǎng)的'計劃、控制、組織、實施等管理責任;

　　3、負責組織設施設備管理基礎工作，建立設備設施的臺賬、操作、運行、維護保養(yǎng)、檢修、應急處理等技術標準和規(guī)范;

　　4、監(jiān)督設施設備管理執(zhí)行情況;制定所管轄范圍內(nèi)年度、月度培訓計劃，不斷提高人員的工作能力和技術水平;

　　5、負責配合行業(yè)管理及其它相關管理部門要求，定期組織水、電、防雷、消防等各項安全檢測，使污水、噪音達到環(huán)保要求;

　　6、負責組織設備設施故障搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，保證系統(tǒng)設備處于時刻優(yōu)良的技術狀態(tài);

　　7、負責編制設施(設備)安全防護器具及計量工具使用狀況并聯(lián)按期檢測監(jiān)督。

領班崗位職責15

　　1.負責對員工的考勤、考評，根據(jù)員工表現(xiàn)得好差進行表揚或批評、獎勵或處罰，對餐廳經(jīng)理負責。

　　2.根據(jù)每天的工作情況和接待任務安排部屬的工作。

　　3.登記部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不符合要求者督其改正。

　　4.正確處理工作中發(fā)生的問題和客人的投訴，處理不了的問題要及時向經(jīng)理報告。

　　5.了解當天賓客訂餐情況、賓客的'生活習慣和要求。

　　6.開餐前集合全體部屬，交代訂餐情況和客人要求，以及特別注意事項。

　　7.檢查工作人員的餐前準備工作是否完善，餐廳布局是否整齊劃一，調(diào)味品、配料是否備好、備齊，餐間、臺椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮，對不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。

【領班崗位職責】相關文章：

領班崗位職責10-08

中餐領班崗位職責10-30

注塑領班崗位職責05-15

禮賓領班崗位職責11-29

餐廳領班的崗位職責09-27

保潔領班的崗位職責11-05

領班崗位職責[通用]07-16

前廳領班的崗位職責10-15

酒店領班的崗位職責09-13

接待領班崗位職責07-31