物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

時間：2025-10-29 12:02:21 崗位職責我要投稿

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責日常檢查及協(xié)調(diào)工作;

　　2、對各項目現(xiàn)場工作進行監(jiān)督，檢查和考核，并做好月度總結(jié)工作;

　　3、參與公司專業(yè)技能類及物業(yè)品質(zhì)方面培訓;

　　4、熟悉質(zhì)量管理體系;

　　5、為項目改善服務(wù)品質(zhì)提供建議并督促項目進行整改，跟蹤整改情況并及時跟蹤匯報。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責2

　　物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導下,組織領(lǐng)導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備、治安、交通、保潔等項服務(wù)工作實施全面管理,并向經(jīng)理和場館單位負責。

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關(guān)。

　　2、負責每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結(jié),協(xié)助各部門制定工作計劃。

　　3、負責對物業(yè)服務(wù)中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績效報告。

　　4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。

　　5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務(wù)學習,提高員工素質(zhì);自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度。

　　6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的.投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100%。

　　7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂管理服務(wù)工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應(yīng)急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。

　　9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關(guān)工作。

　　10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應(yīng)及時組織補全。

　　11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關(guān)部門、各專業(yè)公司搞好工作。

　　12、完成總經(jīng)理交待的其它任務(wù)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責3

　　一、按照分工負責的原則，對公司人事行政、品質(zhì)管理工作，實施管理。

　　二、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標，采取有效措施，保證各級人員，各司其職，各負其責，政令通暢。

　　三、負責審訂公司各項管理制度，各片區(qū)、各部門的各崗位職責范圍、權(quán)限標準、工作目標計劃，管理服務(wù)流程。協(xié)助總經(jīng)理負責督促檢查，日常管理工作的實施。

　　四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標準，強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃，管理服務(wù)的文件和上報的'函件。

　　五、完善公司管理體系，配套服務(wù)體系。協(xié)助總經(jīng)理負責對各片區(qū)、各部門經(jīng)理的工作業(yè)績考核，在分工的范圍內(nèi)實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。

　　六、負責提交年度經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責4

　　1、組織制定集團公司規(guī)章制度,確定公司各部門的分工及職責,全面掌握經(jīng)營、服務(wù)動態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成經(jīng)濟指標和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益。

　　2、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標,確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預(yù)算報表、財務(wù)報告。決定資金運作,員工獎金、福利和費用開支。

　　3、決定調(diào)整集團公司的組織結(jié)構(gòu)、人員編制,提請xx集團公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤、物業(yè)公司中層以上負責人的聘任和解聘;決定集團公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;

　　4、審批集團公司和下屬各部門、各樓盤、物業(yè)公司的人員編制、財務(wù)開支、物品采購、設(shè)備更新、項目維修等重大計劃。

　　5、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門各方關(guān)系,建立集團公司良好的外部環(huán)境。

　　6、對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負全面責任。負責集團公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)、創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。

　　7、主持組織對重大項目業(yè)務(wù)的洽談、招投標文件的`審定。督促并檢查公司重大項目的質(zhì)量與安全事項。

　　8、負責對上級來文的批閱,集團公司內(nèi)部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤重要文件的審定。

　　9、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。

　　10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、物業(yè)公司、各樓盤全面完成工作任務(wù);

　　11、負責對各部門經(jīng)理工作布置、指導、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作;

　　12、行使公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責5

　　職責描述:

　　1、負責公司物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和售場管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實施部門年度工作企劃及工作目標;

　　2、負責公司對各項目客戶滿意度、行風測評考核的`檢查與考評;

　　3、負責新接物業(yè)管理項目招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;

　　4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項目開展有效的現(xiàn)場檢查、督導;

　　5、針對公司各物業(yè)項目服務(wù)現(xiàn)狀，進行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進方案;根據(jù)公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負責公司安全生產(chǎn)綜合管理。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，45歲以下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

　　2、有10年以上物業(yè)管理及相關(guān)經(jīng)歷，精通項目物業(yè)管理服務(wù)，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的相關(guān)法律法規(guī);

　　3、思維敏捷、經(jīng)營能力強，擅長團隊建設(shè)與激勵。

　　物業(yè)管理副總經(jīng)理崗位

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責6

　　1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務(wù)目標，并組織貫徹執(zhí)行;

　　2、制定并監(jiān)督實施物流體系職責與管理標準;

　　3、組織落實第三物流的`資源的采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;

　　4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產(chǎn)管理;

　　5、組織落實運營部安全技術(shù)管理工作;

　　6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責7

　　一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理，當好參謀和助手。

　　二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的工作。

　　三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的'各項決策和指令。

　　四、受項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托，代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

　　五、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責8

　　1.協(xié)助董事長開展公司的經(jīng)營、管理工作，完成公司下達的目標任務(wù)。

　　2.制定物業(yè)公司的`管理制度、工作程序、工作流程、工作標準并落實執(zhí)行。

　　3.落實物業(yè)公司年度經(jīng)營、管理目標的分解和制定公司的年度工作計劃。

　　4.協(xié)助董事長與外部相關(guān)部門和單位建立良好的工作關(guān)系。

　　5.負責分管項目管理，包括:住宅/商業(yè)等。要求有五大行背景，重項目品質(zhì)，做實事者，歡迎應(yīng)聘。 1.協(xié)助董事長開展公司的經(jīng)營、管理工作，完成公司下達的目標任務(wù)。

　　2.制定物業(yè)公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標準并落實執(zhí)行。

　　3.落實物業(yè)公司年度經(jīng)營、管理目標的分解和制定公司的年度工作計劃。

　　4.協(xié)助董事長與外部相關(guān)部門和單位建立良好的工作關(guān)系。

　　5.負責分管項目管理，包括:住宅/商業(yè)等。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責9

　　物業(yè)總經(jīng)理助理天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司，天力物業(yè)，富力地產(chǎn)天力物業(yè)，天力一、崗位職責

　　1、協(xié)助管理在管項目的整體運作，對在管項目的發(fā)展與經(jīng)營情況負責；

　　2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況；

　　3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果；

　　4、主持在管項目各類日常經(jīng)營與管理會議，主導對外公關(guān)及社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作；

　　5、構(gòu)建高效、和諧的管理團隊，指導和培訓下屬的日常工作，對業(yè)績?nèi)蝿?wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量；

　　6、積極與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　二、崗位要求

　　1、本科或以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮（較長時間知名公司背景可適當放寬）；

　　2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷，3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉住宅項目的日常運營管理；

　　4、具有清晰的'經(jīng)營管理思路，具有良好的抗壓能力，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識，極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力，責任感強；

　　5、擁有物業(yè)管理公司五大行經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　三、上班地點

　　廣州市

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責10

　　1、物業(yè)經(jīng)理負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的.報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　2、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

　　3、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

　　4、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責11

　　1、負責公司全面經(jīng)營管理工作,對外代表企業(yè)加強和保持與政府部門的聯(lián)系和溝通;對內(nèi)挖掘培養(yǎng)公司高級經(jīng)營管理人才,任免下屬人員。

　　2、任命管理者代表。

　　3、負責根據(jù)國家的有關(guān)方針、政策和法律、法規(guī)的要求,審批公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃目標,并組織貫徹實施。

　　4、負責制定公司質(zhì)量方針并批準頒布“質(zhì)量手冊”;審批公司的經(jīng)營管理目標,組織實施并確保各項指標實現(xiàn)。

　　5、傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性,確保公司全體員工都能關(guān)注顧客的要求。

　　6、確保公司總經(jīng)理助理及各部門負責人員的職責、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。

　　7、主管管理評審、批準管理評審計劃,評價質(zhì)量體系的.改進機會和變更需求,確保其適宜性、充分性和有效性。

　　8、督導綜合部、品質(zhì)部、財務(wù)部、經(jīng)營部以及各項目部的工作;督導總經(jīng)理助理日常工作。

　　9、確保公司各項管理活動所必須的資源。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責12

　　1.崗位職責：

　　●在集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負責物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定；

　　●全面負責物業(yè)公司的日常經(jīng)營管理工作，對物業(yè)公司的利潤和成本費用負責；

　　●按集團公司要求，領(lǐng)導制定和實施物業(yè)公司的`年度經(jīng)營目標；

　　●建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；

　　●負責建設(shè)高效的組織團隊，構(gòu)建良好的溝通渠道；

　　●協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽度；

　　2、任職要求：

　　●學歷：

　　大專以上學歷；

　　●經(jīng)驗：

　　8年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上總經(jīng)理或副總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳；

　　●能力要求：

　　熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準；

　　熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作；

　　了解基本的財務(wù)管理、成本控制知識；

　　具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力，堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理思想；

　　具備積極的工作心態(tài)，責任心強；

　　�？萍耙陨蠈W歷，房地產(chǎn)、管理及相關(guān)專業(yè)；

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責13

　　1、負責所管轄區(qū)房屋建筑公共設(shè)施、機電設(shè)備等技術(shù)管理和人員管理工作。

　　2、負責制定設(shè)備、設(shè)施年度維修保養(yǎng)計劃和方案及負責計劃方案的實施組織工作。

　　3、負責對工程部各崗位人員的工作進行檢查、技術(shù)等方面指導。

　　4、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施。

　　5、負責對本部門發(fā)生的'事故，組織調(diào)查分析處理及善后工作。

　　6、負責新接機電設(shè)備運行調(diào)試工作。

　　7、協(xié)助人事部招聘本部員工。

　　8、完成公司領(lǐng)導交辦的工作。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責14

　　崗位職責:

　　1.配合物業(yè)公司總經(jīng)理對公司所管項目日常管理工作進行指導與監(jiān)督,確保物業(yè)公司正常、良好運行;

　　2.組織制定和完善項目物業(yè)管理的工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施,保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標的完成,統(tǒng)籌項目物業(yè)服務(wù)管理及品質(zhì)管理工作;

　　3.組織物業(yè)相關(guān)的培訓和學習工作,不斷加強物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì);

　　4.檢查物業(yè)公司制度落實情況, 不斷提升物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理,提升企業(yè)管理水平;

　　5.處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)性事件,協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;

　　6.負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握物業(yè)公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系

　　7.負責審核項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,監(jiān)督與管理日常物業(yè)管理工作的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;

　　8.創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式,推進物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的市場拓展,不斷提升公司盈利能力。

　　任職要求:

　　1.房地產(chǎn)、工商企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷;

　　2.10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

　　3.具有綜合體項目物業(yè)服務(wù)的管理經(jīng)驗和物業(yè)管理前期介入工作經(jīng)驗,熟悉不同物業(yè)業(yè)態(tài)(寫字樓、商業(yè)、住宅等)的運作管理模式、行業(yè)政策及法律法規(guī),熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的運行管理的.法規(guī)、及安全使用規(guī)程;

　　4.具有較強的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力,具有較強的領(lǐng)導力和執(zhí)行力,為人正直,全局觀念強,有良好的吃苦耐勞精神,具有良好的團隊領(lǐng)導能力與協(xié)調(diào)溝通能力。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責15

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關(guān)。

　　2、負責每月向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結(jié)，協(xié)助各部門制定工作計劃。

　　3、負責對物業(yè)服務(wù)中心各部門員工進行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績效報告。

　　4、向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。

　　5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務(wù)學習，提高員工素質(zhì)；自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務(wù)中心的'各項規(guī)章制度。

　　6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內(nèi)處理完畢）。投訴處理率達100%。

　　7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責制訂管理服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃，保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求，負責處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應(yīng)急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。

　　9、堅持定期詳細巡查，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關(guān)工作。

　　10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時組織補全。

　　11、宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定，配合政府各相關(guān)部門、各專業(yè)公司搞好工作。

　　12、完成經(jīng)理交待的其它任務(wù)。

　　物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責7

　　1、配合物業(yè)公司總經(jīng)理對公司所管項目日常管理工作進行指導與監(jiān)督，確保物業(yè)公司正常、良好運行；

　　2、組織制定和完善項目物業(yè)管理的工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標的完成，統(tǒng)籌項目物業(yè)服務(wù)管理及品質(zhì)管理工作；

　　3、組織物業(yè)相關(guān)的培訓和學習工作，不斷加強物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)；

　　4、檢查物業(yè)公司制度落實情況，不斷提升物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理，提升企業(yè)管理水平；

　　5、處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)性事件，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源；

　　6、負責組織好各級接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握物業(yè)公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系

　　7、負責審核項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，監(jiān)督與管理日常物業(yè)管理工作的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況；