車險崗位職責(zé)

時間：2025-11-26 09:20:22 崗位職責(zé)

車險崗位職責(zé)

　　在不斷進步的時代，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的車險崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

車險崗位職責(zé)

車險崗位職責(zé)1

　　一：崗位職責(zé)

　　1，針對車險馬上到期的客戶，由公司提供客戶名單，電話與之取得聯(lián)系，提醒保險到期情況并把我司的優(yōu)惠力度告知客戶，達成購買意向。(無須自己尋找客戶，無須外出應(yīng)酬客戶)；

　　2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的.咨詢及線上服務(wù)；

　　3、完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練。

　　二：薪資待遇

　　1、享受新員工崗前15天培訓(xùn)補貼，50元/天；

　　2、無責(zé)底薪，平均收入3500－7000元，上不封頂。（涉及保底薪資）；

　　3、享受公司各種福利（例如：生日福利、培訓(xùn)、拓展活動），

　　4、經(jīng)面試、培訓(xùn)、考核合格，予以錄用，交五險一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金）；

　　5、每月5天休班+法定節(jié)假日+帶薪年假、婚假、生育假；

　　6、包吃包住。

　　三：崗位要求

　　1、大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬至高中/中專學(xué)歷。

　　2、年齡18～35周歲。

　　四：工作及培訓(xùn)地點

　　工作地點：廣州市天河區(qū)珠江新城珠江珠江東路421號投資大廈

　　五：工作時間

　　8小時工作制，上午9:00-12:00下午14:00-19:00

車險崗位職責(zé)2

　　車險部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)車險部各專員之間的溝通、協(xié)調(diào)，職能發(fā)揮進行管理和監(jiān)督

　　2、負責(zé)制定公司車險業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、競爭策略；

　　3、加強市場調(diào)研，制定并實施車險部工作流程

　　4、積極開拓車險營銷渠道，加強車險客戶資源管理

　　5、加強數(shù)據(jù)信息管理，積極參與和推動車險核算工作；

　　6、根據(jù)工作需要，開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；

　　7、負責(zé)本部門人員的日常管理和績效考評并提出任免建議，保證對部門員工的有效管理和合理激勵

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　出單/理賠人員崗位職責(zé)

　　1、核算保費：要求準(zhǔn)確及時無遺漏（計入考核）

　　2、熟知理賠流程：出現(xiàn)后應(yīng)第一時間到達事故現(xiàn)場，聯(lián)系并協(xié)調(diào)保險公司理賠人員，在維護客戶及公司利益基礎(chǔ)上找到最合理的理賠方案

　　3、投保相關(guān)手續(xù)的收�。撼鰡魏髴�(yīng)將相關(guān)資料及時送達各門店，由門店轉(zhuǎn)交會員或主動直接送達會員

　　4、發(fā)展業(yè)務(wù)：會員投保交強險的同時，說服客戶投保商業(yè)險（商業(yè)主險），盡量爭取混合投保（交強險+商業(yè)險）

　　5、配合客服人員，提高車險保費（雙方提成相關(guān)）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　保險客服崗位職責(zé)

　　1、會員車險到期的通知：需提前1個月提醒，每臺車輛提醒次數(shù)不得少于3次，計入考核

　　2、計算保費：須具備核算保費的能力。會員如需購買車險，請會員到就近門店提供相關(guān)手續(xù)，由出單人員帶回核算保費

　　3、投�；卦L：對已出單的會員及時回訪，做好滿意度調(diào)查，了解活動期間的禮品發(fā)放，出現(xiàn)問題及時上報主管

　　4、配合出單人員核算出單（雙方提成相關(guān)）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　車險財務(wù)崗位職責(zé)

　　1、保費的'收�。�

　　現(xiàn)金——會員現(xiàn)金交到門店后，財務(wù)專員配合出單人員到門店收取現(xiàn)金，此現(xiàn)金與門店收入無關(guān)；

　　刷卡——會員刷卡到專用的保險賬戶后，出單專員到門店收取刷卡憑證交予財務(wù)專員

　　2、保費的支付：財務(wù)專員預(yù)先留存支付保費所需資金，出單專員準(zhǔn)確核算保費并經(jīng)會員同意后報財務(wù)領(lǐng)取銀行卡，出單后帶回銀行卡并附帶保險公司的刷卡憑證3、負責(zé)車險部現(xiàn)金和銀行帳務(wù)；

　　4、負責(zé)財務(wù)部與車險部的財務(wù)對接核算；

　　5、負責(zé)車險部員工的業(yè)務(wù)提成核算；

　　6、負責(zé)車險部借領(lǐng)款工作的實施及管理、核審費用并報銷相關(guān)單據(jù)；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

車險崗位職責(zé)3

　　1、負責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)的車險核保，核賠業(yè)務(wù)處理；

　　2、負責(zé)所轄范圍內(nèi)疑難賠案的處理；

　　3、負責(zé)理賠業(yè)務(wù)的審核及部分案件的簽批；

　　4、負責(zé)三級機構(gòu)理賠審核、重核或二核的提交；

　　5、負責(zé)理賠內(nèi)外部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)指導(dǎo)；

　　6、負責(zé)理賠案例的整理以及編寫研討；

　　7、負責(zé)二級機構(gòu)理賠報案、咨詢，理賠結(jié)論解釋。

　　崗位要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，金融、保險、醫(yī)學(xué)或法律等相關(guān)專業(yè)；

　　2、熟練使用辦公自動化設(shè)備及常用辦公軟件；

　　3、具有保險理賠或?qū)徍私?jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、具有良好的語言表達能力和較強的.溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、具有一定的團隊合作精神，能適應(yīng)短期/長期出差。

　　工作時間：周一~周五08:30 - 18:00，周末及假日統(tǒng)休；

車險崗位職責(zé)4

　　車險部出單崗職責(zé)描述:

　　1.為客戶提供各項投保咨詢,客觀、全面、真實地向客戶介紹和說明保險條款、費率、保險責(zé)任及責(zé)任免除等事項,協(xié)助其完成各項投保程序;

　　2.嚴格按照公司承保管理規(guī)定的要求引導(dǎo)客戶正確、完整地填寫投保信息,并確�？蛻粼谟嘘P(guān)資料上親筆簽字或簽章確認;對于應(yīng)驗車承保的車輛仔細審核驗車的資料及相片;準(zhǔn)確、完整地將投保信息錄入公司承保系統(tǒng);正確收取保費;正確打印保單;正確使用承保印章;

　　3.規(guī)范領(lǐng)用單證,保持承保單證及承保資料的完整、清潔,按公司規(guī)定進行清分、裝訂、歸檔、保管及交接工作;

　　4.檢查各營業(yè)部門等的單證的后期核銷工作,對于領(lǐng)用單證后久未核銷的營業(yè)員及時給予提醒;

　　5.車險非有價單證的.保管及下發(fā);

　　6.負責(zé)對公司配置的出單設(shè)備、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的保管、維護;

　　7.車險及非車險承保檔案的保管及交接工作。

　　任職要求:

　　1.全日制大學(xué)大專及以上學(xué)歷;

　　2.金融、保險、法律、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè);

　　3.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、語言及文字表達能力、分析策劃能力。

車險崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述:

　　1、管理區(qū)域內(nèi)客戶保單服務(wù)工作:保單年檢、續(xù)費跟蹤、理賠、領(lǐng)取、保單變更、加保核保等服務(wù);

　　2、落實區(qū)域內(nèi)品牌宣傳、保險知識宣傳以及客戶積累;

　　3、發(fā)展轄區(qū)服務(wù)團隊，提升服務(wù)人員素質(zhì)水平，從而提升顧客忠誠度。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、認真負責(zé)、勇于進取;

　　3、身體健康、品行端正、有良好的服務(wù)意識、擁有清晰的`人生目標(biāo);

　　4、良好的親和力、溝通能力及團隊合作精神，能在壓力下工作;

　　5、從事過管理工作、售后服務(wù)工作或有保險從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

車險崗位職責(zé)6

　　車險理賠總監(jiān)德聯(lián)易控科技（北京）有限公司德聯(lián)易控科技（北京）有限公司，德聯(lián)易控，德聯(lián)易控職責(zé)描述：

　　1、負責(zé)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片，組織案件損失識別；負責(zé)根據(jù)受損部位及公司配件、工時標(biāo)準(zhǔn)，組織定損；

　　2、負責(zé)組織將定損結(jié)果報甲方審核，確保定損結(jié)果一次性審核通過率90%以上，修改案件>；2次不超過5件/月；負責(zé)對甲方有疑問的案件，組織復(fù)勘、修改、修訂定損結(jié)果報甲方審核；

　　3、負責(zé)針對定損案件，組織提取風(fēng)險點，確保風(fēng)險點提取量占總案件量15%以上；

　　4、負責(zé)監(jiān)督對系統(tǒng)觸發(fā)案件進行人工核實；負責(zé)監(jiān)督對系統(tǒng)隨機派發(fā)案件進行人工核實；

　　5、負責(zé)組織對疑問案件調(diào)度給第三方進行調(diào)查，確保第三方案件簽收率75%以上，第三方減損率60%以上；

　　6、負責(zé)組織撰寫問題案件的篩查報告，報甲方審核，確保報告一次性審核通過率95%以上；負責(zé)根據(jù)問題案件，組織提取反欺詐規(guī)則風(fēng)險點，確保風(fēng)險點提取量占總案件量15%以上；

　　7、負責(zé)組織相關(guān)人員與維修方進行維修方案談判，確保減損金額平均150元/件，客戶有效投訴率；負責(zé)根據(jù)問題案件，組織提取滲漏規(guī)則風(fēng)險點，確保風(fēng)險點提取量占總案件量15%以上；

　　8、負責(zé)通過甲方提供已決案件數(shù)據(jù)，組織內(nèi)部人員進行案件審核，形成篩查報告或稽核報告；負責(zé)根據(jù)甲方授權(quán)，組織內(nèi)部人員對案件進行追償，確保追償完成率55%以上；

　　9、負責(zé)組織案件組及滲漏組提取的案件風(fēng)險點編寫規(guī)則，確保二次驗證準(zhǔn)確率75%以上；負責(zé)監(jiān)督對編寫的規(guī)則在規(guī)則平臺內(nèi)進行規(guī)則驗證測試及優(yōu)化，確保規(guī)則優(yōu)化準(zhǔn)確率75%以上；

　　10、負責(zé)組織完成對系統(tǒng)提供的定損照片內(nèi)的車輛進行損失識別；負責(zé)組織完成對車輛損失部位進行標(biāo)識便于ai學(xué)習(xí)；

　　11、負責(zé)本部門人員培養(yǎng)，關(guān)注部門人員思想動態(tài)，做好人才儲備，統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位a/b角計劃，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障；

　　12、負責(zé)對本部門各崗位工作進行專業(yè)知識及技能指導(dǎo)、培訓(xùn)，確保考核通過率100%，勝任率100%；

　　13、負責(zé)對本部門各崗位進行績效考核與評估，并提出改進意見，根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級、調(diào)任、聘用、解聘、獎懲建議；

　　14、負責(zé)對下屬人員進行企業(yè)文化的宣貫與引導(dǎo)，確保團隊價值觀與企業(yè)高度一致。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨�；工商管理、保險、汽修等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗；具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗；

　　3、熟練掌握和運用保險理論、車險保險產(chǎn)品條款、核損、核價實務(wù)；

　　4、道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)知識；

　　5、熟悉辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的'操作技能；精通本崗位相關(guān)專業(yè)軟件的使用技能

　　6、熟悉公文寫作、演講技能

車險崗位職責(zé)7

　　1．隨時對部門內(nèi)員工進行培訓(xùn)，了解掌握部門員工的思想狀況，提高員工的.團隊精神，敬業(yè)精神，服務(wù)意識，職業(yè)道德及對公司的責(zé)任感；

　　2．負責(zé)制定部門年度工作計劃部門年終總結(jié)及年度財務(wù)預(yù)算；

　　3．負責(zé)簽訂部門內(nèi)的外委合同；

　　4．安排、協(xié)調(diào)部門內(nèi)的日常工作，對員工作進行考核評定；

　　5．每周對大廈進行巡視，檢查衛(wèi)生，租擺，殺蟲，設(shè)備，設(shè)施等存在的問題，及時予以解決；

　　6．每日審核員工的巡視記錄表，每周對工作單完成情況進行檢查；

　　7．審核每月《物業(yè)管理費應(yīng)收表》，并跟進收費情況，對欠費現(xiàn)象制定出相應(yīng)措施；

　　13．審核財務(wù)單據(jù)及各種上報文件；

　　14．制定、審定月度及每周部門工作計劃。

車險崗位職責(zé)8

　　一、非車險核保人崗位是生產(chǎn)崗位，需要參與業(yè)務(wù)前線推動，對投保標(biāo)的進行風(fēng)險判斷，給予合理承保條件；根據(jù)市場制定產(chǎn)品拓展方針、政策，推動非車業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想，實現(xiàn)既定非車險保費收入，為公司創(chuàng)造合理利潤。

　　二、與中介業(yè)務(wù)的合作拜訪或與保險中介機構(gòu)進行有效溝通，對我司產(chǎn)品進行宣導(dǎo)，根據(jù)中介機構(gòu)特點定制產(chǎn)品組合，制定銷售激勵計劃，完成年初公司制定的非車險計劃。對在合作中出現(xiàn)的問題，及時給予解決，推動業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、擴大。

　　四、核保決策，核保人應(yīng)對屬于授權(quán)內(nèi)的投保標(biāo)的，在其權(quán)限內(nèi)，以各產(chǎn)品線“核保指引”為決策指導(dǎo)，盡快給予合理承保決策，確保業(yè)務(wù)承保質(zhì)量、業(yè)務(wù)規(guī)模和合規(guī)性；對于超過權(quán)限的'，應(yīng)根據(jù)各個產(chǎn)品“核保指引”要求，備全資料并及時溝通上報，給出決策建議。

　　五、承保檔案管理，對已承保業(yè)務(wù)資料，應(yīng)定期回顧、檢查。通過回顧，及時發(fā)現(xiàn)承保檔案問題，予以及時糾正解決，保證承保檔案的質(zhì)量和合規(guī)。

　　六、業(yè)務(wù)分析，對已承保的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定期進行分析回顧，對出現(xiàn)異常的業(yè)務(wù)線或項目進行評估，及時給出調(diào)整意見，確保達成非車險各項目經(jīng)營指標(biāo)。

車險崗位職責(zé)9

　　1.熟練并掌握公司車險投保的政策和流程;

　　2.了解掌握汽車市場情況,開發(fā)續(xù)保客戶;

　　3.為客戶辦理投保手續(xù)并提醒車險到期客戶辦理續(xù)保;

　　4.熟悉投保流程,了解車險基本條款;

　　5.熟悉車險理賠流程,為客戶提供專業(yè)的服務(wù)

車險崗位職責(zé)10

　　1.銷售產(chǎn)品類型:保險

　　2.銷售方式:直銷

　　3.開發(fā)客戶的'方式:電話銷售、上門拜訪/面銷

　　4.銷售對象(客戶類型):個人消費者、企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)/院校、商超

　　5.銷售區(qū)域:全國

　　6.銷售的產(chǎn)品狀態(tài):成熟產(chǎn)品

　　目前，對該崗位的初步定位如下:

　　1.崗位級別:非管理崗

　　為了將來能夠更快融入團隊，還希望你具備以下條件:

　　1.年齡要求:不限

　　2.性格特質(zhì)要求:團隊合作、邏輯思維、樂觀積極、自我驅(qū)動、抗壓能力強、談判能力強、嚴于律己、樂于助人、理解他人

　　車險業(yè)務(wù)崗位

車險崗位職責(zé)11

　　職責(zé)描述:

　　1、負責(zé)開拓目標(biāo)市場,根據(jù)客戶的需求提供全方位的`車險,企業(yè)團單服務(wù);

　　2、負責(zé)與客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通、,維護客戶關(guān)系;

　　3、負責(zé)組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓(xùn);

　　4、負責(zé)公關(guān)活動的組織、策劃和執(zhí)行;

　　5、負責(zé)與客戶交流,為客戶提供理賠以及續(xù)保業(yè)務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,金融、財務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、熟練掌握個人及家庭理財相關(guān)知識和技能;

　　3、具有極強的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力;

　　4、具有有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗;

　　5、具有良好的公關(guān)策劃與實施能力;

　　6、具有良好的書面表達能力。

車險崗位職責(zé)12

　　創(chuàng)新理賠部—非車險理賠崗永安財產(chǎn)永安財產(chǎn)保險股份有限公司，永安保險，永安財產(chǎn)，永安財產(chǎn)保險崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)非車險模塊下企財險、家財險、責(zé)任險、建工險、保證險、意外險等險種賠案的核賠工作；

　　2、負責(zé)對非車險理賠人員遇到的疑難問題給予指導(dǎo)、處理、解決；對超權(quán)限案件進行初期審核，及時提出初核意見并完成相關(guān)上報工作；

　　3、參與重大賠案的會商處理，參與重大或疑難案件的現(xiàn)場查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作；

　　4、參與建立非車險理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險檔案，參與非車險承�，F(xiàn)場風(fēng)險評估，確保非車險理賠信息數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確；

　　5、參與非車險未決清理工作及其它常規(guī)工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，年齡在40歲以下；

　　2、有五年以上非車險理賠工作經(jīng)驗，從事過非車險查勘、定損、核賠等理賠全流程工作，有較強的.溝通能力和良好的執(zhí)行能力，有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。

車險崗位職責(zé)13

　　1、購買過車險的客戶在戶外發(fā)生交通事故，需要專業(yè)的`人員去進行理賠，勘探現(xiàn)場情況并做記錄，回來整理并審核定損資料。 2、研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實務(wù)流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。

　　負責(zé)資料的上傳和保單的打理，要會簡單的電腦操作

車險崗位職責(zé)14

　　工作職責(zé)：

　　1、依托公司資源與客戶溝通，進行車險業(yè)務(wù)銷售、

　　2、為客戶提供快速，準(zhǔn)確，專業(yè)的車險咨詢服務(wù)、

　　3、完成公司下達的`車險銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù)和各項協(xié)銷指標(biāo)、

　　任職資格：

　　1、大專學(xué)歷及以上，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的傾聽，溝通能力

　　3、能承受較大工作壓力，抗壓強，耐力好

車險崗位職責(zé)15

　　工作內(nèi)容：

　　1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續(xù)費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。

　　2.對于續(xù)�？蛻舴答佉庖娂皶r記錄，定期匯報工作經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務(wù)；

　　公司優(yōu)勢:

　　1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓(xùn),提升自我。

　　2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓(xùn),坐席--主管--經(jīng)理

　　3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金

　　崗位職責(zé)：

　　1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險銷售，

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售；

　　3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學(xué)歷。

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，相關(guān)車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　【崗位職責(zé)】

　　1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動端等手段聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成），以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導(dǎo)客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。

　　2.受理來電客戶的.車險咨詢或投保等服務(wù)請求，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。

　　3.對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務(wù)的滿意度或建議。

　　【應(yīng)聘要求】

　　1.年齡：18-35歲，男女不限。

　　2.學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學(xué)歷。

　　3.溝通：普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好地溝通表達能力。

　　4.經(jīng)驗：有無均可，我們有完善的培訓(xùn)體制，曾創(chuàng)下在校實習(xí)生月收入過萬元記錄。

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