[精選]員工獎懲制度15篇
在現(xiàn)在的社會生活中，制度使用的情況越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的員工獎懲制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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員工獎懲制度1
第一章獎罰的基本原則
第一條：為了規(guī)范管理,激勵員工,推動工作,根據(jù)公司總經(jīng)理提出的獎罰原則,結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況,制定本獎罰標(biāo)準(zhǔn)。
第二條：本獎罰標(biāo)準(zhǔn),是公司各級管理干部實施管理的依據(jù)。凡本標(biāo)準(zhǔn)已明文規(guī)定的,即可依章獎罰；本標(biāo)準(zhǔn)沒有明文規(guī)定的,一般不予獎罰。
第三條：公司各項管理制度和本獎罰標(biāo)準(zhǔn),對公司各級干部和全體員工一律平等,不允許任何人有超越公司制度和本獎罰標(biāo)準(zhǔn)的特權(quán)。
第四條：對員工實施獎罰時,既要堅持原則性,又要有靈活性,要做到“八輕八重”,即：“業(yè)務(wù)輕、態(tài)度重,初犯輕、累犯重,過失輕、故意重,新者輕、舊者重,疑者輕、明者重,處罰輕、獎勵重,員工輕、干部重,小事輕、大事重�！�
第五條：工作中允許員工有失誤,同時給予員工有改正錯誤的機會。做到“警告在前,處罰在后”；“處罰在前,安撫在后”；“嚴(yán)禁出口傷人、罵人”；“嚴(yán)禁以權(quán)壓人、以罰代管、以權(quán)徇私�！�
第二章獎勵形式與權(quán)限
第六條：獎勵以精神與物資獎勵相結(jié)合。獎勵分為：口頭表揚、獎分、文字通報表彰、月獎金、發(fā)給紅包、調(diào)換工作崗位、提升職務(wù)、優(yōu)秀部門獎、獎勵送國內(nèi)學(xué)習(xí)考察等十多種形式。
第七條：各部門負責(zé)人,按各自管理權(quán)限,有權(quán)對本部門所管理的干部、員工直接給予口頭表揚、獎分、評議獎金、文字通報表彰、調(diào)換工作崗位。
第八條：保安、宿管員按其工作職責(zé),有權(quán)對干部、員工建議獎分。
第九條：各部門負責(zé)人,有權(quán)向公司建議和申報對本部門的干部、員工給予重獎。其建議以“請示”類公文上報總經(jīng)理,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,以“決定”或“通報”類公文公布重獎獎項。
第十條：各級干部,有權(quán)按公司印發(fā)的《優(yōu)秀部門評比辦法》規(guī)定的程序,對本部門進行評比獎勵。
第十一條：給予獎分是實施獎勵最頻繁、最快捷的一種形式。每獎勵一分價值人民幣5元。
第十二條：給予獎分,由決定給予獎分的當(dāng)班管理人員(干部)按其權(quán)限直接填寫《員工獎罰單》,簡明扼要地寫清對給予獎勵的基本事實,同時要經(jīng)其上一級簽名審核,經(jīng)被獎勵員工本人簽名認可。凡無上一級簽名和無被獎勵人簽名的獎單一律無效。
第十三條：對某一名員工、干部的某一件事一次性給予獎分的權(quán)限如下：
1、保安、宿管員1—2分；
2、見習(xí)干部1—2分；
3、部長級干部1—3分；
4、主管級干部1—4分；
5、經(jīng)理級及其以上干部1—10分；
第三章處罰形式與權(quán)限
第十四條：處罰以批評教育與罰款相結(jié)合。處罰有：口頭批評、罰分、文字通報批評、扣除月獎、C級員工、最差部門、調(diào)換工作崗位、降低工資級別、降低干部職級、撤銷干部職務(wù)、嚴(yán)重警告、留店察看、經(jīng)濟罰款、經(jīng)濟賠償、勸退、除名、開除等十多種形式。
第十五條：公司各部門負責(zé)人,按各自管理權(quán)限,有權(quán)對本部門所管理的干部、員工直接給予口頭批評、罰分、文字通報批評、扣除月獎、C級員工、最差部門、經(jīng)濟罰款、調(diào)換工作。
第十六條：保安和宿管員,按其工作職責(zé),有權(quán)對干部、員工直接口頭批評、罰分。
第十七條：對員工降低工資級別、降低干部職級、撤銷干部職務(wù)、嚴(yán)重警告、留店察看、勸退、除名、開除處理,應(yīng)經(jīng)過一定的審批程序,其中對一般員工的.處理最終審批權(quán)為該部門最高負責(zé)人；對各部門見習(xí)干部(含見習(xí)工作人員)以上干部的處理,最終審批權(quán)為公司總經(jīng)理。
凡對員工的較重大處理,都應(yīng)有處理的事實調(diào)查材料,有被處理員工的自我檢討材料,有處理決定的正式公文。
第十八條：給予罰分是對員工教育管理的一種輔助手段。每罰一分價值人民幣5元。第十九條：給予罰分,由決定給予罰分的當(dāng)班管理人員(干部)按其權(quán)限直接填寫《員工獎罰單》。簡明扼要地寫清給予處罰的基本事實,同時要經(jīng)其上一級簽名審核,經(jīng)被處罰員工本人簽名認可。凡無上一級簽名和無被處罰者本人簽名的罰單一律無效。
第二十條：對某一名員工(干部)的某一件事一次給予罰分的權(quán)限如下：
1、保安、宿管員1—2分；
2、見習(xí)干部1—2分；
3、部長級干部1—3分；
4、主管級干部1—4分；
5、經(jīng)理級及其以上干部1—10分；
員工獎懲制度2
員工獎懲制度是公司內(nèi)部管理的一項重要制度。它能夠鼓勵員工努力工作、提高工作效率，同時也能夠規(guī)范員工的行為，防范公司經(jīng)營風(fēng)險。本文將從獎懲制度的目的、獎勵的種類、懲罰的種類以及制度實施的重要性等方面進行闡述。
一、獎懲制度的目的
員工獎懲制度的目的主要有以下兩點：1.激勵員工積極工作。
合理的獎勵制度能夠激發(fā)員工的積極性和責(zé)任心，讓員工發(fā)揮出自身的潛力和能力，為公司創(chuàng)造出更多的價值。通過獎勵制度，公司能夠向優(yōu)秀員工展示出公司的好處和前景，并讓員工感受到自己的努力是被重視的。
2.規(guī)范員工的行為。
獎懲制度除了激勵員工外，還有一個重要的作用就是規(guī)范員工的行為。員工需要明確公司的規(guī)章制度，樹立正確的`價值觀，以此規(guī)范自己的言行和行為。同時，公司對于不合法、不道德的行為進行嚴(yán)懲，以此保護公司的形象和利益。
二、獎勵的種類
員工獎勵制度通常包括以下幾種形式：工資獎勵、福利獎勵、表彰獎勵和晉升獎勵。
1.工資獎勵
工資是大多數(shù)員工最為關(guān)心的一個方面，因此，公司可以通過加薪、津貼等方式給予員工工資獎勵。
2.福利獎勵
公司可以給予員工家庭帶薪假期、醫(yī)療保障、子女教育優(yōu)惠等福利，以此激勵員工更加投入地工作。
3.表彰獎勵
公司可以通過表彰獎勵來表揚員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，包括年度最佳員工、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員等。
4.晉升獎勵
公司可以通過晉升來表彰優(yōu)秀員工，給予員工更大的職責(zé)和機會，提高員工的職業(yè)發(fā)展空間。
三、懲罰的種類
公司應(yīng)該對于不當(dāng)行為采取相應(yīng)的懲罰措施。常見的懲罰包括嚴(yán)重警告、停職檢查、降級處罰、辭退等。
1.嚴(yán)重警告
一般用于一些輕微的違規(guī)行為，如遲到早退等。 2.停職檢查
用于較嚴(yán)重的違規(guī)行為，公司可以根據(jù)不同情況采用不同的時間段進行停職處理，以此讓員工反思自己的行為。
3.降級處罰
用于一些較嚴(yán)重的違規(guī)行為，如嚴(yán)重失誤、違反公司規(guī)定等。
4.辭退
用于一些極其嚴(yán)重的違規(guī)行為，如違反法律法規(guī)、泄密等，即使員工受到辭退的處罰也很難彌補公司的經(jīng)濟損失和形象受損。
四、制度實施的重要性
1.制度公平
獎懲制度必須公平，不能偏袒其中某一部分員工，讓其他員工感到不公。制度公平能夠讓員工心態(tài)平衡，保證員工的工作積極性和生產(chǎn)效率。
2.制度透明
獎勵和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)必須明確，讓員工更有明白自己的行為和目標(biāo)方向，也能讓員工更有信心地達成自己的目標(biāo)。
3.制度操作性強
獎懲制度的操作性強能夠讓員工更容易理解制度，使工作更具有積極性和目標(biāo)性。
4.制度控制力強
制度控制力強能夠?qū)緝?nèi)部事情進行有效管控，避免公司利益受到損失。
總之，員工獎懲制度是一項重要的公司內(nèi)部管理制度。對于公司來說，科學(xué)合理的獎罰制度可以激勵員工的工作熱情，同時規(guī)范員工的言行，提高公司的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。因此，公司必須根據(jù)實際情況制定具體的獎懲制度，以達到公司目標(biāo)的最佳狀態(tài)。
員工獎懲制度3
1.公平公正執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。獎懲制度應(yīng)當(dāng)以公平公正的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，不應(yīng)該因為員工的身份或地位、貢獻等因素，進行不平等的獎勵和懲罰。
2.企業(yè)服務(wù)員工的意識。企業(yè)應(yīng)該樹立員工至上的意識，為員工提供一個良好的工作環(huán)境，鼓勵員工多思考和創(chuàng)新，同時注意維護員工的權(quán)益，讓員工做到對公司有信心，從而提高企業(yè)的`效益。
3.依據(jù)任務(wù)具體實施。獎勵和懲罰的制度應(yīng)該按照任務(wù)本身的具體情況來進行實施，不應(yīng)該將獎懲制度簡單地應(yīng)用到所有員工和工作任務(wù)上。
總之，員工獎懲制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，對于企業(yè)來說，能夠建立一個完整的獎懲制度能夠提高員工工作積極性和工作質(zhì)量，進而提高企業(yè)競爭力，創(chuàng)造更高的業(yè)績。同時制度須公平、公正地執(zhí)行，要做到以任務(wù)具體實施，推動企業(yè)員工和企業(yè)自身不斷發(fā)展。
員工獎懲制度4
本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實際情況，制定本制度。
一、適用范圍
公司全體公司在職員工
二、審批過程
由個部門負責(zé)人提出書面報告，經(jīng)行政負責(zé)人確認后，由總經(jīng)理最終審批。
三、主要內(nèi)容（獎勵和處罰）
1、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：
1.1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵。
1.2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵。
1.3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵。
1.4、為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟損失５０００元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵。
1.5、對提出并實施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，節(jié)約物料或廢料利用，在成本控制方面做出突出貢獻者，予以一次性獎勵。
1.6、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。
1.７、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵。
1.8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；
一次性獎勵分為記功，授予先進生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于１００元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于５０元，最高為１０００元。
2、對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報程序辦理。
2.1、 以犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元：
上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內(nèi)的（超過一小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；
工作日志，檢驗記錄表有錯誤或漏記的，衣著不整，工作未穿工作服或佩戴工作證。
亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的；
在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時熄燈的；在營銷和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的；
有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。
2.2、 對犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元；
當(dāng)月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的，曠工半天的。
工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規(guī)定存放的；
非電工人員，亂拉、亂開用電設(shè)備的；
非本設(shè)備操作人員，擅自動用該設(shè)備的；
上班時睡覺、喝酒的（業(yè)務(wù)接待例外）；
多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節(jié)嚴(yán)重，但未造成不良后果的；
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；
門衛(wèi)當(dāng)班不嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。
2.3、 對犯有以下過失行為的員工，處予20-100元的罰款；
�。�1） 曠工一天的；
�。�2） 謊報虛報考勤的；
（3） 在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自明火的；
（4） 非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，動用消防器材的；
�。�5） 非駕駛員或無證開鏟車、汽車的`；
�。�6） 隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的；
�。�7） 有賭博或打架斗毆行為的；
�。�8） 有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損
害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的；
�。�9） 因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的；
�。�10）發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的；
（11）違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以
下的各類責(zé)任事故的；
�。�12） 占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的；
對違反（7）（8）（9）（10）（11）（12）各條的，還可酌情同時給予賠償經(jīng)濟損失的處分。
2.4、對以下嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。
（1）有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
�。�2）有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
（3）損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；
（4）擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；
�。�5）玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重損失的；
（6）無故曠工，經(jīng)教育不改的；
�。�7）經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；
�。�8）有意損害公共財物的；
�。�9）偷竊本廠、同事或客戶錢物的；
（10）觸犯國家刑事法律的；
（11）無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；
�。�12）工作不負責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費原材料、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟損失的；
�。�13）泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。
員工獎懲制度5
為進一步加強小區(qū)物業(yè)管理工作，提高員工的工作的積極__，確保小區(qū)保潔工作優(yōu)質(zhì)完成，根據(jù)物業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，特制定本獎懲制度。
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現(xiàn)象。
二、責(zé)任范圍
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進行__告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負有責(zé)任。 4、衛(wèi)生管理人員，要負責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員50元，并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的'，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。
4、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外每次扣保潔員100元。
5、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值3倍罰款。
6、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。
7、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款100元。
8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未達標(biāo)者罰款50元。
9、樓梯間內(nèi)地面每周拖擦一次，地面保持清潔、無積灰積土，每個單元樓梯間內(nèi)無堆放易燃易爆物品，未達標(biāo)者罰款50元。
10、樓房外墻、樓內(nèi)墻體、用戶防盜門或樓梯扶手上發(fā)現(xiàn)粘貼廣告及時清理、用戶防盜門上無亂寫亂畫、防盜門上無明顯污跡，未達標(biāo)者罰款50元。
四、本規(guī)定自20__年1月1日起執(zhí)行。
1、員工表現(xiàn)符合下列條件之一者，公司將給予獎勵:
1）改進公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的；
2）能保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大或特殊任務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的；
3）在技術(shù)改進或提出合理化建議上取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的；
4）為公司節(jié)約資金和能源有重大貢獻的；
5）制止或挽救事故有功，使公司和業(yè)主及住戶利益免受損失的；
6）檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的；
7）見義勇為，維護員工生命和公司財產(chǎn)安全，避免重大損失有功績者。
8）做好人好事并得到了業(yè)戶口頭或書面表揚、稱贊者。
9）在集團內(nèi)部及公司外部報刊雜志上發(fā)表稿件者。
2、獎勵形式:
1）口頭或通報表揚
2）發(fā)給一次性獎金
3）通令嘉獎
4）授予榮譽稱號
5）晉升
3、獎勵程序
凡符合獎勵條件者，由所在部門經(jīng)理將事跡書面報告和《員工獎懲表》送行政人事部審核后，呈報執(zhí)行總經(jīng)理簽署意見，由行政人事部執(zhí)行。
員工獎懲制度6
第1條為維護公司勞動紀(jì)律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。
第2條獎勵
1、獎勵種類:
頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);物質(zhì)獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發(fā)放獎金。
2、獎勵條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:
1)積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2)認真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
(二)員工有下列情形之一者,予以記小功(10---20元)。
1)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4)對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
5)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。6)工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工
7)連續(xù)半年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予10元獎勵;
8)連續(xù)一年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予20元獎勵。
9)其它應(yīng)給于記小功事跡者。
(三)員工有下列情形之一者,予以記大功(50---100元)。
1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)。
2)同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
3)對公司發(fā)展有重大貢獻,應(yīng)記大功之事跡者。
4)在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1)一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2)在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。
3)在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
4)其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>
第3條獎勵程序及其他獎勵:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報
人事部門,由人事部門核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。
2、季無重大責(zé)任事故(主要指被盜事故、人員死亡、重大火災(zāi))每班每
人獎勵10元;半年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎勵20元;年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎勵100元。
3、軍容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、出勤率等各方面表現(xiàn)連續(xù)三個月被評為"優(yōu)"的保安員,當(dāng)月給予20元獎勵;連續(xù)半年被評為"優(yōu)"的保安員,當(dāng)月給予30元獎勵;連續(xù)一年被評為"優(yōu)"的保安員,給予基本工資增加10元的獎勵;連續(xù)兩年被評為"優(yōu)"的保安員,給予基本工資增加20元的獎勵;連續(xù)三年被評為"優(yōu)"的保安員,給予基本工資增加50元的獎勵。
4、見義勇為獎。當(dāng)班過程中為保衛(wèi)公司財物及廠區(qū)內(nèi)公司員工生命財產(chǎn)安全,抓獲盜賊、破壞分子及肇事者,給予立功保安員50--100元獎勵。
第4條違紀(jì)行為
一、甲類過失
有下列行為者屬甲類過失。
1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。
4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不填寫或不認真填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語。
7、經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
11、對各級領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令,無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
12、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。
13、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
14、當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
15、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。
二、乙類過失
有下列行為者屬乙類過失:
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、當(dāng)班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時,引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。
10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學(xué)歷。
11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。13、工作時間消極怠工
三、丙類過失
有下列行為者屬丙類過失:
1、不服從正常的工作調(diào)動及安排,不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計三次乙類行為者。
23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它應(yīng)給予辭退的行為。
第5條行政處分
對員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、留用察看、降級(降薪
或撤職)、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動合同)五種。并給予當(dāng)事人5元、10元、20元、50元、100元的罰款;同時記入班組績效考核。
1、警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知書
并報人事主管部審核備案,同時給予(5----10元)的經(jīng)濟處罰。
2、嚴(yán)重警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書,報人事主管部審核備案并扣以(10-20元)的處罰。
3、留用察看:員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予留用察看處分,扣以(50-100元)的.處罰。
4、降級(降薪或撤職)。員工在同類職務(wù)各類考核評估中不合格或員工違規(guī)或違規(guī)屢教不改的,可以給予降級(降薪、撤職)處分。
5、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級各類考核評估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。
6、勸退和違紀(jì)辭退(解除勞動合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內(nèi)累計被簽發(fā)4個甲類過失或3個乙類過失將被視為丙類過失,公司根據(jù)《勞動法》第三章第二十五條規(guī)定對其作勸退或違紀(jì)辭退處理。由各崗點負責(zé)人書面提出,送安防部專門人員和公司人事主管部門復(fù)查、審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部門可直接對違規(guī)員工給予辭退處分。
7、員工違反丙類過失任意一項,對其做勸退或違紀(jì)辭退處理。
8、其它應(yīng)進行處罰的違規(guī)行為及處罰辦法。
1)發(fā)生重大責(zé)任事故,視責(zé)任大小給予當(dāng)事人警告、留用察看、開除的行政處罰,并給予當(dāng)事人10元、20元、50元、100元的罰款;同時記入班組績效考核。
2)發(fā)生監(jiān)守自盜,一經(jīng)查實,將給予當(dāng)事人開除,并給予停發(fā)工資,扣除基礎(chǔ)股金(或押金)的處罰,并記入所在班組績效考核。
第6條處理的原則:
給予員工違紀(jì)處理,必須以事實為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。
第7條處理公布:
各種違紀(jì)處理,都必須發(fā)出"違紀(jì)處理決定書"送達當(dāng)事人;違紀(jì)辭退(解除勞動合同)的處理同時在公司通告欄上予以公布。
第8條處理的時限界定:
1、員工對處理決定不服,可于"違紀(jì)處理決定書"送達當(dāng)天起計,三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時間內(nèi)不提出書面申訴,違紀(jì)處理決定生效。
2、公司在收到書面申訴當(dāng)天起計,七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。
第9條處罰程序
1、員工有違紀(jì)行為,由所在崗點負責(zé)人填寫員工違紀(jì)警告過失通知書,道明違紀(jì)事實,提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事主管部門。
2、普通員工的違紀(jì)處罰,由安防部經(jīng)理審批后,上報人事主管部門實施。
3、安防部經(jīng)理可對違紀(jì)而拒絕簽過失記錄、情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)的員工采取即時停職停薪,再報人事主管部處理。
4、部門主管級以上員工(含部門主管級)的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。
第10條處罰的取消
員工從受到警告通知書后三個月內(nèi),如能認真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為"優(yōu)",或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分(但罰金不予退還)。
員工獎懲制度7
一、每月評選營業(yè)冠軍一名，必須達標(biāo)獎勵50元。
二、員工生日，由美容院送生日禮物祝賀。
三、員工獎勵分三等
1、員工有下列事跡之一者，設(shè)定為三等獎，給予50元獎金。
（1）、敬業(yè)勤懇，工作積極主動，連續(xù)三個月完成銷售任務(wù)。
�。�2）、熱心奉獻公司(單位)，在個人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者。
（3）、嚴(yán)守本公司的規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。
�。�4）、維護公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客表揚者。
2、員工有下列事跡之一者，將設(shè)定為二等獎，并給予100元獎勵或晉升職位一級。
（1）、改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議,被公司采納者。
�。�2）、雙倍完成銷售任務(wù)，并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績。
�。�3）、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項目方面均有突出表現(xiàn)。
3、員工有下列事跡之一者，給予記一等獎，并給予200元以上獎勵。
（1）、在保護公司財產(chǎn)方面做出貢獻，使其免受重大損失者。
�。�2）、連續(xù)三個月雙倍完成銷售任務(wù)，并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績者。
�。�3）、有其他重大功績者。
員工獎懲制度8
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度
第二條適用范圍：全體員工
第三條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則
第四條獎勵辦法
第五條本酒店設(shè)立如下獎勵方法，酌情使用：
1．通告表揚；
2．獎金獎勵；
3．晉升提級；
第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚：
1．品德端正，工作努力；
2．維護酒店利益，為酒店爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；
3．一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公；
4．有其他功績，足為其他員工楷模
第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵
1．思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出；
2．完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好；
3．向酒店提出合理化建設(shè)，為酒店采納；
4．維護財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
5．節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出；
6．領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；
7．其他對酒店作出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的
第八條有以上表現(xiàn)，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條獎勵程序如下：
1．員工推薦、本人自薦或單位提名；
2．監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核；
3．董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事局批準(zhǔn)；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)
第十條處罰辦法
第十一條視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：
1．警告；
2．記過；
3．降級；
4．辭退；
第十二條員工有以下行為給以警告處分
1．在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情；
2．工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工；
3．因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者；
4．妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則；
5．無故不參加酒店安排的培訓(xùn)課程；
6．初次不遵守主管人員指揮；
7．浪費公物情節(jié)輕微
8．檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責(zé)；
9．遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌；
10．出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢；
11．破壞環(huán)境衛(wèi)生
第十三條員工有以下行為者，給予記過處分：
1．對上級指示或有期限之命令，未申報正當(dāng)理由而未如期完成或處理不；
2．因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人；
3．在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；
4．未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀；
5．?dāng)y帶危險物品入廠；
6．在禁煙區(qū)吸煙者；
7．投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；
8．對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；
9．在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者
10．涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條員工有以下行為者，給予降級處分：
1．違反國家法規(guī)、法律、政策和酒店規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；
2．違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；
3．擅離職守，導(dǎo)致事故，使酒店蒙受重大損失；
4．泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機密；
5．違反酒店規(guī)定帶進出物品；
6．遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具；
7．撕毀公文或公共文件；
8．擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失；
9．拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督；
10．違反安全規(guī)定措施致酒店蒙受重大不利；
11．工作時間在工作場所制造私人物件；
12．造謠生事，散播謠言致酒店蒙受重大不利；
第十五條員工有以下行為者，給以辭退處分：
1．偷竊同事或公有財物；
2．于受聘時虛報資料，使本酒店誤信而遭受損害；
3．對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為；
4．違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重；
5．蓄意損壞酒店或他人財物；
6．故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使酒店蒙受損害；
7．不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；
8．拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的；
9．工作不負責(zé)任，損壞設(shè)備、工具、浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的；
10．玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；
11．濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費酒店資才，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；
12．財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；
13．貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的；
14．挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；
15．泄露酒店秘密，把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的；
16．散布謠言，損害酒店聲譽或影響股價穩(wěn)定的；
17．利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的'；
18．無正當(dāng)理由累計曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè)；
19．組織、煽動怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂酒店秩序；
20．在酒店內(nèi)賭博；
21．在酒店內(nèi)有傷風(fēng)化行為；
22．在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序；
23．經(jīng)常違反酒店規(guī)定屢教不改；
24．依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受；
25．因行為不當(dāng)，酒店無法再對其信任；
26．其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果；
第十六條員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理
第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償酒店損失；
1．造成經(jīng)濟損失5萬元以下(含5萬元)，責(zé)任人賠償10％一50％；
2．造成經(jīng)濟損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~
第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告；員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理
第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會接到報告、檢舉、揭發(fā)，立即報經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)后進行調(diào)查處理。調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人
第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見。
員工獎懲制度9
一、目的:
為維護公司正常的管理秩序，規(guī)范員工行為，樹立zz物業(yè)良好企業(yè)形象，明確員工的權(quán)力和義務(wù)，依據(jù)《勞動合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。
三、職責(zé)劃分
1.各部門負責(zé)人負責(zé)本部門員工行為及證明材料的呈報；
2.綜合服務(wù)部負責(zé)員工行為及證明材料的核定，同時負責(zé)處理結(jié)果的公布及申訴接待；
3.分管副總經(jīng)理負責(zé)審核員工行為及證明材料。
4.總經(jīng)理負責(zé)認定員工行為并批準(zhǔn)處理意見
四、獎懲術(shù)語
1.獎勵術(shù)語
1.1嘉獎
1.11能長期堅持在艱苦條件下工作，并出色完成工作任務(wù)者；
1.12拾重金和貴物不昧者；
1.13有團隊精神，樂于助人并有具體事實者；
1.14品性端正，工作努力，工作績效優(yōu)異者；
1.15總經(jīng)理認定其它可以嘉獎的。
1.2記小功
1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行，卓有成效者；
1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用，卓有成效者；
1.23檢舉違規(guī)或舉報他人損害公司利益者；
1.24發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報或妥善處理防止損害者；
1.25總經(jīng)理認定其它可以記小功的。
1.3記大功
1.31遇有意外事件或災(zāi)害時，為了維護公司利益或員工安全，奮不顧身，不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者；
1.32研究發(fā)明，對公司確有貢獻，并使成本降低，利潤增加者；
1.33總經(jīng)理認定其它可以記大功的。
1.4總經(jīng)理特別獎
1.41對公司有特殊貢獻，足為全公司表率者；
1.42一年內(nèi)記大功三次者；
1.43總經(jīng)理辦公會認定可以給予特別獎勵的。
2.懲罰術(shù)語
2.1警告
2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的；
2.12不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰，或不打掃宿舍衛(wèi)生者；
2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān)，或妨礙他人工作者；
2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者；
2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者；
2.16故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者；
2.17總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以警告的。
2.2記小過
2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計被警告處分三次者；
2.22工作時間，擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者；
2.23違反任何安全條：例或從事任何足以危害安全的行為；
2.24未經(jīng)許可，擅自翻閱與其經(jīng)辦事項無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報表，或探詢、評論他工資、泄露本人工資者；
2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，嚴(yán)重影響工作，無理不服從工作崗位調(diào)動者；
2.26總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記小過的'。
2.3記大過
2.31不服從上級指導(dǎo)或工作安排者；
2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽者；
2.33故意制造虛假考勤者；
2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記小過處分三次者；
2.35接受任何形式的賄賂，未經(jīng)批準(zhǔn)下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者；
2.36涂改公司的任何報告或記錄；
2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者；
2.38總經(jīng)理認定其它應(yīng)予以記大過的。
2.4辭退/開除（此類行為予以解除勞動合同，并且不支付任何形式的經(jīng)濟補償金）。
2.41提供虛假資料，如身
份證件、學(xué)歷證件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等；
2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計被記大過處分三次者；
2.43連續(xù)曠工三天以上（含三天）或全年累計曠工五天以上（含五天）者
2.44違反操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具及其它財產(chǎn)，浪費原材料、能源者造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴(yán)重影響者；
2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者；
2.46不服從上級指導(dǎo)或工作安排，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸說后仍然不服從者；
2.47故意進行危害公司或其它職工安全的行動和事宜；
2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)（設(shè)計）圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的；
2.49故意破壞公司財物，造成公司重大損害的；或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者；
2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博，非法侵占、挪用公物、公款，損公肥私等違法行為；
2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品；
2.412嚴(yán)重失職，營私舞弊者；
2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者；
2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者；
2.415因自身過錯，或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達二次以上者；
2.416參與社會不法團體、組織，從事違法亂紀(jì)行為或給公司形象造成損害者；
2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動合同的。
2.418總經(jīng)理辦公會認定其他應(yīng)予以辭退或開除者。
五、獎懲規(guī)定
嘉獎:獎100元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放，
員工獎懲制度10
制定、執(zhí)行員工獎懲制度需要按照相應(yīng)的法律規(guī)定，并且需要注意以下幾個方面：
1、公平性：制定獎懲制度要合理公正，避免產(chǎn)生管理者任意扣罰或特權(quán)等問題。
2、透明性：獎懲制度需要廣泛宣傳，制定明確可操作的實施細則，并且公開制定明確的懲罰規(guī)定。
3、可操作性：獎懲制度的實施需要持續(xù)記錄和跟進，及時入賬入貨，確保員工能夠了解自己的.獎懲情況并且也可供日后管理使用。
4、及時性：制定獎懲制度要盡量及時實施，有助于吸引員工積極性，促進工作效率。
總之，企業(yè)的員工獎懲制度應(yīng)建立在公平、透明、可操作和及時的基礎(chǔ)上，通過不斷完善和改進，幫助企業(yè)實現(xiàn)良好的成長和發(fā)展。企業(yè)為員工制定合理的獎勵制度，不僅可以激勵員工積極工作，同時也可以讓員工更加信任企業(yè)，促進共同發(fā)展。
員工獎懲制度11
為了配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，激勵員工工作積極性，特此制定。
1、禮儀禮貌
客人走到離前臺1.5米遠不站立，不主動與客人打招呼。扣5元
客人離開前臺時，不致送別語，置之不理的�？�2元
在酒店內(nèi)見到每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)或同事不微笑問候�？�2元
提供服務(wù)時，沒有運用禮貌用語如“您好，請，謝謝，對不起”�？�2元
在對客服務(wù)時，語氣生硬頂撞客人的�？�5元
2、儀容儀表
不按規(guī)定著整齊的.工裝、工鞋�？�2元
當(dāng)崗時不佩戴工牌。扣2元
留長指甲或染帶顏色的指甲油�？�2元
佩戴大而夸張的耳環(huán)、戒指（除訂婚、結(jié)婚戒指外）、項鏈及異樣手表�？�2元
食用有異味的食品或身上噴有濃烈的香水味�？�2元
站立服務(wù)時，有靠、依、坐、插兜等現(xiàn)象�？�2元
3、員工紀(jì)律
每月遲到2次給予口頭警告，累計3次扣10元，超過3次扣除當(dāng)月全勤獎金。
脫崗半小時以內(nèi)扣10元，起過半小時按曠工一天處理，累計曠工3次按相關(guān)制度考核。 上班前喝酒而影響工作�？�50元
當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)前臺物品丟失，按實價賠償，予以考核。
向客人索取小費或其他物品�？�10元
盜竊現(xiàn)金，立即辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門。
4、交接班
交接記錄書寫不整齊、清楚、易辨，而導(dǎo)致延誤下一班工作者，扣上一班員工5元 接到通知或有特殊情況沒有隨時記錄與下一班交接的，造成工作失誤�？凵弦话�5元
交接班要雙方當(dāng)面交接清楚，在沒有交接給下一班，未經(jīng)下一班人員允許的情況下匆忙離開，扣5元
正在交接班時，如有客人走到前臺，沒有員工主動接待的，扣在場員工每人5元。
5、接待部分
客人入住后電腦信息登錯后各班次未發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致工作失誤的，扣各班員工每人5元 客人有客史提出登記，而未主動查找客史造成賓客投訴的。扣2元
有客人同來一起付費而未讓付費方客人簽字授權(quán)者，扣2元。如因此造成跑帳現(xiàn)象，所有費用由經(jīng)辦人負責(zé)。
如有客人換房而前臺員工沒有進行相關(guān)操作而導(dǎo)致失誤�？�5元
因工作失誤導(dǎo)致雙重售房，造成客人投訴情節(jié)嚴(yán)重者�？�10元
銀安系統(tǒng)一定一客一傳，如果因未上傳信息發(fā)生問題后果由經(jīng)辦人負責(zé)，并扣50元。
預(yù)訂或開房房價低于前臺員工權(quán)限，核實后沒有相關(guān)人員通知認可的，由經(jīng)辦人負責(zé)所有折扣費用。
6、收銀部分
客人結(jié)帳時結(jié)算、少結(jié)，由當(dāng)班人負責(zé)。
結(jié)帳后沒有及時結(jié)房，導(dǎo)致其它收銀點掛入這人消費而無法收回，所有損失由結(jié)帳人自己負責(zé)。
押金不足時，沒有及時讓客人續(xù)交押金而導(dǎo)致跑帳的，同經(jīng)手人負責(zé)。
收取客人押金時，收取假幣由經(jīng)手人負責(zé)。
帳務(wù)轉(zhuǎn)錯造成結(jié)帳員工錯誤的，轉(zhuǎn)帳員工承擔(dān)帳務(wù)損失的60%，結(jié)帳員工承擔(dān)帳務(wù)損失的40%
客人登記入住后沒有在電腦中開房造成酒店收入損失的，當(dāng)班人負責(zé)所有費用
給客人登記房間在電腦中操作錯誤，造成客人投訴或給酒店員工工作帶來不便的，扣經(jīng)辦人50元
私自挪用備用金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣50元
私自開房或安排他人入住，退回人力資源部
營業(yè)日報表出現(xiàn)錯誤的，按財務(wù)制度執(zhí)行。
員工獎懲制度12
對公司員工的工作績效進行及時確切的考核與評價，對于改進員工本人和公司的工作，對員工的個人發(fā)展和公司的自我完善，都有著不可低估的作用。
一、員工工作考評的目的
對員工工作考核評價的目的是幫助公司員工認識并發(fā)揮自己的潛在能力，從而改進員工的工作狀況，確定員工的努力方向和對員工進行培訓(xùn)的內(nèi)容，為員工個人全面發(fā)展提供信息和依據(jù)。通過考核評價，還可以確定公司整體和各部門的工作情況，發(fā)現(xiàn)工作中的各種問題，為公司的人事決策和目標(biāo)調(diào)整提供有效的參考，還可以全面評估出員工工作量的大小，工作質(zhì)量的優(yōu)劣，以此作為給員工付酬的依據(jù)，同時通過考核，對工作成績突出的員工進行獎勵，以鼓舞員工斗志，對成績較差的員工進行教育處罰，鞭策后進，以提高物業(yè)管理公司的管理水平。
二、員工工作考評可靠性的提高
員工工作的考核評價是對員工工作成績和缺點的綜合評述，它既是一個有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的客觀的反映和評價過程，同時又難免有一些主觀評斷和感情因素的干擾。因此物業(yè)管理公司在對員工考核評價時，盡量做到系統(tǒng)化、經(jīng)常化、規(guī)范化。為提高考核的可靠性，應(yīng)抓好如下幾個方面工作：
�。�1）制定切合實際的考核方案
要制定一個比較科學(xué)的考核方案，就必須深入實際，到各部門詳細了解崗位設(shè)置情況、員工工作職責(zé)情況，然后與各部門負責(zé)人和有關(guān)管理人員一起研究將考核的內(nèi)容與員工崗位責(zé)任制掛鉤，使考核的內(nèi)容切合實際，易于操作。
�。�2）建立完善的考核機制
考核方案再好，也要靠人去執(zhí)行。誰來考核呢？對物業(yè)管理公司，考核工作常常分部門進行，每個部門應(yīng)成立一個考核小組負責(zé)員工的考核工作。公司則成立由公司經(jīng)理、人事、財務(wù)及其他各部門經(jīng)理在內(nèi)并有員工代表參加的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)統(tǒng)籌、監(jiān)管各部門的考核工作，制定考核總體方案等。員工若對本部門的考核工作不滿意，可向公司領(lǐng)導(dǎo)小組反映，也可向公司工會反映。只有建立完善的考核機制，方可避免因考核成為走過場的形式主義，也可避免個別人憑印象說了算，真正反映員工的真實表現(xiàn)情況。
�。�3）盡量量化考核標(biāo)準(zhǔn)，增加考核內(nèi)容
要使考核公正、客觀，就必須盡可能將考核標(biāo)準(zhǔn)量化，采取動態(tài)考核方式，建立更好的客觀標(biāo)準(zhǔn)，減少主觀印象，避免定性標(biāo)準(zhǔn)。另外，還應(yīng)盡量增加考核內(nèi)容，使考核標(biāo)準(zhǔn)細化，從而更好地反映出員工的實際工作情況。
�。�4）增加考核工作的透明度
應(yīng)該說，任何考核制度都有一定的內(nèi)在缺陷，都可能引起被考核者的不滿意或抵觸，考核者也會所顧慮。要解決這些問題，比較理想的方法就是讓被考核者參與制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對考核者提出意見。在考核過程中，也應(yīng)廣泛發(fā)揚民主，認真聽取員工意見，增加考核工作的透明度。
三、員工工作考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
對員工工作進行考核評價，最重要的是制定考評標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括兩個方面：
第一，員工應(yīng)該做什么，他們的任務(wù)、職責(zé)、工作要點是什么，這是數(shù)量方面的要求；
第二，員工應(yīng)該做到什么程度，應(yīng)該怎樣做，達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，這是工作質(zhì)量方面的規(guī)定。制定考評標(biāo)準(zhǔn)是一件比較困難的事，必須掌握以下原則：
1、事前性。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在考核評價之前制定和公布，要先告訴員工應(yīng)該怎樣做，以得到員工的合作，然后再進行的考評才是善意的、積極的和有效的。
2、參與性。被考評者有權(quán)參與對自己的考評標(biāo)準(zhǔn)的制定，只有得到被評價者參與，才會取得他們的合作和理解。
3、公正性�？荚u標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該公正，各部門都要接受考評，以防止出現(xiàn)苦樂不均和評判死角。
4、規(guī)范性�？荚u標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能客觀、準(zhǔn)確、明確，以求最大限度地減少偏見和感情色彩等個人因素。
5、獎懲性。考評是為了鼓勵先進，鞭策落后，只有獎懲分明，才能收到良好效果。
6、可接受性。指考評人員和被考評人員對考評標(biāo)準(zhǔn)都能理解和接受。
四、員工工作考評與激勵
對員工工作進行考核評價的主體包括上級、同事、下級、自我和廣大業(yè)主及使用人。下級和自我的考核評價不適于以人事決策、人事研究為目的的考評，上級考評的地位最突出，同事的考評作為一種參考也是必不可少的，業(yè)主和使用人的考評雖有時不太全面，但一般比較客觀，應(yīng)當(dāng)引起物業(yè)管理公司的重視。對員工工作的考評不能限定半年一次或一年一次，應(yīng)當(dāng)使考評工作經(jīng)�；�，考評的結(jié)果應(yīng)同員工本人見面，并納入員工個人獎懲制度。
1、員工考評的基本內(nèi)容
物業(yè)管理公司員工眾多，不同員工處在不同的工作崗位上，有不同的工作職責(zé)，因而員工考核的內(nèi)容就不完全相同。但對員工考核的基本內(nèi)容主要包括德、勤、能、績四個方面。
（1）德的考核
德主要指人的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)。德是一個人的靈魂，它決定了一個人的行為方向和行為方式。德的標(biāo)準(zhǔn)不是抽象的，而是隨著不同時代、不同行業(yè)的要求而變化的'。在物業(yè)管理行業(yè)中，員工德的表現(xiàn)主要包括政治素質(zhì)、社會公德和職業(yè)道德等。
�。�2）勤的考核
勤是指員工勤奮敬業(yè)，主要包括員工工作的積極性、主動性和出勤率。不能把勤簡單的理解為出勤率，出勤率高是勤的一種表現(xiàn)，但并非實質(zhì)所在，員工可能出工不出力。真正的勤，不僅出勤率高，而且在工作中投入了全部精力。因此，人事考核工作應(yīng)將表面形式的勤與內(nèi)在實質(zhì)的勤結(jié)合起來，重點考核員工的敬業(yè)精神、實干精神。
�。�3）能的考核
能是指人的能力素質(zhì)，即認識世界和改造世界的本領(lǐng)。一般來說，能主要包括員工的動手操作能力、認識能力、思維能力、學(xué)習(xí)研究能力、創(chuàng)新能力、表達能力、組織指揮能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力等。對不同的職位，能的要求有不同的側(cè)重、不同的要求。
�。�4）績的考核
績是指員工的工作績效，包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量以及經(jīng)濟效益和社會效益。對員工績的考核，不僅要考核他的工作數(shù)量、工作質(zhì)量，更要考核他所作的工作使用戶滿意的程度及給公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益和社會效益。
2、員工的激勵
要調(diào)動員工工作的積極性，激發(fā)員工工作熱情，就必須對員工進行有效的激勵。所謂激勵，就是創(chuàng)造滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工工作的動機，從而實現(xiàn)物業(yè)管理公司的管理目標(biāo)。物業(yè)管理公司員工激勵的基本方式有以下兩種：
�。�1）獎勵
獎勵的方式主要有物質(zhì)獎勵（如發(fā)放獎金、紀(jì)念品、晉級、獎勵、旅游、培訓(xùn)、出國考察等）和精神獎勵（如頒發(fā)獎狀、獲獎證書、獎杯、獎?wù)隆⑼▓蟊頁P、給予榮譽稱號、照片上光榮榜等）。獎勵的技巧有：
�、賹Σ煌瑔T工采用不同的獎勵方法。對于低收入的一般服務(wù)員，主要用經(jīng)濟手段進行獎勵；對于收入高的管理人員，則主要用精神手段，如通過晉升職務(wù)、授予職稱以及尊重其人格、鼓勵其創(chuàng)新、放手讓其工作等，這樣會收到更好的效果。
�、谧⒁馕镔|(zhì)獎勵與精神獎勵的綜合運用。進行物質(zhì)獎勵（或發(fā)放獎金）時，應(yīng)盡量增加精神獎勵成分，使獲獎人在物質(zhì)上獲得實惠的同時，在精神上受到鼓勵，激勵員工的榮譽感、成就感和自豪感，從而產(chǎn)生更好的激勵效果。一些物業(yè)管理公司每月都評選最佳員工，在頒獎的同時，舉行隆重的頒獎儀式，為的就是要達到好的激勵效果。
�、圻m當(dāng)拉開物質(zhì)獎勵的檔次。獎勵檔次或不同獎勵的獎金差額太小，會失去激勵的作用；若獎金差額太大，超過了員工貢獻的差距，大多數(shù)未獲獎的員工感到不公平。因此，應(yīng)盡量將獎金數(shù)量的差別與員工的實際貢獻相匹配，體現(xiàn)公平、公正的獎勵原則，才會充分地調(diào)動員工工作的積極性。
�、苓m當(dāng)?shù)貥淞ⅹ剟钅繕?biāo)。在樹立獎勵目標(biāo)時要堅持用“跳起來摘果子”這種可望而又可及的標(biāo)準(zhǔn)。獎勵目標(biāo)定的太高，員工會失去信心，獎勵難以兌現(xiàn)；目標(biāo)定的太低，則失去獎勵的意義。
⑤注意掌握獎勵時機和獎勵頻率。獎勵時機直接影響激勵效果，獎勵時機和獎勵頻率的選擇要從管理公司實際出發(fā)，實事求是地確定。對物業(yè)管理公司來說，對員工例行獎勵可結(jié)合員工的考核，每半年或一年進行一次；對拾金不昧、服務(wù)工作得到用戶表揚或提出有效合理建議的員工則應(yīng)及時獎勵。
�。�2）懲罰
懲罰是一種負激勵，是對員工違背公司規(guī)章制度和違背公司目的的非期望行為進行的處罰，以使這種行為不再發(fā)生。犯錯誤的員工可通過懲罰改正自己的錯誤之處，并向公司期望目標(biāo)轉(zhuǎn)移。懲罰的方式主要有口頭警告、書面警告、降級、扣發(fā)工資（獎金）、罰款、辭退、開除等。
五、員工工作考評制度與標(biāo)準(zhǔn)示例
1、機構(gòu)設(shè)置與人員配備。
2、物業(yè)管理服務(wù)中心員工工作考評制度
以北京天鴻集團公司房產(chǎn)管理經(jīng)營公司回龍觀文化居住區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心員工工作考評制度為例。
為了充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，加強員工的組織紀(jì)律性，提高員工的競爭意識，進一步促進物業(yè)管理服務(wù)水平的提高，特制定員工工作考核及獎懲制度。
�。�1）考核種類
考核分月考核和年度考核，月考核由各部門主任進行評比打分，年度考核由經(jīng)理與各部門主任組成考核小組進行評比打分，日常的記錄、檢查由各班組負責(zé)人進行記錄。
�。�2）考核頻度
考核每月進行1次，年度總評1次。
�。�3）考核標(biāo)準(zhǔn)
考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見考核表。
�。�4）獎懲
①每季度月考核平均分在9分以上為達標(biāo)，可領(lǐng)取當(dāng)季度全額獎金；8~8.9分為基本達標(biāo)，可領(lǐng)取當(dāng)季度獎金的90%；7~7.9分可領(lǐng)取當(dāng)季度獎金80%；6~6.9分可領(lǐng)取當(dāng)季度獎金的50%；6分以下取消當(dāng)季度獎金。
②年度扣分累計在10分以下者，可領(lǐng)取全額年終獎；扣分在10~18分之間的可領(lǐng)取90%的年終獎；扣分在18~26分之間可領(lǐng)取70%的年終獎；扣分在26~36分之間可領(lǐng)取50%的年終獎；扣分在36分以上者取消年終獎。
�、圻B續(xù)3個月考核在9.5分以上者，季度獎可上浮10%。
�、苓B續(xù)2個月考核在6分以下者給予行政處分或辭退。
⑤年度考核評為先進工作者，年終獎可上浮10%，工資上浮一級。
�。�5）適用范圍
員工工作考核與獎懲制度適用于服務(wù)中心全體員工。
員工獎懲制度13
第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。
第二條、績效考核原則。
1.考核不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；
2.考核應(yīng)以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù)；
3.考核應(yīng)以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù)；
4.考核自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1.考核期開始進人公司的員工；
2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者；
3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；
4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
（一）考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用1-3個月。試用后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇。
�。ǘ┢綍r考核
1、各部門主管或人事管理人員對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。
�。ㄈ┠杲K考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時，擔(dān)任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填寫考核表送復(fù)審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┤耸驴己说姆N類。人事考核可以分為兩種：
1.能力考核，以員工在一定時間當(dāng)職務(wù)的能力，進行評定。
2.業(yè)績考核，對員工在一定時間務(wù)工作完成的情況，進行評定。
�。ǘ┤耸驴己吮仨毎盐盏哪芰�。人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰�，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業(yè)績（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度
第七條、考評者的職責(zé)。
1.第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，且對于想要特別強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。
2.第二次考評者，必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。在不能做出調(diào)整的情況下。至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。
3.裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。
4.在職務(wù)級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。
5.為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：
�。�1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。
�。�2）必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。
（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導(dǎo)教育。
�。�4）在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。
第八條、 考核結(jié)果的運用。為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的.待遇方面的工作中去，做法如下：
2.教育培訓(xùn)。管理者以及教育工作負責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。
2.調(diào)動調(diào)配。管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。
3.晉升。在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用�？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4.提薪。在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。
5.獎勵。為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進行。
第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理
員工獎懲制度14
考評制度
為規(guī)范完善我廠的規(guī)章制度，培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本考評制度。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。
一、工作職責(zé)和服務(wù)態(tài)度考核
1.修理工班組(按車間班組制為單位進行考核)：
1)聽從辦公室人員調(diào)度，同一個工作安排不超過兩次，中午和晚上有維修加班的積極不推脫。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的
2.5%作為考核)
2)電話24小時開機并保持暢通，急救任務(wù)隨叫隨到，不推遲，(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
3)應(yīng)修車輛竣工后認真檢查，客戶滿意，出廠后無返修。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
4)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶發(fā)生爭吵，無客戶投訴，回訪客戶滿意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
2.辦公室人員(按個人為單位進行考核)：
1)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶發(fā)生爭吵，無客戶投訴，回訪客戶滿意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
二、行為規(guī)范考評
1.全體員工實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
2.按時上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退、隨意請假、曠工及擅離工
作崗位，遲到、早退一次扣10元。(上班時間：8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人員上班時間全天24小時不離崗)
3.有事必須請假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請假必須提前一天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，特殊急事除外，兩天以內(nèi)由車間經(jīng)理審批，三天(含三天)以上由分管總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰。一個月內(nèi)曠工2天者扣半個月工資，曠工三天者扣一個月的工資，曠工三天以上者，予以辭退，對當(dāng)月出滿勤的人員實行獎勵制度，學(xué)員獎30/月，辦公室
及維修人員獎40/月，車間經(jīng)理(含負責(zé)人)獎50/月。
4.日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資。
5.上班時間不準(zhǔn)做與本職工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元(比如：上班期間喝酒、賭博、看電視，玩手機等)
6.凡在公司內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。
7.嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款200元。
8.凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。
9.尊重客戶一切以客戶服務(wù)，凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。
10.嚴(yán)禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。
三、環(huán)境公共衛(wèi)生考評(由辦公室值班人員每天上班期間不分時段進行考核打分，打分實行三個等級分別為優(yōu)、良、差，考評成績在月末進行總結(jié)，本負責(zé)小組連續(xù)3次差評的扣100元，一個月內(nèi)無1個優(yōu)的扣50元，一個月全優(yōu)的`獎50元。)
1.修理車間衛(wèi)生，由當(dāng)日上班人員負責(zé)(具體負責(zé)人：當(dāng)日修理車間值班組長)。
“優(yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn)：
�、僬蹞Q下來的廢舊配件按要求及時放回規(guī)定的位置，不亂丟亂扔，擺放整齊。
�、诠ぞ呦涔駭[放整齊、工具分類存放，不用工具不能出現(xiàn)在車間地面。
�、圮囬g地面、維修臺干凈、整潔，維修車輛開走后及時清理地面保持地面干凈。
“良”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。
2.辦公室衛(wèi)生，由當(dāng)日值班人員負責(zé)(文員辦公室、材料室由本室上班人員自行打掃。)
“優(yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn)：
�、俎k公桌面干凈整潔無灰塵。
�、诘孛娲驋吒蓛魺o紙宵、煙頭、泥土等及時清理垃圾桶無裝滿
遺漏現(xiàn)象。
�、坜k公電腦及電腦外設(shè)保持干凈，無灰塵。
“良”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。
3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衛(wèi)生，由維修車間保安負責(zé)。 “優(yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn)：
①地面干凈無紙宵、泥土、煙頭等多余垃圾。
�、趲凹皶r清理干凈
③廁所內(nèi)墻群無灰塵、泥土及蜘蛛網(wǎng)等
“良”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。
3.停車場、洗車場衛(wèi)生，由停車場及洗車工負責(zé)。
“優(yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無紙宵、泥土、煙頭等其它垃圾。 “良”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。
20xx-3-20
員工獎懲制度15
一、工作時間：08：30—17：30
二、提供：中飯
三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成；
四、錄用期：
a：月基本工資=底薪300元
b：月基本工資=底薪500元
c：月基本工資=底薪700元；
3、技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
五、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每月10日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，年終獎金1000元；
六、重大違紀(jì)如下：
1、曠工、擅離職守；
2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；
3、透露公司機密、不服從管理、分配；
4、偷盜公司財物、損害公司利益；
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；
崗位職責(zé)
1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；
2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
3．維持店內(nèi)整齊生動的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．維持商場良好的顧客服務(wù)；
6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作：
1．全面負責(zé)門店管理及運作；
2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；
3．傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃；
4．負責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；
5．負責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；
6．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；
7．倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
8．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；
9．進行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的`及時發(fā)放；
10．督促門店的促銷活動；
11．保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；
12．負責(zé)全店人員的培訓(xùn)；
13．授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；
14．負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
輔助工作：
1．指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；
2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；
3．向總公司反饋有關(guān)營運的信息。
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