銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文（精選29篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，發(fā)言稿使用的情況越來越多，發(fā)言稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。還是對發(fā)言稿一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿范文，希望能夠幫助到大家。
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！
根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導、各位同仁進行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長20xx年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務理念，進一步深耕目標市場，深挖客戶需求，有效提升服務客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。
一、主要做法
（一）高度重視，加強學習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認真組織學習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
�。ǘ┘毞謪^(qū)域，落實責任。根據(jù)總行下達的工作任務及劃分的責任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務圖。
�。ㄈ┏浞譁蕚洌珳薁I銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準營銷的服務理念。
�。ㄋ模┎扇〕掷m(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。
�。ㄎ澹┫敕皆O(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標客戶參加，確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點，采取錯時上戶的`方式，錯開業(yè)務經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。
�。┓e極跟進，及時總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進對接有效的金融服務需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入要求，每周一晚上7：30準時召開工作例會，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?18戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?30戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機銀行18戶。
三、存在問題
（一）部分客戶經(jīng)理的.思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。
（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。
�。ㄈ┤娣治隹蛻粜枨笃�，結(jié)合客戶意見和建議，進一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實滿足客戶的有效金融需求。
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 2
各位金融家，同志們：
今天，湖北孝感農(nóng)村商業(yè)銀行正式掛牌成立了。首先，我代表孝感市委、市政府，對孝感農(nóng)商行的掛牌開業(yè)表示熱烈的祝賀！剛才，緒玖同志宣讀了湖北銀監(jiān)局的開業(yè)批復，何東同志頒發(fā)了《金融許可證》；來君董事長談了很好的規(guī)劃和打算；省信用聯(lián)社李主任作了重要講話。近幾年來，省信用聯(lián)社對孝感給予了大力支持和傾斜。（比如，每年在全省信貸投放規(guī)模上對孝感給予了優(yōu)先考慮；在全省支持農(nóng)信社改革風險防范金安排上，也對孝感予以了傾斜，每個縣市區(qū)撥付資金1000萬元，在全省分配份額中是比較多的），特別是亞華主任擔任聯(lián)社主要領(lǐng)導期間，在信貸投放、政策資金支持方面都對我們孝感給予了大力傾斜，在此，向李主任及省聯(lián)社表示衷心的感謝！
農(nóng)信社是我市農(nóng)村金融的主力軍，承擔著全市70％以上的涉農(nóng)貸款，目前，農(nóng)信社存貸款占比、存貸款規(guī)模在我市金融機構(gòu)中均排名第一，連續(xù)四年榮獲市政府“支持地方經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻獎”，在支持全市“三農(nóng)”發(fā)展、緩解中小企業(yè)融資難題、服務地方經(jīng)濟建設(shè)方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。今天孝感農(nóng)商行的成立，標志著我市農(nóng)信社改革工作取得了重要的階段性成果，也標志著孝感農(nóng)村信用合作金融事業(yè)從此揭開了新的篇章。在這里，我對孝感農(nóng)村商業(yè)銀行提幾點希望：
第一，要建設(shè)服務高效的'現(xiàn)代商業(yè)銀行。希望新組建的湖北孝感農(nóng)商行，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，努力打造具有較強市場競爭力的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，成為全省深化金融體制改革的“樣板行”和“先導行”。
第二，要進一步發(fā)揮地方金融主力軍作用。繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓省政府出臺支農(nóng)支小金融服務23條意見的機遇，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務模式，增加地方信貸投入，培育和幫扶一批小微企業(yè)和涉農(nóng)市場主體，為大力推進“五個跨越”、加快建設(shè)“五個城市”作出新的更大貢獻。
第三，要全面完成農(nóng)信社改革任務。孝感農(nóng)商行的成立，標志著我市農(nóng)信社改革邁出了關(guān)鍵的一步。各地各相關(guān)部門要按照改革時間表、路線圖，繼續(xù)加大改革力度，確保我市漢川、安陸、應城三地農(nóng)商行年前順利掛牌開業(yè)。同時，我們也懇請省聯(lián)社一如既往地關(guān)心支持我市金融改革工作，為我們提供必要的政策支持和業(yè)務指導，幫助孝感農(nóng)村商業(yè)銀行加快發(fā)展。
最后，衷心祝愿孝感農(nóng)村商業(yè)銀行不斷做大做強，在支持孝感經(jīng)濟社會發(fā)展中努力實現(xiàn)互惠共贏！謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 3
尊敬的各位嘉賓：
下午好！我代表xx銀行就如何有效防止電信網(wǎng)絡詐騙這一話題發(fā)表幾點看法。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新型違法犯罪行為層出不窮，其中尤以電信網(wǎng)絡詐騙最為突出。作為金融機構(gòu)，我們必須承擔起保護消費者權(quán)益的責任，構(gòu)建起一套行之有效的防范體系。
強化數(shù)據(jù)安全管理：加強對個人信息及交易數(shù)據(jù)的加密存儲和傳輸過程中的安全性管理，采用最新加密算法和技術(shù)方案保障敏感信息不被泄露。
完善風險預警系統(tǒng)：基于大數(shù)據(jù)分析建立智能風控模型，實時監(jiān)測異常交易行為，及時攔截可疑操作，并將相關(guān)信息反饋給相關(guān)部門進一步調(diào)查核實。
優(yōu)化客戶服務流程：簡化業(yè)務辦理手續(xù)的同時，增加必要的身份驗證步驟；對于大額轉(zhuǎn)賬等高風險操作，則要求客戶提供額外證明材料或面對面確認身份后方可執(zhí)行。
深化跨行業(yè)合作交流：與其他金融機構(gòu)以及政府機構(gòu)保持密切溝通協(xié)作，共享資源信息，形成合力打擊犯罪分子。同時積極參與制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，推動整個社會層面建立起更加健全完善的防控體系。
持續(xù)關(guān)注新技術(shù)應用：緊跟金融科技發(fā)展趨勢，積極探索區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)在反欺詐領(lǐng)域的應用場景，不斷提高自身抵御新型威脅的能力。
總之，只有不斷創(chuàng)新和完善我們的'工作機制和服務模式，才能更好地適應新形勢下打擊電信網(wǎng)絡詐騙的要求。讓我們共同努力，為廣大用戶提供一個更加安心放心的金融生態(tài)環(huán)境！
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
大家好！
非常榮幸能在這里和大家交流我們銀行在反電詐工作中的一些經(jīng)驗。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電信詐騙犯罪日益猖獗，嚴重威脅著人民群眾的財產(chǎn)安全。作為金融機構(gòu)，我們銀行肩負著重要的責任，積極采取一系列有效措施，全力打擊電信詐騙。
一、強化員工培訓，提高防范意識
我們深知，員工是反電詐工作的第一道防線。因此，我們高度重視員工培訓，定期組織開展反電詐專題培訓，讓員工了解電信詐騙的常見手段、防范方法和應急處理流程。通過案例分析、模擬演練等方式，提高員工的識別能力和應對能力，確保員工在日常工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)可疑交易，有效防范電信詐騙。
二、加強客戶宣傳，普及防詐知識
我們積極開展客戶宣傳活動，通過在營業(yè)網(wǎng)點擺放宣傳資料、播放宣傳視頻、舉辦專題講座等方式，向客戶普及電信詐騙的防范知識。同時，我們還利用短信、微信公眾號等渠道，向客戶發(fā)送反電詐提示信息，提醒客戶提高警惕，防范電信詐騙。在為客戶辦理業(yè)務時，我們的工作人員也會主動向客戶宣傳反電詐知識，提醒客戶注意保護個人信息，不要輕易相信陌生人的電話和短信。
三、建立健全制度，加強風險防控
我們建立了健全的反電詐制度體系，明確了各部門的職責分工和工作流程。加強對客戶身份的識別和核實，嚴格執(zhí)行賬戶實名制，對可疑賬戶進行重點監(jiān)測和排查。同時，我們還加強了與公安機關(guān)的合作，建立了信息共享和聯(lián)動機制，及時向公安機關(guān)通報可疑交易線索，配合公安機關(guān)打擊電信詐騙犯罪。
四、運用科技手段，提升防范能力
我們充分運用科技手段，提升反電詐防范能力。通過引入先進的'風險監(jiān)測系統(tǒng)，對客戶交易進行實時監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)可疑交易行為。同時，我們還加強了對網(wǎng)絡銀行、手機銀行等電子渠道的安全管理，采用多重身份認證、加密技術(shù)等手段，確�？蛻糍Y金安全。
總之，反電詐工作是一項長期而艱巨的任務。我們銀行將繼續(xù)高度重視反電詐工作，不斷強化員工培訓，加強客戶宣傳，建立健全制度，運用科技手段，全力打擊電信詐騙犯罪，為保護人民群眾的財產(chǎn)安全和維護金融秩序穩(wěn)定做出更大的貢獻。
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導、朋友們：
大家好！今天很榮幸在這里與大家交流我們銀行在反電信詐騙工作中的經(jīng)驗。
電信詐騙已成為當前影響社會穩(wěn)定和群眾財產(chǎn)安全的一大突出問題。我們銀行始終將反電詐工作作為一項重要任務，積極采取有效措施，切實履行社會責任。
一、高度重視，加強組織領(lǐng)導。
我們銀行成立了以行長為組長的.反電詐工作領(lǐng)導小組，明確各部門職責，制定詳細的工作方案。定期召開專題會議，研究部署反電詐工作，確保各項措施落到實處。同時，我們將反電詐工作納入績效考核，對工作成效突出的部門和個人進行表彰獎勵，對工作不力的進行問責。
二、強化培訓，提升員工防范能力。
我們組織員工參加各類反電詐培訓，邀請公安部門專家進行授課，講解電信詐騙的常見手段、防范技巧和應急處置方法。通過培訓，使員工熟練掌握反電詐知識和技能，提高識別和防范電信詐騙的能力。同時，我們還定期開展反電詐演練，模擬電信詐騙場景，檢驗員工的應急處置能力。
三、廣泛宣傳，增強公眾防范意識。
我們通過多種渠道開展反電詐宣傳活動。在營業(yè)網(wǎng)點，我們擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻，向客戶普及反電詐知識。同時，我們還利用微信公眾號、短信平臺等新媒體，定期推送反電詐信息，擴大宣傳覆蓋面。此外，我們積極組織員工走進社區(qū)、企業(yè)、學校等場所，開展反電詐宣傳講座，提高公眾的防范意識。
四、加強協(xié)作，形成工作合力。
我們積極與公安、電信等部門加強協(xié)作，建立信息共享機制，及時通報電信詐騙案件線索。同時，我們配合公安部門做好涉案賬戶的查詢、凍結(jié)等工作，為打擊電信詐騙犯罪提供有力支持。此外，我們還與其他金融機構(gòu)加強交流合作，共同防范電信詐騙風險。
五、嚴格管控，筑牢風險防線。
我們加強對客戶賬戶的管理，嚴格落實賬戶實名制，認真核實客戶身份信息。對可疑賬戶及時進行風險排查，采取限制交易、凍結(jié)賬戶等措施。同時，我們加強對電子銀行、自助設(shè)備等渠道的風險管控，完善安全防護措施，防止電信詐騙分子利用銀行渠道進行作案。
總之，反電信詐騙工作任重道遠。我們銀行將繼續(xù)加大工作力度，不斷創(chuàng)新工作方法，切實履行社會責任，為維護社會穩(wěn)定和群眾財產(chǎn)安全做出更大的貢獻。
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 6
尊敬的各位xx、各位同事：
大家好！很高興能夠有這個機會，在這里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗和成果。
近幾年來，變電檢修工區(qū)在各級xx的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區(qū)全體員工的努力下，實現(xiàn)了長周期的安全生產(chǎn)，圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護的各項任務，同時培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項榮譽，在此，我xx工區(qū)全體職工對給予我們幫助的公司xx、兄弟單位表示衷心的感謝。
如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務異常繁重的情況下，行之有效地開展好職工的教育培訓工作，一直是我們開展培訓工作的核心。以往，工區(qū)在對職工的培訓中，主要是選擇生產(chǎn)任務相對較少的時機，采用集中學習的方式進行培訓。然而，作為一線生產(chǎn)工區(qū)，由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快，設(shè)備維護任務日益繁重，人員學習培訓和工區(qū)生產(chǎn)任務常常發(fā)生沖突，使全工區(qū)的培訓工作一度受到制約。
開展培訓工作是一個持續(xù)的過程，它不只是做幾道題、聽幾節(jié)技術(shù)講課、開展幾次考試，更多的是需要將學習到的東西如何應用在日常的工作中，對培訓后，在實際工作起到的效果進行評估。采用傳統(tǒng)的集中講課培訓方式，學習時間刻板，使得職工在工作和學習之間的矛盾日趨嚴重；而且授課內(nèi)容、方式、方法也無法滿足不同水x員工的需要，經(jīng)常是“聽的時候，感受不少；聽完之后，忘記不少；用得時候，走樣不少；實際效果，基本很小”。
變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓工作的經(jīng)驗，認為“實際工作就是最好的培訓，檢修現(xiàn)場就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓理念，采用“全員講課+實際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓，有效地解決了工作與學習的矛盾。
第一、全員講課，三人行，必有我?guī)?/strong>
實際上，我認為每一個人都有自己獨特的特點，有別人比不上的長處，可以說，天生我材必有用。在以往的培訓中，坐在講臺上的都是專家、技術(shù)員，但是現(xiàn)在，不管是新員工還是老師傅，都有機會在講臺談一談自己對某一方面專業(yè)知識的理解，交流工作經(jīng)驗、探討學習心得。通過交流和探討，我們可以將他們好的做法進行推廣應用，我們也可以通過他們的經(jīng)驗教訓引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。同時，xx講課前的準備工作，本身就是一個最好的學習過程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課和制作課件對于每個員工來說本身就是一次不折不扣的專業(yè)知識強化學習過程，在臺上不管講的水x如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個上過講臺的員工來說，從表達能力、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺xx下xx討論，許多專業(yè)問題在講課過程中越辯越明。20xx年冬訓中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的老師傅，職工培訓工作收到了很好的效果。
第二、實際操作，從工作中來，到工作中去
為了幫助各班的青年員工盡快成長，工區(qū)利用變電站退役的`舊設(shè)備，在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護、電氣試驗三個實訓室，如繼電保護實訓室可開展110千伏線路保護裝置故障查找、保護調(diào)試、斷路器傳動試驗、二次端子箱接線等實訓項目，電氣試驗實訓室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗項目，變電檢修實訓室可開展隔離開關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項目，實現(xiàn)了現(xiàn)場培訓室內(nèi)化，學用一體化，不但提高了安全系數(shù)，而且極大的提高了實訓的便利性。
學用一體化的培訓方法，既可以使培訓人員在實驗室面對現(xiàn)場實際設(shè)備，練習操作技能，減少實際工作時對現(xiàn)場設(shè)備的陌生性，還可以使員工將現(xiàn)場培訓內(nèi)容在教、學、用中同時進行，干中學，學中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機會爭做能獨當一面的技術(shù)全面的員工。這種培訓xx的應用徹底打破了一直以來培訓工作與現(xiàn)場實際相脫節(jié)局面，加快了技能人才的培養(yǎng)，形成了培訓服務生產(chǎn)、生產(chǎn)促進培訓的良性循環(huán)。
第三，技術(shù)比武，比學趕超，助青工成長成材
技能比武不只是一種技能的較量，更是素質(zhì)的考驗，工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式，要求每人掌握本專業(yè)技能的同時掌握其他專業(yè)的一些基本知識，實現(xiàn)員工一專多能，全面發(fā)展。
為了比出好成績，賽出高水x，青年員工們自發(fā)學xx量專業(yè)書籍，主動請教專業(yè)技術(shù)人員，請現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯誤。
通過技術(shù)比武即帶動了廣大員工學技能、練技能的良好風氣，又引導員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價值”的學習理念，營造了比、學、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)，形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭先、矢志成才的熱潮，不但實現(xiàn)培訓效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。
實踐證明，變電檢修工區(qū)運用多種培訓方式相結(jié)合的模式，較以往傳統(tǒng)培訓形式更能夠適應基層班組的培訓需要，它充分調(diào)動了青年員工的學習熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵青年員工主動學習，積極實踐，提高了年青同志的現(xiàn)場作業(yè)水x，加快了青工成長的步伐，推動了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水x的全面發(fā)展。
總之，只有不斷創(chuàng)新培訓方式，開拓培訓新思路，才能夠更好的服務企業(yè)，服務職工，真正實現(xiàn)通過培訓工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進發(fā)展，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅實的基礎(chǔ)。
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！
根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導、各位同仁進行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長2015年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務理念，進一步深耕目標市場，深挖客戶需求，有效提升服務客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。
一、主要做法
�。ㄒ唬└叨戎匾暎訌妼W習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認真組織學習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
（二）細分區(qū)域，落實責任。根據(jù)總行下達的.工作任務及劃分的責任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務圖。
（三）充分準備，精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準營銷的服務理念。
�。ㄋ模┎扇〕掷m(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。
�。ㄎ澹┫敕皆O(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標客戶參加，確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點，采取錯時上戶的方式，錯開業(yè)務經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。
�。┓e極跟進，及時總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進對接有效的金融服務需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入要求，每周一晚上7：30準時召開工作例會，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止2015年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?18戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?30戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機銀行18戶。
三、存在問題
�。ㄒ唬┎糠挚蛻艚�(jīng)理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。
（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。
（三）全面分析客戶需求偏好，結(jié)合客戶意見和建議，進一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實滿足客戶的有效金融需求。
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 8
同志們：
大家好！
今年以來，我行進一步提升政治站位，不斷強化責任擔當，積極向上級行爭取各項政策，協(xié)調(diào)非常緊張的信貸規(guī)模，優(yōu)先支持招商引資企業(yè)特別是支持實體經(jīng)濟、民營企業(yè)、小微企業(yè)和制造業(yè)，全面提升工作質(zhì)效，更好地發(fā)揮金融支持職能，促進金融與地方經(jīng)濟的融合發(fā)展。
一、主要工作
1、強化組織保障。成立了招商工作領(lǐng)導小組，并選派了人員參加全市招商引資業(yè)務培訓，爭取盡快培養(yǎng)出專業(yè)化的招商引資專業(yè)隊伍。后期將加強與本分隊和市招商中心的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)，一致行動，積極配合，加快招商進度，務求突破。
2、積極支持招商引資企業(yè)。截止2月20日，我行累計投放總貸款億元，累計投放法人貸款13億元，對招商引資企業(yè)投放貸款近2億元，對新引進的如xx光電、xx閥門、xx水務等招商引資企業(yè)首次投放貸款3500萬元。其中xx光電放款1300萬元，解決了該企業(yè)急需購買原材料的資金難題，一周之內(nèi)為xx閥門發(fā)放貸款1000萬元，為企業(yè)解決了低價囤積原材料的資金需求。來自寧波和溫州的`兩位企業(yè)主非常感動，也非常感謝我行的支持。
3、加強對招商引資項目的服務。今年以來，我行對招商項目玖龍紙業(yè)、仙鶴紙業(yè)、中材項目、桃花小鎮(zhèn)、xx紙業(yè)、xx、等招商引資項目進行了跟蹤營銷和上門服務，將制定切實可行的金融服務方案，支持項目建設(shè)。
二、下一階段計劃
一是堅持走出去，提高招商工作精準性和有效性。圍繞市委市政府確定的招商引資重點產(chǎn)業(yè)和本地產(chǎn)業(yè)鏈及發(fā)展需求，緊盯戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、文化旅游等領(lǐng)域，充分利用我行分支機構(gòu)多、信息渠道廣、關(guān)聯(lián)客戶多的優(yōu)勢，主動作為，提高引資成效，積極走出去，到經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，充分利用招商平臺，認真篩選項目，建立項目資料庫，提前做好項目前期對接洽談工作，擴大xx市對外宣傳影響，提高城市引資形象，尋求實力強、資金實力雄厚的客戶大股東到xx投資興業(yè)，為xx市招商引資、促進地方經(jīng)濟發(fā)展傾盡全力。
二是加強信貸投放。積極貫徹落實“穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的政策要求，牢固樹立“抓大、抓優(yōu)、扶小”的金融服務理念，全力服務招商引資項目，采取“一戶一案”個性化服務策略，推動長效機制建設(shè)，積極支持地方政府園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，穩(wěn)步推進地方政府重資產(chǎn)招商。確保我行金融支持招商引資項目效率穩(wěn)步增長。
三是加強減費讓利。積極響應中央減費讓利的政策，降低企業(yè)融資成本。認真落實“保市場主體”要求，強化“留商、安商、穩(wěn)商、活商也是招商”的理念，發(fā)揚店小二“無事不擾、有呼必應”的精神，對招商引資企業(yè)實行特別信貸政策，優(yōu)化信貸審批各環(huán)節(jié)操作流程，提高整體辦貸、審貸綜合效能，創(chuàng)造性做好安商服務，營造一流的營商環(huán)境。
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、朋友們：
大家好！
今天很榮幸能夠在這里與大家分享我們銀行在反電信詐騙工作中的一些經(jīng)驗和做法。
電信詐騙犯罪活動嚴重危害了人民群眾的財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，作為金融機構(gòu)，我們銀行始終將反電詐工作作為一項重要任務，積極采取有效措施，不斷加強防范和打擊力度。
一、強化組織領(lǐng)導，明確責任分工
我們銀行成立了反電詐工作領(lǐng)導小組，由行長擔任組長，各部門負責人為成員，明確了各部門的職責分工和工作任務。領(lǐng)導小組定期召開會議，研究部署反電詐工作，及時解決工作中遇到的問題和困難。同時，我們還將反電詐工作納入績效考核體系，對工作成效突出的.部門和個人進行表彰獎勵，對工作不力的部門和個人進行問責處罰。
二、加強宣傳教育，提高防范意識
我們銀行通過多種渠道，廣泛開展反電詐宣傳教育活動。在營業(yè)網(wǎng)點，我們設(shè)置了反電詐宣傳專區(qū)，擺放宣傳資料、播放宣傳視頻，向客戶宣傳電信詐騙的常見手段和防范方法。我們還組織員工深入社區(qū)、學校、企業(yè)等場所，開展反電詐宣傳活動，提高公眾的防范意識。此外，我們還利用微信公眾號、短信等平臺，向客戶發(fā)送反電詐提示信息，提醒客戶注意防范電信詐騙。
三、完善制度建設(shè)，加強風險防控
我們銀行建立了完善的反電詐制度體系，加強了對客戶身份的識別和核實，嚴格執(zhí)行賬戶實名制，對可疑賬戶進行重點監(jiān)測和排查。我們還加強了對電子銀行渠道的安全管理，采用多重身份認證、加密技術(shù)等手段，確保客戶資金安全。同時，我們還建立了風險預警機制，對可疑交易進行實時監(jiān)測和預警，及時采取措施進行防范和處置。
四、加強協(xié)作配合，形成工作合力
我們銀行積極加強與公安機關(guān)、通信管理部門等單位的協(xié)作配合，建立了信息共享和聯(lián)動機制。我們及時向公安機關(guān)通報可疑交易線索，配合公安機關(guān)開展調(diào)查取證工作。同時，我們還與通信管理部門合作，加強對電信詐騙短信的攔截和封堵，共同打擊電信詐騙犯罪活動。
總之，反電詐工作是一項長期而艱巨的任務。我們銀行將繼續(xù)加強組織領(lǐng)導，完善制度建設(shè)，加強宣傳教育，加強協(xié)作配合，不斷提高反電詐工作水平，為保護人民群眾的財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定做出更大的貢獻。
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
很榮幸今天能夠在此向總行領(lǐng)導匯報工作情況，并代表支行負責人對我行案件防控工作上的經(jīng)驗及做法跟大家交流一下。
近年來，在總行領(lǐng)導的英明決策及正確指導下，我行各項業(yè)務都有較快、較好的發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時，我始終堅持把案件防控工作擺在首位，以實現(xiàn)“零案件”為案防目標，自20xx年以來至今年6月份案防考核平均分數(shù)為96.28。在案件防控中取得了一定的成效：業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健增長、員工案防意識強烈、業(yè)務差錯明顯下降、內(nèi)控及安防制度執(zhí)行到位。
總行一直對案件防控工作的高度重視，這些年來我也深有體會：總行大力抓好案件防控工作，在為了保障全行安全穩(wěn)健運行的同時也是對廣大干部員工的保護，不僅僅保護員工不出案件，也促使廣大干部員工在案件風險中盡職免責；多年來案件防控工作一直我們工作的重中之重，自己長期做好并帶領(lǐng)員工做好并非易事，但是只要支行行長在案件防控上帶頭做表率，身體力行，潛移默化中手下的員工自然就會效仿。按照總行的安排，我就在日常工作中我的主要做法做如下交流：
一、加強領(lǐng)導，親力親為，全力抓好案件防控工作。
要抓好案件防控工作，沒有捷徑可走，惟有以實為本，真抓實干。在案防工作中，作為支行負責人，首先要提高思想認識，充分認識案件防控工作的重要性，嚴格落實支行一把手負總責制；按照總行的要求確定案防工作的年度目標，做到目標清晰、工作細化，制定好相關(guān)案防工作要點，再落實到網(wǎng)點各崗位人員。
二、強化案防教育，筑牢思想防線。
思想教育工作常常說起來重要，但實際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風險和操作風險的一個重要因素，為此，我十分重視員工的案防教育，每月開展2次以上案防教育學習，組織員工集體討論，并結(jié)合本行工作實際，提出相應的防控措施和意見；每月不定期開展警示教育學習，增強員工防范意識。通過學習大量的警示案例，用鮮活的人和事以法說教、以案說教，使警示教育收到很好的效果。
三、強化制度執(zhí)行，進一步提升內(nèi)控執(zhí)行力
加強內(nèi)控制度的執(zhí)行，及時堵塞管理漏洞是案件防控的關(guān)鍵。一是每月通過細致地回放監(jiān)控錄像，查看員工日常工作業(yè)務辦理及操作是否規(guī)范，委派會計監(jiān)督檢查是否到位。二是認真開好每日晨會，及時點評日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并督促員工做好整改工作，充分發(fā)揮晨會在防案控按方面的作用。三是實地開展員工“九種人”行為排查工作，及時掌握及了解員工行為動態(tài)，能夠?qū)嵉厣祥T上戶做好每位員工的家庭走訪、員工談心等工作，及時了解員工思想動態(tài)和家庭狀況。通過走訪實地了解員工生活狀況，也得到了員工加人的一致認可和配合，比如：在去年我走訪員工王鏡茜家庭，其母親現(xiàn)在縣政法委工作，她得知我行有家庭走訪制度后，高度肯定這種家庭走訪工作的重要意義，并表示將在今后更加積極配合家庭走訪工作；在今年，我走訪新員工吳煥家庭，其父親為縣財政局國資辦主任，其父親也對我行的家庭走該這項工作表示支持及理解，并主動要求今后將與我多加勾通，共同做好對吳煥的思想動態(tài)的關(guān)注。四是注重把案防工作融入日常管理中，在業(yè)務流程管理和控制環(huán)節(jié)中提出防范案件風險的要求，通過對案件防控工作的考核，努力實現(xiàn)違規(guī)違紀風險的提前消除。
四、強化內(nèi)控管理，把內(nèi)控管理工作落到實處
（一）高度重視對賬工作的管理。認真排查對公存款賬戶、及時做好對賬工作，確保每月對賬率達100%。
�。ǘ└叨戎匾暟踩Ｐl(wèi)工作。一是加強全員安保意識和技能培訓。每季度組織不少于一次安保人員針對營業(yè)場所重點部位進行了防搶演練；二是每月至少3次的不定期對“110”報警系統(tǒng)進行測試，及時掌握報警系統(tǒng)的運行是否正常；三是每月不定期安全自查3次，在自查過程中對員工進行安防知識現(xiàn)場測試，加強員工的安全防范意識。
（三）重視值班守行及自助設(shè)備巡查工作。合理安排值班守行工作人員及做好CRS機、商戶POS機等設(shè)備的巡查工作，并對CRS機、商戶POS機發(fā)現(xiàn)問題和存在的疑點及時向總行相關(guān)部門反映，第一時間進行解決。
五、下一步工作打算
通過麻州支行全體員工的努力，在案件防控工作取得了一定成效，也為業(yè)務的.平穩(wěn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，但是在當前較為復雜的經(jīng)濟金融形勢下，在今后的工作中，我認為還將繼續(xù)做好以下工作：
（一）持續(xù)加強思想教育。重視案防工作培訓，把案防培訓向縱深推進，注重進一步提高員工把日常工作中與案件防控相結(jié)合的意識，使員工防范風險意識由被動灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃婪丁?/p>
�。ǘ⿵娀瘜Σ僮黠L險的管控，主要是在風險更加突出的貸款業(yè)務上加強貸款“三查”、對賬等制度執(zhí)行的檢查；突出對“高風險點”的監(jiān)督檢查，不斷拓寬檢查范圍，力爭使檢查覆蓋面達到100%。
（三）案件防控工作任重道遠，決不能掉以輕心，繼續(xù)保持對案件的高壓態(tài)勢，繼續(xù)強化員工的合規(guī)意識，從管住人就管住風險的高度，扎實做好員工行為動態(tài)管理，確保實現(xiàn)零案件工作目標。
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
大家好！今天非常榮幸能夠在這里與大家分享我們銀行在防范電信網(wǎng)絡詐騙方面的一些經(jīng)驗和做法。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電信網(wǎng)絡詐騙已經(jīng)成為一個全球性的問題，不僅嚴重威脅著個人財產(chǎn)安全，也對社會穩(wěn)定造成了影響。面對這一挑戰(zhàn)，我們采取了多項措施來加強防范，并取得了一定成效。
首先，在客戶教育方面，我們認為提高公眾對于電信網(wǎng)絡詐騙的認識是預防此類犯罪的關(guān)鍵。為此，我們通過多種渠道向廣大用戶普及相關(guān)知識，包括但不限于：舉辦線上線下講座、發(fā)布防騙指南、利用社交媒體平臺分享案例分析等。同時，我們也鼓勵員工積極參與到社區(qū)活動中去，面對面地與居民交流，幫助他們識別潛在的`風險。
其次，在技術(shù)防控上，我們加大了投入力度，采用先進的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)手段來監(jiān)測異常交易行為。一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，系統(tǒng)會立即發(fā)出警報并暫停該筆交易，直到進一步核實無誤后才予以放行。此外，還加強了對賬戶開立環(huán)節(jié)的審核管理，嚴格遵循“了解你的客戶”原則，確保每一位新客戶的資料真實有效。
最后，建立起了快速響應機制。當接到客戶關(guān)于疑似遭受欺詐的信息時，我們會第一時間啟動應急預案，指導其如何操作以減少損失，并協(xié)助警方調(diào)查取證。同時，也會根據(jù)實際情況調(diào)整和完善現(xiàn)有的防控策略，力求將風險降到最低。
總之，打擊電信網(wǎng)絡詐騙是一項長期而艱巨的任務，需要社會各界共同努力。未來，我們將繼續(xù)探索更加有效的防控方法，為創(chuàng)造一個安全可靠的金融環(huán)境貢獻自己的力量。
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 12
尊敬的各位銀行經(jīng)理和營銷人員：
很高興能在這里和大家分享一些銀行營銷的經(jīng)驗和心得。我是一家中等規(guī)模銀行的市場部經(jīng)理，也是一個銀行營銷實踐者。在銀行營銷這條路上，我也曾跌倒、流過汗，但也因此積累了一些經(jīng)驗和心得，能夠和大家分享，是我深感榮幸。
傳統(tǒng)營銷已經(jīng)不能滿足我們的需要
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)，我們的生活方式、購物方式、消費習慣等都發(fā)生了巨大變化。傳統(tǒng)的銀行營銷方式，如廣告、推銷員、活動等，已經(jīng)不能完全滿足我們的需要。我們需要更加有針對性和個性化的營銷方式。如何做好銀行營銷？我認為，我們需要從以下幾個方面做起：
1、深入了解客戶需求
營銷意味著為客戶提供所需要的.服務和產(chǎn)品，因此我們必須深入了解客戶的需求。我們可以通過各種方式收集信息，如電話調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、針對特定客戶的問卷、消費行為分析等。獲得客戶需求是銀行營銷不可或缺的環(huán)節(jié)，也是銀行應當不斷優(yōu)化服務質(zhì)量的源動力。
2、借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及社交媒體
現(xiàn)在，越來越多的用戶在網(wǎng)絡上尋找各種服務和產(chǎn)品，銀行也應跟上這一趨勢，通過官網(wǎng)和手機銀行提供更加方便快捷的服務和產(chǎn)品，同時借助社交媒體建立品牌形象、推廣營銷。例如，我們的銀行積極利用各大社交媒體平臺，如微信、微博、釘釘?shù)�，及時推送最新的營銷活動及產(chǎn)品信息，吸引更多的客戶關(guān)注，同時提供全天候在線咨詢服務，以更好地滿足客戶需求。
3、不斷更新服務和產(chǎn)品
銀行必須不斷更新服務和產(chǎn)品，以滿足不同客戶的需求。銀行產(chǎn)品功能的提升和創(chuàng)新，是吸引客戶的重要因素。我們經(jīng)常從客戶的角度思考改善服務和增強產(chǎn)品的競爭力，例如推出智能手機銀行APP，讓客戶能夠隨時隨地辦理轉(zhuǎn)賬、支付、理財、查詢等業(yè)務，提供便利、快捷、高效的服務。
4、重視口碑營銷和品牌建設(shè)
銀行口碑的好壞，直接影響著客戶信任度和品牌形象，也是營銷的至關(guān)重要一環(huán)。我們強調(diào)品牌形象的建設(shè)，注重打造精品服務。通過提高服務水平和服務體驗，實現(xiàn)“客戶為中心”的服務理念，讓客戶愿意傳播銀行的好口碑。
5、重視客戶關(guān)系維護
客戶關(guān)系的維護，是銀行營銷的持續(xù)發(fā)展之路。我們通過各種方式加深客戶關(guān)系，如客戶生日祝福、活動邀請、聯(lián)系客戶問候等，使客戶感受到銀行的關(guān)懷，建立長期的信任關(guān)系。同時，通過客戶滿意度調(diào)查等有效手段，及時收集客戶反饋，不斷改進和提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。
銀行營銷雖有許多難點，但是對于銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和精細化管理顯得極其必要。我們要不斷地學習借鑒他人的成功經(jīng)驗，也要創(chuàng)新自己的營銷方式，通過了解客戶需求、借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、更新服務和產(chǎn)品、重視口碑營銷和品牌建設(shè)、重視客戶關(guān)系維護，提高客戶滿意度和市場份額，實現(xiàn)銀行營銷的成功。
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 13
尊敬的各位業(yè)界精英、朋友們：
大家好！今天，我很高興和大家一起分享一些銀行營銷經(jīng)驗以及我個人的一些見解。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和技術(shù)的日新月異，我們的經(jīng)濟和社會也在不斷變革和發(fā)展，而這種變化最直觀的表現(xiàn)之一就是市場競爭的日益激烈。對于銀行業(yè)而言，營銷是一個不可或缺的環(huán)節(jié)。銀行的營銷是指利用各種手段、資源和技術(shù)，對客戶進行銷售、推廣和服務的一系列工作，旨在實現(xiàn)企業(yè)品牌的塑造、客戶的拓展和收益的提升。
那么，如何有效地開展銀行營銷？以下是我個人認為的幾個方面：
一、建立強有力的品牌形象
品牌是銀行營銷的第一步，只有建立起一個強有力的'品牌形象才能滿足客戶的需求和期望，吸引他們與銀行建立長期的信任和合作關(guān)系。如何轉(zhuǎn)化銀行的業(yè)務成果，使得客戶對此產(chǎn)生興趣和信任，是品牌營銷的難點所在。
二、準確把握客戶需求
客戶是銀行的重要資源，銀行應該重視客戶的培養(yǎng)和對其利益保護，要善于傾聽客戶的聲音，及時掌握他們的需求和偏好，以此為依據(jù)制定合適的營銷政策。
三、以創(chuàng)意創(chuàng)新為核心
創(chuàng)意創(chuàng)新是銀行營銷的靈魂，只有不斷推陳出新，不斷嘗試并且不斷探索銀行業(yè)務領(lǐng)域，才能真正打造出關(guān)鍵和有影響力的營銷方式以及引領(lǐng)行業(yè)潮流的創(chuàng)新思維。
四、正確的渠道選擇和使用
為了讓銀行的營銷活動盡可能地覆蓋到最廣泛的客戶群體，銀行應該充分利用多種渠道，如社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備等，建立多重渠道傳播矩陣，并且選用權(quán)威轉(zhuǎn)化工具監(jiān)控，并及時的來調(diào)整營銷策略。
針對目前市場競爭日益激烈的狀況，我們可以得出這樣的結(jié)論：銀行要想獲得更廣泛的市場份額，只有在營銷策略、市場調(diào)查、渠道選擇以及售后服務等方面做到精益求精。當然，我們在營銷中要能夠遵循法律和道德規(guī)范，不斷完善自身的管理體系，贏取人民的信任和支持。
讓我們共同努力，揚帆遠航，鑄就更完美的銀行營銷！謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 14
尊敬的各位嘉賓、同行們：
下午好！很高興有機會在此就我行在反電信網(wǎng)絡詐騙工作中的實踐與各位進行交流。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新型詐騙手法層出不窮，給銀行業(yè)務帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。針對這種情況，我們主要從以下幾個方面入手：
強化內(nèi)部培訓：定期組織員工參加專業(yè)知識培訓，特別是前臺服務人員和后臺支持團隊，確保每位員工都能熟練掌握最新的反欺詐技能。同時，通過模擬演練等形式提高員工應對突發(fā)狀況的能力。
優(yōu)化業(yè)務流程：簡化但不減質(zhì)，通過對現(xiàn)有業(yè)務流程進行全面審查，去除冗余步驟，增加必要的驗證環(huán)節(jié)，既保證了用戶體驗又提升了安全性。例如，在轉(zhuǎn)賬匯款過程中增設(shè)二次確認提示，提醒用戶注意核對收款人信息。
運用智能風控系統(tǒng)：結(jié)合大數(shù)據(jù)分析及人工智能算法構(gòu)建起一套智能化的風險控制系統(tǒng)，能夠自動學習并預測可能存在的欺詐模式。這套系統(tǒng)不僅能及時攔截高風險交易，還能根據(jù)用戶行為特征提供個性化的防護建議。
深化跨界合作：積極尋求與其他金融機構(gòu)、科技公司乃至政府部門的合作機會，共同研究開發(fā)新的解決方案。比如參與建設(shè)跨行共享黑名單數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息互通共享；或者與警方密切配合，快速鎖定犯罪嫌疑人位置等。
持續(xù)改進客戶服務：設(shè)立了專門的`服務熱線及在線咨詢平臺，方便客戶隨時獲取幫助。遇到問題時能夠迅速獲得專業(yè)解答和支持，極大增強了用戶的信任感和安全感。
總結(jié)起來，雖然當前形勢嚴峻復雜，但我們相信只要堅持科學的方法論指導，不斷創(chuàng)新完善各項舉措，就一定能夠在保護好客戶利益的同時維護好整個金融系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。希望今后能有更多機會與業(yè)界朋友深入探討交流，攜手共創(chuàng)美好未來！
再次感謝大家的關(guān)注與支持！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 15
尊敬的各位同仁：
大家好！
今天，我非常榮幸能夠在這里分享我們銀行在反電詐工作中的一些經(jīng)驗和心得。電信網(wǎng)絡詐騙已經(jīng)成為當前社會治安的一大隱患，對人民群眾的生命財產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴重威脅。作為金融機構(gòu)，我們銀行在反電詐工作中承擔著重要的責任。
在反電詐工作中，我們始終堅持“預防為主、綜合治理”的方針，采取了一系列有效的措施：
一、強化內(nèi)部管理，提高防范意識。我們建立了完善的反電詐工作機制，明確了各個環(huán)節(jié)的職責和操作要求。同時，我們還加強了內(nèi)部員工的培訓和教育，提高了員工的防范意識和識別能力。
二、加強技術(shù)投入，提升防范能力。我們采用了先進的技術(shù)手段，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等，對交易數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)和處置潛在的詐騙風險。同時，我們還加強了網(wǎng)絡安全防護，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。
三、加強客戶宣傳，提高防范意識。我們通過多種渠道向客戶宣傳反電詐知識，如宣傳欄、微信公眾號、電話銀行等。同時，我們還積極與客戶進行溝通交流，提醒客戶注意防范電信網(wǎng)絡詐騙，避免上當受騙。
四、加強合作與交流，共同打擊詐騙犯罪。我們積極與公安機關(guān)、通信運營商等相關(guān)部門開展合作與交流，共同打擊電信網(wǎng)絡詐騙犯罪。通過信息共享、聯(lián)合行動等方式，我們成功破獲了一些電信網(wǎng)絡詐騙案件，為人民群眾挽回了經(jīng)濟損失。
在反電詐工作中，我們也取得了一些顯著的成效。通過加強內(nèi)部管理、技術(shù)投入、客戶宣傳以及合作與交流，我們的防范能力和打擊力度得到了顯著提高。同時，我們也得到了廣大客戶和社會各界的'認可和支持。
但是，我們也深知反電詐工作仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)和困難。隨著科技的發(fā)展和社會環(huán)境的變化，詐騙分子的作案手法也在不斷變化和升級。因此，我們需要繼續(xù)加強學習和更新知識，不斷提高防范意識和防范能力。同時，我們也需要加強與其他金融機構(gòu)和監(jiān)管部門的合作與交流，共同應對電信網(wǎng)絡詐騙犯罪的挑戰(zhàn)。
最后，我想強調(diào)的是，反電詐工作是我們銀行每一位員工的共同責任。讓我們齊心協(xié)力、共同努力，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全、維護社會穩(wěn)定和諧貢獻自己的力量！
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 16
尊敬的各位領(lǐng)導、尊敬的各位同事：
大家好！今天我想和大家分享一些銀行營銷經(jīng)驗的交流，希望能夠與大家共同學習、共同進步。
作為銀行的客戶經(jīng)理，我們每天都面臨著各種各樣的客戶需求，如何推銷產(chǎn)品，如何增加業(yè)績成為我們所面臨的最大挑戰(zhàn)。我認為，實現(xiàn)銀行的營銷目標需要我們抓住以下幾個關(guān)鍵點：
一、了解客戶需求
了解客戶需求是銀行營銷的基礎(chǔ)，也是銀行營銷成功的關(guān)鍵。客戶需求不僅僅是表面的需求，我們還需要通過深入的調(diào)研和分析，了解背后的真正需求，這樣我們才能夠為客戶提供更為準確、有效的產(chǎn)品推薦和服務。
二、展示產(chǎn)品優(yōu)勢
銀行產(chǎn)品的選購過程中，客戶通常會比較擔心自己的資金安全和收益問題，因此，我們在推銷產(chǎn)品的時候，需要著重展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，強調(diào)產(chǎn)品的安全性、收益率和靈活性等方面，讓客戶更加清楚明白地看到自己將會獲得哪些好處。
三、建立良好信譽
銀行的信譽是我們賴以生存的基礎(chǔ)，我們無論是在個人或是企業(yè)業(yè)務中，都需要建立良好的信譽。而建立信譽需要我們不斷改進服務流程，強化風險防控，提高服務質(zhì)量，及時回應客戶需求，這些都是幫助我們建立良好信譽的重要手段。
四、改進銷售技巧
銀行營銷是一個動態(tài)和變化的過程，在這樣的一個過程中，銷售技巧的不斷改進和提高是必須的，我們需要通過不斷探索和嘗試，摸索出自己的有效營銷技巧，以此來提高實際的`銷售業(yè)績。同時，我們還需要借鑒其他業(yè)務人員的成功經(jīng)驗，學習推銷產(chǎn)品的方法和技巧，并進行不斷實踐和反思，以實現(xiàn)持續(xù)進步。
五、不斷優(yōu)化運營流程
合理流程優(yōu)化是銀行營銷中不可缺少的一部分，我們需要通過持續(xù)優(yōu)化營銷流程，提高操作效率和服務品質(zhì)，快速響應客戶需求，讓客戶體驗到更為便捷的服務，在激烈的市場競爭中，增強與客戶的親密感，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展和長期盈利。
最后，我想強調(diào)的是，銀行營銷需要我們不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務流程，提高質(zhì)量管理水平，為客戶提供高品質(zhì)的服務。只有這樣，我們才能夠更好地實現(xiàn)銀行的業(yè)務目標，更好地為廣大客戶服務。
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 17
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：
大家好！今天非常榮幸能夠在此與大家分享我們銀行在防范電信網(wǎng)絡詐騙方面的一些經(jīng)驗和做法。隨著科技的發(fā)展，電信網(wǎng)絡詐騙手段日益翻新，給廣大用戶帶來了極大的財產(chǎn)損失和心理壓力。面對這一嚴峻挑戰(zhàn)，我們銀行采取了多項措施，力求從源頭上減少此類事件的發(fā)生。
加強內(nèi)部培訓：首先，我們認為提高員工的安全意識是預防電信網(wǎng)絡詐騙的'第一步。因此，定期對所有員工進行網(wǎng)絡安全教育和反詐騙知識培訓成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠�。通過模擬演練等方式增強員工識別詐騙信息的能力，并教會他們?nèi)绾握_處理可疑情況。
提升技術(shù)防護水平：利用先進的信息安全技術(shù)和工具來保護客戶信息不被非法獲取或使用。比如實施多因素認證機制、加強賬戶監(jiān)控系統(tǒng)等措施，以確保即使在最復雜的情況下也能快速響應并阻止?jié)撛谕{。
加大宣傳教育力度：除了內(nèi)部努力外，我們也十分重視面向公眾開展反詐宣傳工作。通過線上線下相結(jié)合的方式向社會各界普及相關(guān)法律法規(guī)及安全常識，特別是針對老年人等易受害群體開展專題講座，幫助他們建立正確的金融消費觀念。
建立健全應急響應機制：一旦發(fā)現(xiàn)有疑似詐騙活動發(fā)生時，立即啟動應急預案，迅速聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)同處置，同時為受害者提供必要的法律援助和支持服務。
以上就是我們在抗擊電信網(wǎng)絡詐騙過程中所做的一些嘗試與探索。雖然取得了一定成效，但仍需不斷學習進步。希望未來能與更多同行攜手合作，共同營造一個更加安全可靠的金融服務環(huán)境！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 18
尊敬的各位xx，各位老師：
大家好！
今天能夠參加這次新課改經(jīng)驗交流會，能夠與大家一起分享新課改的成果，交流新課改的經(jīng)驗，我感到特別榮幸。在縣教育局和學校xx的大力xx下，我們結(jié)合自己班的實際，進行了大膽的課堂xx。經(jīng)過一段時間的嘗試，我們都有了很大的收獲，大家都知道，課堂xx最大的亮點就是小組合作探究學習。下面我就結(jié)合自己實施課改以來，小組建設(shè)，小組合作探究學習，以及小組合作探究學習的優(yōu)缺點這三方面的情況說說我的做法和幾點體會。不當之處還望各位xx和老師多多批評指正。
一、小組建設(shè)
我們班有24名學生，以4人為一小組，我按照學生們的性別差異，性格特點，習慣愛好和學習成績，將全班學生合理搭配，組成6個學習小組，我采取xx選舉xx，每組選出一名小組長，一名紀律管理員，一名衛(wèi)生管理員，和一名記分員。做到了人人有事干，事事有人管，在公x的基礎(chǔ)上各負其責，每件事都能找到負責的同學，讓孩子們帶著責任感和使命感去管理自己的小組，尤其是小組長的選擇，我覺得每個小組的小組長一定要選擇那種學習認真，自覺性比較高的同學，讓他們在組內(nèi)正真起到帶頭作用，小組長是一個小組的核心，一個做事認真負責的小組長能帶領(lǐng)這個小組積極向上。我們班現(xiàn)在每天早晨檢查課文背誦，檢查作業(yè)質(zhì)量都是由小組長來完成，課間由小組長提醒組員下一節(jié)上什么課，如果是語文課，組長就帶領(lǐng)組員考生詞或預習要學的課文。
俗話說沒有競爭就沒有進步，小組建設(shè)還應該建立合理的評價機制，學生日常管理的每一個環(huán)節(jié)都應該以小組為單位進行評價，讓學生明白，只有自己的團隊整體優(yōu)秀了，自己才是優(yōu)秀的，以此來強化團隊意識，督促學生在小組內(nèi)互相幫組，我的語文課，每個學生每節(jié)課的表現(xiàn)都是由各組記分員給加分，我也設(shè)計好了記錄表和評分標準，每兩周對分數(shù)高的小組獎勵一次，每個月對優(yōu)秀組長和優(yōu)秀組員獎勵一次，通過這些措施，現(xiàn)在各小組形成了你追我趕的競爭氛圍。
二、小組合作探究學習
小組合作學習是新課改中教師教學的一種xx模式，首先教師應該先給小組合作學習創(chuàng)造好環(huán)境。在學習一篇新課文時，我一般會引導學生在讀完課題后提出問題，比如說在教學三年級下冊第一課《燕子》時，我就問學生，讀了課題你們能提出哪些問題？他們經(jīng)過思考，提出很多問題，比如說燕子長得什么樣的？家在那里？有什么本領(lǐng)？等等，其實這些問題都能在課文中找到答案，然后我就讓學生們xx朗讀課文，解決同學們提出的問題，然后小組交流，四人小組在交流時，兩個發(fā)言，兩個補充，這樣就避免了小組內(nèi)出現(xiàn)不發(fā)言的現(xiàn)象，同時提醒發(fā)言的同學要聲音洪亮，內(nèi)容完整，聆聽的同學要認真聽，同時可以提出不同的意見和看法。
另外在小組合作的時候，教師也不能袖手旁觀，更不能做下一環(huán)節(jié)的準備工作，還應該對每個小組的合作進行觀察和介入，針對學生合作中出現(xiàn)的各種問題進行及時有效地指導，比如說在教學《路邊的橡樹》一課時，有這樣一個問題，工程師和工人們?yōu)槭裁磭@氣？從中你體會到了什么？當時我在巡視中發(fā)現(xiàn)學生們能理解意思，但是不知道怎么表達，我就在旁邊點撥，工程師看了修路計劃，說明計劃能不能改學生說：“不能”，我接著問：“橡樹能不能砍？學生們一起回答：“也不能”。然后再分析這個問題，學生就很容易回答了，也就是說修路計劃不能改，橡樹也不能砍，工程師和工人們不知道該怎么辦，所以嘆氣，從中體會到他們愛護樹木，保護環(huán)境的意識比較強，這樣就很容易把這個問題解決了。
三、小組合作探究學習的優(yōu)缺點
通過小組合作學習，我們班學生的學習積極性都被調(diào)動起來了，自從開始課改，課堂氣氛比以前活躍了，課上回答問題由老師的點名變成了學生搶答，這種開放xx的學習方式促進了小組合作，提高了學生們的語言表達能力，讓他們懂得了互相幫助，互相學習，雖然他們一節(jié)課都很忙碌，但是他們很快樂，盡管有時候已經(jīng)到了下課時間了，他們還在積極地討論，不愿意下課，雖然課堂紀律挺亂，挺吵，但是學習效率挺高，這也正響應了鄭州開發(fā)區(qū)一位校長曾經(jīng)講過的話，他說：“當孩子已經(jīng)畢業(yè)xxx，也許他已經(jīng)成家了，教師曾經(jīng)在課堂上對他講了什么他會忘記，教師曾經(jīng)在課堂上對他做了什么，他也會忘記，但教師曾經(jīng)帶給他的感受，他一生也難以忘記�！蔽蚁胛覀冊谧睦蠋熞惨欢〞沁@樣的.老師。
與傳統(tǒng)的xx形式相比，小組合作學習有很多優(yōu)越性，但是在實際教學中還存在著一些問題，比如說最初分開組以后，學生們就不知道如何分工，如何對話，如何處理成員之間的矛盾。還有的學生在討論問題的時候東拉西扯，落實不到位。還有就是在一個小組中，發(fā)言人集中在某一個人或某兩個人身上，剩余的就成了聽眾，針對這些問題，我會通過自己的教學實踐來改善自己的教學方法。
以上這三方面的內(nèi)容就是我個人的一點膚淺的體會，我們的小組合作學習還處于實驗階段，如何通過科學的設(shè)計，保證小組合作學習的有效性，是我今后努力的方向。我相信，只要咱們所有老師都參與進來，互相學習，共同研究，這樣的小組合作模式也一定會越來越完善。
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 19
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
非常榮幸能夠站在這里，與大家分享我在銀行反電詐工作中的一些經(jīng)驗和心得。近年來，電信網(wǎng)絡詐騙案件頻發(fā)，給廣大客戶造成了嚴重的財產(chǎn)損失，也給銀行的聲譽帶來了不良影響。因此，加強反電詐工作，保障客戶資金安全，成為了我們銀行工作的重中之重。
在反電詐工作中，我們主要采取了以下幾項措施：
一、加強員工培訓，提高防范意識。我們定期組織員工進行反電詐培訓，講解電信網(wǎng)絡詐騙的常見手法和防范措施，讓員工了解詐騙分子的作案方式和特點，提高防范意識和識別能力。
二、完善制度流程，規(guī)范操作流程。我們建立了完善的反電詐制度流程，明確了各個環(huán)節(jié)的職責和操作要求。在客戶辦理業(yè)務時，我們嚴格按照流程進行核實和確認，確�？蛻糍Y金的安全。
三、加強技術(shù)防范，提升防范能力。我們采用了先進的技術(shù)手段，如人臉識別、語音識別等，對客戶進行身份驗證和交易確認。同時，我們還建立了實時監(jiān)控系統(tǒng)，對異常交易進行實時監(jiān)控和預警，及時發(fā)現(xiàn)和處置潛在的詐騙風險。
四、加強宣傳引導，提高客戶防范意識。我們通過多種渠道向客戶宣傳反電詐知識，如宣傳欄、微信公眾號、短信提醒等。同時，我們還積極與客戶進行溝通交流，解答客戶的疑問和困惑，提高客戶的防范意識和自我保護能力。
在反電詐工作中，我們也取得了一些成效。通過加強員工培訓和制度流程建設(shè)，我們的防范意識和防范能力得到了顯著提高。通過技術(shù)防范和宣傳引導，我們也成功阻止了一些電信網(wǎng)絡詐騙案件的.發(fā)生，為客戶挽回了經(jīng)濟損失。
但是，我們也深知反電詐工作任重而道遠。隨著科技的發(fā)展和社會環(huán)境的變化，詐騙分子的作案手法也在不斷變化和升級。因此，我們需要不斷學習和更新知識，不斷提高防范意識和防范能力。同時，我們也需要加強與其他金融機構(gòu)和監(jiān)管部門的合作與交流，共同打擊電信網(wǎng)絡詐騙犯罪。
最后，我想說的是，反電詐工作是我們銀行每一位員工的共同責任。讓我們攜手并進，共同努力，為保障客戶資金安全、維護銀行聲譽貢獻自己的力量！
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 20
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！
根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導、各位同仁進行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長2015年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務理念，進一步深耕目標市場，深挖客戶需求，有效提升服務客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。
一、主要做法
�。ㄒ唬└叨戎匾暎訌妼W習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認真組織學習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
�。ǘ┘毞謪^(qū)域，落實責任。根據(jù)總行下達的工作任務及劃分的責任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務圖。
�。ㄈ┏浞譁蕚�，精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準營銷的服務理念。
�。ㄋ模┎扇〕掷m(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。
�。ㄎ澹┫敕皆O(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標客戶參加，確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點，采取錯時上戶的方式，錯開業(yè)務經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。
�。┓e極跟進，及時總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進對接有效的金融服務需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入要求，每周一晚上7：30準時召開工作例會，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。
二、工作成效
截止2015年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?18戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?30戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機銀行18戶。
三、存在問題
（一）部分客戶經(jīng)理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。
�。ǘ⿲Α皰呓�、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬⿵娀瘑T工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。
�。ㄈ┤娣治隹蛻粜枨笃�，結(jié)合客戶意見和建議，進一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實滿足客戶的'有效金融需求。銀行經(jīng)理工作經(jīng)驗交流發(fā)言稿
各位金融家，同志們：
今天，xx農(nóng)村商業(yè)銀行正式掛牌成立了。首先，我代表xx市委、市政府，對xx農(nóng)商行的掛牌開業(yè)表示熱烈的祝賀！剛才，緒玖同志宣讀了湖北銀監(jiān)局的開業(yè)批復，何東同志頒發(fā)了《金融許可證》；來君董事長談了很好的規(guī)劃和打算；省信用聯(lián)社李主任作了重要講話。近幾年來，省信用聯(lián)社對xx給予了大力支持和傾斜。（比如，每年在全省信貸投放規(guī)模上對xx給予了優(yōu)先考慮；在全省支持農(nóng)信社改革風險防范金安排上，也對xx予以了傾斜，每個縣市區(qū)撥付資金1000萬元，在全省分配份額中是比較多的），特別是亞華主任擔任聯(lián)社主要領(lǐng)導期間，在信貸投放、政策資金支持方面都對我們xx給予了大力傾斜，在此，向李主任及省聯(lián)社表示衷心的感謝！農(nóng)信社是我市農(nóng)村金融的主力軍，承擔著全市70%以上的涉農(nóng)貸款，目前，農(nóng)信社存貸款占比、存貸款規(guī)模在我市金融機構(gòu)中均排名第一，連續(xù)四年榮獲市政府“支持地方經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻獎”，在支持全市“三農(nóng)”發(fā)展、緩解中小企業(yè)融資難題、服務地方經(jīng)濟建設(shè)方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。今天xx農(nóng)商行的成立，標志著我市農(nóng)信社改革工作取得了重要的階段性成果，也標志著xx農(nóng)村信用合作金融事業(yè)從此揭開了新的篇章。在這里，我對xx農(nóng)村商業(yè)銀行提幾點希望：
第一，要建設(shè)服務高效的現(xiàn)代商業(yè)銀行。希望新組建的xx農(nóng)商行，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，努力打造具有較強市場競爭力的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，成為全省深化金融體制改革的“樣板行”和“先導行”。
第二，要進一步發(fā)揮地方金融主力軍作用。繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓省政府出臺支農(nóng)支小金融服務23條意見的機遇，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務模式，增加地方信貸投入，培育和幫扶一批小微企業(yè)和涉農(nóng)市場主體，為大力推進“五個跨越”、加快建設(shè)“五個城市”作出新的更大貢獻。
第三，要全面完成農(nóng)信社改革任務。xx農(nóng)商行的成立，標志著我市農(nóng)信社改革邁出了關(guān)鍵的一步。各地各相關(guān)部門要按照改革時間表、路線圖，繼續(xù)加大改革力度，確保我市漢川、安陸、應城三地農(nóng)商行年前順利掛牌開業(yè)。同時，我們也懇請省聯(lián)社一如既往地關(guān)心支持我市金融改革工作，為我們提供必要的政策支持和業(yè)務指導，幫助xx農(nóng)村商業(yè)銀行加快發(fā)展。
最后，衷心祝愿xx農(nóng)村商業(yè)銀行不斷做大做強，在支持xx經(jīng)濟社會發(fā)展中努力實現(xiàn)互惠共贏！謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 21
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
大家好！非常榮幸能在這里和大家分享我們銀行在反電詐工作中的一些經(jīng)驗和做法。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電信詐騙犯罪日益猖獗，給社會和人民群眾帶來了巨大的損失。作為金融機構(gòu)，我們銀行深感責任重大，積極采取一系列有效措施，全力打擊電信詐騙，保護客戶資金安全。
一、強化員工培訓，提高反電詐意識和能力。
我們定期組織員工參加反電詐培訓，邀請公安部門的專家來行授課，講解電信詐騙的常見手段、防范方法以及最新的詐騙案例。通過培訓，讓員工深刻認識到電信詐騙的危害性，提高員工的反電詐意識和識別能力。同時，我們還對員工進行反電詐技能考核，確保每一位員工都能熟練掌握反電詐的方法和技巧。
二、加強宣傳教育，提高客戶防范意識。
我們通過多種渠道向客戶宣傳反電詐知識。在營業(yè)網(wǎng)點，我們擺放反電詐宣傳展板、發(fā)放宣傳資料，利用電子顯示屏滾動播放反電詐標語和視頻。同時，我們還組織員工深入社區(qū)、企業(yè)、學校等場所，開展反電詐宣傳活動，向廣大群眾普及反電詐知識，提高客戶的防范意識。
三、建立健全反電詐工作機制。
我們成立了反電詐工作領(lǐng)導小組，明確各部門的職責分工，建立了信息共享、快速響應、協(xié)同作戰(zhàn)的`工作機制。我們加強與公安、電信等部門的溝通協(xié)作，及時獲取電信詐騙的最新動態(tài)和線索，共同打擊電信詐騙犯罪。同時，我們還建立了客戶風險預警機制，對可疑交易進行實時監(jiān)測和預警，及時發(fā)現(xiàn)和阻止電信詐騙行為。
四、嚴格落實賬戶管理，源頭防范電信詐騙。
我們嚴格按照監(jiān)管要求，加強對客戶賬戶的管理。在開戶環(huán)節(jié)，我們認真核實客戶身份信息，確保客戶身份真實、合法。同時，我們加強對賬戶交易的監(jiān)測，對異常交易及時進行調(diào)查核實。對于涉及電信詐騙的賬戶，我們及時采取凍結(jié)、止付等措施，防止詐騙資金轉(zhuǎn)移。
通過以上措施的實施，我們銀行在反電詐工作中取得了一定的成效。但是，我們也清醒地認識到，反電詐工作是一項長期而艱巨的任務，需要我們不斷地努力和創(chuàng)新。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強反電詐工作，不斷提高反電詐能力和水平，為保護客戶資金安全、維護社會穩(wěn)定做出更大的貢獻。
謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 22
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
通過此次培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務有了更深層次的認識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務特點，談一點體會：
一、因您而變，讓服務細分深化
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務理念升華
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會。同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式�；顒拥膬�(nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務價值取向
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務三句話：
客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。
無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的'業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓，為服務衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務系統(tǒng)配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門添加模擬業(yè)務系統(tǒng)，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓，影響業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術(shù)培訓與考核，以提高服務效率。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務培訓機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟情況，導向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶，又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務，使服務具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相。
因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。
同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內(nèi)容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)滿分銀行的原因。
同時，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 23
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
根據(jù)總行的安排，今天我在這里做一個簡單的發(fā)言，其實也談不上什么業(yè)務經(jīng)驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。
一、全面提升服務品質(zhì)，增強網(wǎng)點核心競爭力。
眾所周知，柜面就是一個支行的“臉”，柜面服務做的如何直接影響一個支行的經(jīng)營品質(zhì)。我認為對客戶的服務是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務融入每一個細節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。
如何提高服務品質(zhì)呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據(jù)總行下發(fā)的職場管理辦法，狠抓營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務素質(zhì)，提高辦事效率，減少客戶排隊等待的時間，同時，我們的大堂經(jīng)理積極引導客戶辦理業(yè)務，讓整個營業(yè)廳井然有序，營造快捷、舒適的經(jīng)營氛圍，有助于穩(wěn)定存款客戶。三是改善服務態(tài)度，牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，堅持微笑服務、主動服務。我們還設(shè)置了VIP通道，對于VIP客戶會進行優(yōu)先辦理，而且對大客戶實行主動上門營銷，重視高端客戶就能在業(yè)務拓展上事半功倍。
二、重點推進“四掃”工作，拓展客戶資源。
根據(jù)總行下發(fā)的“深入推進四掃工作方案”，二季度我們重點推進“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業(yè)務，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的做法，主動營銷、主動出擊，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理掃街、掃戶，并及時建立金融檔案，了解客戶的金融需求、經(jīng)營情況、業(yè)務往來和資產(chǎn)情況，不僅發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時及時跟蹤客戶的資金動態(tài)，盡量動員客戶把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務，積極開展聯(lián)動營銷，增強客戶粘稠度。同時，我們還緊密聯(lián)系汽車站、衛(wèi)生院會計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。
三、大力發(fā)展電子銀行業(yè)務，用“體驗”留住客戶。
柜面服務窗口再多是有限的；網(wǎng)點服務時間再長也是有限的――但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產(chǎn)品�，F(xiàn)在我們總行的`電子銀行產(chǎn)品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品，充分調(diào)動每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業(yè)務替代率，有效分流柜面業(yè)務，全方位滿足客戶金融需求。同時，我們注重做好后續(xù)跟進服務，大堂經(jīng)理做好首用輔導，通過現(xiàn)場演練，指導客戶熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧，及時為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢所在，確保營銷一戶、開通一戶、激活一戶，提高動戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務，客戶才會認可我們的銀行，才會更愿意把錢留在我們這里。
我要分享的就是這三點，說的不好，請大家批評指正！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 24
尊敬的行長，各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家下午好！下面由我代表x市分行作20xx年旺季營銷經(jīng)驗介紹匯報發(fā)言。20xx年，x市分行在省分行黨委的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞“深化轉(zhuǎn)型升級、打響x，擠進全省行‘第一方陣’”的奮斗目標，實現(xiàn)了高質(zhì)量的開局。一季度自營收入完成x萬元，同比增長x%，增幅暫列全省第x位，收入完成比x%，暫列全省第x位；實現(xiàn)利潤總額x萬元，同比增長x%，增幅暫列全省第x位，利潤完成比x%，暫列全省第x位；各項貸款年凈增x億元，同比多增x億元，暫列全省第x位；三農(nóng)貸款年凈增x億元，同比多增x億元，暫列全省第x位；消費貸款年凈增x億元，同比多增x億元，暫列全省第x位。面對旺季營銷“開門紅”艱巨任務，我們抓住發(fā)展中的主要矛盾，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)、以爭先創(chuàng)優(yōu)為抓手、以深化轉(zhuǎn)型為動力，全面激發(fā)干部員工干事創(chuàng)業(yè)氛圍，以更加有效的管理開辟跨越發(fā)展新篇。
一、黨建“領(lǐng)航”，凝聚磅礴向上合力
我們充分發(fā)揮國企黨建的獨特優(yōu)勢，以紅色黨建統(tǒng)領(lǐng)金色發(fā)展。一是壓實責任凝聚向心力。在領(lǐng)導班子分工中明確黨建工作由黨委書記直接分管，且只分管黨建工作�！耙话咽帧辈粌H當黨建工作“掌舵人”，也做“劃槳手”，通過“一把手”帶頭對黨建工作進行探索、規(guī)劃和部署，進一步壓實黨的建設(shè)主體責任，樹立黨建統(tǒng)領(lǐng)“一桿旗”。二是抓牢支部凝聚戰(zhàn)斗力。大力推動基層黨建聯(lián)動共建機制，我市分行黨委委員分片掛點轄內(nèi)經(jīng)營單位，旺季期間經(jīng)常性的深入縣（市、區(qū)）支行及網(wǎng)點進行現(xiàn)場幫扶，實際解決基層困難，進一步提升了基層黨組織的戰(zhàn)斗、執(zhí)行能力。截至x月末，我市分行轄內(nèi)x個經(jīng)營單位中，有x個（包括市本）單位收入同比增幅暫列全省前x位，其中德安縣支行收入同比增幅x%，暫列全省第x位。三是特色活動凝聚創(chuàng)造力。開展青年干部雙向交流活動，打通機關(guān)與支行間人才流動通道，引導優(yōu)秀青年員工在基層建功；開展“x”活動，旗幟鮮明的表彰先進、鞭笞后進，激活“比學趕超”火熱氛圍。一系列黨建舉措“落地生根”，一種陽光、積極、自信的工作狀態(tài)正在我市分行上下蔚然成風。
二、管理“導航”，集聚爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍
我們把“爭先創(chuàng)優(yōu)”作為貫穿我們?nèi)旯ぷ鞯?重中之重，激活x行人不甘落后的基因。一是營造趕超氛圍。創(chuàng)新開展“能力提升年”活動，提出了實現(xiàn)“一流經(jīng)營、一流管理”的目標，強化對中層管理人員的考核，將全年工作圍繞爭先創(chuàng)優(yōu)中心開展，以硬性考核倒逼爭先。二是鍛造實干氛圍。進一步優(yōu)化績效考核管理，完善對各一級支行的績效考核，倡導業(yè)績導向，打破平均主義，讓想干事、能干事、干成事者獲得最大力度的激勵；提升前臺一線員工的績效基數(shù)，增加業(yè)務條線的績效調(diào)節(jié)系數(shù)。以更大激勵帶動爭先。三是塑造爭先氛圍。建立經(jīng)營單位目標管理跟蹤機制，開創(chuàng)性的在月度經(jīng)營分析中增設(shè)“十優(yōu)縣、重點縣”預測通報、月度排位公示等板塊內(nèi)容，對重點項目、爭先進位情況進行持續(xù)監(jiān)測與進度管理，促進轄內(nèi)各單位對標找差，以有效督導促進爭先。
三、轉(zhuǎn)型“護航”，匯聚跨越發(fā)展能量
我們堅定不移的推動轉(zhuǎn)型升級，用轉(zhuǎn)型新成效打響x郵行品牌。一是全面推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。旺季營銷到來前，我市分行提前完成網(wǎng)點人員優(yōu)化，提前實現(xiàn)網(wǎng)點綜合化經(jīng)營，提前探索個金和信貸融合營銷模式，為旺季儲蓄營銷打了決定性的基礎(chǔ)。截至x月末，我市分行儲蓄余額x億元，跨賽凈增x億元，完成跨賽的x%，暫列全省第x位；本年凈增x億元，同比多增x億元。二是全面推動營銷轉(zhuǎn)型。開展“五走”活動，對接政府、企業(yè)、協(xié)會、市場、同業(yè)，融合機關(guān)部門和業(yè)務條線的營銷力量，為客戶提供綜合性金融服務，先后在公司存款、三農(nóng)金融等多個領(lǐng)域取得突破。截至x月末，我市分行公司存款本年凈增x億元，完成首季“春季攻勢”計劃的x%，完成比暫列全省第x位；發(fā)放“x貸”x萬元，率先超額完成省分行分配的貼息額度，并與市x達成“x貸”的合作意向；發(fā)放極速貸x萬元，凈增暫列全省x位。三是全面推動結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。我們重點聚焦中間業(yè)務，把掘金中間業(yè)務藍海作為今年重點工程來推動。截至x月末，我市分行手機銀行本年激活x戶，首季計劃完成比x%，暫列全省第x位；代理保費凈增x萬元，實現(xiàn)中收x萬元，完成跨賽計劃的x%，暫列全省第x位；貴金屬完成中收x萬元，完成跨賽計劃的x%，暫列全省第x位。
萬里長征我們只走好了第一步，距離x行擠進全省“第一方陣”的奮斗目標，我們還任重道遠。接下來，x市分行將嚴格落實省分行“x個協(xié)同、x個走在前列”的工作要求，繼續(xù)堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，推動轉(zhuǎn)型升級，推進爭先創(chuàng)優(yōu)，為x銀行打造優(yōu)秀國有大行貢獻更有價值、更高質(zhì)量、更顯奮進的“x力量”！
我的完畢，如有不妥，敬請x行長及各位領(lǐng)導批評指正，謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 25
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事
很高興來到這里，和大家分享一下銀行保險營銷的經(jīng)驗和心得。作為銀行保險銷售人員，我們不僅要有良好的公司形象和服務態(tài)度，還需要擁有優(yōu)秀的銷售技巧和思維方法。
首先，了解客戶需求是銀行保險銷售的關(guān)鍵。客戶是我們的一切，了解客戶所面對的難題、痛點以及實際需求，我們才能更好地為客戶提供解決方案。在與客戶交流時，我們要關(guān)注客戶的言談舉止、表情、身體語言，這樣可以更加深入地了解客戶的需求和心理狀態(tài)。
其次，我們需要準確定位客戶，將客戶分為不同的群體。這樣，并不是為了歧視或區(qū)分，而是為了更好地鉆研、理解和掌握不同群體的需求。不同的群體有不同的需求和期望，我們要做到因人而異，針對性地提供服務，這樣才能贏得客戶的信任和業(yè)務。
接下來，我們需要抓住關(guān)鍵時機。有一句話說的`好：“機會只給有準備的人”。要獲取銷售機會，我們必須學會如何尋找，如何利用、創(chuàng)造和抓住機會。在與客戶交流過程中，客戶提出問題時，我們就可以針對問題提供相應的服務和解決方案，并在適當時機向客戶推銷其他保險產(chǎn)品。
此外，我們需要注重細節(jié)。細節(jié)對于銀行保險銷售來說非常重要。在銷售過程中，一些細節(jié)問題可能會影響客戶對我們的信任和信心，影響我們的銷售效果。因此，我們需要嚴格把握服務流程、文案和制度規(guī)范。詳情決定成敗，我們每一個細節(jié)都不能掉以輕心，要把握好每一個機會。
最后，我們需要不斷提高自己。銀行保險行業(yè)發(fā)展非常迅速，市場競爭也非常激烈，我們必須保持學習和改進的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧，不斷學習、嘗試和探索新的營銷方式和方法。只有不斷提高自己，才能更好地應對市場變化和行業(yè)挑戰(zhàn)。
總之，銀行保險銷售需要我們有良好的形象和服務態(tài)度，同時要具備優(yōu)秀的銷售技巧和思維方法。我們要了解客戶需求、準確定位客戶、抓住關(guān)鍵時機、注重細節(jié)和不斷提高自己，才能在市場競爭中脫穎而出，成為優(yōu)秀的銀行保險銷售人員。感謝大家的聆聽！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 26
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是來自XXXXXXX的理財經(jīng)理XX，非常高興今天能代表XX與大家分享有關(guān)爆點沙龍的一些心得和體會。在這個機會上，我愿意借此機會來分享我的觀點和經(jīng)驗，同時也希望各位領(lǐng)導能夠給予我寶貴的批評和指導。感謝大家！
我網(wǎng)點于5月19日舉辦了網(wǎng)點爆點沙龍活動，本次活動共計出單30份保險，金額共計25萬元�；顒尤〉昧藞A滿成功，這離不開支行領(lǐng)導對我們的高度重視，離不開公司老師的正確指導，也離不開各位同事的鼎力支撐�，F(xiàn)將本次活動總結(jié)為以下三點，供各位領(lǐng)導與同事參考：
1、精心策劃：我們提前進行了詳細的活動策劃，確定了目標客戶群體和推廣方案。通過精準定位和有效宣傳，吸引了大量潛在客戶的參與和關(guān)注。
2、團隊協(xié)作：全體員工積極參與，各司其職，緊密配合。通過充分調(diào)動團隊的積極性和創(chuàng)造力，確保了活動的順利進行和目標的達成。
3、優(yōu)質(zhì)服務：我們始終以客戶為中心，提供專業(yè)、高效的服務。面對客戶的問題和需求，我們及時解答并提供相應的保險方案，贏得了客戶的信任和滿意。希望以上總結(jié)能夠?qū)窈蟮幕顒硬邉澟c組織提供一定的參考和借鑒，進一步提升網(wǎng)點的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。感謝各位領(lǐng)導和同事對本次活動的支持和配合！
第一點，細致籌劃，做好準備。一是要大量邀約客戶，保證客戶的到訪量。本次活動共計邀約220名客戶，成功邀約70名，實際到點40名。二是精心篩選，精準營銷。為保證客戶的購買能力，本次活動邀約的對象為CRM系統(tǒng)活期余額2萬元以上的客戶。三是通過電話邀約時，多次提醒客戶憑銀行卡和身份證參與活動。只有足夠的`量變才能達到質(zhì)變，足夠的到訪量與足夠優(yōu)質(zhì)的客戶群體為本次活動取得成功奠定了強有力的基礎(chǔ)。
第二點，合理的分工，使每個人都能充分發(fā)揮自己的專長。本次活動按照功能劃分為接待組、轉(zhuǎn)介組、營銷組、出單組和機動組。接待組的職責是核對客戶是否攜帶身份證和銀行卡，轉(zhuǎn)介組負責引導客戶參與活動，并及時將客戶轉(zhuǎn)交給營銷人員，營銷組負責雙錄出單。本次活動一個亮點是設(shè)立了機動組，他們可以在廳堂人手不足時充當大堂經(jīng)理，手工單較多時充當柜員以減輕柜臺壓力，還可以承擔理財經(jīng)理的角色及時雙錄出單。合理的分工保證了客戶得到全方位的服務，縮短了客戶等待時間，同時也增加了成功出單的可能性。
第三點，重點關(guān)注營銷場景，二次推銷策略。首先，我們要注重對廳堂流量客戶的營銷工作。在分流過程中，大堂經(jīng)理應積極引導客戶參與各項活動，而柜員在辦理業(yè)務時也可通過巧妙的一句話促使客戶參與游戲等活動。其次，我們要充分利用廳堂的營銷氛圍，對已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶進行二次銷售，通過限時活動的契機深挖客戶周邊資源。以本次活動為例，廳堂流量客戶首次下單金額為5萬元，而經(jīng)過我們營銷人員的二次銷售，在第二天客戶再次下單金額達到5萬元。
這次活動能夠取得優(yōu)秀成績，歸功于我行XX分行行長的英明領(lǐng)導，同時也離不開全體員工的共同協(xié)作。在未來的工作中，我們將繼續(xù)攜手合作，追求卓越，并努力創(chuàng)造更加出色的業(yè)績！
我的發(fā)言完畢。
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 27
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事
大家好！
今天我將為大家分享一些銀行保險營銷經(jīng)驗。首先，作為銀行的工作人員，需要明確我們銷售的保險產(chǎn)品是給客戶提供一種風險保障，而非財富增值。因此，在營銷過程中，我們要注重向客戶傳達這種風險保障的概念。
其次，我們需要深入了解客戶的需求，以便能夠為他們提供最合適的保險產(chǎn)品。通過了解客戶的職業(yè)、家庭狀況和財務狀況等方面的信息，我們可以更準確地為客戶推薦適合他們的保險產(chǎn)品，從而提高銷售的成功率。
另外，我們還需要注重客戶服務，確保客戶有一個愉快的購買體驗。在銷售前，我們需要耐心地解答客戶的疑問，并清晰地向客戶解釋保險產(chǎn)品的條款和保障范圍。在售后服務中，我們需要積極地跟進客戶的保險索賠過程，及時為客戶解決問題。
此外，我們還要充分利用現(xiàn)代化的科技手段，提高營銷效率。例如，在營銷過程中可以利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求，以便更好地為客戶提供保險產(chǎn)品。同時，我們也可以利用社交媒體和手機應用程序等渠道進行銷售，以滿足現(xiàn)代消費者的購買習慣和需求。
最后，我們需要不斷學習和提升自己的知識水平，以適應市場的'變化和客戶的需求。在不斷學習的過程中，我們可以通過參加行業(yè)會議、閱讀行業(yè)資訊以及與同事的交流等方式來不斷提高自己的專業(yè)水平和銷售能力。
以上就是我對銀行保險營銷經(jīng)驗的分享。希望各位能夠從中受益，為提升銀行保險行業(yè)的營銷效率和服務質(zhì)量貢獻自己的力量。謝謝大家！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 28
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓：
大家好！我是一名從事銀行保險事業(yè)多年的工作人員，今天我來和大家分享一些有關(guān)銀行保險營銷的經(jīng)驗。
銀行作為金融行業(yè)的重要一員，保險也是金融行業(yè)的核心業(yè)務之一，銀行和保險兩者可以說是一個互相促進、相輔相成的關(guān)系。銀行保險的結(jié)合也是保險業(yè)的一個重要發(fā)展方向，銀行保險是指銀行機構(gòu)代理保險公司，向客戶提供保險產(chǎn)品以增加公司業(yè)務量的一種銷售模式。銀行保險具有方便、快捷、多樣化、定制化等優(yōu)點，尤其是優(yōu)質(zhì)服務提升了客戶滿意度。
那么，如何進行一次有效的銀行保險營銷呢？
第一，了解客戶的需求和心理。銀行保險的.推銷是需要我們?nèi)チ私饪蛻舻�。每位客戶的需求和心理都不同，因此我們需要通過調(diào)查、問卷、面談等方式去了解客戶的需求和心理，這樣才能推薦最適合的保險產(chǎn)品，從而提高客戶的滿意度。
第二，重視產(chǎn)品培訓和創(chuàng)新。不僅僅要早日了解保險產(chǎn)品的銷售特點和資產(chǎn)配置策略，還要不斷創(chuàng)新推陳出新，一定程度上惠及人心。也只有這樣，才能在銷售保險時達到滿意效果，才能真正做到客戶滿意、員工滿意、公司滿意。
第三，創(chuàng)造暢銷產(chǎn)品，滿足客戶的需求。銀行保險的銷售離不開暢銷產(chǎn)品，創(chuàng)造暢銷產(chǎn)品需要跟隨社會和市場發(fā)展的脈搏，了解客戶的需求和心理，通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式，找出市場和客戶需要的產(chǎn)品和服務，優(yōu)化銷售渠道和服務內(nèi)容，不斷調(diào)整、完善產(chǎn)品和服務方案，增強服務體驗。
第四，建設(shè)良好的服務品牌形象。銀行保險業(yè)營銷的公正性和可靠性是成熟的行業(yè)標準，建立銀行保險代理機構(gòu)的信譽是極其重要的。良好的服務品牌形象是成為一個成功的銀行保險代理機構(gòu)的關(guān)鍵基礎(chǔ)，形象的構(gòu)建必須要依賴于早期的經(jīng)驗積累和人員素質(zhì)提升，銀行保險代理機構(gòu)要注重品牌建設(shè)，樹立標桿性服務品牌形象。
第五，注重內(nèi)外培訓與績效考核。銀行保險推廣人員的素質(zhì)和績效是銀行保險銷售和發(fā)展的重要因素。注重銀行保險人員的內(nèi)外培訓和績效考核，不斷增強人員的業(yè)務素質(zhì)和技能，以適應拓展業(yè)務的需要，實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)步提升，也為客戶提供更加專業(yè)、準確的服務提供了保障。
最后，銀行保險營銷需要有耐心和信心。銀行保險營銷的過程比較復雜，需要考慮多個因素，經(jīng)過長時間的實踐和磨練才能達到較為穩(wěn)定的業(yè)績，同時，需要保持積極的心態(tài)和信心，才能更好地開展銀行保險營銷的工作。
以上就是我的一些銀行保險營銷經(jīng)驗分享，希望能對大家有所幫助。銀行保險是一個不斷發(fā)展和創(chuàng)新的行業(yè)，我們需要始終保持積極的精神和開放的心態(tài)，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和技能，不斷適應市場和客戶需求的變化，推動銀行保險業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。謝謝！
銀行經(jīng)驗交流發(fā)言稿 29
各位金融家，同志們：
今天，xx農(nóng)村商業(yè)銀行正式掛牌成立了。首先，我代表xx市委、市政府，對xx農(nóng)商行的掛牌開業(yè)表示熱烈的祝賀!剛才，緒玖同志宣讀了湖北銀監(jiān)局的開業(yè)批復，何東同志頒發(fā)了《金融許可證》;來君董事長談了很好的規(guī)劃和打算;省信用聯(lián)社李主任作了重要講話。近幾年來，省信用聯(lián)社對xx給予了大力支持和傾斜。(比如，每年在全省信貸投放規(guī)模上對xx給予了優(yōu)先考慮;在全省支持農(nóng)信社改革風險防范金安排上，也對xx予以了傾斜，每個縣市區(qū)撥付資金1000萬元，在全省分配份額中是比較多的)，特別是亞華主任擔任聯(lián)社主要領(lǐng)導期間，在信貸投放、政策資金支持方面都對我們xx給予了大力傾斜，在此，向李主任及省聯(lián)社表示衷心的感謝!
農(nóng)信社是我市農(nóng)村金融的主力軍，承擔著全市70%以上的涉農(nóng)貸款，目前，農(nóng)信社存貸款占比、存貸款規(guī)模在我市金融機構(gòu)中均排名第一，連續(xù)四年榮獲市政府“支持地方經(jīng)濟發(fā)展突出貢獻獎”，在支持全市“三農(nóng)”發(fā)展、緩解中小企業(yè)融資難題、服務地方經(jīng)濟建設(shè)方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。今天xx農(nóng)商行的成立，標志著我市農(nóng)信社改革工作取得了重要的階段性成果，也標志著xx農(nóng)村信用合作金融事業(yè)從此揭開了新的篇章。在這里，我對xx農(nóng)村商業(yè)銀行提幾點希望：
第一，要建設(shè)服務高效的現(xiàn)代商業(yè)銀行。希望新組建的xx農(nóng)商行，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，努力打造具有較強市場競爭力的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，成為全省深化金融體制改革的`“樣板行”和“先導行”。
第二，要進一步發(fā)揮地方金融主力軍作用。繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓省政府出臺支農(nóng)支小金融服務23條意見的機遇，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務模式，增加地方信貸投入，培育和幫扶一批小微企業(yè)和涉農(nóng)市場主體，為大力推進“五個跨越”、加快建設(shè)“五個城市”作出新的更大貢獻。
第三，要全面完成農(nóng)信社改革任務。xx農(nóng)商行的成立，標志著我市農(nóng)信社改革邁出了關(guān)鍵的一步。各地各相關(guān)部門要按照改革時間表、路線圖，繼續(xù)加大改革力度，確保我市漢川、安陸、應城三地農(nóng)商行年前順利掛牌開業(yè)。同時，我們也懇請省聯(lián)社一如既往地關(guān)心支持我市金融改革工作，為我們提供必要的政策支持和業(yè)務指導，幫助xx農(nóng)村商業(yè)銀行加快發(fā)展。
最后，衷心祝愿xx農(nóng)村商業(yè)銀行不斷做大做強，在支持xx經(jīng)濟社會發(fā)展中努力實現(xiàn)互惠共贏！謝謝大家！
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