賓館的應(yīng)急預(yù)案

時間：2025-09-29 11:15:39 應(yīng)急預(yù)案

賓館的應(yīng)急預(yù)案

　　在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時會面對自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，通常會被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。你知道什么樣的應(yīng)急預(yù)案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的賓館的應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。

賓館的應(yīng)急預(yù)案

賓館的應(yīng)急預(yù)案1

　　賓館停電停水應(yīng)急預(yù)案

　　1、停水：

　　1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是賓館供水設(shè)備問題；

　　2）如自來水公司停水應(yīng)立即通知領(lǐng)班、主管；

　　3）及時與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于管理層做出相應(yīng)的決策；

　　4）維修人員值守水泵機房，密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；

　　5）通知領(lǐng)班與主管、并與設(shè)備供應(yīng)、維修單位取得聯(lián)系，講清設(shè)備故障原因及部件損壞部位、程度等；

　　6）提前組織人員及時準備材料，接到上級指示，立即采取相應(yīng)的措施，保障賓館的'正常運行。

　　2、停電：

　　1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認停電性質(zhì)；

　　2）應(yīng)立即上報賓館領(lǐng)班及主管；

　　3）維修人員應(yīng)及時到達前臺，用對講機與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；

　　4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；

　　5）切斷配電柜各支路開關(guān)，防止突然來電造成設(shè)備及人身傷害；賓館內(nèi)部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響面積；

　　6）保護好現(xiàn)場，處理措施得當，及時匯報并與關(guān)單位聯(lián)系；

　　7）故障處理后經(jīng)檢查設(shè)備無異常后方可恢復(fù)供電，并加強巡視設(shè)備運轉(zhuǎn)情況；

　　8）嚴禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進行處理。

　　拓展：賓館停電應(yīng)急預(yù)案

　　為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來不便，針對各部門具體情況制定如下應(yīng)急措施：

　　一、計劃停電：

　　1、物業(yè)部向停電通知單位問明停電的原因、日期、時間和恢復(fù)時間，負責(zé)在恢復(fù)供電后通知相關(guān)部門。

　　2、接到物業(yè)部停電通知，由前臺當班人員第一時間做好通告及記錄，并通知各部門負責(zé)人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。

　　3、各部門要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān) 閉等工作。

　　4、房務(wù)中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時間長短做好對客人的解釋工作，同時前臺接待負責(zé)對預(yù)抵的客人做好提示工作。

　　二、臨時突然停電

　　1、前臺當班人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問事故原因，并及時向總經(jīng)理通報情況。

　　2、維修人員對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知賓館總經(jīng)理和管理層。

　　3、賓館前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合各樓層服務(wù)員對客做好解釋和安撫工作。

　　4、各崗位均預(yù)支蠟燭或手電筒應(yīng)急，當班人員必須清楚其存放位置

賓館的應(yīng)急預(yù)案2

　　小型賓館是指綜合服務(wù)性較為簡單、房間數(shù)量較少、管理較為便利的旅游住宿場所，消防安全事故的發(fā)生對賓館經(jīng)營和客人生命財產(chǎn)安全都會造成重大損失，為此，制定一份完備的消防應(yīng)急預(yù)案是十分必要的。

　　一、預(yù)案目標

　　確保賓館內(nèi)部消防設(shè)施完善、管理有序，減輕火災(zāi)帶來的經(jīng)濟和人員損失。

　　二、預(yù)防措施

　　1.定期開展消防安全知識培訓(xùn)，提高員工消防安全意識。

　　2.加強安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

　　3.做好火源控制，嚴禁在賓館內(nèi)抽煙、使用明火等危險行為。

　　4.使用符合國家質(zhì)量檢測標準的消防器材，確保設(shè)施完好有效。

　　三、應(yīng)急處置

　　1.一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，馬上報警，通知賓館內(nèi)所有員工和客人撤離，離開火災(zāi)現(xiàn)場。

　　2.切勿乘坐電梯，應(yīng)選擇安全的逃生通道或樓梯進行逃生。

　　3.迅速將滅火器材使用，盡可能將火勢控制在初期階段。

　　4.如果火勢失控，應(yīng)立即撥打119報警電話，等待消防救援。

　　四、預(yù)案落實

　　1.定期進行消防演練，查漏補缺，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。

　　2.消防設(shè)施和器材要進行定期檢修和保養(yǎng)，確保完好有效。

　　3.對員工和客人進行消防安全教育，提高消防安全意識。

　　總結(jié)

　　小型賓館消防應(yīng)急預(yù)案是賓館消防安全管理的.關(guān)鍵措施之一，制定預(yù)案目的在于提前預(yù)防和控制火災(zāi)造成的損失，確保員工和客人的安全，同時也能為賓館的可持續(xù)發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。

賓館的應(yīng)急預(yù)案3

　　為了有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障酒店賓客及員工身體健康與生命安全。特制定酒店公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。

　　一、成立公共衛(wèi)生應(yīng)急處理小組：

　　組長：XXX（總經(jīng)理）。

　　副組長：總經(jīng)理助理。

　　成員：（質(zhì)檢部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理）。

　　發(fā)生公共衛(wèi)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由現(xiàn)場值班經(jīng)理負責(zé)處理。

　　二、酒店公共衛(wèi)生應(yīng)急小組職責(zé)：

　　1．負責(zé)設(shè)立事件應(yīng)急處理指揮部，由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，負責(zé)對突發(fā)事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮。

　　2．負責(zé)公共衛(wèi)生突發(fā)事件信息收集、分析、報告、通報制度。

　　3．負責(zé)向衛(wèi)生監(jiān)督所報告公共衛(wèi)生突發(fā)事件相關(guān)信息，電話：。

　　4．負責(zé)公共衛(wèi)生突發(fā)事件預(yù)防、現(xiàn)場控制、善后協(xié)調(diào)處理。

　　三、傳染病事件應(yīng)急措施：

　　1．酒店公共場所要保持衛(wèi)生潔凈，空氣流動更新。賓客接觸設(shè)施設(shè)備及時消毒清潔。

　　2．客房客用棉織品及易耗品一客一換，日常用品一客一消毒。

　　3．當酒店公共場所[本文來自]發(fā)生疑是傳染病事件，現(xiàn)場工作人員及時向部門經(jīng)理報告。所在部門經(jīng)理及時向衛(wèi)生監(jiān)督所報告。電話aaaaa，由總機通知小組成員及時到位。

　　4．所在部門經(jīng)理在報告的同時，及時隔離疑是傳染病區(qū)域，監(jiān)控相關(guān)人員。必要時請酒店保安部人員協(xié)助完成。

　　5．公共衛(wèi)生應(yīng)急處理小組根據(jù)現(xiàn)場情況判斷，是否送醫(yī)就診、是否向衛(wèi)生監(jiān)督所報告。

　　6．由當?shù)匦l(wèi)生預(yù)防保健科查明事件真相，酒店應(yīng)急處理小組協(xié)助處理相關(guān)善后工作。

　　四、飲用水安全事件應(yīng)急措施

　　1．酒店向賓客提供飲用水符合國家衛(wèi)生標準和衛(wèi)生規(guī)范，向飲用水供應(yīng)商索要相關(guān)證件備查。包括飲用水及飲水機生產(chǎn)單位衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可批件、檢測報告。

　　2．向賓客提供的'杯具要做到一客一換一消毒，確保杯具潔凈安全。

　　3．當酒店發(fā)生飲用水安全事件時，現(xiàn)場工作人員及時向部門經(jīng)理報告。所在部門經(jīng)理及時向公共衛(wèi)生應(yīng)急處理小組報告，由總機通知小組成員及時到位。

　　4．所在部門經(jīng)理在報告的同時，保護好現(xiàn)場。密切關(guān)注相關(guān)人員，及時送醫(yī)就診。

　　5．公共衛(wèi)生應(yīng)急處理小組根據(jù)現(xiàn)場情況判斷，是否向衛(wèi)生監(jiān)督所報告，電話：aaa。

　　6．由衛(wèi)生監(jiān)督所查明事件真相，酒店應(yīng)急處理小組協(xié)助處理相關(guān)善后工作。

賓館的應(yīng)急預(yù)案4

　　1、編制的目的

　　為全面貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，增強賓館整體應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的賓館環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。

　　2、危險性分析

　　2．1賓館概況

　　主要包括單位地址、賓館層數(shù)、安全出口狀況、從業(yè)人數(shù)、主要使用燃氣種類、設(shè)備等內(nèi)容，以及周邊重大危險源、重要設(shè)施、目標、場所和周邊布局情況。必要時，可附平面圖說明

　　2．2危險源與風(fēng)險分析

　�。�1）賓館業(yè)的經(jīng)營特點如下：

　　賓館為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集流動性大的特點，賓館內(nèi)各項飲食娛樂配套設(shè)施齊全，客房數(shù)量多，裝修富麗堂皇，還配有各種大型機電設(shè)備，確保賓館的正常經(jīng)營。

　�。�2）火災(zāi)危險性分析

　　賓館大廈主體為框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積大，樓房層數(shù)多建筑復(fù)雜，由于賓館配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、化學(xué)品倉庫、油庫等危險源，加上客人和員工的一些不安全行為以及賓館設(shè)備的不安全狀態(tài)容易發(fā)生火災(zāi)。由于客房內(nèi)有大量織布用品易造成火勢蔓延，帶來嚴重的人員傷亡造成不良的社會影響。

　　3、應(yīng)急組織機構(gòu)體系

　　3．1應(yīng)急組織體系

　　賓館火災(zāi)應(yīng)急組織體系圖（見附圖1）

　　3．2指揮機構(gòu)及應(yīng)急行動組

　　3．2．1火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)啟動后，成立由賓館安委會、事發(fā)賓館自身的安委會共同組成的應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，安委會主任任總指揮，賓館主管安全工作的第一責(zé)任人任副總指揮，賓館高級管理人員和安全主任等為成員�，F(xiàn)場指揮部及時召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組，負責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援策劃工作，為指揮部出謀劃策。

　　3．2．2應(yīng)急行動組

　　為提高火災(zāi)事故應(yīng)急救援效率，迅速展開工作，根據(jù)應(yīng)急救援行動的實際要求成立五個基本行動小組：

　　（1）現(xiàn)場院指揮組：由賓館主管安全工作的第一責(zé)任人任組長，負責(zé)接線員揮調(diào)度各部門進行營救，并對現(xiàn)場情況作出評估，制定合理的應(yīng)對措施。

　�。�2）滅火救援組：由賓館安全主任任組長，負責(zé)趕赴現(xiàn)場動用現(xiàn)有消防設(shè)施進行滅火或控制火勢，等待消防人員進行撲救，并配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員。

　　（3）警戒組：由保安部經(jīng)理任組長，負責(zé)封鎖現(xiàn)場，對受影響區(qū)域進行警戒，確認傷亡數(shù)字，盡可能減少對賓館的.人員及經(jīng)濟損失。

　�。�4）設(shè)備管理組：由工程部經(jīng)理任組長，負責(zé)確保賓館所有的大型機電設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，切斷受火災(zāi)影響區(qū)域內(nèi)的電源及燃氣，確保整棟賓館的消防應(yīng)急用電。

　�。�5）疏散維護組：由行政總監(jiān)任組長，負責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群，對賓館內(nèi)的客人及員工進行疏導(dǎo)，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。

　　4、預(yù)防與預(yù)警

　�。�1）當火災(zāi)自動報報系統(tǒng)顯示火警信號或樓層火情報告后，消防值班人員立即通知值班經(jīng)理安排義務(wù)消防員赴出事點，同時堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。

　�。�2）義務(wù)消防員接到通知立即趕到現(xiàn)場，確認火警后就近按下手動報警按鈕，同時向消防控制中心報告火災(zāi)情況，視情迅速開展滅火工作。

　�。�3）消防監(jiān)控中心值班員接到手動報警后，立即通知管理服務(wù)中心并組織客人從疏散通道撤出賓館。

　�。�4）管理服務(wù)中心首接通知者應(yīng)立即通知賓館消防中心或打119報警電話告知火災(zāi)情況，并通知管理服務(wù)中心負責(zé)人、安全保衛(wèi)部、公司安全負責(zé)人、值班維修工。

　�。�5）24小時值班維修工立即趕到消防中心：迫降所有電梯，使之處于消防待用狀態(tài)；切斷市電電源啟動備用發(fā)電機應(yīng)急供電；切斷煤氣總閥；檢查消防水源是否充足；檢察院查消防設(shè)備是否處于良好待遇用狀態(tài)；并配合消防中心值班員密切監(jiān)視消防設(shè)備動行狀態(tài)。

　　5、信息報告

　　5．1賓館集團火災(zāi)報警程序（略）

　　5．2火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話

　　消防專用報警電話：119急救電話：120

　　公安接警電話：110交通疏導(dǎo)：122

　　賓館24小時值班電話：主管領(lǐng)導(dǎo)電話：

　　6、應(yīng)急響應(yīng)

　　6．1應(yīng)急原則

　�。�1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點

　�。�2）通過賓館自身的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)及早實現(xiàn)火警預(yù)測和警報。

　�。�3）加強對義務(wù)消防隊伍的應(yīng)急訓(xùn)練和演練。

　�。�4）火災(zāi)過程中堅持：統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動的思路。

　�。�5）根據(jù)賓館自身的特點立足于自救和迅速撲滅初火、快速疏散群眾。

　　6．2處置措施

　�。�1）義務(wù)消防隊員在撲救火災(zāi)時一定要針對不同的火災(zāi)分別采用不同的滅火器材，尤其注意電氣火災(zāi)不能用水撲救。

　�。�2）報119火警時一定要清楚地報出：起火地點，地區(qū)、道路（街）、門牌號碼、起火部位、火勢大小、報警人姓名、報警的電話號碼，并在路口迎侯和引導(dǎo)。

　�。�3）義務(wù)消防隊深入著火樓層撲救時，一定不要單兵作戰(zhàn)，要彼此相互照應(yīng)和學(xué)會保護好自己。

　�。�4）在樓層疏散引導(dǎo)人群全部撤離后，一定要記住關(guān)閉防火門，防止火災(zāi)擴散蔓延。

　　7、善后處理

　　（1）撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護火災(zāi)現(xiàn)場。

　�。�2）賓館安全主任應(yīng)查明或協(xié)助查明火災(zāi)原因，核實或清查火災(zāi)損失情況，向賓館安委會提交火災(zāi)報告。

　　（3）大堂副理應(yīng)按排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯。

　�。�4）恢復(fù)供電前負責(zé)電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正常。

　　8、附則

　　8．1應(yīng)急預(yù)案備案

　　賓館重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，報北侖區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。

　　8．2制定與解釋

　　本事故應(yīng)急救援預(yù)案由xxxx賓館制定，解釋權(quán)歸xxxx賓館。

　　8．3應(yīng)急預(yù)案實施

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。

　　賓館火災(zāi)事故應(yīng)急組織體系圖

賓館的應(yīng)急預(yù)案5

　　為確保發(fā)生火災(zāi)時各項應(yīng)急工作高效、有序的進行，限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)消防法有關(guān)精神，結(jié)合本大樓實際情況，特制訂本預(yù)案。

　　一、應(yīng)急機構(gòu)的組成

　　1.領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)：

　　組長

　　組員

　　主要職責(zé)

　　(1)、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制訂和各項措施的.落實。

　　(2)、利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)大樓消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高員工的防范意識和基本技能。

　　(3)、做好消防用品物資儲備，保證設(shè)備的完好率，強化管理，使之保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。

　　2.滅火行動小組及職責(zé)

　　組長

　　成員

　　主要職責(zé)：利用大樓配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進行撲救。

　　3.通訊聯(lián)絡(luò)小組及職責(zé)：

　　組長

　　成員

　　主要職責(zé)：火災(zāi)時發(fā)出火警信號，通知監(jiān)控室、領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)滅火小組迅速撲救;當火勢太大無法撲滅時，撥打119，報告火災(zāi)發(fā)生時間、位置及火勢大小，并接引消防人員和消防設(shè)施進入事件地點。

　　4.疏散引導(dǎo)小組及職責(zé)

　　組長

　　組員崔

　　主要職責(zé)：通知樓層賓客發(fā)生險情，組織所有人員從消防樓梯迅速撤離。

　　5.安全救護小組及職責(zé)

　　組長

　　組員

　　主要職責(zé)：對搜救的傷員進行緊急救助，帶離危險區(qū)，嚴重者聯(lián)系附近醫(yī)院緊急搶救。

　　二、火災(zāi)時應(yīng)急行動

　　1.領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項消防救護工作。大樓管理及其他部門人隨時準備支援，執(zhí)行緊急任務(wù)。

　　2.在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各小組組織人員，按照分工不同迅速進入現(xiàn)場。

　�、俪跗诨饎菁盎馂�(zāi)較小時，組織人員全力撲救。(火勢超出可控范圍時，應(yīng)盡快撤離。)

　�、谘杆侔l(fā)出緊急警報，組織仍滯留人員撤離。

　　③迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)，防止滋生其它災(zāi)害。

　　④組織人員對樓層進行全面檢查，封堵、關(guān)閉火災(zāi)場所，將火勢控制在最小區(qū)域內(nèi)。

　　3.加強對易燃易爆物品的管理，將危險物品快速轉(zhuǎn)移到安全地方。

　　4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時了解火災(zāi)情況。特別是滅火區(qū)域，防止死灰復(fù)燃、二次起火。

　　5.了解掌握火災(zāi)情況，及時匯總上報。

　　6.安排專人做好賓客、員工的思想工作，穩(wěn)定情緒。

　　三、補充事項

　　1.各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案要求，結(jié)合本部門實際情況，認真制定本部門應(yīng)急預(yù)案，切實落實各項組織措施。

　　2.在生命未收到威脅時，應(yīng)堅守各自崗位，盡力控制火勢蔓延，直到相關(guān)人員趕到，并詳細記錄最新情況。

　　3.緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。

　　4.火災(zāi)伴隨濃煙時應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿越濃煙區(qū)，并以濕手巾捂住口鼻。

　　5.各班根據(jù)實際情況調(diào)整班次，保證每小組最少有一名成員在崗。

　　6.各小組人員變動時要及時更換名單，最少兩個月學(xué)習(xí)一次，具體分工落實到個人。

賓館的應(yīng)急預(yù)案6

　　一、賓館基本情況

　　該賓館是一家小型賓館，總共有5層樓。其中1—3層為客房區(qū)，共有45個客房。4—5層為行政區(qū)，包括前臺、辦公室、會議室、餐廳等。賓館內(nèi)有2個消防通道，2個消防電梯，各樓層均配備有消防栓、消火器、報警按鈕等基本的消防設(shè)施。

　　二、火災(zāi)可能發(fā)生的原因

　　火災(zāi)可能發(fā)生的原因包括但不限于：

　　1、客人使用煙具引起的火災(zāi)；

　　2、電氣設(shè)施故障引起的火災(zāi)；

　　3、廚房的明火、煤氣泄漏引起的火災(zāi)。

　　三、賓館應(yīng)急預(yù)案

　　1、引導(dǎo)顧客迅速有序疏散

　　一旦發(fā)生火災(zāi)，前臺工作人員應(yīng)立即啟動火災(zāi)警報，引導(dǎo)客人按照災(zāi)難樓層疏散。前臺工作人員應(yīng)事先準備好一份疏散路線圖，并在客房內(nèi)設(shè)置疏散路線標識。疏散的順序為：行政樓層先疏散，客房區(qū)最后疏散。

　　2、及時報警

　　在安全區(qū)域內(nèi)，工作人員應(yīng)及時使用手動報警按鈕，實時告知消防隊進行救援。同時，工作人員應(yīng)及時撥打119火警電話，與消防員通話，描述火災(zāi)狀況和求援位置。

　　3、現(xiàn)場撲救

　　在起火點，店員應(yīng)使用滅火器和滅火器對火災(zāi)實施初期撲救。用備用水源或消防器材加以控制火勢，如果初期撲救無法控制火勢，需要緊急疏散人員并等待消防隊前來增援。

　　4、防止部門重復(fù)疏散

　　在大型酒店，由于幾百到上千名的顧客在晚飯時間夜晚聚在一起。當有火災(zāi)急救發(fā)生時，可能多個部門同時防止顧客疏散，導(dǎo)致大量顧客互相擁擠，導(dǎo)致更大的事故發(fā)生。因此，酒店工作人員應(yīng)培訓(xùn)好防止重復(fù)疏散和緊急疏散的方法，以及合理調(diào)度各部門工作，第一時間救援顧客。

　　5、組建應(yīng)急小組

　　賓館應(yīng)急小組是由全體酒店員工組成的。應(yīng)急小組的職責(zé)是制定應(yīng)急預(yù)案，進行演練，教育酒店員工，發(fā)現(xiàn)并消除隱藏危險，及時應(yīng)對重大安全事故，保障顧客生命安全和財產(chǎn)安全。

　　6、安全教育和演練

　　酒店員工應(yīng)在每年至少進行一次火災(zāi)疏散教育和演練。突發(fā)事件的'模擬訓(xùn)練不僅可以提高員工的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力，而且能增強員工的安全意識，使員工更好地掌握處理緊急事件的方法和技能。

　　四、總結(jié)

　　賓館做好消防應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施的工作是我們保障顧客生命安全和財產(chǎn)安全的重要手段之一。除了上面所列的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施，賓館還應(yīng)在消防設(shè)備的維護和檢查上下足功夫，每月檢查消防設(shè)施是否工作正常，每半年檢查消防設(shè)施是否經(jīng)過維護和保養(yǎng)。只有嚴格遵守防火規(guī)定并時刻保持監(jiān)測，才能使消防安全得到更好的保障。同時，賓館應(yīng)該與當?shù)卣⑾啦块T緊密合作，定期召開消防培訓(xùn)和演練工作，提高員工的防火意識和應(yīng)急處置能力，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

賓館的應(yīng)急預(yù)案7

　　一、消防演習(xí)組織機構(gòu):

　　總指揮：酒店總經(jīng)理

　　職責(zé)：發(fā)布演習(xí)開始命令，根據(jù)演習(xí)進程中接到的匯報發(fā)出相應(yīng)的指令，對演習(xí)情況、效果進行講評后宣布演習(xí)結(jié)束，恢復(fù)現(xiàn)場。

　　副總指揮：大堂副理

　　職責(zé)：協(xié)助總指揮協(xié)調(diào)處理演習(xí)進程中出現(xiàn)的各類問題，掌握各演習(xí)區(qū)域的現(xiàn)場情況，根據(jù)演習(xí)進程指揮協(xié)調(diào)各區(qū)域負責(zé)人、各應(yīng)急小組的工作。疏散人員到達指定地點后，匯集各區(qū)域上報人員數(shù)量，向總指揮報告此次演習(xí)的應(yīng)到總?cè)藬?shù)和實到總?cè)藬?shù)，請示是否按計劃進行室外滅火演練，得到答復(fù)后宣布現(xiàn)場滅火演練開始，滅火演練完畢后請總指揮作指示。

　　總指導(dǎo)：工程總監(jiān)

　　職責(zé)：負責(zé)消防演習(xí)的指導(dǎo)工作。

　　現(xiàn)場監(jiān)督：人事總監(jiān)

　　職責(zé)：協(xié)助調(diào)整完善消防演習(xí)方案，對各編組人員進行演習(xí)前培訓(xùn)，保障各演習(xí)流程銜接緊湊流暢，現(xiàn)場督導(dǎo)演習(xí)按既定方案實施，跟蹤演習(xí)區(qū)域的現(xiàn)場組織情況，對提交的演結(jié)按照實際組織情況進行補充修改，并完成與轄區(qū)消防隊的相關(guān)聯(lián)絡(luò)工作。

　　總調(diào)度：消防安全主管

　　職責(zé)：負責(zé)各編組人員的指揮調(diào)度協(xié)調(diào)，按照演習(xí)進程指揮各作業(yè)組完成各自的應(yīng)急程序，接到現(xiàn)場滅火開始的指令后，指揮滅火人員分批進行室外現(xiàn)場滅火操練，滅火結(jié)束后向總指揮報告滅火結(jié)束，總指揮下達演習(xí)結(jié)束的指令后，指揮各組人員檢查、恢復(fù)現(xiàn)場。

　　各區(qū)域負責(zé)人：餐飲經(jīng)理、客房經(jīng)理、工程經(jīng)理、康樂經(jīng)理、中西廚師長

　　職責(zé)：負責(zé)本區(qū)域員工的疏散組織、人員分工和演習(xí)監(jiān)督工作，到達指定地點后迅速以組為單位列隊集合，清點各組人數(shù)，向總指揮報告本區(qū)域應(yīng)到人數(shù)和實到人數(shù)。

　　組織策劃：消防監(jiān)控

　　職責(zé)：負責(zé)消防演習(xí)各項接口事務(wù)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、策劃、籌備、人員分工事宜。

　　二、各編組人員分工及職責(zé)：

　　1、消防控制室：

　　職責(zé)：接到報警信號后，先查明報警原因，如是誤報按誤報復(fù)位處理，如接到報警電話確認發(fā)生火警位置后，立即啟動各樓層聯(lián)動程序，模擬撥打火警電話119報警。用消防廣播向各樓層反復(fù)播報如下內(nèi)容：各樓層員工請注意，xx-x樓xx區(qū)xx室發(fā)生火災(zāi)，請各位不要驚慌，各區(qū)域負責(zé)人按照火災(zāi)應(yīng)急方案迅速組織員工疏散。在演習(xí)結(jié)束后將設(shè)備全部復(fù)位至正常狀態(tài)。

　　2、水電保障組：組長;工程經(jīng)理

　　職責(zé)：聽到消防廣播后關(guān)閉各樓層照明電源，負責(zé)演習(xí)期間的消防水源、消防應(yīng)急電源保障。

　　3、模擬點火與報警：客房部經(jīng)理

　　職責(zé)：在接到演習(xí)開始的命令時模擬布草房電線短路引起濃煙觸發(fā)煙霧感應(yīng)器報警。當聽到消防，報警鈴報警后，迅速拔打酒店報警電話“119”進行報警，向總控制室報告火警的.情況（地點、位置、起火原因、火勢大小等情況)。

　　4、滅火組：組長：保安隊長、保安班長

　　組員：義務(wù)消防員、員工

　　職責(zé)：當聽見消防廣播后迅速帶領(lǐng)滅火組人員攜帶滅火器在第一時間內(nèi)趕到模擬點，用干粉滅火器進行模擬滅火，持續(xù)三分鐘左右，滅火成功后由通訊聯(lián)絡(luò)組向現(xiàn)場總指揮報告滅火完畢，隨即撤離到指定的安全集結(jié)地點進行室外現(xiàn)場滅火，在接到滅火指揮員開始滅火的指令后，分兩批先后用干粉滅火器現(xiàn)場操練實際滅火，之后由三名義務(wù)消防員連接水帶水槍，出水滅火。（集結(jié)地為XX）

　　5、緊急疏散組：

　　組長：疏散組織人員由各區(qū)域負責(zé)人

　　各大組長或指定人員負責(zé)本組的安全疏散引導(dǎo)，嚴格按照演習(xí)方案中指定的路線逃生。

　　職責(zé)：聽到消防報警的廣播后，各組長立即帶領(lǐng)本組員工嚴格按照應(yīng)急方案中指定的疏散路線、安全出口、疏散樓梯迅速有序的向安全地點集結(jié)（疏散時嚴禁任何人乘坐電梯，慌忙亂跑，做到前有引導(dǎo)，后有督促，同時做好防煙氣窒息、防摔傷等防護措施），到達安全區(qū)域后，以部門為單位列隊集合點名，上報各區(qū)域負責(zé)人，再由區(qū)域負責(zé)人上報副總指揮，最后上報到總指揮；如發(fā)現(xiàn)缺少人員，馬上報告現(xiàn)場最高指揮員組織搜救。

　　6、警戒組：

　　樓內(nèi)組長：保安隊長、火警區(qū)域內(nèi)負責(zé)人

　　組員：火警區(qū)域內(nèi)在崗員工

　　樓內(nèi)職責(zé)：聽到消防廣播后。禁止無關(guān)人員進入演習(xí)區(qū)域，防止不法分子趁火打劫，保護好演習(xí)現(xiàn)場，指導(dǎo)疏散人員有序的向安全區(qū)域疏散，糾正各種違規(guī)行為；人員疏散完畢后，警戒組長帶領(lǐng)兩名內(nèi)部警戒組員從上到下檢查分析演習(xí)現(xiàn)場，把檢查結(jié)果逐級匯報到總指揮。

　　外圍組長：當值值班保安班長

　　組員：保安員

　　職責(zé)：迅速清除大樓外圍疏散通道的路障，指導(dǎo)車輛離開演習(xí)現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人及無關(guān)人員撤離現(xiàn)場，維護好大樓外圍的秩序，嚴禁無關(guān)人員、車輛進入演習(xí)區(qū)域。（另：安排3人連接水帶水槍進行室外現(xiàn)場滅火演練，并安排1人準備模擬火場和點火）

　　7、救護組：

　　組長：房務(wù)主管

　　組員：客房義務(wù)消防員

　　職責(zé)：分別將行動不便者護送到安全區(qū)域，尋救演習(xí)區(qū)域、疏散途中的受傷人員，將受傷人員轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，安置好從著火層疏散下來的傷員，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行救護，如發(fā)生傷勢較重者應(yīng)立即拔打急救電話120進行急救。

　　8、破拆組：

　　組長：工程主管

　　組員：工程科維修人員

　　職責(zé)：聽到緊急疏散廣播后，攜帶破拆工具，迅速沿指定的疏散路線分別打開各樓層的安全出口，清除疏散途中的障礙物，保障各指定的疏散通道暢通無阻直到安全集結(jié)地點。

　　8、宣傳組：

　　組長：網(wǎng)絡(luò)主管

　　組員：網(wǎng)絡(luò)多媒體員工

　　職責(zé)：拍攝演習(xí)現(xiàn)場的突出鏡頭，記錄消防警鈴報警時間、點火時間、電話報警時間、消防廣播時間、疏散開始時間、滅火人員到達模擬火場時間、滅火開始時間、救護組進入演習(xí)區(qū)域搜救時間、水帶連接時間、完成滅火時間、人員安全疏散到指定位置時間、演習(xí)區(qū)域人員違規(guī)進入情況、違規(guī)滯留情況、演習(xí)區(qū)域工作人員撤離時間、人員受傷情況、室外現(xiàn)場滅火開始－結(jié)束時間、人員點名上報情況、人員數(shù)量、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話等數(shù)據(jù)文字，負責(zé)消防演習(xí)結(jié)束后的數(shù)據(jù)收集匯總、總結(jié)、宣傳等工作。

　　9、通訊聯(lián)絡(luò)組：

　　組長：大堂副理

　　職責(zé)：向各區(qū)域負責(zé)人傳達總指揮的各項指令，向總指揮匯報演習(xí)區(qū)域各小組的現(xiàn)場實時情況。

　　三、逃生路線人員分配

　　各區(qū)域根據(jù)實際情況選擇就近的安全出口疏散，其它人員或其它流動辦公人員隨報警時所在區(qū)域人員疏散，到達指定地點后再按班組列隊集合清點人數(shù)。

　　四、演習(xí)前準備

　　1、成立演習(xí)指揮中心，召集消防演習(xí)組織機構(gòu)人員確定組織人員分工、演習(xí)時間、演習(xí)區(qū)域、模擬點火位置、使用滅火器材數(shù)量及種類、參加演習(xí)人員。

　　2、在演習(xí)前，要做好相應(yīng)的宣傳、準備工作，保證疏散通道暢通，使參演人員熟悉消防應(yīng)急方案及各自的逃生疏散路線。

　　3、工程科對消防設(shè)施進行全方位的檢查，保證消防設(shè)施正常運行。

　�。�1）模擬點火位置選擇：

　�。�2）確定人員疏散逃生路線：（消防通道）。

　�。�3）演習(xí)前的培訓(xùn)：由消防值班室人員協(xié)助進行培訓(xùn)。

　　五、消防演習(xí)程序

　　1、演習(xí)開始：

　　總指揮發(fā)布演習(xí)開始的命令，在模擬點火點進行點火，該起火點的區(qū)域負責(zé)人應(yīng)向消防總控室打報警電話6911報警，當消防總控室接到火警報警電話時，確定模擬起火的位置后，消防控制中心按滅火程序模擬啟動消防聯(lián)動程序，模擬火警報警電話“119”�？偪厥议_通消防廣播通知各樓層疏散。

　　2、緊急疏散：

　　各區(qū)域聽到疏散廣播后，按照指定的疏散通道、安全出口進行疏散，前后人員要互相拉住或拉住衣服，用毛巾捂住口鼻，采取低姿，魚貫依次疏散。人員到達指定地點后，以部門為單位點名向現(xiàn)場總指揮報告，如缺少人員馬上向最高總指揮報告，如發(fā)生傷情應(yīng)立即組織人員搶救。（疏散期間，任何人員不允許乘坐電梯，不允許爭先恐后，應(yīng)在各自組長帶領(lǐng)下迅速有序的撤離到山上停車場，聽總指揮指示，觀看滅火組人員進行室外現(xiàn)場滅火演練。）

　　3、組織滅火：

　　滅火指揮員在聽到消防廣播后，迅速組織滅火人員趕往著火現(xiàn)場，使用干粉滅火器（不拔插銷）及消防栓（不放水），對火警點進行模擬滅火。室內(nèi)模擬滅火3分鐘后，將滅火情況向總指揮報告。隨即到室外集結(jié)地點進行現(xiàn)場滅火。滅火完畢后由滅火指揮員向總指揮報告火警已被撲滅。

　　4、警戒程序：

　　聽到消防廣播后，警戒組立即趕往各自崗位開始警戒，阻止無關(guān)人員進入演習(xí)區(qū)域，防止不法分子趁火打劫，指導(dǎo)疏散人員有序的向安全區(qū)域疏散，糾正各種違規(guī)行為。

　　外圍警戒人員迅速指導(dǎo)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人及無關(guān)人員撤離現(xiàn)場，維護好外圍的秩序，嚴禁無關(guān)人員進入現(xiàn)場。

　　5、救護程序：

　　救護組聽到消防廣播后，迅速進入演習(xí)區(qū)域搜救傷員，將行動不便或受傷人員背或抬到安全集結(jié)地點。發(fā)生傷情較重者應(yīng)迅速報告總指揮打120急救。

　　6、現(xiàn)場保護：

　　警戒組對演習(xí)現(xiàn)場進行封鎖，不允許無關(guān)人員進入現(xiàn)場，人員疏散完畢后，樓內(nèi)警戒組長帶領(lǐng)檢查人員從上到下檢查分析各樓層演習(xí)現(xiàn)場，把檢查結(jié)果向副總指揮匯報。

　　7、演習(xí)結(jié)束：

　　如果演習(xí)現(xiàn)場一切正常，總指揮即宣布演習(xí)結(jié)束，參加演習(xí)的人員全部回到原工作崗位，恢復(fù)正常工作。

　　8、演結(jié)：

　�、賹Ω鲄^(qū)域的疏散組織情況和各編組的組織運作進行分析評判，對各演習(xí)程序中出現(xiàn)失誤的區(qū)域、編組、以及演習(xí)中違規(guī)的人員作為案例酌情進行通報或處罰。

　　②演習(xí)指揮部在演習(xí)結(jié)束二日內(nèi)，進行書面總結(jié)演習(xí)成功的經(jīng)驗與教訓(xùn)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，并報轄區(qū)消防隊備案。

賓館的應(yīng)急預(yù)案8

　　1、概念

　　新型冠狀病毒為最新出現(xiàn)的病情，會造成人體肺炎，已在全國多地出現(xiàn)類似病例，傳播較快、難以預(yù)防、為酒店重點防范病情，為保證運營正常，特制定出應(yīng)急方案。

　　2、賓客預(yù)防應(yīng)急措施

　　2.1賓客入住接待需嚴格實行每客登記制度，嚴格杜絕缺漏登記情況;

　　2.2在賓客入住接待、餐飲用餐接待時，密切關(guān)注三類客人：戶籍地來自武漢、近期有武漢出游歷史，入住或點餐時已有疑似發(fā)熱不退、乏力、干咳、呼吸沉重等癥狀的賓客。發(fā)現(xiàn)由來自武漢或近期有武漢出游歷史的賓客，需立即登記客人姓名、房號、性別和病情在大堂禮賓部設(shè)立體溫檢測臺。使用測溫儀或消毒后的體溫計為客人測量體溫。

　　2.3發(fā)現(xiàn)入住時已有發(fā)熱不退、乏力、干咳、呼吸沉重等癥狀的`賓客除登記客人訊息外，必須詢問客人是否已去過醫(yī)院確診癥狀類型若未去過醫(yī)院確診，則建議立即去醫(yī)院就診，如需要，迅即幫助客人與醫(yī)院聯(lián)絡(luò)，協(xié)助就診。

　　2.4發(fā)現(xiàn)賓客有以上三種情況，均需第一時間報告值班經(jīng)理，出現(xiàn)有疑似癥狀賓客，值班經(jīng)理需第一時間趕赴現(xiàn)場探視病情，確認情況。在征得客人同意后，聯(lián)系醫(yī)院就診，并指派員工護送，同時避免驚擾其他賓客。客人在醫(yī)院治療指定專人探望和慰問與醫(yī)院保持聯(lián)系，了解客人最新病況。

　　2.5若發(fā)現(xiàn)確診的傳染病人，立即與值班經(jīng)理聯(lián)系。報告酒店管理層立即組織相關(guān)區(qū)域封閉，避免員工靠近，由專人在客房門口看管客人或同住人，直到防疫人員到達。并跟進此區(qū)域或房間的消毒清潔。

　　2.6在進行任何處置的同時，避免驚擾其他客人，影響酒店正常經(jīng)營。

　　2.7對接觸過已確診傳染病人的員工，必須由醫(yī)院及防疫部門進行專業(yè)消毒和隔離觀察，發(fā)現(xiàn)病情及時與醫(yī)院聯(lián)系和診治。

　　2.8在管理層未發(fā)出賓客確診情況前，做好內(nèi)部保密工作，不傳播散步謠言，防止造成不良影響。加強對員工思想教育。

　　3、員工預(yù)防應(yīng)急措施

　　3.1每位員工班前準備需進行健康自查，其中體溫為必查項目，填寫健康自查表，部門負責(zé)人每日9 0 0 、 18 0 0分兩次匯總報至人力資源部。

　　3.2近期有武漢旅游歷史、或有疑似感染癥狀的員工，需立刻報告給部門負責(zé)人，及時戴好口罩，做好個人防護，注意個人衛(wèi)生，并立即到醫(yī)院就診，待醫(yī)院出具康復(fù)正門后方可返崗上班。

　　3.3注意區(qū)域日常衛(wèi)生，經(jīng)常開窗透氣加強空氣流通。日常注意個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手，每日用一定比例的消毒藥劑進行衛(wèi)生消毒。

　　3.4餐廳禁止采購及使用野生動物、活禽，加工食物時需生熟食分開，充分加熱，所有餐具嚴格清洗及消毒，明檔操作人員需戴專用口罩。

　　3.5嚴格控制外來人員用員工餐。特殊情況需用餐時，需經(jīng)部門負責(zé)人批準，不提前發(fā)放員工餐券，需在用餐前由專人在現(xiàn)場核驗，無疑似情況后現(xiàn)場同意用餐。

　　3.6春節(jié)假期返鄉(xiāng)若有返回武漢探親或前往武漢旅游的，需如實報備，返崗前需專門確認。

　　4、配合醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門

　　4.1如出現(xiàn)疑似，每日與衛(wèi)生防疫機構(gòu)聯(lián)絡(luò)。做好各項記錄和調(diào)查方向。

　　4.2為隔離觀察人員準備隔離區(qū)域及生活用品。加派專人看護

　　4.3酒店進入危機公關(guān)狀態(tài)，并做好接受媒體采訪及相關(guān)調(diào)查的準備。

賓館的應(yīng)急預(yù)案9

　　一、前言

　　賓館火災(zāi)的發(fā)生頻率較高，由于這是一個人員密集且?guī)в虚_放火源的場所�；饎莸陌l(fā)展也不容易受到有效的控制，很容易造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。因此，制定和實施一個完善的消防應(yīng)急預(yù)案對于賓館的`安全是非常關(guān)鍵的。

　　本文主要針對小型賓館的消防應(yīng)急預(yù)案，介紹如何建立一套完整的消防預(yù)案，及時處置突發(fā)事件，保障客人的生命財產(chǎn)安全。

　　二、組織架構(gòu)

　　1、安全管理小組

　　安全管理小組由酒店管理人員、安全保衛(wèi)人員、技術(shù)工程人員、消防人員及其他相關(guān)人員組成。該小組主要負責(zé)制定安全管理制度，加強員工安全培訓(xùn)，落實防火安全措施，完善消防救援體系等。

　　2、責(zé)任人員

　　賓館負責(zé)人要明確安全管理中的各個環(huán)節(jié)，將工作分派到相應(yīng)的責(zé)任人員，使所有人員在時間和空間上能夠協(xié)同配合，共同處理突發(fā)事件。

　　三、防火措施

　　1、防火材料

　　賓館內(nèi)裝修必須符合國家標準，特別是在墻紙、涂料以及地毯、窗簾等燃燒性能方面必須選擇全非易燃材料。同時，請定期更換，以確保賓館的消防運行正常。

　　2、常規(guī)消防設(shè)備

　　賓館內(nèi)要配備滅火器等常規(guī)消防設(shè)備，每個消防器材都應(yīng)該定期檢查，確保正常。

　　3、消火栓

　　賓館應(yīng)在明顯位置設(shè)置消火栓，按照規(guī)定數(shù)量要求安裝，并且每年進行檢測和維護。

　　4、地下室防火措施

　　地下室的消防設(shè)施必須按照要求配備。地下室電源、管線和設(shè)施必須按照規(guī)范安裝，并檢查記錄。

　　5、消防線路

　　賓館的消防線路應(yīng)該保證獨立性，嚴禁使用同一通道管線，要有足夠容量的電纜保證防火。

　　四、消防演練

　　1、向員工提供消防救援知識培訓(xùn)，確保員工知道如何使用各種消防器材和設(shè)施。

　　2、定期進行消防演習(xí)，檢查每個部門的反應(yīng)和應(yīng)對能力。

　　3、消防演習(xí)的方案應(yīng)該與實際情況相符并隨時更新。

　　五、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

　　1、在火災(zāi)發(fā)生時，需要按照預(yù)定計劃，進行逐級報告，通知相關(guān)責(zé)任人員及時處理事故。

　　2、在火災(zāi)發(fā)生時，需要立即啟動自動火警報警系統(tǒng)，同時通知消防部門并接受指揮。

　　3、如果客人受到威脅，需要立即疏散人員，并指定人員在安全地區(qū)集中。

　　4、如果火災(zāi)無法控制，應(yīng)當協(xié)調(diào)其他消防機構(gòu)來支援。

　　以上提及的賓館消防應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)實際情況具體制定，保證了客人在發(fā)生火災(zāi)時能夠迅速安全撤離。對于賓館經(jīng)營者應(yīng)該加強安全管理，并建立預(yù)防控制機制，保障自身及客人的生命和財產(chǎn)安全。

賓館的應(yīng)急預(yù)案10

　　為認真貫徹落實“消防安全四個能力建設(shè)”檢查前期消防知識培訓(xùn)效果以及提高突遇火災(zāi)處置能力，經(jīng)各部門協(xié)商研究決定，在本月27日下午14：20對賓館全體員工進行一次消防演練，請各部門做好準備。

　　通過演練將進一步增強廣大員工消防安全意識，提高處置火災(zāi)等突發(fā)事件的.能力，確保賓館客人以及員工生命安全。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)、參加人員

　　消防安全演練由李朝林顧懷濤組織實施；

　　下設(shè)演練評判組：xxx負責(zé)；

　　現(xiàn)場服務(wù)組：xxx負責(zé)。

　　邀請單位領(lǐng)導(dǎo)觀摩、指導(dǎo)。

　　二、舉辦時間、地點

　　時間：定于20xx年8月27日下午2點；

　　地點：宣威市滇能國際大賓館

　　三、演練項目

　　疏散演練

　　8月27日14：20，賓館當班人員正常上班，未當班人員在員工自行車停放處集合，統(tǒng)一交代注意事項。由康樂部技師扮演客人，分配到各空房間。未當班人員扮演正常上班，聽到警報后演練開始。

　　目的：參加演練人員把所屬部門負責(zé)范圍內(nèi)所有客人引領(lǐng)至安全地帶（賓館門前公路邊）集合。

　　要求：扮演客人者可以提出任何無厘頭要求刁難員工，員工想盡一切辦法說服客人引領(lǐng)至安全地帶。

　　注意事項：消防演練事關(guān)重大，演練中所有參與人員嚴肅認真對待，嚴禁嬉戲打鬧，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予重罰。

　　實戰(zhàn)滅火演練

　　水槍滅火演練、干粉滅火器滅火演練兩人配合水帶連接演練。

　　水槍滅火演練：2人配合滅火演練

　　水帶連接：1人“一帶一槍”消防演練。

　　干粉滅火器滅火演練：1人

　　目的：熟悉各類滅火器材使用方法以及注意事項。

　　要求：賓館全體必須學(xué)會滅火器材基本操作。

　　四、注意事項：

　　1、27日14：20，賓館當班人員正常上班，未當班人員在員工自行車停放處集合，統(tǒng)一交代注意事項。

　　2、賓館消防演練不需要賓館客人真正參與，為防止驚擾到客人休息，請相關(guān)部門提前通知相關(guān)客人。

　　3、演練當天由康樂部技師扮演客人。

　　4、保安部對講機為1頻道。

　　5、消防演練事關(guān)重大，演練中所有參與人員嚴肅認真對待，嚴禁嬉戲打鬧，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予重罰。

　　請各部門按本通知要求給予支持配合，要求各小組和全體演練、參賽人員做好各項籌備、準備工作，以確保本次演練順利進行。

　　特此通知！

賓館的應(yīng)急預(yù)案11

　　火警電話119

　　消防監(jiān)控室xxxxx

　　一、應(yīng)急機構(gòu)的組成

　　1、領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)：

　　組長：xx

　　組員：xxxxxx

　　主要職責(zé)

　　（1）、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制訂和各項措施的落實。

　�。�2）、利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)大樓消防安全常識的'普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高員工的防范意識和基本技能。

　　（3）、做好消防用品物資儲備，保證設(shè)備的完好率，強化管理，使之保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。

　　2、滅火行動小組及職責(zé)

　　組長：xx

　　成員：xxxxx

　　主要職責(zé)：利用大樓配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進行撲救。

　　3、通訊聯(lián)絡(luò)小組及職責(zé)：

　　組長：xx

　　組員：xxxxxx

　　主要職責(zé)：火災(zāi)時發(fā)出火警信號，通知監(jiān)控室、領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)滅火小組迅速撲救；當火勢太大無法撲滅時，撥打119，報告火災(zāi)發(fā)生時間、位置及火勢大小，并接引消防人員和消防設(shè)施進入事件地點。

　　4、疏散引導(dǎo)小組及職責(zé)

　　組長：xx

　　組員：xxxxxx

　　主要職責(zé)：通知樓層賓客發(fā)生險情，組織所有人員從消防樓梯迅速撤離。

　　5、安全救護小組及職責(zé)

　　組長：xx

　　組員：xxxxxx

　　主要職責(zé)：對搜救的傷員進行緊急救助，帶離危險區(qū)，嚴重者聯(lián)系附近醫(yī)院緊急搶救。

　　二、火災(zāi)時應(yīng)急行動

　　1、領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項消防救護工作。大樓管理及其他部門人隨時準備支援，執(zhí)行緊急任務(wù)。

　　2在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各小組組織人員，按照分工不同迅速進入現(xiàn)場。

　　①初期火勢及火災(zāi)較小時，組織人員全力撲救。（火勢超出可控范圍時，應(yīng)盡快撤離。）

　　②迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留人員撤離。

　�、垩杆訇P(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外），防止滋生其它災(zāi)害。

　　④組織人員對樓層進行全面檢查，封堵、關(guān)閉火災(zāi)場所，將火勢控制在最小區(qū)域內(nèi)。

　　3、加強對易燃易爆物品、有毒的化學(xué)品的管理，將危險物品快速轉(zhuǎn)移到安全地方。

　　4、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時了解火災(zāi)情況。特別是滅火區(qū)域，防止死灰復(fù)燃、二次起火。

　　5、了解掌握火災(zāi)情況，及時匯總上報。

　　6、安排專人做好賓客、員工的思想工作，穩(wěn)定情緒。

　　三、補充事項

　　1、各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案要求，結(jié)合本部門實際情況，認真制定本部門應(yīng)急預(yù)案，切實落實各項組織措施。

　　2、在生命未收到威脅時，應(yīng)堅守各自崗位，盡力控制火勢蔓延，直到相關(guān)人員趕到，并詳細記錄最新情況。

　　3、緊急疏散時，存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。

　　4、火災(zāi)伴隨濃煙時應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿越濃煙區(qū)，并以濕手巾捂住口鼻。

　　5、各班根據(jù)實際情況調(diào)整班次，保證每小組最少有一名成員在崗。

　　6、各小組人員變動時要及時更換名單，最少兩個月學(xué)習(xí)一次，具體分工落實到個人。

賓館的應(yīng)急預(yù)案12

　　一、演練目的：

　　此次，xxx賓館在20xx年xx月xx日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在于，讓廣大賓館員工能深入意識到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，能有組織、迅速地引導(dǎo)客人安全、快速地疏散，學(xué)會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。

　　二、賓館消防演練時間與地點：

　　時間：xxxxx

　　地點：xxx賓館

　　三、演練內(nèi)容：

　�。�1）火情報警；

　�。�2）滅火器滅火流程；

　�。�3）客房遇到火災(zāi)時的安全疏散。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)：

　　xxxxxx（省略）

　　五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程：

　�。�1）賓館員工在主樓停車場，學(xué)習(xí)消防知識及觀看滅火器滅火流程；

　�。�2）由保安部主管進行講解消防知識及滅火器使用方法；

　�。�3）滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火；

　�。�4）抽調(diào)個別員工進行滅火操作；

　�。�5）滅火演練完成，滅火組清理火情現(xiàn)場。

　　六、演練現(xiàn)場組織：

　　總指揮：xxx

　　現(xiàn)場指揮：xxx

　　報警員：xxx

　　客房疏散

　　a組：xxx負責(zé)客人及員工疏散。餐廳疏散

　　b組：xxx負責(zé)客人及員工疏散。

　　七、疏散演練步驟：

　�。�1）由賓館領(lǐng)導(dǎo)宣布消防演練開始。

　�。�2）各部門負責(zé)人指揮整理好演練隊伍；

　�。�3）xxx模擬講解撥打"119"火警電話："xxx賓館向119報告：我賓館發(fā)生火警，請迅速前來搶救，報警人：xxx"；演練地點：主樓客房及二樓餐廳；著火點：主樓三樓疏散組的負責(zé)人要穩(wěn)定客人的情緒，指揮客人及員工保持鎮(zhèn)靜，按疏散線路有秩序地進行疏散，逃生時要注意用濕毛巾（濕手帕）捂住口鼻，彎著腰撤離火災(zāi)現(xiàn)場，注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道，引導(dǎo)客人及員工疏散到賓館正門停車場集合；

　　（4）消防演練完成。

　　八、提前準備的事項：

　�。�1）滅火組：準備燃油、木塊、燃燒的'器皿（或鐵桶）、滅火器等；

　　（2）各部門：包括各部門負責(zé)人在內(nèi)各抽調(diào)五人參加疏散演練，通知員工疏散線路、方向等各項要求，并準備好毛巾，教育員工，撤離時要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰從各消防通道靠右邊撤離，撤離時不要擁擠，避免踩踏事件發(fā)生；

　�。�3）美工：制作《20xx年xxx黎賓館消防演練》的橫幅，做好攝影記錄的準備工作；

　　（4）工程部：演練當天提前懸掛《20xx年xxx賓館消防演練》的橫幅，待演練結(jié)束后拆卸下來；

賓館的應(yīng)急預(yù)案13

　　一、演練目的：

　　為了提高賓館全員的火災(zāi)防范意識，普及火災(zāi)常識，掌握火災(zāi)逃生自救知識和技能，有效預(yù)防各類火災(zāi)事故，各部本著以直觀、規(guī)范的火災(zāi)演練觀摩，使職工掌握基本的火災(zāi)預(yù)防和逃生自救常識。以此加強消防安全四個能力（檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育培訓(xùn)能力）的建設(shè)。

　　成立“一部六組”組織機構(gòu)：指揮部、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通信聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組、安全防護救援組和后勤保障組。

　　二、危險性分析

　　冬季是火災(zāi)隱患的高發(fā)期。進入冬季以來，生活區(qū)用電、用火日趨增加，有發(fā)火災(zāi)的各種可能因素逐漸增加。

　　三、參觀人員

　　賓館、7部、專職安全員及全體員工等。

　　四、應(yīng)急演練組織體系和職責(zé)劃分

　　（1）消防演練指揮中心

　　總指揮：賓館總經(jīng)理：

　　職責(zé)：負責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動應(yīng)急救援程序和啟動級別。負責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的.安排。

　　副總指揮：常務(wù)副總經(jīng)理：

　　職責(zé)：與總指揮一起負責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。

　　滅火行動組

　　1、組長：

　　2、成員:保安部剩余員工出品部當班人員

　　3、職責(zé)：立刻趕到著火現(xiàn)場，迅速隔離可燃物，使用滅火器和室內(nèi)消火栓進行有效撲救，并向指揮指揮中心總指揮反饋火勢情況。

　　4、通知方式：用對講機向指揮中心報告

　　5、集結(jié)地點：

　　1：前車場

　　2：起火部位集結(jié)

　　疏散引導(dǎo)組

　　1、1：組長：

　　2：組長：

　　3：組長：

　　2、成員：各部門員工

　　3、職責(zé)：按照指揮部的指令，引導(dǎo)人員有序疏散，在現(xiàn)場組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時掌握人員疏散情況及時向指揮部總指揮匯報疏散情況，同時做好客人的安撫工作。

　　4、通知方式：發(fā)生火情的部門領(lǐng)導(dǎo)就近口頭通知：工作時間各部門負責(zé)人在收到“賓館發(fā)生火險”電話通知后，通知各部門人員。

　　5、集結(jié)地點：員工通道門口安全區(qū)。

　　設(shè)備保障及通訊聯(lián)絡(luò)組

　　1、組長：

　　2、成員：工程部

　　3、職責(zé)：電工負責(zé)切斷著火樓層的非消防電源，啟動消防電源，水暖工負責(zé)查看消防水箱和消防水泵給水的情況，并打開水泵結(jié)合器的井蓋，電梯工按照指揮部的指令，迫降電梯；消防中心人員正確操控自動消防設(shè)施設(shè)備，能根據(jù)火情隨時操控防排煙、消防泵等消防設(shè)施，為滅火和疏散創(chuàng)造條件提供各種保障；人力資源部負責(zé)演習(xí)現(xiàn)場的拍攝工作，并負責(zé)檢查各演習(xí)點人員情況，是否按照要求執(zhí)行，并負責(zé)演習(xí)結(jié)束后人員清點工作，并將檢查情況向總指揮報告。

　　4、通知方式：總機發(fā)出“賓館x部位發(fā)生火情”電話通知，再由部門負責(zé)人通知各成員。

　　5、集結(jié)地點：消防控制室。

　　安全防護救護組

　　1、組長：

　　2、成員：總經(jīng)辦人力資源部財務(wù)部車隊

　　3、職責(zé)：按照指揮部下達的指令，安排疏散人員在賓館西側(cè)空地集結(jié)，劃定安全警戒區(qū)域，避免樓面跌落物品擊傷行人和無關(guān)人員進入樓內(nèi)。組織對受傷人員進行救治，并將傷者情況及時向指揮部匯報。

　　4、通知方式：有控制中心使用對講機、電話通知

　　5、集結(jié)地點：賓館門口

　　通信聯(lián)絡(luò)負責(zé)人：

　　職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間保證賓館內(nèi)、外通訊的正常。

　　職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間對各項應(yīng)急工作所需人員、物資進行協(xié)調(diào)處理。

　　職責(zé)：對應(yīng)急預(yù)案演練期間各項滅火方案的安全性進行分析、評估。保證各項應(yīng)急工作的安全、有序進行。

　　（2）專業(yè)應(yīng)急小組負責(zé)人及其職責(zé)

　　a）義務(wù)消防隊：A、B、隊長：

　　設(shè)兩個義務(wù)消防隊：A隊主要實施滅火行動B隊主要組織人員疏散撤離。

　　b)人員分配：

　　A隊：

　　B隊：

　　拍照：，技術(shù)部人員。

　　五、需要準備的物資

　　1、滅火器16個、鐵質(zhì)垃圾桶十一個

　　2、木材110kg、柴油15kg

　　3、口罩110個、手套110雙

　　六、消防應(yīng)急演練時間

　　20xx年11月9日

　　七、消防演練地點：

　　賓館

　　賓館部內(nèi)生活區(qū)虛設(shè)一個著火點

　　八、應(yīng)急演練實施步驟

　　1）20xx年11月9日召開一次現(xiàn)場消防演練專項會議，進行應(yīng)急演練工作的指示和傳達。

　　2）20xx年11月9日上午10點消防物資準備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報消防演練指揮中心。

　　3）消防知識現(xiàn)場講解滅火器使用方法

　　演練步驟：

　　1、11點整有人發(fā)現(xiàn)項賓館內(nèi)一處起火，立即查看并報告安保部，安保部立即報告消防指揮中心總指揮請示，總指揮下達啟動應(yīng)急救援指令，讓通訊組長通知所有參加義務(wù)消防隊員在火警附近集合進行應(yīng)急處理。

　　2、預(yù)警信號發(fā)布后領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各專業(yè)組人員、義務(wù)消防隊在五分鐘內(nèi)趕到赴現(xiàn)場組織搶險救援工作，并向總指揮報告人員到位情況，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)總指揮統(tǒng)一指揮

　　3、總指揮視現(xiàn)場火勢情況確定應(yīng)急等級，當時火勢較小，確定帶領(lǐng)義務(wù)消防隊自行撲滅火災(zāi)，組織人員撲滅。

　　4、突來大風(fēng)，火勢變大，總指揮立即安排義務(wù)消防B隊組織人員撤離，自行撲滅火災(zāi)較困難，立即安排通訊組撥打119報警電話（告訴消防部門起火的詳細地址、火勢情況）并盡最大的努力實施火災(zāi)自救。

　　5、安排人員在119車輛必經(jīng)路口等待，以最快的速度引導(dǎo)119火災(zāi)救援人員到達準確目的地。

　　6、總指揮對演練進行點評，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。

　　7、演習(xí)結(jié)束后，整理現(xiàn)場。

賓館的應(yīng)急預(yù)案14

　　一、背景概述

　　隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，小型賓館也越來越多。然而，由于小型賓館規(guī)模小、人員少、管理差等原因，安全問題一直是其發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。尤其是在消防安全方面，直接關(guān)系到旅客的人身安全問題，因此，對于小型賓館而言，消防安全應(yīng)急預(yù)案顯得尤為必要。

　　二、預(yù)案制定的目的

　　本預(yù)案的制定目的是：規(guī)范小型賓館消防安全應(yīng)急處置工作，保障客人人身安全，減少或避免火災(zāi)給旅客生命財產(chǎn)帶來的損失，提高小型賓館管理水平。

　　三、預(yù)案實施的`對象和范圍

　　預(yù)案的實施對象是小型賓館的經(jīng)營者、管理人員、員工和旅客等相關(guān)人員，適用于小型賓館內(nèi)部因火災(zāi)等各種突發(fā)事件而需要采取的應(yīng)急處置措施。

　　四、應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容

　　1、火災(zāi)防范宣傳教育：相關(guān)人員應(yīng)定期進行有關(guān)消防安全的宣傳和教育，提高其消防安全意識，并加強對員工的培訓(xùn)，保障員工掌握基本的滅火技能。

　　2、安全管理和菜單制度：相關(guān)人員應(yīng)加強小型賓館的安全管理，定期按照相關(guān)規(guī)定進行演練，協(xié)助制定各種應(yīng)急預(yù)案，并制定合理的菜單措施，預(yù)防火災(zāi)等突發(fā)事件的發(fā)生。

　　3、緊急電話：小型賓館應(yīng)在重要場所設(shè)置公共電話，并提供當?shù)鼗鹁娫捥柎a，旅客、員工等在發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件時能及時撥打電話進行求救。

　　4、突發(fā)事件的應(yīng)急處置：當發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件時，應(yīng)呼叫當?shù)叵啦块T，并全力協(xié)助滅火，及時疏散人員，確保人員安全。

　　5、防火設(shè)備和器材：小型賓館應(yīng)配備必要的防火器材和設(shè)備，包括滅火器、滅火器材、消防水龍管等，以備應(yīng)急使用。

　　6、日常檢查和維護：相關(guān)人員應(yīng)定期檢查防火設(shè)備和器材的使用情況，及時維護和更換需要更換的設(shè)備和器材。

　　7、應(yīng)急疏散通道：小型賓館應(yīng)開辟合適的疏散通道，保障人員在緊急情況下得以安全疏散。

　　五、預(yù)案的實施步驟

　　1、火災(zāi)或其他突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)立即向當?shù)叵啦块T報告火情，并按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。

　　2、在火災(zāi)或突發(fā)事件發(fā)生的現(xiàn)場，應(yīng)積極采取滅火和疏散人員的措施，保障人員的人身安全。

　　3、在火災(zāi)或突發(fā)事件得到有效控制后，應(yīng)隨即成立應(yīng)急小組，對事態(tài)進行緊急處置，并開展事故調(diào)查和災(zāi)后防范工作。

　　4、針對突發(fā)事件的發(fā)生，小型賓館應(yīng)當加強宣傳和教育，舉辦消防演習(xí)，提高員工的應(yīng)急技能和消防安全意識，完善消防安全制度，確保小型賓館的消防安全。

　　六、應(yīng)急預(yù)案的更新和維護

　　本預(yù)案應(yīng)定期進行檢查和更新，并定期進行消防演習(xí)和培訓(xùn)，提高員工和管理人員的應(yīng)急水平和消防安全意識。同時，應(yīng)加強維護和更換防火設(shè)備和器材，確保其始終保持良好的工作狀態(tài)。

　　七、結(jié)語

　　小型賓館的消防安全是我們不容忽視的問題，本預(yù)案的制定和實施是保障賓館內(nèi)部消防安全的重要措施，為旅客的人身安全提供保障，同時也是提升小型賓館管理水平的重要手段。因此，相關(guān)人員應(yīng)充分認識到消防安全的重要性，積極加強消防宣傳和教育，認真制定并落實好預(yù)案，確保小型賓館的消防安全。