物業(yè)管理制度范例（15篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編整理的物業(yè)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理制度1
1、目的
本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關(guān)事宜,以保證滿足客戶的需求。
2、使用范圍
本程序適用于經(jīng)營部關(guān)于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。
3、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素
gb/t19002-iso90024.3 合同評審
4、相關(guān)文件
4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理
4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理
4.3cpm-op-009物業(yè)的消防管理
4.4cpm-op-017物業(yè)管理費(fèi)用的收取
4.5cpm-op-038物業(yè)裝修管理
5、職責(zé)
5.1經(jīng)營部負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系,并組織相關(guān)部門進(jìn)行合同評審活動(dòng)。
5.2經(jīng)營部與客戶簽定租賃合同,并協(xié)調(diào)客戶與其它部門的關(guān)系。
5.3消防治安部負(fù)責(zé)消防審批及處理消防事項(xiàng)。
5.4物業(yè)管理部及管理處負(fù)責(zé)房產(chǎn)交接及日常服務(wù)。
5.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取和退還押金。
6、實(shí)施程序
6.1房產(chǎn)租賃需求信息的接受
6.1.1經(jīng)營部負(fù)責(zé)房產(chǎn)租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。
6.1.2客戶來電咨詢房產(chǎn)情況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負(fù)責(zé)接聽并向客戶介紹情況,對需預(yù)租房產(chǎn)的客戶將情況登記在客戶情況登記表中,及時(shí)跟蹤。
6.1.3客戶上門咨詢房產(chǎn)情況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負(fù)責(zé)解答客戶需了解的房產(chǎn)情況,對認(rèn)為有必要的客戶進(jìn)行登記并跟蹤處理。
6.2住宅房產(chǎn)的租賃
6.2.1經(jīng)營部負(fù)責(zé)向客戶介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。
6.2.2經(jīng)營部負(fù)責(zé)了解客戶情況,及其具體內(nèi)容證明材料,材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。
6.2.3其它實(shí)施程序參照6.1維修安裝服務(wù)。各管理處負(fù)責(zé)帶客戶實(shí)地看房,并解答客戶提出的有關(guān)管理要求。
6.2.4根據(jù)客戶提出的租賃要求,經(jīng)營部負(fù)責(zé)核實(shí)本公司是否具備能力報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.2.5經(jīng)營部負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式租賃合同,并開具收費(fèi)通知單。
6.2.6財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營部開具的收費(fèi)通知單計(jì)收費(fèi)用。
6.3住宅房產(chǎn)的入伙
6.3.1客戶在租賃合同簽定后,經(jīng)營部負(fù)責(zé)開具租房交接單。
6.3.2管理處根據(jù)經(jīng)營部開具的租房交接單逐項(xiàng)進(jìn)行交接。
6.3.3管理處各項(xiàng)交接完畢后,管理處負(fù)責(zé)人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應(yīng)根據(jù)具體管理要求,向客戶明確租房管理規(guī)定)
6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶,收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦,同時(shí)為客戶辦理住宿卡。
6.3.5對需裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產(chǎn)的租賃
6.4.1經(jīng)營部認(rèn)真向客戶介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。
6.4.2經(jīng)營部向客戶了解其情況,并請其出示具體證明材料,具體材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。
6.4.3經(jīng)營部會(huì)同管理處帶客戶實(shí)地看房,解答客戶提出的有關(guān)管理要求,并記錄在客戶情況登記表中。
6.4.4經(jīng)營部負(fù)責(zé)解答客戶提出的租賃要求,并商談大致意向。
6.4.5經(jīng)營部如認(rèn)為必要,負(fù)責(zé)組織機(jī)電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進(jìn)行合同評審,并作記錄,同時(shí)將評審記錄報(bào)總經(jīng)理、總工程師批準(zhǔn)。
6.4.6經(jīng)營部將各部門提出的問題以書面形式通知客戶,雙方協(xié)商確定后,經(jīng)營部負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式租賃合同。
6.4.7財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營部開具的收費(fèi)通知單計(jì)收費(fèi)用并辦理有關(guān)交接手續(xù)。
6.4.8管理處根據(jù)經(jīng)營部開具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。
6.5商業(yè)客戶的入伙
6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關(guān)手續(xù)。
6.5.2對需求裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.5.3客戶需租用電話時(shí),由經(jīng)營部與客戶簽訂電話使用協(xié)議,并開具押金收費(fèi)通知單由財(cái)務(wù)部收取押金。經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理電話的開通、過戶、移機(jī)等手續(xù)。
6.6合同修改
6.6.1當(dāng)公司由于特殊情況需要更改合同時(shí),經(jīng)營部應(yīng)及時(shí)以書面形式告知客戶,并達(dá)成一致意見,得到客戶書面確認(rèn)。
6.6.2當(dāng)客戶提出修改時(shí),經(jīng)營部應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門評審,以保證公司能力滿足顧客提出的更改,并以書面形式對客戶提出的修改進(jìn)行確認(rèn)。
6.6.3合同的'更改應(yīng)及時(shí)以書面形式傳遞到各相關(guān)部門。
6.7房產(chǎn)的退伙交接
6.7.1客戶提出退房申請,經(jīng)營部在退房客戶情況登記表進(jìn)行登記。
6.7.2管理處負(fù)責(zé)房產(chǎn)驗(yàn)收交接
6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項(xiàng)驗(yàn)收,損壞的項(xiàng)目及時(shí)與客戶提出修復(fù)事宜或費(fèi)用補(bǔ)償。進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)償時(shí),管理處應(yīng)收取費(fèi)用并開具相應(yīng)的單據(jù)。
6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時(shí),由經(jīng)營部組織機(jī)電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗(yàn)收,并將驗(yàn)收結(jié)果匯總至管理處,并將驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題和處理意見記錄在房產(chǎn)退房交接單備注欄中。
6.7.2.3租用電話的客戶退房時(shí),管理處除負(fù)責(zé)2.1項(xiàng)外,還應(yīng)檢查租賃的電話線路是否可用,并通知經(jīng)營部。
6.7.2.4經(jīng)理部負(fù)責(zé)客戶的長話登記信息及長話費(fèi)用清單或結(jié)止費(fèi)用多少將信息反饋給經(jīng)營部。
6.7.3管理處各項(xiàng)驗(yàn)收無誤后,管理處驗(yàn)收人與客戶分別在房屋交接單簽字,管理處應(yīng)復(fù)寫一份存檔并通知經(jīng)營部房屋驗(yàn)收完畢。
6.7.4經(jīng)營部負(fù)責(zé)計(jì)算客戶的房屋交接單上的結(jié)止水電費(fèi)、押金、租金并開具通知單與發(fā)票,通知財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用的結(jié)算。
6.7.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶的結(jié)止水電費(fèi)、押金、租金的收取與退還。
7記錄
7.1租賃合同
7.2客戶情況登記表
7.3房產(chǎn)租賃通知單
7.4合同評審記錄
7.5房產(chǎn)退房交接單
7.6退房客戶情況登記表
物業(yè)管理制度2
一、目的與范圍
為規(guī)范物業(yè)監(jiān)控室管理，提高監(jiān)控室的工作效率和安全保障水平，制定本管理制度。
本制度適用于物業(yè)監(jiān)控室的日常管理和工作安排。
二、崗位職責(zé)
1、監(jiān)控室主管
(1)全面負(fù)責(zé)物業(yè)監(jiān)控室的日常管理和工作安排，確保監(jiān)控室的正常運(yùn)營。
(2)負(fù)責(zé)制定和完善工作制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。
(3)組織并指導(dǎo)監(jiān)控室人員開展安全防范和日常巡查、維護(hù)、保養(yǎng)等工作，確保監(jiān)控設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(4)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和審核監(jiān)控室人員上崗前的培訓(xùn)和考核工作，確保人員具備相應(yīng)的專業(yè)和技能要求。
(5)協(xié)助解決監(jiān)控設(shè)備故障及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。
(6)協(xié)調(diào)監(jiān)控室和其他部門、業(yè)主的'關(guān)系，積極解決問題，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、監(jiān)控室操作員
(1)負(fù)責(zé)監(jiān)視和管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的視頻監(jiān)控設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告有關(guān)違規(guī)或突發(fā)事件。
(2)及時(shí)處理日常反饋的問題，如門禁系統(tǒng)、警報(bào)器、各種傳感器等。
(3)遵照操作規(guī)范，對視頻回放和圖像采集進(jìn)行操作，維護(hù)系統(tǒng)平穩(wěn)工作。
(4)配合相關(guān)人員溝通和解決監(jiān)控設(shè)備問題。
(5)負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常巡視、維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證設(shè)備完好無損。
(6)負(fù)責(zé)參與、配合安全緊急事件的處置并積極協(xié)同相關(guān)單位搶險(xiǎn)救援。
三、工作原則
1、保證高效性
監(jiān)控室主管要根據(jù)不同的崗位職責(zé)和工作性質(zhì)設(shè)置合適的工作時(shí)間，提高效率，并確保監(jiān)控室所運(yùn)營設(shè)備正常運(yùn)行。
2、保證精準(zhǔn)合理性
監(jiān)控室在日常工作中應(yīng)遵守操作規(guī)范，嚴(yán)格按照程序操作客戶的業(yè)務(wù)，確保預(yù)設(shè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
3、保證安全
監(jiān)控室的工作環(huán)境要求安全、健康、無噪聲、無煙塵，并按照安全規(guī)定進(jìn)行管理操作。
4、保證保密
監(jiān)控室主管和操作員必須要遵守保密規(guī)定，保證客戶信息、工作資料的安全性和保密性。
5、保證團(tuán)隊(duì)合作和積極主動(dòng)
監(jiān)控室主管和小組成員應(yīng)積極配合其他部門、同事的工作，提高工作效率。同時(shí)，有自我發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
四、工作流程
1、監(jiān)控室主管組織并指導(dǎo)監(jiān)控室操作員開展安全防范、日常巡查、維護(hù)、保養(yǎng)等工作，確保監(jiān)控設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、監(jiān)控室主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)和審核監(jiān)控室人員上崗前的培訓(xùn)和考核工作，確保人員具備相應(yīng)的專業(yè)和技能要求。
3、監(jiān)控室主管和操作員需遵守工作原則，保證高效性、精準(zhǔn)合理性、安全、保密以及團(tuán)隊(duì)合作和積極主動(dòng)等原則。
4、監(jiān)控室操作員負(fù)責(zé)監(jiān)視和管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的視頻監(jiān)控設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告有關(guān)違規(guī)或突發(fā)事件。
5、監(jiān)控室操作員需遵照操作規(guī)范，對視頻回放和圖像采集進(jìn)行操作，維護(hù)系統(tǒng)平穩(wěn)工作。
6、監(jiān)控室的日常巡視、維護(hù)和保養(yǎng)工作必須得到重視，保證設(shè)備完好無損。
7、監(jiān)控室主管協(xié)助解決監(jiān)控設(shè)備故障及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。
8、必須配合有關(guān)部門聯(lián)合開展安全緊急事件的處置，積極協(xié)同相關(guān)單位搶險(xiǎn)救援。
五、總結(jié)
監(jiān)控室是物業(yè)管理中非常重要的一個(gè)部分，對于整個(gè)物業(yè)的安全、秩序以及服務(wù)質(zhì)量都有很大的影響。因此，制定和實(shí)施一套可行的管理制度是非常必要和有價(jià)值的。物業(yè)監(jiān)控室管理制度可以提高監(jiān)控室在日常工作中的效率和安全保障水平，對于物業(yè)管理工作的順利開展具有很大的作用。同時(shí)，也能夠采取相應(yīng)的措施來保障監(jiān)控室的實(shí)際運(yùn)行效果，進(jìn)一步提高物業(yè)管理工作水平，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)管理制度3
第一條請銷假
請假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。
請假手續(xù)以書面為準(zhǔn)，如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù)，則應(yīng)電話請假，書面手續(xù)后補(bǔ)。短信請假無效。
員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快到辦公室進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
第二條病假
員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。連續(xù)請病假超過三個(gè)工作日者，必須取得醫(yī)院開具的休假證明。
患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給辦公室核查存檔。
第三條事假
員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導(dǎo))，如實(shí)說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。
事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。
工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，違反規(guī)定者以曠工計(jì)罰。
第四條年假
1、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》年假天數(shù)的計(jì)算以在本公司工作的年限為準(zhǔn)，職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。
2、年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。
3、當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年(特殊情況除外)。
第五條婚假
根據(jù)《婚姻法》的'規(guī)定，員工請婚假時(shí)，必須本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。婚假時(shí)間：按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)�；榧侔ü菁俸头ǘ�。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。
第六條產(chǎn)假
1、根據(jù)《計(jì)劃生育條例》女員工正常生育時(shí)，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、晚育已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天，由所在單位根據(jù)實(shí)際情況具體規(guī)定。)
3、女員工懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20—30天妊娠假，懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)行政部備案，方可休假。
5、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假3天，若妻子屬于晚育(生育時(shí)滿24周歲)，則再延長7天。
第七條喪假
員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經(jīng)辦公室簽字后，報(bào)總公司備案。
喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第八條曠工
未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時(shí)間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。
曠工一日(含累計(jì))者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計(jì))者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計(jì))者，當(dāng)月只發(fā)同年北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資;曠工超過三日(含累計(jì))者，公司視情況給予處理。
第九條遲到、早退
1、工作時(shí)間：根據(jù)《勞動(dòng)法》的條款規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五(有特殊情況者可調(diào)休)。
2、上班時(shí)間：按辦公室具體排班時(shí)間為準(zhǔn)。
3、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報(bào)批評、扣除績效工資、直至解除勞動(dòng)合同等方式處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。
第十條：簽到簽退
1、公司實(shí)行簽到簽退制，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間，離開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)。
2、若員工上、下班未辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實(shí)上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計(jì)算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)履行簽到簽走的，須向辦公室管理人員明確原因。
第十一條加班、調(diào)休
1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下)，無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計(jì)算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由辦公室記錄加班時(shí)間。按月總結(jié)核算，以獎(jiǎng)金或假期形式(調(diào)休)兌現(xiàn)。
3、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。
物業(yè)管理制度4
萬達(dá)物業(yè)管理制度旨在確保物業(yè)管理的高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)，它涵蓋了日常運(yùn)營、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員管理、財(cái)務(wù)控制、客戶關(guān)系、設(shè)施維護(hù)等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1.日常運(yùn)營：定義了物業(yè)管理的基本流程，包括接待、投訴處理、保潔、安全監(jiān)控等。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立了一系列服務(wù)指標(biāo)，如響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等，以衡量工作績效。
3.人員管理：規(guī)定了員工的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等程序，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)技能提升。
4.財(cái)務(wù)控制：明確了預(yù)算編制、成本控制、費(fèi)用收取和審計(jì)流程，保證財(cái)務(wù)管理的透明度和合規(guī)性。
5.客戶關(guān)系：制定了客戶溝通、滿意度調(diào)查和糾紛解決機(jī)制，以維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系。
6.設(shè)施維護(hù)：設(shè)定了設(shè)施檢查、保養(yǎng)、維修的'標(biāo)準(zhǔn)和周期，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。
物業(yè)管理制度5
物業(yè)工維修管理制度是物業(yè)管理體系中不可或缺的一部分，旨在確保物業(yè)設(shè)施的'正常運(yùn)行，提升服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主的生活質(zhì)量。
內(nèi)容概述：
物業(yè)工維修管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 維修任務(wù)分配：明確維修人員的工作職責(zé)，合理分配日常維修和緊急維修任務(wù)。
2. 報(bào)修流程：規(guī)定業(yè)主或住戶報(bào)修的途徑和程序，保證問題能夠及時(shí)上報(bào)。
3. 維修響應(yīng)時(shí)間：設(shè)定從接收到報(bào)修到開始維修的最長時(shí)間限制，確保高效服務(wù)。
4. 維修標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制：制定維修工作的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量。
5. 維修記錄與跟蹤：記錄每次維修的詳情，便于追蹤效果和預(yù)防未來問題。
6. 設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃：定期進(jìn)行設(shè)備檢查和保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。
7. 應(yīng)急處理預(yù)案：針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，制定應(yīng)對措施。
8. 培訓(xùn)與發(fā)展：為維修人員提供持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
9. 成本控制：合理預(yù)算和管理維修成本，防止浪費(fèi)。
物業(yè)管理制度6
物業(yè)公司物業(yè)高級管理員工作職責(zé)
1.高級管理員在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)當(dāng)值班時(shí)的各項(xiàng)管理工作。
2.必須熟悉苑區(qū)內(nèi)建筑物布置地形應(yīng)急通道及保安、消防工程設(shè)施分布情況。
3.執(zhí)行上級之工作指示,監(jiān)督下屬完成工作情況,及時(shí)查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4.確保所有管理員工按編定時(shí)間表值班,如于事假或病假要求時(shí),安排調(diào)動(dòng)其他員工補(bǔ)缺。
5.檢查巡邏系統(tǒng)上的記錄是否正常,如有疑點(diǎn),立即跟進(jìn)了解情況,并采取適當(dāng)行動(dòng)修正。
6.定時(shí)巡查苑區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)設(shè)施有任何損壞或潛在危險(xiǎn),應(yīng)立即通知物業(yè)主管采取適當(dāng)行動(dòng)。
7.指導(dǎo)管理員工樹立為客人服務(wù)的意識(shí),加強(qiáng)對當(dāng)班管理員的工作安排,監(jiān)督,檢查,考核和違紀(jì)員工的處理。
8.對苑區(qū)各區(qū)域之水、電、煤和門鎖的.檢查。
9.做好值班記錄,每小時(shí)巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設(shè)備的狀態(tài),做好班次交接工作。
10.切實(shí)落實(shí)治安,消防報(bào)警的查處工作。
11.隨時(shí)注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進(jìn)入大廈的可疑人員進(jìn)行布控,并及時(shí)報(bào)告管理處處理。
12.保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調(diào)、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權(quán)按《突發(fā)事件緊急應(yīng)急方案》處理。
13.定時(shí)對苑區(qū)內(nèi)的清潔和綠化進(jìn)行檢查。
14.督促班組管理員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規(guī)范。
15.負(fù)責(zé)本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執(zhí)行情況。
物業(yè)管理制度7
各類設(shè)備、設(shè)施是集團(tuán)固定資產(chǎn)的主要組成部分。設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況和完好率,直接影響著集團(tuán)和小區(qū)的能耗、修理費(fèi)用及居民生活。設(shè)備設(shè)施管理工作的成效,對集團(tuán)的開發(fā)成本和經(jīng)濟(jì)效益,有著直接的關(guān)系。所以必須從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織等各個(gè)方面加強(qiáng)綜合管理,以達(dá)到最大限度地發(fā)揮設(shè)備設(shè)施的綜合效能和投資效益。
一、設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)
物業(yè)總公司設(shè)備工程主管
分公司(處)設(shè)備維修主管
電工班水暖班瓦工班熱力站
二、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料管理
設(shè)備、設(shè)施管理資料,主要指其應(yīng)具的臺(tái)帳、卡片、檔案等的建立和管理。
1、設(shè)備分類:
a.供暖、供熱水設(shè)備;b.供電設(shè)備;c.給排水設(shè)備;d.通訊設(shè)備;
e.交通運(yùn)輸設(shè)備;f.辦公設(shè)備g.生活設(shè)備h.機(jī)械加工設(shè)備
i.土建設(shè)備j.社區(qū)文化宣傳設(shè)k.社區(qū)文娛健身設(shè)施l.其它設(shè)備
2、設(shè)備設(shè)施編號(hào):
3、a、已經(jīng)安裝完畢并驗(yàn)收合格的設(shè)備設(shè)施,在轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)的同時(shí),均應(yīng)由設(shè)備管理員統(tǒng)一建帳登記。臺(tái)帳、卡片一式兩份,由主管部門和財(cái)務(wù)部各執(zhí)一份。
3、設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳和卡片的管理:
臺(tái)帳和卡片由設(shè)備管理員管理,財(cái)務(wù)部由分管設(shè)備的財(cái)會(huì)人員負(fù)責(zé)。
b、集團(tuán)新添設(shè)備設(shè)施和退出使用的設(shè)備設(shè)施,憑有關(guān)憑證,記入臺(tái)帳卡和銷帳注銷卡片。
c、設(shè)備設(shè)施折舊、大修、事故、內(nèi)部調(diào)配、調(diào)出、報(bào)廢等,都應(yīng)根據(jù)有關(guān)憑證登記在卡片內(nèi),集團(tuán)內(nèi)部調(diào)配轉(zhuǎn)移時(shí),卡片隨機(jī)轉(zhuǎn)移接收單位。
4、設(shè)備設(shè)施的檔案管理:
設(shè)備檔案包括設(shè)備一生的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、購置、安裝、使用、維修、改造直到報(bào)廢過程中所形成的圖紙、文字、使用說明、計(jì)算數(shù)據(jù)、科技參數(shù)、憑證照片、記錄文字等文件資料,通過收集整理簽字歸檔建立而成。是綜合記載設(shè)備設(shè)施管理成果,是完善管理的重要依據(jù)和條件。
a:要為每臺(tái)設(shè)備建立檔案,一臺(tái)設(shè)備一個(gè)檔案,袋內(nèi)主要內(nèi)容為:
設(shè)備選型和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證報(bào)告書;
設(shè)備購置意向書和競標(biāo)內(nèi)容;
購置合同或協(xié)議簽字副本;
設(shè)備驗(yàn)收合格證;
設(shè)備裝箱單及開箱檢驗(yàn)記錄;
進(jìn)口設(shè)備索賠相關(guān)資料;
設(shè)備安裝記錄和驗(yàn)收移交記錄;
設(shè)備登記卡片;
設(shè)備調(diào)試、運(yùn)行記錄;
設(shè)備故障分析報(bào)告、事故報(bào)告;
設(shè)備定期檢查和監(jiān)測記錄;
設(shè)備維修、檢修工作記錄;
設(shè)備報(bào)廢申請和記錄、其它記錄。
b、設(shè)備施檔等管理原則和辦法:設(shè)備設(shè)施檔案內(nèi)主管單位資料室統(tǒng)一管理,設(shè)備設(shè)施檔案應(yīng)建立目錄和索引。
設(shè)備檔案原則上不外借,只供查閱,特殊需要,需經(jīng)主管單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
三、設(shè)備設(shè)施的'日常管理:
1、新置設(shè)備設(shè)施一經(jīng)驗(yàn)收應(yīng)及時(shí)入庫妥善保管。
2、在用設(shè)備設(shè)施分級管理,責(zé)任落實(shí)到部門、班組和個(gè)人。
四、設(shè)備的日常使用和維護(hù):
1、設(shè)備在使用操作過程中,操作人員必須熟練掌握設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、維護(hù)和技術(shù)、安全等方面的業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉所操作的設(shè)備的關(guān)鍵部位,嚴(yán)格遵守本工種的技術(shù)安全規(guī)程。
2、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)要落實(shí)到人,表面保持整潔,安裝要牢固可靠,部分設(shè)備設(shè)施要按時(shí)加油,潤滑油裝置種類齊全并符合技術(shù)規(guī)定。
3、設(shè)備在使用過程中,操作人員必須做到;'三好';即管理好、使用好、維修保養(yǎng)好。
五、設(shè)備的調(diào)遷、租賃、報(bào)廢:
1、集團(tuán)設(shè)備因需要內(nèi)部調(diào)遷使用部門,必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),交接雙方共同檢驗(yàn)設(shè)備現(xiàn)狀,簽字并移交附屬設(shè)施物品。
2、集團(tuán)的設(shè)備向外租賃,需先交押金。在合同或協(xié)議中對租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等明確體現(xiàn),經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后方可租賃。
3、設(shè)備報(bào)廢由使用部門提出申請,有關(guān)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員和財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行技術(shù)鑒定,并寫出報(bào)告,經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可辦理報(bào)廢手續(xù)。
六、設(shè)備事故:
4、設(shè)備事故類別:a.一般事故(直接損失在500元以下)
b.設(shè)備大事故(直接損失在20xx元以下)
c.重大設(shè)備事故(直接損失在20xx元以上)
5、事故責(zé)任劃分:a.由于人為原因或操作者違規(guī)造成的設(shè)備事故。
b.因設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量不好、安裝不當(dāng)造成的屬質(zhì)量事故。
c.設(shè)備在正常使用下,因自然災(zāi)害或非人力所能抗拒的災(zāi)害造成設(shè)
備事故屬自然事故。
6、設(shè)備事故處理:a.一旦設(shè)備發(fā)生事故,設(shè)備管理員組織操作員、技術(shù)人員、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同分析原因,確定事故類別、
責(zé)任并寫出報(bào)告和處理意見。
b.一般事故由主管單位領(lǐng)導(dǎo)做處理決定。
c.大事故和重大事故由集團(tuán)總裁簽署處理決定。
七、設(shè)備的維修保養(yǎng):
1、要根據(jù)本部門所管設(shè)備的性能特點(diǎn),使設(shè)備的維修保養(yǎng)各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到人,
多人操作的設(shè)備每一臺(tái)都要有專人負(fù)責(zé),集團(tuán)公用設(shè)備指定專人保管維護(hù),根據(jù)設(shè)備實(shí)際使用情況建立日常檢查保養(yǎng)制度和定期檢查保養(yǎng)制度以及日常巡回檢查制度。
2、考核指標(biāo):a.設(shè)備完好率:熱能、供電、供水在90%以上。
b.故障停機(jī)率小于3%。
c.一、二級保養(yǎng)完好率98%以上。
d.巡回檢查率達(dá)100%。
3、交接班制度:交班作者下班前,負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生,完成本班次交班設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記
錄并簽字;接班操作者必須提前十五分鐘到達(dá)崗位,對照交班記錄認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,必要時(shí)拒絕接班,請主管負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄應(yīng)字跡清晰、描述真實(shí),各類記錄不準(zhǔn)撕毀和丟失。
物業(yè)管理制度8
物業(yè)保安部管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1.確保安全：通過規(guī)范化的管理和操作，有效防止安全事故的發(fā)生，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
2.提升服務(wù)質(zhì)量：清晰的`職責(zé)劃分和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，有助于提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度。
3.維護(hù)秩序：規(guī)范的門禁管理和車輛管理，維持物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，減少糾紛。
4.降低風(fēng)險(xiǎn)：完善的應(yīng)急預(yù)案，可以快速應(yīng)對突發(fā)事件，減少損失，降低物業(yè)公司的法律風(fēng)險(xiǎn)。
物業(yè)管理制度9
電工作業(yè)管理制度旨在確保電氣系統(tǒng)的安全運(yùn)行，預(yù)防事故的發(fā)生，提高工作效率，保障員工的生命安全和企業(yè)的正常運(yùn)營。這一制度主要包括以下幾個(gè)核心部分：
1.電工人員資格認(rèn)證與培訓(xùn)
2.作業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序
3.安全規(guī)定與應(yīng)急處理
4.設(shè)備維護(hù)與檢查
5.工作記錄與報(bào)告
6.違規(guī)行為的處罰與糾正
內(nèi)容概述：
1.資格認(rèn)證與培訓(xùn)：電工必須持有有效的'電工證，并定期接受安全培訓(xùn)，以保持專業(yè)知識(shí)的更新。
2.作業(yè)流程：明確從接單到完成任務(wù)的每個(gè)步驟，包括現(xiàn)場勘查、設(shè)計(jì)方案、施工安裝、調(diào)試和驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。
3.安全規(guī)定：涵蓋個(gè)人防護(hù)裝備的使用、電氣設(shè)備的操作限制、危險(xiǎn)區(qū)域的標(biāo)識(shí)等。
4.應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，如觸電、火災(zāi)等情況的處理方法和疏散路線。
5.設(shè)備維護(hù)：規(guī)定定期的設(shè)備檢查、保養(yǎng)周期，確保設(shè)備良好運(yùn)行狀態(tài)。
6.記錄與報(bào)告：記錄每次作業(yè)的過程和結(jié)果，定期提交工作報(bào)表，以便于跟蹤和評估。
物業(yè)管理制度10
物業(yè)物品管理制度的重要性在于：
1. 資源優(yōu)化：通過科學(xué)管理，提高物品使用效率，減少浪費(fèi)。
2. 成本控制：精確掌握物品消耗，有助于預(yù)算編制和成本控制。
3. 保障服務(wù)：確保物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)行，提升業(yè)主滿意度。
4. 法規(guī)遵守：符合相關(guān)法規(guī)要求，規(guī)避潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
5. 提升形象：體現(xiàn)物業(yè)管理的.專業(yè)化和規(guī)范化，提升物業(yè)品牌形象。
物業(yè)管理制度11
社區(qū)物業(yè)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.維護(hù)秩序：制度能夠規(guī)范業(yè)主和物業(yè)公司的行為，維護(hù)社區(qū)生活秩序。
2.保障權(quán)益：通過明確的權(quán)利義務(wù)劃分，保障業(yè)主的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
3.提高效率：明確的工作流程和責(zé)任分工，提高物業(yè)管理的效率和服務(wù)質(zhì)量。
4.預(yù)防糾紛：預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的`物業(yè)糾紛，減少不必要的沖突。
物業(yè)管理制度12
�。ㄒ唬�、物業(yè)管理的前期介入，即從物業(yè)管理的角度對建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、水電空調(diào)、保安消防、辦公通訊、綠化環(huán)保、樓宇管理、配套設(shè)施提出合理化建議，并基于自身的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)對大樓物業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員培訓(xùn)計(jì)劃、管理計(jì)劃、各崗位的工作流程和崗位責(zé)任制的制定。
�。ǘ�、前期物業(yè)管理的工作設(shè)施方式
自房產(chǎn)公司與物業(yè)管理公司簽訂前期參與管理協(xié)議生效之日起，物業(yè)公司負(fù)責(zé)組織專家成立專門的工作小組，針對廣場項(xiàng)目的具體問題提出有關(guān)的服務(wù)計(jì)劃，并按雙方認(rèn)可的計(jì)劃書進(jìn)行實(shí)施，定期派人員參加房產(chǎn)公司的重要工程會(huì)議，必要時(shí)應(yīng)常駐房產(chǎn)公司。物業(yè)公司提供的意見和建議一般以文字材料為準(zhǔn)，并要求有較強(qiáng)的時(shí)效性，合作雙方共同建立前期物業(yè)管理檔案。
�。ㄈ⑽飿I(yè)公司提供前期物業(yè)管理的內(nèi)容
1、通過對市場的調(diào)研和周邊樓宇的比較，提出廣場功能設(shè)計(jì)定位的建議。
2、按照廣場的市場定位，提出標(biāo)準(zhǔn)層樓面布局、不同結(jié)構(gòu)樓層的分配比例、管理用戶位置、設(shè)備安置位置設(shè)計(jì)建議和依據(jù)。
3、對整幢從結(jié)構(gòu)構(gòu)造，到材料選購、裝飾、裝修、設(shè)備的安裝，從大樓的使用者和管理者的角度提出建議。
4、從實(shí)際出發(fā)，對原設(shè)計(jì)中可能存在的缺項(xiàng)、漏項(xiàng)和最優(yōu)化處理及有礙整體協(xié)調(diào)的部分，提出補(bǔ)充建議和改進(jìn)建議。
5、對大堂、商場、餐廳、設(shè)備層、控制室、管理辦公室的分布和布置等提出優(yōu)化改進(jìn)的建議。
6、對廣場的配套部分，包括客戶的進(jìn)出通道和車道、工具間等設(shè)置提出建議。
7、結(jié)合物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、對xx廣場訂購的'設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、質(zhì)量、性能等提出參考意見，并配合房產(chǎn)公司進(jìn)行驗(yàn)收、包括；檢驗(yàn)其是否符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；有無質(zhì)檢合格證；配件是否齊全；安裝是否平整；是否便于維修；各種儀器、儀表是否靈活、靈敏、安全、精確；運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；輔機(jī)和工具是否安全。
8、對工程后期設(shè)備的安裝調(diào)試及隱蔽工程提出意見和建議。
9、從實(shí)用性的角度對智能化設(shè)計(jì)提出補(bǔ)充和修正性建議。
10、協(xié)助業(yè)主做好驗(yàn)收和接管工作，制定驗(yàn)收表格，清點(diǎn)物品數(shù)量，檢查施工質(zhì)量。例如驗(yàn)收工作內(nèi)容主要有；
�。�1）主體結(jié)構(gòu)；地基沉降不得超過規(guī)定要求允許的變形值，裂縫不能超過國際標(biāo)準(zhǔn)，外墻不得滲水；
（2）屋面和樓地面；各類屋面必須符合國家建筑設(shè)計(jì)表準(zhǔn)的規(guī)定，排水暢通，無積水不滲漏，注意檢查裂縫、脫皮、起起砂現(xiàn)象。衛(wèi)生間和陽臺(tái)、廚房的地面不允許倒流水和滲漏；
�。�3）裝修；對門窗、玻璃、開門進(jìn)行檢查；
�。�4）電氣：線路要求平整、順直、牢固，過強(qiáng)和聯(lián)接符合要求，支架和懸掛牢固，接觸良好，避雷裝置符合國家標(biāo)準(zhǔn)，各種電器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，噪聲振動(dòng)不能超標(biāo)，圖紙資料和記錄檔案材料一應(yīng)齊全；
（5）水、衛(wèi)、消防、采暖管道應(yīng)安裝牢固，控制部件啟閉靈活，無滴、漏、跑、冒現(xiàn)象。衛(wèi)生間、廚房間排水管應(yīng)分設(shè)，出入采用陶管、塑料管；地漏、排水管接口不滲漏，管道排水流暢。消防設(shè)施應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并有消防部門檢驗(yàn)合格證；
（6）附屬工程及其他：如室外排水系統(tǒng)的標(biāo)高，窖井的設(shè)置，管道坡度、管位，化糞池等必須符合要求。另外，還包括場地清除、臨時(shí)設(shè)施與過渡房拆除清理完畢，相應(yīng)市政、公建配套工程和服務(wù)設(shè)施也應(yīng)達(dá)到質(zhì)量要求。
11、自工程竣工前三個(gè)月起，物業(yè)公司即派出專門的管理班子著手為大樓的正式開業(yè)做準(zhǔn)備工作，其中包括以下內(nèi)容：
�。�1）提出管理的財(cái)務(wù)預(yù)算，進(jìn)行運(yùn)營成本的測算和管理成本的測算；
（2）設(shè)計(jì)管理公司的組織機(jī)構(gòu)、制定人員編制、管理人員和部門設(shè)置；
�。�3）提交全套的管理方案，其中包括員工管理制度、員工守則、勞動(dòng)條例、福利制度、獎(jiǎng)懲條例、安全管理制度、員工培訓(xùn)計(jì)劃；
�。�4）提交各崗位的制作范圍和責(zé)任制度，及工作流程；例如：總經(jīng)理、部門經(jīng)理、辦公室、后勤、保安消防、樓層管理、大堂服務(wù)、衛(wèi)生、綠化、工程維護(hù)等等；
�。�5）建立值班制度和檢查制度，設(shè)計(jì)緊急情況和突發(fā)事件處理規(guī)程；
�。�6）設(shè)計(jì)開辦費(fèi)用計(jì)劃，協(xié)助房產(chǎn)公司落實(shí)采購任務(wù)，確保開業(yè)所需各類物資到位；
（7）協(xié)助房產(chǎn)公司組織開業(yè)慶典。
12、協(xié)助房產(chǎn)公司制定《租賃合同》、《管理公約》、《業(yè)主委員會(huì)章程》等文書條例，為住戶辦理入住手續(xù)。
13、代理房產(chǎn)公司辦理大樓保險(xiǎn)，按房產(chǎn)公司要求代理協(xié)調(diào)與政府及其他相關(guān)部門的關(guān)系。
�。ㄋ模�、房產(chǎn)公司應(yīng)盡的義務(wù)
1、房產(chǎn)公司應(yīng)盡最大努力來配合前期物業(yè)管理工作的進(jìn)行，及時(shí)為物業(yè)公司提供有關(guān)材料并清洗地表述其要求，盡最可能為物業(yè)公司工作提供方便。
2、房產(chǎn)公司在工程遇到具體問題或有與物業(yè)管理有關(guān)的問題，理應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司。
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本規(guī)定所涉及的付款及其方式按雙方備忘錄承諾的形式支付。
物業(yè)管理制度13
1、0目的
為使安全工作落到實(shí)處，確保按安全操作規(guī)程開展工作，保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全。
2、0適用范圍
適用zz城服務(wù)中心工程維修技術(shù)人員在工作中應(yīng)遵守的規(guī)程。
3、0職責(zé)
3、1服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)安全操作的教育、檢查、考核工作;
3、2工程維修主任負(fù)責(zé)工程技術(shù)人員的安全培訓(xùn)、嚴(yán)格按安全操作規(guī)程開展工作;
3、3工程維修人員嚴(yán)格按安全操作規(guī)程開展工作。
4、0程序要點(diǎn)
4、1工作前，必須檢查工具，測量儀表和防護(hù)用具是否完好。
4、2任何電器設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電，一律視為有電，不準(zhǔn)用手觸及，二次回路必須有一個(gè)明顯的斷口點(diǎn)。
4、3電氣設(shè)備及其帶動(dòng)的機(jī)械部分需要修理時(shí)不準(zhǔn)在運(yùn)行中拆卸修理，必須在停車后切斷設(shè)備電源，取下熔斷器，掛上'禁止合閘，有人工作'的'標(biāo)示牌，并驗(yàn)明無電后，方可進(jìn)行工作。
4、4在配電總盤及母線上進(jìn)行工作時(shí)，在驗(yàn)明無電后應(yīng)掛臨時(shí)接地線;裝拆接地線都必需由值班電工進(jìn)行。
4、5臨時(shí)工作中斷或每班開始工作前都必須重新檢查電源確已斷開，并驗(yàn)明無電。
4、6每次維修結(jié)束時(shí)，必須清點(diǎn)所帶工具、零件，以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。
4、7低壓設(shè)備上必須進(jìn)行帶電工作時(shí)，要經(jīng)過負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并要有專人監(jiān)護(hù)。工作時(shí)要穿長袖衣服、絕緣手套，使用有絕緣柄的工具，并站在絕緣墊上進(jìn)行，臨近有帶電部分和接地金屬部分應(yīng)用絕緣板隔開，嚴(yán)禁使用銼刀、鋼尺等進(jìn)行工作。
4、8動(dòng)力配電箱的閘刀，禁止帶負(fù)荷拉開。
4、9帶電裝卸熔斷器管時(shí)，要戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套，必要時(shí)使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。
4、10熔斷器的容量要與設(shè)備和線路安裝容量相適應(yīng)。
4、11電氣設(shè)備的金屬外殼必須接地(接零)。接地線要符合標(biāo)準(zhǔn)(不小于0、5∏m)。有電設(shè)備不準(zhǔn)斷開外殼接地線。
4、12電器或線路拆除后，可能來電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。
4、13安裝燈頭時(shí)，開關(guān)必須接在火線上，燈口螺紋必須接在零線上。
4、14使用梯子時(shí)與地面之間角度60度為宜，不準(zhǔn)墊高使用，在滑的地面上使用梯子時(shí)要有防滑措施。沒有搭鉤的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯時(shí)有拉繩必須牢固。
4、15使用電動(dòng)工具時(shí)，要戴絕緣手套，并站在絕緣墊上工作。
4、16電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要立即切斷電源，并使用二氧化碳滅火，嚴(yán)禁用水滅火。
4、17遵守國家規(guī)定的有關(guān)安全操作規(guī)程。
5、0支持性文件
無
6、0質(zhì)量記錄
無
物業(yè)管理制度14
1.提升效率：規(guī)范的工具管理制度能減少因工具找不到、損壞或不熟練使用導(dǎo)致的工作延誤。
2.節(jié)約成本：通過合理采購、保養(yǎng)和維修，延長工具使用壽命，降低更換頻率，節(jié)約開支。
3.安全保障：明確的操作規(guī)程和安全指導(dǎo)，防止因不當(dāng)使用引發(fā)的'安全事故。
4.服務(wù)質(zhì)量：良好的工具管理有助于保持物業(yè)設(shè)施的良好狀態(tài)，提升業(yè)主滿意度。
物業(yè)管理制度15
醫(yī)院物業(yè)監(jiān)管辦公室管理制度
一、負(fù)責(zé)醫(yī)院中心院區(qū)及東院區(qū)物業(yè)管理工作。
二、負(fù)責(zé)醫(yī)院病房的物業(yè)服務(wù)監(jiān)督考核的`具體工作。檢查督促物業(yè)服務(wù)貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
三、每日巡視檢查醫(yī)院門診及病房的物業(yè)管理服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，必要時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、每月進(jìn)行醫(yī)院物業(yè)服務(wù)考核評分表的發(fā)放并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。
五、經(jīng)常深入病房檢查指導(dǎo)病房管理和物業(yè)服務(wù)，協(xié)調(diào)病房與物業(yè)部門關(guān)系。
六、隨時(shí)聽取收集患者、陪人、職工對物業(yè)服務(wù)的意見及建議，不斷改進(jìn)提高病房管理和物業(yè)服務(wù)的水平。
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