旅行崗位職責(zé)15篇【熱門】
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編整理的旅行崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅行崗位職責(zé)1
一、旅行社應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)安全的法律、法規(guī)和規(guī)章，保障中外旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。
二、作為旅行社的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)對(duì)本單位的安全工作負(fù)全責(zé)。逐級(jí)落實(shí)安全崗位責(zé)任制，確定各級(jí)、各崗位的安全責(zé)任人。
三、旅行社應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理組織，設(shè)立獨(dú)立的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)或?qū)＜媛毴藛T負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，制定各項(xiàng)安全管理制度和獎(jiǎng)懲措施，督促、檢查本單位的安全工作，及時(shí)消除安全隱患。
四、旅行社應(yīng)當(dāng)制定防范危害國家安全、交通事故、防搶、防爆、防食物中毒及其他意外事故的應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)防損害國家利益和游客利益的行為發(fā)生。
五、旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，掌握必要的安全知識(shí)，熟悉旅行社有關(guān)安全規(guī)章制度，具備一定的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的'能力。
六、旅行社必須認(rèn)真落實(shí)交通安全措施，要選擇有運(yùn)營資質(zhì)的旅游汽車公司；對(duì)旅行社自有車輛的司機(jī)進(jìn)行交通安全教育；對(duì)駕駛長途旅游車輛要選派有經(jīng)驗(yàn)，熟悉路線的司陪人員，做到不超載、不違章、不疲勞駕駛，切實(shí)保證游客和車輛的安全。
七、旅行社在組織和接待老年團(tuán)時(shí)要防止游客走失事件的發(fā)生。必須制定詳細(xì)的安全方案，詳細(xì)了解團(tuán)員身體狀況。必須為每一個(gè)團(tuán)員制作胸卡，胸卡包括本人姓名、性別、年齡、組團(tuán)社名稱、電話、地接社名稱、電話、導(dǎo)游姓名、電話、入住飯店名稱等。對(duì)年老體弱者采取必要的照顧措施，防止發(fā)生意外事故。
八、旅行社發(fā)生隨團(tuán)安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即組織搶救，同時(shí)向旅行社主要負(fù)責(zé)人報(bào)告。旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)管理部門報(bào)告事故情況，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。主要負(fù)責(zé)人對(duì)安全事故瞞報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)的將按照有關(guān)規(guī)定處理，觸犯法律的將依法追究法律責(zé)任。
旅行崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司景點(diǎn)資金收付手續(xù)辦理；每日監(jiān)督、核對(duì)各收銀點(diǎn)及時(shí)、足額上交營業(yè)現(xiàn)金并足額繳存銀行；配合會(huì)計(jì)做好現(xiàn)金盤點(diǎn)工作；
2、協(xié)助辦理公司食堂資金收付手續(xù)辦理；核對(duì)監(jiān)督食堂工作人員及時(shí)繳銷當(dāng)日餐券； 3、協(xié)助食堂餐券的管理工作；
4、付款前審核原始憑證，簽署收付款相關(guān)記帳憑證，及時(shí)登錄現(xiàn)金日記帳；
5、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確編制資金收付情況明細(xì)報(bào)表，對(duì)資金流動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；配合值班會(huì)計(jì)編制現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表和營業(yè)收入日?qǐng)?bào)表等報(bào)表；
6、及時(shí)整理、裝訂、歸檔資金收付明細(xì)報(bào)表、現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表等資料；
7、合法、準(zhǔn)確使用收款收據(jù)，及時(shí)繳銷已使用收款收據(jù)； 8、及時(shí)為收銀點(diǎn)配送零錢，配合重要票據(jù)管理人員為各收銀點(diǎn)配送門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)； 9、配合收銀主管參與收銀點(diǎn)查崗工作；
旅行崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,經(jīng)營計(jì)劃,組織監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施,全面協(xié)調(diào)公司與社會(huì)各行各業(yè)的.關(guān)系,根據(jù)行業(yè)最新動(dòng)態(tài),制定營銷策略。
2、建立、健全公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,并組織實(shí)施;
3、了解、掌握全國旅游飯店、旅游景區(qū)及相關(guān)旅游企業(yè)的資料;
4、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,代表公司與旅游企業(yè)談判,開展業(yè)務(wù)
任職要求:
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,旅游管理、市場管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉旅游行業(yè),有豐富的旅游市場管理經(jīng)驗(yàn);
4、具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌、組織、溝通、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)能力。
旅行崗位職責(zé)4
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的前期籌建、各部門的運(yùn)營及監(jiān)管;
2、將現(xiàn)有產(chǎn)品渠道及旅游產(chǎn)品配發(fā)給各個(gè)部門經(jīng)理，及時(shí)將產(chǎn)品投放市場;
3、與各部門配合，及時(shí)開發(fā)新的旅游線路及渠道，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的多元化;
4、配合集團(tuán)公司對(duì)未來旅游市場的開發(fā)及方向，并提出個(gè)人建議;
5、對(duì)各營銷部門的業(yè)績及時(shí)掌控，并做出合理的激勵(lì)方式，使?fàn)I業(yè)額提升，創(chuàng)造更大利益;
6、為集團(tuán)公司重點(diǎn)培養(yǎng)所需人才。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、企業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、具備5年以上旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上國際旅行社管理經(jīng)驗(yàn)者;
3、熟悉旅行社業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程;
4、掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念;
5、善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的'能力;
6、具有敏銳的商業(yè)觸覺、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
7、熟練使用office辦公軟件者。
旅行崗位職責(zé)5
1.執(zhí)行總經(jīng)理的指示,管理和控制計(jì)調(diào)部、接待部的工作,負(fù)責(zé)市場推廣部的工作。
2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營管理活動(dòng)。
3.負(fù)責(zé)提供旅游服務(wù)的控制程序、標(biāo)識(shí)和可追溯性程序、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序、不合格品及不合格服務(wù)控制程序、糾正和預(yù)防措施控制程序,統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用控制的實(shí)施和管理。
4..組織、安排參與重要接待活動(dòng),促進(jìn)旅行社與外界有效的`溝通和良好的關(guān)系。
5.總經(jīng)理不在時(shí),根據(jù)授權(quán)主持全面工作。
旅行崗位職責(zé)6
1、通過網(wǎng)絡(luò)、電話及其他途徑，收集所轄區(qū)域內(nèi)有關(guān)目標(biāo)客戶資料，對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)旅行社進(jìn)行市場調(diào)研，為所轄區(qū)域內(nèi)旅行社分類提供資料；
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，建立良好的合作關(guān)系；
3、了解市場動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書面報(bào)告；
4、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對(duì)公司的`各項(xiàng)意見和要求；
5、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整；
6、做好對(duì)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作；
7、負(fù)責(zé)催收業(yè)務(wù)賬款；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
旅行崗位職責(zé)7
1.根據(jù)酒店接待計(jì)劃和接待通知進(jìn)行工作,與有關(guān)部門落實(shí)訂餐、車輛及有關(guān)報(bào)表、銷匙、行李等準(zhǔn)備事項(xiàng)。
2.提前到機(jī)場或車站接待客人，向客人表示歡迎，并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況。
3.負(fù)責(zé)幫客人辦理人住登記手續(xù)，并向客人介紹酒店的設(shè)施、營業(yè)時(shí)間及服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)客人用好第一餐。
4.在游覽時(shí)，提供導(dǎo)游講解，協(xié)助照顧老弱病殘客人。
5.隨時(shí)提醒客人注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，并協(xié)助保護(hù)。
6.提醒客人離座前清點(diǎn)物品并送還房間銷匙，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問題。
7.負(fù)責(zé)處理遺留問題，將帶團(tuán)情況書面上報(bào)經(jīng)理，并與財(cái)務(wù)部做好財(cái)務(wù)結(jié)算工作。
旅行崗位職責(zé)8
a.貫徹執(zhí)行旅行社的方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行；
b.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；
c.對(duì)供方的標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理和控制；負(fù)責(zé)本部門使用物資的采購、搬運(yùn)、驗(yàn)證工作；
d.負(fù)責(zé)對(duì)顧客就餐和購物服務(wù)過程進(jìn)行管理和控制，對(duì)服務(wù)提供過程中影響服務(wù)質(zhì)量的各種因素，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)進(jìn)行處理；
e.參與合同評(píng)審工作；按通知要求落實(shí)好接待工作；
f.負(fù)責(zé)收集導(dǎo)游服務(wù)過程中的顧客意見，及時(shí)反饋到接待部；
j.配合接待部做好崗位員工培訓(xùn)工作；
g.采取一定措施對(duì)本部門服務(wù)提供過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定，并對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；
h.嚴(yán)格控制不合格的`發(fā)生，對(duì)發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施；
i.配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；
k.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品采購的控制、管理和實(shí)施并對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，對(duì)采購旅游服務(wù)的不合格品進(jìn)行控制。
旅行崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)審核日營業(yè)收入相關(guān)原始文件。
2.負(fù)責(zé)收銀員的.管理、培訓(xùn)、考核和崗位分配，組織實(shí)施收銀員的崗位檢查。
3.負(fù)責(zé)餐飲券、商場收銀票據(jù)的保管、收發(fā)、核銷、記賬。
4.協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)人員日常維護(hù)會(huì)計(jì)算化、出納系統(tǒng)硬件和軟件。
5.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)計(jì)算化培訓(xùn)和收銀員收銀機(jī)操作培訓(xùn)。
6.及時(shí)整理、裝訂、歸檔收銀員檔案、評(píng)估表等資料。
7.配合景區(qū)庫存主管會(huì)計(jì)工作，參與庫存。
8.參加景區(qū)值班工作，負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表和營業(yè)收款日?qǐng)?bào)表，負(fù)責(zé)安全收集、存款和庫存現(xiàn)金檢查。
9.在營業(yè)高峰期兼任出納，負(fù)責(zé)安全繳納營業(yè)收款人現(xiàn)金。
旅行崗位職責(zé)10
1、景點(diǎn)營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、其他應(yīng)收款、內(nèi)部往來、稅項(xiàng)、工資、應(yīng)付福利費(fèi)、營業(yè)外支出、預(yù)提費(fèi)用、應(yīng)收帳款、壞賬準(zhǔn)備、預(yù)收帳款、權(quán)益類科目等相關(guān)憑證編制并登錄相關(guān)賬簿；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確編制景點(diǎn)各月財(cái)務(wù)報(bào)表；配合本部財(cái)務(wù)主管編制公司合并會(huì)計(jì)報(bào)表；
3、配合景點(diǎn)存貨主管會(huì)計(jì)工作，參與存貨盤點(diǎn)工作；
4、配合景點(diǎn)主管對(duì)營業(yè)部門經(jīng)營情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)整理、裝訂、歸檔景點(diǎn)會(huì)計(jì)報(bào)表；
5、負(fù)責(zé)景點(diǎn)納稅申報(bào)表的編制、申報(bào)及景點(diǎn)稅項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析工作；
6、配合統(tǒng)計(jì)人員提供相關(guān)會(huì)計(jì)資料； 7、配合收銀主管工作，參與收銀點(diǎn)查崗工作；
8、協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)人員對(duì)電算化系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)；
9、參與景點(diǎn)值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、營業(yè)收入日?qǐng)?bào)表；負(fù)責(zé)安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點(diǎn)核對(duì)庫存現(xiàn)金。
旅行崗位職責(zé)11
1.將酒店各級(jí)客房推銷給客戶，開展預(yù)訂業(yè)務(wù)。
2.分析市場信息，聯(lián)系客戶，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
3.及時(shí)將旅行社預(yù)訂信息發(fā)回酒店，與酒店銷售部、預(yù)訂部保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確控制房間狀態(tài)，正確處理客人預(yù)訂變更、取消、拒絕，確保房間預(yù)訂的準(zhǔn)確性。
4.利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店，擴(kuò)大影響力，提高聲譽(yù)，樹立良好形象。
5.正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。
旅行崗位職責(zé)12
a.監(jiān)督質(zhì)量管理體系在各部門運(yùn)行是否持續(xù)有效；
b.指導(dǎo)各部門正確按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行工作；
c.落實(shí)旅行社的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)被全體員工理解的'程度；
d.對(duì)管理評(píng)審進(jìn)行有效性驗(yàn)證；
e.配合各部門進(jìn)行相關(guān)的工作。
旅行崗位職責(zé)13
職責(zé)描述：
1、建立良好的同業(yè)口碑和人脈關(guān)系，制定深圳區(qū)域的組團(tuán)社銷售計(jì)劃。
2、定期拜訪深圳市的各大組團(tuán)社的'營業(yè)部，具備獨(dú)立的市場開發(fā)能力。
3、負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品銷售工作，宣傳、培訓(xùn)公司的產(chǎn)品，完成公司的銷售任務(wù)。
4、優(yōu)化、整理公司的重點(diǎn)客戶，協(xié)調(diào)溝通，達(dá)成長期合作。
5、收集出發(fā)地（深圳）、目的地（廣西、越南）的產(chǎn)品信息；
崗位要求：
1、熟悉廣西、越南（北越）專線的產(chǎn)品信息，如線路安排、報(bào)價(jià)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、簽證等；
2、有旅行社專線、同行批發(fā)的外聯(lián)銷售工作經(jīng)驗(yàn)的，優(yōu)先考慮。
3、有旅游社從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)旅行社的專線、組團(tuán)社，運(yùn)作規(guī)律和操作方式熟悉。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
旅行崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話咨詢，根據(jù)客戶要求定制方案，及時(shí)和客戶溝通；
2、維護(hù)客戶的關(guān)系；
崗位要求：
1、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，性格開朗，積極樂觀；
2、有獨(dú)立開發(fā)意向客戶的意識(shí)和能力；
3、能夠判別客戶意向，能主動(dòng)分析問題，解決問題；
4、良好的語言表達(dá)能力、溝通能力和應(yīng)變能力，打字速度快；
5、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，能在較短時(shí)間熟悉公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容；
6、熟悉百度商橋或其他在線溝通工具；
7、熟練使用word，excel軟件；
任職要求：
1. 旅行社呼叫中心或門店銷售顧問一到三年經(jīng)驗(yàn)，或酒店禮賓司一到三年經(jīng)驗(yàn)
2. 英語四級(jí)以上
3. 本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限
4. 思路清晰，工作細(xì)致、主動(dòng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
5. 強(qiáng)的`責(zé)任心、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力和溝通
1、本科以上學(xué)歷，旅游專業(yè)優(yōu)先，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 ，有一定的語言表達(dá)能力和溝通能力。
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、計(jì)劃性強(qiáng)，辦事效率高。
3、具有開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力。
4、有良好的人際關(guān)系，熟悉辦公軟件。
5、熱情開朗有親和力。
6、有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
旅行崗位職責(zé)15
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、對(duì)接螞蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等平臺(tái)客戶旅游咨詢、價(jià)格咨詢；
2、接受客戶對(duì)旅游線路的預(yù)訂需求、訂單；
3、能獨(dú)立完成客戶報(bào)名手續(xù)以及同行對(duì)接操作。
職位要求：
1、1年以上旅行社相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有螞蜂窩、飛豬、攜程網(wǎng)直客銷售經(jīng)驗(yàn)的熟手操作；
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，善于接受挑戰(zhàn)；
3、熟練操作辦公系統(tǒng)軟件；思維邏輯順暢、口齒伶俐、有上進(jìn)心、責(zé)任心；
4、吃苦耐勞，能承擔(dān)一定的`工作壓力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧及談判能力；
5、熱愛旅行，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。
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